Pertanyaan Survei Acara Virtual Paling Penting untuk Ditanyakan

Melakukan survei acara adalah cara yang fantastis untuk mengukur strategi acara mana yang menjamin kesuksesan dan kepuasan pemangku kepentingan . Mungkin Anda bertujuan untuk meningkatkan pengalaman peserta, menyusun nada kemenangan untuk menarik sponsor acara, atau ingin membawa pengalaman acara virtual Anda ke tingkat berikutnya l. Survei acara memungkinkan penyelenggara untuk memahami dampak acara terhadap peserta.

Anda dapat mengumpulkan penilaian dari audiens virtual menggunakan sejumlah metode. Tetapi mengumpulkan umpan balik menggunakan survei pasca acara dapat menjadi tantangan, meskipun acara tersebut sukses. Data yang dikumpulkan selama bab ini dalam perencanaan acara virtual dapat membantu Anda mengubah acara menjadi kemenangan .

Mengetahui apa yang harus ditanyakan bisa menjadi tantangan, jadi kami telah mempersempitnya menjadi 15 pertanyaan survei acara virtual yang efisien untuk Anda ajukan di acara virtual.

Mengapa Anda Melakukan Survei Tindak Lanjut?

Pastikan Anda telah menentukan alasan untuk survei lanjutan sebelum menyusunnya. Tujuan Anda harus meningkatkan kualitas acara Anda dan meningkatkan laba atas investasi (ROI) acara mendatang. Beberapa informasi yang dapat Anda kumpulkan meliputi:

Data pengalaman peserta kuantitatif

Sebagai contoh, katakanlah acara Anda menampilkan permainan dan hadiah di mana banyak peserta acara ikut serta dalam kedua kegiatan tersebut. Konsep Anda ditujukan untuk audiens yang tepat.

Data pengalaman peserta kualitatif

Mari kita asumsikan bahwa webinar tertentu tidak menarik jumlah peserta yang diperlukan untuk dianggap sukses. Kemudian ditentukan bahwa acara tersebut diselenggarakan pada waktu yang tidak tepat.

15 Pertanyaan Survei Acara Virtual yang Harus Ditanyakan

Secara keseluruhan, bagaimana Anda menilai acara tersebut?

Selesaikan semuanya dengan pertanyaan pilihan ganda sederhana. Dengan menggunakan skala 1 hingga 10 untuk menilai acara tersebut, peserta dapat memberi Anda gambaran menyeluruh tentang acara tersebut, apakah sangat baik atau buruk.

Jika Anda mencari umpan balik tertentu, menambahkan area teks terbuka bagi peserta untuk mengirim komentar tambahan adalah alat yang efektif.

Bagaimana anda dengar tentang acara ini?

Dengan meminta peserta memberi tahu Anda di mana mereka pertama kali mendengar tentang acara virtual, Anda dapat menganalisis saluran pemasaran mana yang berhasil mempromosikan acara Anda dan mana yang tidak berkinerja baik.

Apakah ini pertama kalinya Anda menghadiri salah satu acara kami?

Anda dapat mengajukan pertanyaan ini di acara virtual atau hibrida untuk melihat berapa banyak peserta yang baru pertama kali datang dan peserta yang kembali. Jelas, pertanyaan ini tidak relevan jika Anda menyelenggarakan acara pertama Anda.

Mengapa Anda memutuskan untuk menghadiri acara tersebut?

Ini adalah pertanyaan survei pra-acara yang membantu Anda mengatur penyesuaian jadwal dan bagaimana Anda dapat menyoroti aktivitas yang paling dicari selama acara . Penuhi kebutuhan dan keinginan audiens dan beri tahu mereka bahwa fokus Anda adalah pada pengalaman mereka.

Pengalaman atau momen apa yang paling Anda sukai selama acara?

Survei pasca-acara yang menampilkan pertanyaan ini membantu penyelenggara acara mengidentifikasi aspek acara yang paling memuaskan. Anda dapat memprioritaskan aspek-aspek sukses ini dan mengulanginya di acara dan konferensi virtual mendatang . Ini juga merupakan cara yang fantastis untuk mengetahui pendapat peserta virtual dan tatap muka tentang sesi langsung, pembicara acara, dan topik diskusi Anda.

Apakah ada informasi acara yang sulit ditemukan?

Pertanyaan 'ya' atau 'tidak' yang lugas ini akan menunjukkan seberapa mampu Anda mengkomunikasikan informasi penting. Sediakan kotak bidang terbuka untuk peserta yang menjawab dengan 'ya' sehingga Anda dapat mengetahui informasi spesifik mana yang sulit ditemukan di platform acara virtual Anda.

Bagaimana Anda menyukai sesi berbicara?

Sebagian besar anggaran Anda akan digunakan untuk sesi berbicara Anda, jadi umpan balik dari peserta sangat penting dalam menentukan area mana yang perlu ditingkatkan. Pertanyaan tindak lanjut yang baik dapat berupa “Apa yang Anda nikmati/tidak nikmati dari sesi berbicara?”

Apakah acara tersebut sesuai dengan harapan Anda?

Setelah Anda bertanya kepada peserta virtual tentang tujuan mereka, Anda perlu mencari tahu apakah tujuan tersebut benar-benar tercapai . Pertanyaan survei acara pasca-virtual semacam itu akan menarik perhatian Anda ke area mana pun yang perlu ditingkatkan . Misalnya, jika peserta Anda memiliki tujuan untuk berjejaring dengan orang lain di industri mereka, tetapi sebagian besar tidak dapat melakukannya, maka Anda perlu menekan papan gambar lagi.

Seberapa puaskah Anda dengan peluang jaringan virtual yang tersedia selama acara ini?

Jaringan adalah fitur penting di acara virtual dan tatap muka . Namun, acara online telah membuat jaringan sedikit lebih sulit dari biasanya. Pertanyaan survei pasca-acara, seperti ini, memastikan Anda mendapatkan hasil untuk peserta Anda. Sertakan kotak teks dan peringkat NPS agar audiens dapat mengekspresikan pemikiran mereka dengan lebih baik tentang pengalaman acara Anda.

Seberapa mudah Anda dapat menavigasi acara?

Audiens Anda harus asyik dengan acara Anda dan informasi yang ingin mereka pelajari harus tersedia dalam format yang mudah digunakan. Sayangnya, Anda tidak dapat bergantung pada keintiman yang ditawarkan oleh acara tatap muka biasa, jadi pastikan bahwa platform virtual Anda menyediakan opsi navigasi yang mudah digunakan .

Seberapa mudah Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban?

Mengajukan pertanyaan di atas memberi Anda kesempatan untuk menganalisis seberapa efektif sesi tanya jawab Anda . Peserta harus bisa mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan dengan memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan praktis.

Jika Anda menggunakan dukungan teknis, bagaimana Anda menilai pengalaman Anda?

Peserta Anda bisa mengalami berbagai masalah. Apakah mereka mengalami masalah saat masuk atau gangguan audio, mereka harus menghubungi dukungan teknis acara. Cara menangani masalah dapat meninggalkan kesan buruk atau baik tentang peristiwa tersebut . Jadi, jika Anda ingin mengetahui seberapa bagus sistem dukungan teknis Anda, manfaatkan fungsi-fungsi seperti obrolan langsung, email, atau basis pengetahuan yang kuat dengan baik.

Bagaimana perasaan Anda tentang durasi konten? Tidak diragukan lagi—kehidupan digital telah memperpendek rentang perhatian kita. Tambahkan ke fakta bahwa sebagian besar peserta acara virtual berada di rumah, dengan banyak gangguan. Panjang acara Anda penting . Anda perlu tahu apakah acara Anda cukup lama bagi peserta acara hibrida untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan atau apakah ada ruang untuk perbaikan.

Fitur platform virtual mana yang menjadi favorit Anda?

Perencana acara memahami bahwa kesuksesan acara online bergantung pada platform konferensi virtual yang kuat dan fungsional . Posting survei acara virtual yang menyoroti pertanyaan ini memungkinkan peserta memberi tahu Anda fitur spesifik mana yang praktis dan menghibur. Tim Anda kemudian dapat mempertimbangkan untuk menggabungkan teknologi di acara berikutnya.

Apa prioritas utama Anda saat menghadiri acara ini? Apakah Anda dapat melakukannya dalam platform virtual?

Cari tahu apa yang ingin dicapai oleh audiens target Anda dan apakah acara Anda membantu mereka melakukannya. Mendapatkan jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda dalam perencanaan acara mendatang. Anda juga dapat meningkatkan acara virtual di masa mendatang dengan mencari tahu apa sebenarnya yang menarik audiens target Anda ke acara ini .

Topik apa yang ingin Anda tampilkan di acara mendatang?

Jawaban atas pertanyaan itu adalah aset ketika Anda perlu menemukan topik untuk acara virtual berikutnya: pendidikan berkelanjutan, lokakarya sertifikat dan kepatuhan, kemungkinan jaringan, pembicara utama, dan profesional acara lainnya, bersama dengan permainan.

Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan acara ini kepada teman atau kolega?

Pertanyaan NPS di atas sebenarnya memberi Anda dua jawaban: pertama, apakah kepuasan peserta Anda cukup baik untuk mengundang orang lain atau tidak dan kedua, apakah peserta ini akan berpartisipasi dalam acara mendatang atau tidak.

Bagaimana pengalaman Anda dengan sponsor dan peserta pameran virtual kami?

Melalui stan virtual, sponsor dan peserta pameran dapat terlibat dengan peserta, menyajikan ringkasan produk dan layanan, dan memberikan presentasi berbagi layar melalui ruang pameran virtual. Cari tahu apa yang diapresiasi oleh peserta di acara tersebut dan apa yang dapat ditingkatkan.

Seberapa besar kemungkinan Anda untuk menghadiri acara mendatang dari kami?

Pertanyaan pasca acara ini sering diajukan agar Anda dapat melihat berapa banyak orang yang akan tetap menghadiri acara yang direncanakan di masa mendatang.

Topik apa yang ingin Anda lihat lebih lanjut di acara kami berikutnya?

Terkadang, pertanyaan terbuka seperti ini memberi peserta kesempatan untuk berbagi ide dan pandangan yang tidak akan Anda pertimbangkan sebelumnya . Informasi ini dapat digunakan untuk membuat konsep menarik untuk meluncurkan acara Anda berikutnya.

Apa, jika ada, yang tidak Anda sukai dari acara ini?

Terkadang pertanyaan tersulit untuk diajukan adalah jawaban yang kami butuhkan untuk membantu kami meningkatkan acara di masa mendatang. Suatu acara dapat mengalami beberapa masalah, jadi sangat penting untuk mendapatkan umpan balik.

Buat bidang formulir terbuka di mana peserta dapat mengekspresikan pemikiran, saran, dan kritik mereka . Ini juga merupakan cara lain untuk mengukur kepuasan peserta.

Apakah ada hal lain yang Anda ingin kami ketahui?

Pertanyaan terbuka ini memberi peserta kesempatan untuk memberikan umpan balik konstruktif yang lebih pribadi dan spesifik , yang mungkin terlewatkan oleh pertanyaan lain dalam survei Anda. Anda mungkin tidak mencakup semuanya dalam survei Anda, jadi pastikan untuk memposting pertanyaan ini.

Pertanyaan Survei Acara Virtual yang Efektif Dapatkan Hasil

Acara virtual memiliki keunggulan dibandingkan acara tatap muka—acara tersebut memperoleh data terbaik mengenai keterlibatan peserta dan cara menyempurnakan acara mendatang untuk hasil maksimal atau laba atas investasi .

Pemberitahuan push dapat digunakan untuk mengingatkan peserta virtual untuk mengisi pertanyaan survei. Proses pendaftaran disederhanakan melalui alat aplikasi acara dan penyelenggara acara dapat terlibat dengan orang-orang melalui berbagai platform media sosial. Melalui survei online acara pasca-virtual, pertanyaan seperti “Apakah acara ini memenuhi harapan Anda?” dapat memberi Anda jawaban untuk membantu meningkatkan keterampilan perencanaan acara Anda .

Pertanyaan survei acara virtual adalah sumber yang fantastis untuk perencana acara mana pun yang mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan suatu acara mulai dari tahap perencanaan hingga peluncuran dan penyelenggaraan acara. Jawabannya menciptakan fondasi yang mengubah acara virtual masa depan menjadi sukses besar.

Jika Anda senang membaca artikel ini tentang pertanyaan survei acara virtual yang harus Anda tanyakan, Anda mungkin ingin membaca ini juga:

• Cara Menyelenggarakan Acara Virtual: Praktik Terbaik untuk Ini
• Sumber Daya Perencanaan Acara Terbaik yang Harus Digunakan Setiap Pro
• Aplikasi Penjadwalan Grup Terbaik Di Luar Sana