Pencarian Suara dan eCommerce – Cara Mempersiapkan Toko Anda

Pencarian masa depan lebih intuitif, lebih alami, dan lebih vokal. Pencarian suara telah ada selama bertahun-tahun, dan beberapa mengklaim bahwa pada tahun 2020, 50% pencarian akan dilakukan menggunakan suara.

Kemungkinan ini sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari Anda. Anda dapat menemukan fungsi pencarian suara di tempat umum seperti:

• Windows 10 (Cortana)
• iPhone (Siri)
• MacOS (Siri)
• Android (Asisten Google)
• Beranda Google (Asisten Google)
• Amazon Gema (Alexa)

Suara dapat digunakan untuk mengontrol perangkat rumah pintar, menjawab pertanyaan umum, menambahkan rapat ke kalender Anda, atau bahkan memesan pesan antar makanan favorit Anda.

Ini juga meningkatkan aksesibilitas dengan mempermudah pengguna dengan gangguan visual atau motorik untuk mencari dan melakukan tugas. Meningkatkan aksesibilitas situs Anda seharusnya sudah menjadi prioritas utama, dan memberi pengguna kemampuan untuk menemukan situs Anda melalui suara hanya akan membantu.

Suara Mengubah Cara Orang Mencari

Cara seseorang mencari menggunakan suara mereka bisa sangat berbeda dari cara mereka mencari di Internet secara tradisional. Katakanlah Anda ingin membeli ekstensi WooCommerce. Jika Anda mengetik di mesin telusur, kemungkinan besar Anda akan menggunakan frasa seperti 'ekstensi WooCommerce'. Pencarian suara, bagaimanapun, akan jauh lebih percakapan – 'Hai Google, beri tahu saya di mana saya dapat membeli ekstensi WooCommerce'.

Namun, menurut PWC, orang cenderung mencari jawaban sederhana atau informasi dasar menggunakan suara. Jadi, Anda mungkin menganggap penelusuran suara sebagai aktivitas corong teratas. Ini berarti Anda dapat menggunakannya untuk membuat pelanggan baru mengetahui toko Anda, tetapi tergantung pada apa yang Anda jual, itu mungkin tidak akan menghasilkan banyak pembelian langsung. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari lalu lintas pencarian suara, pastikan Anda memiliki rencana untuk menindaklanjuti dengan pengunjung situs web setelah mereka menemukan Anda.

Pemilik toko yang menggunakan WooCommerce mendapat manfaat dari integrasinya yang mulus dengan WordPress, CMS yang mendukung sepertiga web. Mereka dapat dengan cepat menambahkan konten bermanfaat dan berkualitas tinggi dalam jumlah tak terbatas ke situs web mereka. Akibatnya, mereka lebih cenderung muncul di hasil pencarian dan menarik pelanggan pertama kali.

Bagaimana Mempersiapkan Toko Anda untuk Pencarian Suara

Jika seseorang mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan, Anda ingin mereka menemukan toko Anda. Jadi perubahan apa yang perlu Anda lakukan untuk memastikan bahwa mereka dapat menemukan Anda?

Untungnya, jika Anda sudah berfokus pada pengoptimalan mesin telusur dan memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas, Anda berada di jalur yang benar.

Pencarian suara tetap pencarian. Jika Anda muncul lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP), maka Anda lebih mungkin ditemukan. Google menyediakan panduan pemula SEO yang sangat baik dan WooCommerce menawarkan saran yang dirancang khusus untuk pemilik situs eCommerce.

Namun, ada sejumlah langkah tambahan yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan pengoptimalan penelusuran suara Anda.

1. Targetkan Kata Kunci Ekor Panjang dan Percakapan

Karena pencarian suara yang lebih bersifat percakapan, kata kunci ekor panjang menjadi lebih penting dari sebelumnya. Kata kunci ekor panjang lebih spesifik daripada kata kunci standar, yang berarti bahwa kata kunci tersebut biasanya memiliki volume lalu lintas yang lebih rendah, tetapi juga persaingan yang lebih sedikit.

Ada banyak alat kata kunci ekor panjang yang tersedia secara online (misalnya alat kata kunci), tetapi Anda dapat membuatnya sendiri dengan berpikir logis tentang pertanyaan yang mungkin diajukan seseorang saat menggunakan pencarian suara.

Misalnya, pertanyaan seperti, “Apa wewangian musim gugur yang paling populer?” mungkin cocok jika Anda menjual lilin.

Google Analytics juga merupakan alat yang hebat untuk menentukan dampak pencarian suara di situs Anda dan menghasilkan ide kata kunci. Meskipun menemukan statistik yang tepat tentang berapa banyak orang yang membuka situs Anda dari penelusuran suara sedikit rumit, ada beberapa hal yang dapat Anda cari:

• Kata kunci percakapan – Jika data pencarian kata kunci Anda menunjukkan banyak kata kunci percakapan, ini merupakan indikasi yang baik bahwa pencarian tersebut dilakukan dengan menggunakan suara, daripada mengetik tradisional. Anda juga dapat memeriksa Google Search Console untuk data kata kunci.
• Panjang kueri – Jika Anda tidak dapat melihat data kata kunci yang tepat, lihat tren Anda untuk rata-rata panjang kueri selama beberapa tahun terakhir. Logikanya, Anda akan mengharapkan pencarian suara lebih lama karena sifat percakapannya.

Mungkin tidak praktis untuk melacak target dan hasil kata kunci Anda secara manual. Sebagai gantinya, gunakan perangkat lunak seperti Moz Pro dan Unamo untuk melacaknya secara otomatis dan memberikan saran untuk kata kunci baru untuk ditargetkan.

2. Bentuk Ulang Konten Anda

Konten adalah bagian penting dari pengoptimalan mesin telusur, jadi pertimbangkan untuk membuatnya lebih banyak percakapan. Pencarian suara sering dilakukan dalam bentuk pertanyaan. Jadi, halaman FAQ yang kuat sangat penting dan bahkan bisa menjadi sumber ide yang bagus untuk target kata kunci ekor panjang. Pelajari lebih lanjut tentang membuat halaman FAQ yang efektif.

Cara lain untuk melakukan ini adalah dengan membuat posting blog dalam gaya wawancara. Jadi, alih-alih menulis posting sebagai orang ketiga oleh satu penulis, Anda bisa bolak-balik antara ahli dan reporter. Anda bahkan dapat membuat video dan menyalinnya di postingan blog. Kemudian, Anda akan memiliki konten video dan tertulis yang dapat digunakan untuk pemasaran.

Biasanya, konten podcast secara alami bersifat percakapan. Jika Anda memiliki podcast, pastikan Anda menyalin setiap episode dan membagikannya di situs Anda.

3. Tingkatkan Struktur Situs Web Anda

Data terstruktur memungkinkan Anda menyarankan informasi tentang situs web Anda ke mesin telusur untuk pengindeksan. Memasukkan strategi ini ke dalam rencana SEO yang lebih besar dapat menghasilkan peringkat mesin pencari yang lebih tinggi, terutama karena Google sekarang menggunakan data terstruktur lebih dari sebelumnya.

Ulasan adalah contoh yang bagus. Anda mungkin akrab dengan peringkat bintang di hasil pencarian Google, seperti ulasan Keanggotaan WooCommerce ini:

Format mesin pencari ini adalah hasil dari markup skema yang diterapkan di situs. Dalam hal ini, Anda dapat dengan jelas melihat bahwa skor dan resensi telah disediakan. Ada banyak skema berbeda yang dapat diimplementasikan; untuk daftar lengkap lihat sumber resmi schema.org.

Ini memerlukan beberapa pengetahuan teknis, tetapi ada plugin yang tersedia untuk mempermudah, seperti Skema dan Skema dan Data Terstruktur untuk WP dan AMP.

Untuk menguji skema Anda, gunakan Alat Pengujian Data Terstruktur. Alat ini memeriksa halaman Anda dan memberi tahu Anda jika ada kesalahan. Sederhananya, ini menunjukkan bagaimana Google melihat data terstruktur di halaman Anda.

Google juga baru-baru ini memperkenalkan Speakable (beta). Google mengatakan:

“Properti schema.org speakable mengidentifikasi bagian dalam artikel atau halaman web yang paling cocok untuk pemutaran audio menggunakan text-to-speech (TTS). Menambahkan markup memungkinkan mesin telusur dan aplikasi lain mengidentifikasi konten untuk dibacakan di perangkat berkemampuan Asisten Google menggunakan TTS. Laman web dengan data terstruktur yang dapat diucapkan dapat menggunakan Asisten Google untuk mendistribusikan konten melalui saluran baru dan menjangkau basis pengguna yang lebih luas.”

Ini saat ini ditujukan untuk outlet berita, tetapi sama sekali tidak mengejutkan untuk melihatnya diperluas ke toko online dan jenis situs web lainnya di masa depan.

4. Cantumkan Produk Anda di Google Shopping

Saat pelanggan menggunakan Google Assistant (Google Home), mereka juga bisa mendapatkan hasil pencarian dari Google Shopping. Jadi, jika Anda menjual produk fisik, Google Shopping bisa menjadi cara penting untuk menampilkannya kepada orang yang tepat.

Ekstensi Umpan Produk Google WooCommerce menyinkronkan produk di toko online Anda dengan Google Belanja. Ini secara otomatis memetakan data produk, seperti harga dan variasi, dan memperbarui ketika ada perubahan di toko Anda. Ini akan menghemat banyak waktu dan kerumitan, sekaligus memastikan bahwa pelanggan Anda dapat menemukan Anda di Google.

5. Klaim Bisnis Anda di Google Bisnisku

Google Bisnisku memungkinkan Anda memberikan informasi penting tentang perusahaan Anda ke Google, termasuk jam buka, situs web, lokasi, dan ulasan.

Saat seseorang menelusuri bisnis, hasil ini muncul di sebelah kanan halaman di desktop, dan di bagian atas pada perangkat seluler dan penelusuran suara. Mendaftar itu mudah, tetapi memang membutuhkan verifikasi, jadi jangan mengharapkan hasil instan. Penting juga untuk selalu memperbarui profil Anda karena pengguna mengandalkan data yang akurat.

6. Bangun Keterampilan untuk Amazon Alexa

Keterampilan Amazon Alexa adalah kemampuan yang digerakkan oleh suara untuk perangkat, seperti memutar musik dan menjawab pertanyaan. Jika Anda merasa nyaman dengan pengembangan perangkat lunak, Anda dapat membuat keterampilan Alexa Anda sendiri atau mempekerjakan seseorang untuk membuatnya untuk Anda.

Misalnya, beberapa supermarket memiliki keterampilan Alexa yang memungkinkan pelanggan menambahkan produk ke daftar belanja mereka dan melacak pesanan saat mereka sedang memasak. Ini memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa dan membuat proses belanja online menjadi lebih sederhana.

Amazon menyediakan dokumen dan tutorial yang sangat rinci untuk membuat keterampilan Alexa.

Tidak Semua Pencarian Suara Sama

Seperti disebutkan di atas, ada banyak perangkat yang menawarkan pencarian suara, tetapi tidak semuanya sama dan tidak semuanya menggunakan Google secara default. Meskipun perangkat dapat memberi pengguna kemampuan untuk mengubah mesin telusur default mereka, sebagian besar pengguna tidak akan melakukannya. Berikut adalah browser default untuk perangkat pencarian suara paling populer:

• Apple Siri – Google
• Microsoft Cortana – Bing
• Asisten Google – Google
• Amazon Alexa – Bing

Keragaman ini berarti tidak ada strategi tunggal untuk mempersiapkan pencarian suara; pendekatan multi-faceted akan selalu dibutuhkan. Ini juga berarti bahwa berada di beberapa hasil teratas untuk istilah pencarian target lebih penting dari sebelumnya. Jika hasil dibacakan kepada pelanggan, mereka hanya akan mendengar beberapa yang pertama.

Seperti halnya pengoptimalan mesin telusur tradisional, Google kemungkinan besar tempat Anda harus memfokuskan sebagian besar upaya Anda. Namun, periksa data situs Anda sendiri serta tren demografi target Anda untuk menentukan fokus Anda.

Melihat ke Masa Depan

Satu hal yang pasti – pencarian suara tidak akan hilang. Bahkan, kemungkinan akan terus tumbuh di masa mendatang. Kami juga mungkin mulai menyaksikan lebih banyak lisensi teknologi suara kepada pihak ketiga. Google sudah melakukan ini dengan Sony dan speaker S50G mereka.

Sulit untuk mengabaikan pencarian suara. Ini menawarkan kenyamanan bagi penggunanya dan hasilnya semakin halus dan akurat. Gartner mengklaim bahwa pada tahun 2020, 30% dari semua sesi web akan selesai tanpa layar. Ambil tindakan sekarang untuk menuai imbalan di masa depan!