Menggunakan Panduan Pembeli Secara Strategis Dalam E-niaga

Seluruh dunia dapat dipecah menjadi transaksi. Ini lebih dari sekedar kebutuhan dasar seperti makanan dan pakaian. Pembeli juga punya keinginan. Menampilkan produk Anda kepada orang-orang yang menginginkan apa yang Anda jual adalah sains.

Menjadi ahli dalam ilmu itu berarti mendapatkan beberapa dari miliaran pelanggan di luar sana untuk membeli produk ANDA. Itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan dengan lebih dari 12 juta toko online. Apa yang banyak dari mereka gagal untuk memasukkan adalah konten yang membuat mereka menonjol.

Strategi hebat untuk menyoroti produk Anda dan membantu pelanggan Anda adalah membuat panduan pembeli. Teruslah membaca untuk mempelajari apa yang dapat dilakukan oleh panduan pembeli untuk Anda.

Apa itu Panduan Pembeli?

Sebelum kita menyelam, Anda mungkin bertanya-tanya, apa sebenarnya panduan pembeli?

Panduan pembeli adalah konten yang dikuratori yang mengiklankan dan menjelaskan produk yang Anda jual. Ini adalah alat untuk menginformasikan pelanggan dan menjual penawaran Anda. Ada juga beberapa bentuk yang bisa diambil. Panduan pembeli dapat berupa saran hadiah, perbandingan produk serupa, atau buku pegangan mendalam yang menjelaskan apa yang harus dicari dalam produk tertentu.

Anda mungkin pernah menemukan panduan pembeli di masa lalu. Baik Anda membeli mobil, hadiah untuk ayah, atau hanya membandingkan alat penggoreng udara yang berbeda, Anda ingin menghindari penyesalan pembeli. Mereka bisa untuk pembelian tiket besar seperti mobil, atau bahkan menyoroti beberapa item tiket kecil.

Siapa yang menggunakan panduan pembeli? Lebih banyak orang daripada yang mungkin Anda pikirkan. Kebanyakan orang tidak hanya mengklik "Tambahkan ke Keranjang" pada item pertama yang mereka lihat. Sebelum mereka melakukan pembelian, mereka melakukan riset.

Secara harfiah, panduan pembeli memandu pembeli.

Membuat Panduan Pembeli Bekerja Untuk Anda

Bahkan jika Anda tidak menjual secara langsung, panduan pembeli masih merupakan permainan penjualan. Anda membantu pelanggan membuat keputusan tentang apa yang mereka cari. Faktanya, setengah pertempuran sudah diperjuangkan untuk Anda karena Anda memiliki "apa". Yang harus Anda lakukan adalah meyakinkan mereka tentang "mengapa."

"Mengapa" harus meyakinkan mereka bahwa produk Anda memperbaiki masalah yang mereka alami — apakah itu memberi hadiah atau memilih di antara beberapa produk. Anda secara efektif berbicara dengan poin rasa sakit mereka, atau alasan mereka ingin membeli sesuatu.

Memecahkan poin rasa sakit pelanggan Anda harus memakukan penjualan, tetapi "mengapa" juga membutuhkan mengetahui "kapan" dan "bagaimana" juga.

Kapan Menggunakan Panduan Pembeli

Sebelum musim liburan adalah waktu yang tepat untuk merilis panduan pembeli yang ditujukan untuk produk. Pembeli yang ingin menemukan hadiah yang sempurna mungkin mengalami kesulitan untuk mendapatkan ide atau memerlukan bantuan untuk memutuskan item populer mana yang terbaik untuk orang yang mereka cintai.

Bacaan terkait: Panduan Bertahan Hidup Liburan E-niaga Utama >>

Menyusun 10 daftar teratas produk Anda adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada calon pembeli apa yang membuat orang tertarik. Mengarahkan mereka ke audiens tertentu dapat semakin mempersempit ceruk. Pilih beberapa — untuk Ibu atau Ayah, untuk mahasiswa, untuk remaja, dan “orang yang memiliki segalanya” adalah pilihan yang populer. Menjadi kreatif!

Saat Anda bekerja dengan produk tertentu, merilisnya pada saat yang bersamaan dengan model baru keluar adalah tepat waktu dan strategis. Game baru keluar? Ini waktu yang tepat untuk membicarakan spesifikasi komputer. Pertemuan liburan besar akan datang? Apa waktu yang lebih baik untuk berbicara tentang alat terbaik untuk koki rumahan! Musim panas yang panas akan datang? AC akan berada di pikiran banyak orang.

Melakukan riset tentang apa dan kapan orang membeli barang yang Anda jual dapat membantu Anda menentukan kapan harus mengeluarkan panduan pembeli Anda.

Cara Menggunakan Panduan Pembeli

Jika Anda dalam pemasaran, Anda tahu semua tentang perjalanan pembeli dan bagaimana mereka melakukan perjalanan ke saluran. Anda juga berada di tengah perjalanan saudagar.

Banyak informasi berharga dapat ditemukan di panduan pembeli Consumer Reports. Ini memiliki banyak ulasan, dan fakta penting tentang keamanan dan kinerja untuk barang yang mungkin Anda jual. Situs mereka memiliki banyak contoh bagus tentang seperti apa SEO yang dioptimalkan, panduan pembeli yang informatif.

Alasan mereka menjadi sumber yang bagus adalah karena data mereka didukung oleh penelitian, dan produk tidak mendapatkan peringkat bintang 5 semata-mata karena mereka mendapat banyak pendapatan afiliasi. Orang-orang mempercayai Consumer Reports karena mereka meninjau secara independen dan memiliki otoritas.

Orang yang ingin membeli akan sering mencari ulasan tentang produk. Saat mereka mencari, mereka juga akan menemukan panduan pembeli yang ditulis oleh pemilik bisnis e-niaga seperti Anda. Isinya biasanya kurang berwibawa, tetapi mudah dikonsumsi. Terlebih lagi, sering kali akan ada ulasan dari sumber tepercaya konsumen yang dapat membantu Anda membangun lebih banyak otoritas dengan pembeli.

Melalui strategi membangun tautan, Anda dapat meningkatkan peringkat SERP Anda. Bagaimana Anda membuat tautan? Ada sejumlah strategi di blog kami tentang pembuatan tautan yang dapat sangat membantu.

Cara lain yang dapat Anda lakukan untuk mencapai ini adalah dengan meneliti blogger, vlogger, dan influencer lainnya. Bekerja dengan mereka untuk mewakili produk merek Anda. Kirimkan produk gratis dengan imbalan ulasan. Ketika Anda dapat menautkan ke konten influencer di panduan pembeli Anda, Anda tidak hanya akan mendapatkan kepercayaan — Anda juga akan mendapatkan penjualan!

Tips Membuat Panduan Pembeli yang Efektif

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu panduan pembeli dan kapan menggunakannya, Anda perlu tahu cara membuat panduan yang hebat. Berikut adalah tujuh tip penting untuk dipertimbangkan saat membuat panduan pembeli Anda.

1. Tentukan Audiens Anda

Menyiapkan panduan pembeli tanpa berfokus pada siapa Anda menjual seperti memasak makan malam untuk orang asing. Saat Anda memfokuskan panduan pada jenis pembeli tertentu, konten menelusuri kebutuhan, keinginan, dan pola mereka. Anda dapat menjual lebih baik bila Anda telah mengembangkan profil pelanggan.

2. Tahu Kapan Menggunakan Format Apa

Jika Anda menjual barang elektronik mahal, menggunakan spesifikasi dan perbandingan fitur dapat membantu orang membuat keputusan. Orang yang tidak selalu mencari produk Anda memerlukan alasan untuk mengklik “beli”. Menjelaskan cara menemukan opsi terbaik tidak hanya akan membantu mereka, tetapi juga memberi Anda beberapa poin kepercayaan dengan mereka.

Jika Anda menjual hadiah atau barang baru, Anda mungkin tidak mendapatkan jarak tempuh yang sama dari gaya ini. Daftar "Atas" sangat bagus untuk pembeli impulsif. Mungkin mereka sedang mencari hadiah untuk seseorang yang sulit dibeli, atau mungkin mereka mencari gadget dapur paling unik.

Membantu pelanggan Anda menemukan apa yang mereka inginkan — apakah mereka menyadarinya atau tidak — adalah cara Anda meningkatkan penjualan.

3. Templat Konten Anda

Saat Anda berusaha keras dalam strategi konten digital, konsistensi itu penting. Panduan satu pembeli yang sangat detail dan penuh dengan perbandingan dan yang berikutnya tidak memiliki apa-apa dapat membuatnya tampak seperti tim Anda menjadi nakal. Anda menginginkan gaya aset yang terdefinisi dengan baik dan dapat dikenali.

4. Miliki (Atau Sewa) Tim Konten yang Solid

Pertunjukan satu orang sangat bagus untuk off-Broadway, tetapi dalam hal e-niaga, sulit untuk melakukan SEMUA sendiri. Menjalankan bisnis Anda, mengelola penjualan e-niaga, dan mengembangkan konten sekaligus membutuhkan banyak bandwidth. Bekerja dengan orang-orang yang makan, tidur, dan bernapas dengan puas. Tidak hanya akan membebaskan waktu Anda, itu akan memastikan aset Anda lebih kuat.

5. Lakukan Penelitian Langsung

Kedengarannya seperti kebalikan dari apa yang ingin Anda lakukan, tetapi membeli dan menguji produk pesaing Anda dapat banyak membantu Anda dengan panduan pembeli. Apakah Anda melakukan pekerjaan atau staf Anda, mencari tahu apa yang Anda kuasai akan menghasilkan konten yang hebat. Mengetahui di mana Anda tidak bisa menyombongkan diri juga penting. Itu juga mengarah ke poin kami berikutnya ...

Bacaan terkait: Cara Melakukan Riset Produk: Panduan Menemukan Produk Terbaik untuk Toko Online Anda >>

6. Katakan yang Sebenarnya

Selain produk, orang mencari kejujuran. Dengan begitu banyak ulasan bintang 5 sus di sekitar, sulit untuk mengatakan apakah penelitian yang dilakukan orang memberi mereka informasi yang sah. Mainkan mengapa produk Anda lebih baik daripada pesaing, tetapi juga akui beberapa kekuatan mereka. Ini adalah garis yang bagus untuk berjalan.

Anda tidak sedang menulis iklan, Anda sedang membuat panduan pembeli, sehingga Anda dapat berbicara tentang beberapa kelemahan secara kreatif. Misalnya, mungkin mobil yang Anda jual secara online adalah model tahun lalu, tetapi jauh lebih ekonomis. Bicaralah dengan kekuatan Anda dan jangan matikan pelanggan dengan meniup asap.

7. Jadilah Penikmat Tentang Kualitas.

Apakah panduan Anda ramah pelanggan? Apakah itu berbicara dalam bahasa pelanggan Anda? Apakah levelnya terlalu tinggi? Tidak cukup tinggi? Apakah itu mengandung CTA? Apakah itu datang sebagai promosi penjualan daripada informatif? Ini hanya beberapa pertanyaan yang harus Anda pikirkan.

Hal-hal lain yang harus Anda pikirkan lebih bersifat teknis. Apakah itu dioptimalkan untuk mesin pencari? Sudahkah Anda melakukan riset kata kunci? Apakah itu selaras dengan hasil yang Anda temukan untuk kata kunci yang Anda sertakan? Sudahkah Anda menautkan kembali ke produk Anda sendiri? Kembali dan periksa semuanya untuk memastikan SEO friendly.

Bacaan terkait: Cara Melakukan SEO untuk Situs Web E-niaga >>

8. Tetap Perbarui

Apakah panduan Anda ditujukan untuk liburan atau produk tertentu, kita semua tahu bahwa apa yang dijual satu tahun mungkin tidak dicari tahun depan. Memperbarui panduan Anda membuat halaman Anda tetap terkini dan memberi peringkat, dan membuat pelanggan Anda tetap terlibat.

Garis bawah

Kami tahu panduan pembeli adalah aset hebat yang dapat mengarahkan pelanggan ke situs Anda dan menghasilkan konversi, tetapi jangan lupakan juga kinerja dan gaya situs Anda.

Membuat toko di StoreBuilder oleh Nexcess memberi Anda semua fungsionalitas platform e-niaga web paling kuat — WooCommerce — tetapi lebih cepat dan lebih mudah daripada siapa pun.

Lebih baik lagi, ketika Anda menghosting dengan Nexcess, Anda mendapatkan akses ke kecepatan secepat kilat yang sangat penting untuk melakukan penjualan. Anda juga mendapatkan Monitor Kinerja Penjualan kami yang akan memberi tahu Anda tentang tren di toko Anda sehingga Anda selalu selangkah lebih maju!

Coba StoreBuilder oleh Nexcess, dan mulailah menjual seperti jagoan e-niaga yang kami tahu Anda bisa. Lihat rencana kami untuk memulai hari ini.

Sumber Daya Terkait

• Penjualan Turun? Strategi untuk Memperbaiki dan Mencegah Kemerosotan E-niaga
• 7 Cara Untuk Melangkah Terdepan dari Pengabaian Keranjang Belanja
• 7 Fitur Situs Web E-niaga Teratas: Apa yang Diinginkan Pelanggan di Situs E-niaga
• Desain Situs Web E-niaga: 16 Contoh Terbaik untuk 2022
• Bagaimana Data Penjualan Dapat Membantu Setiap Area Bisnis E-niaga Anda