8 Alat & Perangkat Lunak Penelitian UX Terbaik untuk Digunakan pada tahun 2023

Dalam posting ini, kami akan merekomendasikan delapan alat penelitian UX yang berbeda untuk pemula. Untuk masing-masing, kami akan membahas fitur utamanya, kasus penggunaan, dan harganya. Mari kita mulai!

Daftar Isi:

1. UXtweak

Jika Anda mencari seperangkat alat penelitian UX yang terjangkau namun lengkap, UXtweak bisa menjadi pilihan yang efektif. Dengan penyortiran kartu dan pengujian pohon, Anda akan dapat mengatur situs web agar mudah digunakan. Kemudian, Anda dapat merekrut peserta pengujian dengan menambahkan widget perekrutan ke situs Anda. Anda juga dapat merekrut lebih dari 155 juta panelis di panel pengguna UXtweak.

UXtweak menyertakan berbagai tes untuk memahami pengguna Anda. Dengan bereksperimen dengan pengujian klik pertama, pengujian seluler, dan pengujian prototipe, Anda dapat memeriksa perilaku pengguna dan meningkatkan desain UX Anda sesuai dengan itu. UXtweek juga mendukung perekaman sesi, yang memberikan tampilan visual tentang bagaimana peserta menggunakan situs Anda.

️ Fitur utama :

• Alat organisasi seperti penyortiran kartu dan pengujian pohon
• Peluang perekrutan dengan panel pengguna dan widget perekrutan
• Pengujian seluler dan situs web
• Tes klik pertama dan lima detik
• Pengujian prototipe
• Rekaman sesi
• Survei

Harga : UXtweak memiliki paket gratis yang ideal untuk proyek skala kecil. Ini termasuk semua alat penelitian yang tersedia, tetapi ada beberapa batasan pada ruang lingkup penelitian Anda. Jika Anda mencari lebih banyak peserta, Anda dapat membeli paket mulai dari $144 per bulan.

2. Bengkel Optimal

Lokakarya Optimal adalah platform lain dengan set lengkap alat penelitian UX. Ini mendukung penelitian kualitatif dan kuantitatif untuk menganalisis perasaan dan perilaku pengguna dan mendukungnya dengan data terukur. Misalnya, alat Reframer dapat membantu Anda mengatur pembuatan catatan dan dokumentasi pengguna sementara pengujian klik pertama dapat menganalisis kegunaan situs Anda.

Salah satu keunggulan utama Optimal Workshop adalah dibangun untuk kolaborasi. Jika Anda berencana untuk bekerja dengan tim, Anda dapat memanfaatkan kontrol administrator dan dukungan Single Sign-On (SSO). Selain itu, Anda dapat mengamankan studi kolaboratif Anda dengan kata sandi, aturan penutupan, dan kriteria penyaring.

️ Fitur utama :

• Penyortiran kartu dan pengujian pohon
• Panel perekrutan 50+ juta peserta
• Pengujian klik pertama
• Pembingkai ulang untuk penelitian kualitatif
• Survei daring

Harga : Seperti UXtweak, Anda dapat menggunakan Lokakarya Optimal secara gratis. Namun, paket ini hanya mendukung lima alat, satu studi langsung, dan hingga sepuluh peserta. Jika Anda menginginkan fitur tambahan, paket premium mulai dari $191 untuk setiap pengguna.

3. Formulir Google

Salah satu tugas terpenting Anda sebagai peneliti UX adalah mensurvei pengguna. Untuk mengukur pengalaman pengguna dengan benar untuk proyek Anda, Anda harus mengumpulkan sekelompok peserta. Kemudian, Anda dapat membuat kuesioner yang memungkinkan pengguna membagikan pendapat pribadinya saat berinteraksi dengan situs web Anda.

Meskipun tidak dirancang khusus untuk penelitian UX, Google Forms adalah alat survei yang populer. Setelah membuat formulir baru, Anda dapat menyesuaikannya dengan jenis pertanyaan dan nilai jawaban yang unik. Setelah peserta Anda merespons, Google Formulir akan secara otomatis mencatat data ini dalam grafik dan bagan yang mudah dibaca.

️ Fitur utama :

• Jawaban singkat, paragraf, pilihan ganda, kotak centang, dan jenis pertanyaan dropdown
• Warna tema, teks, dan gambar header yang dapat disesuaikan
• Galeri Templat Formulir
• Aplikasi seluler
• Integrasi dengan Google Spreadsheet
• Hasil waktu nyata

Harga : Google Formulir tersedia gratis sebagai bagian dari Google Workspace. Jika Anda memerlukan lebih banyak ruang penyimpanan Google Drive atau administrasi terpusat, opsi premium mulai dari $6 setiap bulan.

4. KegunaanHub

UsabilityHub adalah platform pengujian pengguna jarak jauh dan tidak dimoderasi yang membantu Anda menemukan masalah desain apa pun sebelum konten Anda ditayangkan. Panel penggunanya mencakup lebih dari 450.000 peserta dengan 35 demografi berbeda dari lebih dari 100 negara. Ini memungkinkan Anda menemukan pengguna yang tepat untuk diuji dan menerima tanggapan mereka dengan cepat.

Tidak seperti alat penelitian UX lainnya, UsabilityHub menganalisis setiap detail dalam tanggapan pengguna Anda. Dengan analisis corong dan pengatur waktu tugas, Anda dapat menargetkan area tertentu dari proyek Anda yang menyebabkan frustrasi atau kebingungan. Jika Anda ingin menggunakan alat pihak ketiga untuk analisis lebih lanjut, UsabilityHub dapat mengekspor data pengujian Anda sebagai file CSV.

️ Fitur utama :

• Penyortiran kartu
• Pengujian prototipe
• Tes lima detik dan klik pertama
• Tes preferensi
• Survei
• Pengujian pemisahan audiens
• Dukungan terjemahan untuk 30 bahasa

Harga : Paket gratis UsabilityHub mendukung respons yang direkrut sendiri tanpa batas dan pengujian aktif. Anda juga dapat menyertakan hingga tiga kolaborator dan membuat pengujian yang berdurasi dua menit. Jika pengujian UX Anda memerlukan alat yang lebih canggih, harga platform mulai dari $89 per bulan.

5. Labirin

Maze mengiklankan dirinya kepada tim produk yang membutuhkan pengujian pengguna di setiap langkah dalam proses pengembangan. Setelah Anda membuat proyek baru, Anda dapat menggunakan Maze untuk membuat kampanye penelitian bertarget. Kemudian, Anda akan menerima laporan otomatis dan metrik pengguna berdasarkan pengujian khusus yang Anda pilih.

Yang membedakan Maze adalah kumpulan templatnya yang lengkap. Sebagai pemula, Anda dapat memulai riset dengan memilih survei pengguna yang telah dirancang sebelumnya. Maze menyediakan banyak opsi untuk menguji kegunaan dan kepuasan, yang dapat membantu Anda dengan mudah mulai mengumpulkan umpan balik berharga dari pengunjung.

️ Fitur utama :

• Templat desain, penelitian, produk, dan pemasaran
• Integrasi dengan Adobe XD, Figma, InVision, dan alat desain lainnya
• Pengujian yang dapat disesuaikan dengan blok untuk penyortiran kartu, pengujian pohon, skala opini, dan lainnya
• Metrik otomatis tentang rasio pentalan, kesalahan klik, dan peta panas
• Kolaborasi tim

Harga : Maze menyediakan versi gratis untuk satu proyek aktif dan 300 respons yang dapat dilihat pada tahun tertentu. Untuk mengakses penyortiran kartu terbuka, logika bersyarat, dan templat profesional, Anda harus membeli salah satu paket premium, yang dimulai dari $75 per bulan.

6. Hotjar

Menganalisis perilaku pengguna adalah komponen kunci dari penelitian UX. Saat Anda membuat situs web, Anda ingin mengetahui bagaimana pengunjung melihat dan berinteraksi dengan konten. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan situs tersebut jelas, efisien, dan mudah digunakan.

Hotjar dapat memberikan wawasan visual tentang sebuah situs web. Ini menggunakan peta panas untuk memberi tahu Anda bagaimana pengguna cenderung menggulir halaman web, mengklik tombol, atau mengabaikan elemen sepenuhnya. Plus, itu akan memberi Anda rekaman tindakan pengunjung, yang mencakup gerakan dan klik mouse yang dilacak.

Dengan alat penelitian UX lainnya, Anda hanya dapat menggunakan survei untuk mendapatkan data pengguna. Proses ini bisa lebih rumit dan dapat menghasilkan informasi yang bias. Namun, Hotjar memungkinkan Anda melihat perilaku pengunjung secara visual. Anda kemudian dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyempurnakan desain situs web Anda dengan menyesuaikan variabel yang sangat spesifik.

️ Fitur utama :

• Peta panas perilaku pengguna
• Rekaman klik dan gerakan mouse
• Widget umpan balik
• Dasbor dengan metrik pengguna
• Survei

Harga : Seperti banyak alat lain dalam daftar ini, Hotjar memiliki paket gratis. Karena ini mencakup peta panas tak terbatas dan hingga 1.050 sesi per bulan, ini bisa menjadi opsi yang efektif untuk mulai mempelajari keterampilan riset UX. Saat Anda tumbuh, Anda mungkin ingin meningkatkan sesi ini dengan membeli paket seharga $32 per bulan.

7. Pas

Agar penelitian Anda tetap teratur, Anda pasti ingin mengelola cara Anda menyimpan data pengguna yang dikumpulkan. Menggunakan alat yang salah, Anda mungkin berisiko kehilangan hasil yang diperoleh dengan susah payah. Untungnya, Dovetail adalah platform berbasis cloud tempat Anda dapat meringkas temuan Anda, menganalisisnya, dan berbagi informasi yang diperlukan dengan orang lain.

Pas dapat menggabungkan wawancara pengguna Anda, uji kegunaan, umpan balik, dan survei di satu tempat. Di dalam data ini, Anda dapat menambahkan sorotan, tag, dan bidang khusus. Kemudian, Anda dapat mengelompokkannya ke dalam tema yang relevan untuk menemukan wawasan tentang penelitian Anda.

️ Fitur utama :

• Transkripsi rekaman video dan audio
• Sorotan dan tag
• Manajemen peserta yang mudah
• Templat proyek
• Perpustakaan penelitian yang dapat dicari
• siap untuk GDPR
• Integrasi dengan UsabilityHub, Google Drive, Slack, dan lainnya

Harga : Pas memiliki paket dasar yang sepenuhnya gratis. Jika Anda memerlukan lebih dari lima jam transkripsi per bulan, paket berbayarnya mulai dari $8, ditagih setiap bulan. Ini memberi Anda file tanpa batas, penyimpanan, dan pengguna penampil gratis. Ini menjadikannya salah satu alat penelitian UX paling ramah anggaran dalam daftar.

8.Useberry

Useberry adalah platform yang dibuat untuk desainer, tim produk, dan peneliti UX/UI. Ini mendukung berbagai opsi pengujian yang mengevaluasi tayangan dan preferensi pengguna. Karena ada lebih dari 290.000 peserta di panel Useberry, Anda tidak perlu khawatir menemukan demografis yang tepat untuk survei Anda.

Selain itu, Useberry terintegrasi dengan banyak alat desain UX yang populer. Jika Anda telah membuat produk digital di ProtoPie, Adobe XD, atau Sketch, Anda dapat mengimpornya dengan mudah. Kemudian, Anda akan bebas melakukan pengujian dan mengumpulkan umpan balik yang berharga tentang desain Anda.

️ Fitur utama :

• Rekaman sesi, peta panas, aliran pengguna, dan bilah waktu
• 290.000 peserta yang tersedia
• Penyortiran kartu dan pengujian pohon
• Tes klik pertama dan lima detik
• Evaluasi untuk tugas tunggal dan ganda
• Survei daring

Harga : Versi gratis Useberry terbatas pada satu proyek dan 10 tanggapan pengguna bulanan. Sebagai peningkatan, langganan berbayar mulai dari $33 per bulan.

Pikiran terakhir tentang alat penelitian UX

Jika Anda baru dalam desain UX, Anda mungkin kesulitan untuk memulai proyek baru dan menemukan calon peserta. Namun, dengan menggunakan alat yang tepat, Anda akan berhasil merekrut pengguna untuk mengevaluasi kegunaan situs web Anda.

Misalnya, dengan UXtweak, Anda dapat merekrut lebih dari 155 juta panelis. Sementara itu, Lokakarya Optimal memberi Anda akses ke panel rekrutmen dengan lebih dari 50 juta peserta. Oleh karena itu, alat penelitian ini dapat membantu Anda menargetkan sasaran desain dan memaksimalkan produktivitas Anda.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang alat penelitian UX yang ditampilkan dalam postingan ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!