Analisis Web 101 – Cara Memulai dan Mengapa Anda Membutuhkannya
Diterbitkan: 2019-08-05
Apakah istilah "analitik web" membuat Anda takut atau bingung? Kebanyakan orang terintimidasi dengan menyamakan analitik dengan angka-angka. Tapi, itu adalah tulang punggung dari semua yang Anda lakukan secara online. Jadi, kami akan memandu Anda melalui apa yang membuat analisis web tergerak dan bagaimana Anda bisa memulai.
Katakanlah Anda memiliki toko pakaian. Kelihatannya bagus dan barangnya bagus untuk dibeli. Layanan pelanggan Anda luar biasa.
Namun, Anda tidak mengamati perilaku pelanggan Anda tentang bagaimana mereka berinteraksi dengan faktor-faktor yang memengaruhi mereka untuk membeli. Mungkin mereka membeli lebih banyak pakaian saat mereka senang atau dengan teman-teman mereka. Mungkin mereka lebih suka warna-warna cerah saat cuaca hangat.
Memperhatikan perilaku pembelian ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Hal yang sama berlaku ketika bisnis Anda online.
Apa itu Analisis Web?
Mari kita mulai dengan dasar.
Analisis web adalah pengukuran, pengumpulan, dan analisis data untuk membantu Anda meningkatkan kehadiran online Anda. Dengan analisis web, Anda akan dapat mengetahui apa yang terjadi di situs web Anda, aktivitas apa yang dilakukan pengunjung Anda dan jenis konten apa yang mereka sukai, dan banyak lagi.
Mengetahui perilaku pengunjung Anda melalui analisis web akan membantu Anda memahami apa yang berhasil dan tidak pada bisnis Anda sehingga Anda dapat meningkatkan situs web Anda.
Jika Anda baru memulai, ini bisa menjadi sedikit berlebihan dan menakutkan. Namun, saat Anda menyadari betapa pentingnya hal itu untuk bisnis Anda, Anda pasti akan menginginkan lebih dari itu.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan analisis web?
Yah, sebenarnya banyak. Anda dapat melacak bagaimana pengunjung Anda berinteraksi dengan situs web Anda, kunjungan keseluruhan, halaman yang paling banyak dikunjungi, sumber lalu lintas, dan banyak lagi. Misalnya, jika Anda mengukur jumlah waktu yang dihabiskan pengunjung Anda di situs web Anda atau di setiap halaman situs web Anda, Anda akan tahu jika ada sesuatu yang perlu Anda tingkatkan dengannya.
Pilihan perilaku yang dapat dilacak tidak terbatas. Tapi, jangan melompat ke depan. Jika Anda baru mengenal dunia analitik, izinkan saya berbagi dengan Anda metrik utama yang harus Anda lacak sebelum melakukan hal lain.
Siap?
Apa lima analisis web teratas yang harus Anda lacak?
1. Total lalu lintas
Lalu lintas web keseluruhan adalah jumlah total kunjungan yang diterima situs web Anda selama periode waktu tertentu. Anda perlu melacak ini sehingga Anda tahu apakah situs web Anda mendapat perhatian atau jika Anda perlu meningkatkan konten di situs web Anda.
Misalnya, ketika situs web Anda telah aktif selama satu tahun dan Anda hanya mendapatkan 50 kunjungan per hari berarti Anda mendapatkan lalu lintas yang sangat rendah. Tapi itu normal jika website Anda adalah toko online.
Dalam keadaan yang ideal, situs web Anda harus meningkatkan jumlah pengunjung seiring bertambahnya usia. Tapi, jika tidak dan lalu lintas semakin sepi, Anda perlu waspada karena itu berarti ada yang tidak beres. Mulailah memeriksa dengan beberapa alat SEO untuk menyelesaikan masalah ini segera.
2. Sumber Lalu Lintas
Di sebuah situs web, pengunjung Anda dapat datang melalui media sosial, blog, Google atau pencarian mesin pencari apa pun, situs web rujukan, atau sumber lainnya. Intinya di sini Anda ingin tahu bagaimana pengunjung menemukan situs Anda sehingga Anda dapat membuat strategi untuk konten Anda.
Jika ternyata sebagian besar pengunjung Anda berasal dari media sosial, maka gunakan informasi tersebut untuk berupaya mempromosikan konten Anda di media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, atau dari mana pun lalu lintas itu berasal.
Tapi yang paling penting, Anda ingin fokus pada mesin pencari. Mengapa? Karena mereka akan membawa sejumlah besar lalu lintas organik ke situs web Anda.
Buat situs web Anda secara konsisten berperingkat tinggi, dan Anda akan memiliki lebih banyak koneksi dengan situs web lain, dan akan lebih mudah bagi Anda untuk meminta mereka menempatkan tautan situs web Anda di situs mereka. Mengapa? Karena Anda sudah menetapkan otoritas.
3. Tingkat Pentalan
Bayangkan seseorang mengunjungi situs web Anda, melihatnya selama beberapa detik dan menutup browsernya. Itu disebut "pantulan". Saat itulah pengunjung Anda pergi sebelum mengklik halaman lain di situs web Anda.
Jadi, semakin tinggi rasio pentalan, semakin Anda membutuhkan sesuatu tentangnya. Rasio pentalan rata-rata adalah antara 20% dan 70%. Jika rasio pentalan Anda adalah 80%, itu berarti 8 dari 10 pengunjung tidak peduli untuk tinggal lama di situs web Anda. Dan Anda tidak menginginkannya, bukan?
Tapi kenapa begitu? Nah, ada beberapa alasan seperti:
- konten yang tidak relevan
- suara dan gambar yang mengganggu
- navigasi yang membingungkan
- waktu pemuatan lambat
- desain web yang tidak menarik
Sebagai aturan praktis, bidik rasio pentalan yang tidak lebih dari 50%. Tapi tentu saja, semakin rendah semakin baik.
4. Pengunjung baru dan pengunjung kembali
Tentu Anda ingin pengunjung Anda terus datang kembali ke situs web Anda untuk lebih banyak lagi, bukan? Pengunjung biasa atau pelanggan tetap dapat dianggap sebagai audiens inti Anda. Mengapa? Karena itu artinya mereka menyukaimu. Mereka menyukai apa yang Anda lakukan. Mereka menyukai konten yang Anda bagikan.
Jika lalu lintas berulang Anda di bawah 20%, ini berarti situs web Anda tidak begitu menarik seperti yang seharusnya dan seharusnya. Faktor yang memengaruhi rasio pentalan Anda juga bisa menjadi faktor yang memengaruhi lalu lintas berulang Anda.
Bagaimanapun, Anda harus melihat lebih dekat situs web Anda dan mencari cara untuk memperbaikinya.
5. Kunjungan desktop versus seluler
Anda mungkin sudah tahu bahwa lalu lintas seluler telah mengambil alih lalu lintas desktop. Apa artinya ini? Pastikan situs web Anda responsif seluler dan pengunjung Anda tidak akan bingung saat menelusuri ponsel mereka.
Melacak pengunjung desktop dan seluler Anda akan memberi Anda gambaran tentang di mana harus fokus. Namun, meskipun kunjungan desktop Anda lebih tinggi daripada kunjungan seluler, tetap masuk akal untuk mengoptimalkan pengalaman seluler.
Mengumpulkan Analisis Web
Google Analytics adalah alat analisis web paling populer. Ini 100% gratis dan Anda dapat melacak semua metrik yang telah saya sebutkan di atas. Sekarang, Anda dapat melihatnya di WordPress d
Anda dapat membuat akun Google Analytics dan menambahkan situs web Anda. Di situs WordPress Anda, Anda dapat menginstal plugin seperti Google Analytics untuk WordPress oleh MonsterInsights atau Google Analytics WD.
Jika Anda tidak terintimidasi dengan pengkodean, Anda dapat memasukkan kode ke dalam header atau footer Anda.
Kesimpulan
Banyak pemilik situs web tidak melacak perilaku pengunjung mereka. Mungkin karena mereka pikir butuh banyak usaha untuk melakukan ini atau mereka hanya tidak tahu bagaimana melakukannya.
Ada banyak alat yang sebenarnya dapat Anda gunakan untuk memantau metrik yang berharga ini. Plus, saya harap Anda tidak menyia-nyiakan kesempatan untuk mengenal audiens Anda dan belajar lebih banyak tentang mereka karena itu akan sangat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.