Apa itu “Analisis Web”? Panduan Mendalam dengan Metrik, Alat, dan Tip

Analisis web, bila digunakan dengan benar, dapat memberikan petunjuk yang jelas menuju keterlibatan, pertumbuhan bisnis, dan profitabilitas. Saat kita masuk ke panduan komprehensif tentang analisis web ini, Anda akan menemukan metrik, alat, dan tips yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan strategi digital Anda.

Apa itu “analisis web”?

Istilah “analisis web” mencakup pengumpulan, pengukuran, dan interpretasi data untuk memahami perilaku pengguna di situs web. Hal ini berfokus pada pengungkapan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, yang dapat digunakan oleh bisnis untuk mengoptimalkan pengalaman digital mereka dan mencapai tujuan mereka. Pada intinya, praktik analisis web tidak hanya memantau kuantitas, namun juga kualitas lalu lintas situs web.

Setiap titik kontak digital yang ditemui pengguna, mulai dari halaman yang mereka kunjungi hingga tombol yang mereka klik, menghasilkan data. Ketika dikumpulkan dan dianalisis, data ini memberikan gambaran tentang perilaku dan preferensi pengguna. Analisis web berfungsi sebagai alat diagnostik, mengidentifikasi area gesekan atau inefisiensi, dan aset strategis, yang menawarkan peluang pertumbuhan.

Pikirkan sejenak tentang panel kendali pesawat terbang. Ini memberi pilot data real-time tentang ketinggian, kecepatan, dan parameter penting lainnya. Analisis web memainkan peran serupa untuk bisnis di dunia digital. Ini memberikan data yang, di tangan yang tepat, mengarahkan situs web menuju hasil yang diinginkan.

Kesalahpahaman yang umum adalah bahwa analisis web hanya berkisar pada pelacakan pengunjung situs web. Meskipun ini merupakan komponen integral, analisis web modern berjalan lebih dalam, meneliti waktu pemuatan halaman, jalur navigasi pengguna, dan bahkan efektivitas konten.

Pengguna WordPress, misalnya, dapat menggunakan plugin seperti Jetpack Stats untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kinerja situs mereka, menyelaraskan strategi mereka dengan kebutuhan dan preferensi audiens mereka.

Apa manfaat bisnis dari penggunaan analisis web?

Tampaknya ada banyak sekali peluang bagi bisnis untuk menyempurnakan cara mereka melibatkan, mengubah, dan membina audiens mereka. Namun, besarnya dunia online menimbulkan tantangan. Bagaimana kita membedakan bidang-bidang yang paling memerlukan perhatian atau strategi-strategi yang memerlukan penyesuaian? Analisis web muncul sebagai mercusuar dalam skenario ini, yang menawarkan wawasan berharga bagi bisnis.

Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan informasi yang disediakan oleh analisis web:

1. Memahami perilaku pengguna untuk meningkatkan UX/UI

Setiap klik, gulir, dan interaksi di situs web menceritakan kisah tentang pengguna. Analisis web menguraikan narasi ini, memungkinkan bisnis menyesuaikan pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI) agar sesuai dengan preferensi audiens.

Misalnya, jika sejumlah besar pengguna meninggalkan suatu halaman di tengah jalan, ini mungkin menandakan bahwa konten tersebut tidak relevan atau ada kesalahan besar dalam desainnya. Berdasarkan hal tersebut, tim dapat melakukan penyesuaian agar halaman memenuhi harapan pengunjung.

2. Optimalkan saluran konversi

Corong konversi mewakili perjalanan yang dilakukan pengguna dari browser biasa hingga menjadi pelanggan setia. Dengan memanfaatkan analisis web, bisnis dapat mengidentifikasi hambatan atau hambatan dalam perjalanan ini.

Mungkin formulir pendaftaran terlalu panjang, atau halaman produk kurang informasi penting. Mengenali masalah ini memungkinkan pemilik situs WordPress untuk menyederhanakan proses konversi.

3. Meningkatkan kinerja situs

Orang-orang mempunyai kesabaran yang terbatas. Halaman yang dimuat dengan lambat atau seringnya error dapat menghalangi calon pelanggan dan pengikut. Analisis web melacak metrik kinerja situs, menyoroti area yang memerlukan pengoptimalan. Baik itu mengurangi ukuran gambar atau meningkatkan waktu respons server, keputusan berdasarkan data dapat meningkatkan efektivitas situs Anda secara signifikan.

4. Maksimalkan ROI kampanye pemasaran

Kampanye pemasaran, baik organik atau berbayar, adalah investasi. Analisis web mengukur efektivitas kampanye ini, memberikan wawasan tentang metrik seperti klik-tayang, pentalan, dan rasio konversi. Data tersebut membantu bisnis dalam menyesuaikan strategi pemasaran mereka, memastikan bahwa setiap dolar yang dibelanjakan menghasilkan keuntungan yang optimal.

5. Mendukung upaya penargetan ulang dan pemasaran ulang

Tidak semua pengunjung melakukan konversi pada kunjungan pertama mereka. Faktanya, kemungkinan besar tidak akan terjadi. Analisis web mengidentifikasi pengunjung ini dan memungkinkan bisnis untuk menargetkan ulang mereka dengan konten atau penawaran yang dipersonalisasi. Hal ini membuat calon pelanggan tetap terlibat dan dengan lembut mendorong mereka menuju konversi.

Dari menyempurnakan strategi konten berdasarkan halaman populer hingga memahami fluktuasi lalu lintas musiman, analisis web menawarkan banyak wawasan. Dengan adanya hal ini, dunia usaha akan lebih siap untuk menavigasi upaya digital mereka dengan percaya diri dan jelas.

Apa sajakah jenis metrik analisis web?

Saat Anda mulai mempelajari analisis web, Anda akan menemukan banyak sekali metrik. Masing-masing memiliki tujuan berbeda dan, secara kolektif, memberikan pemahaman komprehensif tentang kesehatan situs web, perilaku pengguna, dan kinerja. Mari kita jelajahi metrik ini.

Metrik lalu lintas

1. Kunjungan/sesi. Ini menunjukkan jumlah sesi individual yang dimulai oleh pengunjung situs Anda. Angka yang lebih tinggi sering kali menandakan lebih banyak minat dan keterlibatan dengan konten Anda.

2. Pengunjung unik. Ini adalah individu yang telah mengunjungi situs Anda selama jangka waktu tertentu. Metrik ini sangat penting untuk mengukur luasnya jangkauan situs Anda.

3. Tampilan halaman. Ini menunjukkan jumlah halaman yang dilihat oleh pengunjung. Angka yang tinggi dapat menunjukkan konten yang menarik, namun jika digabungkan dengan metrik lainnya, angka tersebut juga dapat menunjukkan bahwa pengguna tidak menemukan apa yang mereka cari secara efisien.

4. Durasi sesi rata-rata. Seperti namanya, metrik ini memberikan waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di situs Anda selama suatu sesi. Durasi yang lebih lama menunjukkan keterlibatan dan relevansi konten yang lebih baik.

5. Pengunjung baru vs. pengunjung kembali. Ini membedakan antara pengunjung pertama kali dan pengunjung kembali. Ini adalah ukuran seberapa baik situs Anda mempertahankan minat.

Metrik keterlibatan

1. Rasio pentalan. Ini mewakili persentase pengunjung yang keluar setelah hanya melihat satu halaman. Rasio pentalan yang tinggi mungkin menunjukkan lalu lintas yang tidak relevan atau terputusnya harapan pengunjung dan konten situs.

2. Halaman per sesi. Jumlah rata-rata halaman yang dilihat pengunjung selama satu sesi. Angka yang lebih tinggi di sini sering kali menunjukkan bahwa orang tertarik dengan konten situs Anda.

3. Rata-rata waktu di halaman. Metrik ini mengukur jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan seseorang di halaman tertentu. Ini membantu dalam memahami konten mana yang paling disukai audiens Anda.

4. Tingkat keluar. Persentase keluar dari halaman tertentu, menyoroti potensi masalah konten atau desain pada halaman tersebut.

Metrik akuisisi

1. Saluran. Ini mengukur sumber yang mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Ini dapat mencakup penelusuran organik, kunjungan langsung, media sosial, rujukan, dan penelusuran berbayar.

2. Sumber lalu lintas. Lebih spesifik daripada saluran, ini menunjukkan dengan tepat asal lalu lintas Anda — mesin pencari, platform media sosial, situs lain, atau yang lainnya.

3. Kata Kunci. Metrik kata kunci mencantumkan istilah spesifik yang diketik pengguna di mesin telusur untuk menemukan situs Anda. Ini adalah titik data penting untuk menyempurnakan strategi SEO.

Metrik konversi

Metrik konversi umum

1. Tingkat konversi. Ini adalah pengukuran persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti mendaftar buletin atau melakukan pembelian. Ini merupakan indikasi langsung efektivitas situs Anda dalam memenuhi tujuan utama Anda.

2. Tercapainya tujuan. Dengan metrik tercapainya sasaran, Anda dapat melacak seberapa sering pengunjung menyelesaikan sasaran tertentu di situs Anda.

3. Biaya per konversi. Tim menggunakan ini untuk menghitung biaya rata-rata untuk memperoleh konversi, statistik penting untuk memahami efisiensi upaya pemasaran.

Metrik konversi e-niaga

1. Transaksi. Metrik yang berguna untuk memahami dengan cepat jumlah pembelian yang diselesaikan di situs web Anda. Metrik ini memberikan wawasan tentang tren penjualan, efektivitas promosi, dan kesehatan bisnis Anda secara keseluruhan.

2. Nilai pesanan rata-rata (AOV). Nilai pesanan rata-rata adalah perhitungan rata-rata total kotor setiap pesanan yang dilakukan selama periode tertentu. Ini penting untuk memahami nilai yang dihasilkan dari setiap pembelian.

3. Tingkat pengabaian keranjang. Ini adalah persentase pengguna yang menambahkan item ke keranjang mereka namun tidak menyelesaikan pembelian. Tarif yang tinggi dapat menandakan adanya masalah pada harga atau proses pembayaran.

4. Kinerja produk. Dengan statistik ini, tim dapat menganalisis penjualan, kuantitas, dan pendapatan masing-masing produk. Ini membantu mengidentifikasi produk dengan kinerja terbaik dan produk yang mungkin memerlukan promosi atau evaluasi ulang.

5. Metrik audiens

1. Demografi. Ini adalah data tentang usia, jenis kelamin, dan karakteristik lain dari pengunjung situs Anda.

2. Minat. Ini memberikan informasi tentang minat audiens Anda secara umum. Ini membantu dalam menyesuaikan konten dan iklan.

3. Geolokasi. Analisis lokasi geografis audiens Anda untuk menargetkan wilayah tertentu dengan lebih baik.

4. Penggunaan perangkat. Metrik ini merinci apakah pengunjung mengakses situs Anda dari desktop, tablet, atau perangkat seluler. Mengetahui informasi ini dapat memengaruhi banyak keputusan penting dalam desain dan pengalaman pengguna.

5. Peramban dan OS. Memahami browser dan sistem operasi yang digunakan oleh pengunjung memungkinkan Anda memprioritaskan kompatibilitas dan kelancaran pengalaman pengguna di area yang paling penting.

Untuk pemilik situs WordPress, Jetpack Stats menyederhanakan kompleksitas metrik ini, menyajikannya secara intuitif. Dengan menangkap dan memahami data ini, tim dapat menyempurnakan pendekatan mereka sehingga strategi tidak hanya efektif, namun juga dapat diterima secara mendalam oleh audiens yang dituju.

Apa saja contoh alat analisis web yang populer?

Alat analisis web sangat penting untuk keberhasilan strategi digital, menawarkan wawasan yang kaya untuk mengoptimalkan kinerja situs web dan meningkatkan pengalaman pengguna. Mereka membantu merek mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di bawah ini, kita akan melihat beberapa alat paling populer di pasar dan apa yang membedakannya.

1. Google Analitik

Sebuah nama terkenal di dunia analisis web, Google Analytics menawarkan wawasan komprehensif tentang lalu lintas situs web, perilaku pengguna, dan konversi. Rangkaian fiturnya yang canggih mencakup demografi pemirsa, saluran akuisisi, dan laporan terperinci tentang perjalanan pengguna.

Google Analytics juga terintegrasi dengan Google Ads, sehingga sangat berharga bagi mereka yang memanfaatkan solusi periklanan Google.

2.Adobe Analitik

Dipuji karena kemampuan penyesuaiannya yang mendalam, Adobe Analytics menawarkan statistik waktu nyata, segmentasi tingkat lanjut, dan serangkaian alat pelaporan. Sangat cocok untuk perusahaan besar, ini memberikan wawasan terperinci tentang profil audiens dan pemasaran lintas saluran. Selain itu, ini terintegrasi secara mulus dengan produk Adobe Marketing Cloud lainnya.

3. Statistik Jetpack untuk situs WordPress

Meskipun beberapa alat lain menawarkan banyak sekali fitur, Jetpack Stats membuat semuanya tetap sederhana, namun berwawasan luas. Ini dirancang khusus untuk situs WordPress.

Bagaimana perbandingan Jetpack Stats

Tidak seperti alat analisis umum, Jetpack Stats berfokus sepenuhnya pada situs WordPress. Informasi disajikan dalam format yang jelas dan mudah dicerna, sehingga memastikan bahkan pemula pun dapat memahami metrik situs web mereka tanpa kesulitan belajar.

Fitur utama dan manfaat Jetpack Stats

Jetpack Stats menawarkan wawasan harian, termasuk postingan dan halaman teratas, sumber rujukan, dan istilah pencarian yang mengarahkan pengunjung ke situs. Ini juga menyediakan data tentang lokasi geografis pengunjung, yang dapat bermanfaat bagi bisnis yang menargetkan wilayah tertentu.

Integrasi yang mulus dengan WordPress

Sebagai alat khusus untuk WordPress, Jetpack Stats terintegrasi dengan mudah, memastikan bahwa data yang dihasilkan akurat dan mencerminkan kinerja situs web.

Menyiapkan Statistik Jetpack

Instalasinya mudah. Pengguna hanya perlu menginstal plugin Jetpack, menghubungkannya ke akun WordPress.com, dan fitur analitik diaktifkan secara otomatis. Dari sana, mereka dapat mengakses statistik mereka dari dashboard WordPress atau aplikasi Jetpack khusus.

Meskipun pilihan alat analisis sering kali bergantung pada kebutuhan bisnis tertentu, preferensi, dan batasan anggaran, Jetpack Stats muncul sebagai pilihan yang dapat diandalkan bagi mereka yang menggunakan WordPress. Kesederhanaannya dipadukan dengan kedalaman memastikan pemilik situs mendapatkan yang terbaik dari keduanya — wawasan komprehensif tanpa kerumitan yang berlebihan.

Apa saja tantangan (dan solusi) umum dalam analisis web?

Analisis web, meskipun merupakan sekutu yang kuat bagi bisnis, bukannya tanpa tantangan. Memahami tantangan-tantangan ini dan menemukan cara untuk mengatasinya dapat membedakan antara wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan data yang menyesatkan. Mari kita lihat beberapa hambatan ini dan diskusikan solusi untuk mengatasinya secara efektif.

1. Menangani izin cookie dan undang-undang privasi

Penekanan global terhadap privasi pengguna telah menghasilkan peraturan yang ketat, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di Eropa dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) di AS. Undang-undang ini mewajibkan persetujuan pengguna yang jelas sebelum mengumpulkan data pribadi apa pun, termasuk analisis web .

Tantangan

Memastikan bahwa praktik analitik Anda tidak melanggar peraturan privasi apa pun bisa jadi rumit. Ketidakpatuhan yang tidak disengaja dapat mengakibatkan hukuman yang berat.

Larutan

Selalu transparan tentang data yang Anda kumpulkan. Terapkan spanduk persetujuan cookie yang jelas dan kebijakan privasi di situs Anda. Perbarui protokol Anda secara berkala sejalan dengan undang-undang privasi yang terus berkembang, dan pertimbangkan untuk menggunakan alat yang dirancang dengan mempertimbangkan kepatuhan.

2. Mengelola lalu lintas bot dan spam rujukan

Selama bertahun-tahun, terjadi lonjakan besar bot otomatis, baik yang jinak maupun jahat. Bot ini dapat merusak data Anda, sehingga memberikan gambaran yang tidak akurat tentang lalu lintas dan keterlibatan situs web.

Tantangan

Membedakan lalu lintas manusia asli dari lalu lintas bot dan memastikan bahwa lalu lintas bot tidak mendistorsi data analisis Anda.

Larutan

Manfaatkan opsi pemfilteran lanjutan yang tersedia di sebagian besar alat analisis untuk mengecualikan bot yang dikenal. Pantau sumber rujukan secara rutin dan siapkan filter untuk mengecualikan rujukan yang mencurigakan atau tidak relevan.

3. Menjamin keakuratan dan keandalan data

Pepatah “sampah masuk, sampah keluar” berlaku cukup baik untuk analisis web. Jika data masukannya cacat, maka wawasan yang didapat pun juga demikian.

Tantangan: Memastikan bahwa data yang menjadi dasar keputusan Anda akurat dan dapat diandalkan.

Solusi: Audit dan validasi pengaturan analitik Anda secara rutin. Periksa masalah kode pelacakan, tag duplikat, atau data yang hilang. Integrasi yang lancar antara situs web dan alat analisis Anda, seperti sinergi antara WordPress dan Jetpack Stats, dapat meningkatkan keandalan data secara signifikan.

4. Mengatasi kelumpuhan analisis

Dengan banyaknya data yang tersedia, kita akan mudah merasa kewalahan. Terlalu banyak informasi dapat menyebabkan keragu-raguan atau tindakan yang salah arah.

Tantangan

Memilah-milah tumpukan data untuk mengekstraksi wawasan yang dapat ditindaklanjuti tanpa merasa kewalahan.

Larutan

Fokus pada indikator kinerja utama (KPI) yang relevan dengan tujuan Anda. Sederhanakan dasbor Anda untuk hanya menampilkan data yang paling relevan. Tinjau KPI Anda secara berkala untuk memastikannya selaras dengan tujuan Anda yang terus berkembang. Ingat, tujuannya adalah untuk memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti, bukan sekadar mengumpulkan data sebanyak mungkin.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang analisis web

Menjelajahi dunia analisis web dapat menimbulkan banyak sekali pertanyaan, terutama bagi mereka yang baru memulai. Di bawah ini Anda akan menemukan beberapa pertanyaan paling umum dan jawabannya.

Seberapa sering saya harus memeriksa data analisis web saya?

Frekuensi Anda meninjau data analisis web sangat bergantung pada tujuan bisnis dan sifat situs web Anda. Jika situs Anda mengalami perubahan dinamis atau jika Anda menjalankan kampanye pemasaran jangka pendek, sebaiknya lakukan pemeriksaan harian atau mingguan.

Untuk situs web yang lebih statis atau kampanye jangka panjang, tinjauan bulanan mungkin cukup. Oleh karena itu, pemeriksaan berkala memungkinkan penyesuaian strategi secara tepat waktu dan memberikan wawasan tentang tren yang sedang berkembang.

Apa metrik analisis web yang paling penting untuk menjadi fokus pemula?

Meskipun berbagai metrik memenuhi tujuan yang berbeda, “Sumber lalu lintas” sangat penting bagi pemula. Memahami dari mana pengunjung Anda berasal — dari mesin pencari, media sosial, tautan langsung, dll. — memberikan landasan untuk memahami metrik lainnya. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan informasi tentang bagaimana menginvestasikan upaya dan sumber daya.

Apa itu rasio pentalan, dan bagaimana cara pemilik situs web menguranginya?

Rasio pentalan mengacu pada persentase pengunjung yang keluar dari situs setelah hanya melihat satu halaman. Rasio pentalan yang tinggi mungkin menunjukkan bahwa pengunjung tidak menemukan apa yang mereka cari atau pengalaman pengguna situs tersebut kurang. Berikut beberapa cara cepat untuk mengurangi rasio pentalan:

• Tingkatkan waktu buka situs . Pastikan situs web Anda dimuat dengan cepat. Pengunjung cenderung meninggalkan situs yang memuat lambat.
• Optimalkan konten . Buat konten yang relevan dan terorganisir dengan baik yang memenuhi kebutuhan audiens Anda.
• Navigasi yang jelas . Sistem navigasi yang terstruktur dengan baik dan intuitif mendorong pengunjung untuk menjelajahi lebih banyak halaman.
• Pengoptimalan seluler . Pastikan situs Anda responsif dan menawarkan pengalaman yang lancar di seluruh perangkat.

Apa tantangan umum dalam menafsirkan data analisis web?

Menafsirkan data analisis web tidak selalu mudah. Beberapa tantangannya antara lain:

• Kelebihan data . Kewalahan dengan banyaknya data yang tersedia.
• KPI yang tidak selaras . Menggunakan metrik yang tidak selaras dengan tujuan bisnis.
• Sumber lalu lintas yang beragam . Membedakan lalu lintas organik, berbayar, dan sosial.
• Memahami perilaku pengguna . Sekadar mengetahui angka tanpa memahami alasan di balik tindakan pengguna.

Bagaimana cara memastikan bahwa data yang dikumpulkan melalui analisis web akurat dan dapat diandalkan?

Memastikan keakuratan data melibatkan beberapa langkah, termasuk:

• Audit rutin . Tinjau dan validasi pengaturan pelacakan Anda secara berkala.
• Menyaring kebisingan . Kecualikan lalu lintas bot dan sumber yang diketahui tidak relevan.
• Gunakan alat yang terpercaya . Gunakan alat analisis web andal yang menawarkan pelacakan dan pelaporan yang konsisten.

Khususnya, mengintegrasikan alat analisis yang menyatu dengan situs web Anda memainkan peran penting dalam keakuratan dan keandalan data.

Jetpack Stats, misalnya, dirancang khusus untuk situs WordPress. Integrasinya tidak hanya mulus, namun juga memastikan bahwa data diambil tanpa kesenjangan atau redundansi, menjadikan perjalanan dari data mentah ke wawasan yang dapat ditindaklanjuti menjadi lebih lancar dan efisien.

Statistik Jetpack: Analisis sederhana dan kuat untuk situs WordPress

Analisis web, dengan segala seluk-beluknya, memiliki potensi untuk membentuk kembali strategi online Anda, mendorong keterlibatan, konversi, dan pertumbuhan. Namun memanfaatkan kekuatan ini tidak memerlukan pengaturan yang sulit atau dasbor yang rumit. Terkadang, kesederhanaan yang dipadukan dengan kemampuan dapat menghasilkan wawasan yang mendalam.

Jetpack Stats merupakan bukti gagasan bahwa analisis yang kuat dapat dilakukan dengan mudah dan efisien. Dirancang khusus untuk situs WordPress, ini menangkap inti dari apa yang dibutuhkan pemilik situs: data yang jelas dan dapat ditindaklanjuti tanpa kekacauan.

Pengguna WordPress memiliki keuntungan tersendiri. Dengan Jetpack Stats, tidak ada kesulitan belajar. Ini melengkapi lingkungan WordPress, sehingga pemilik situs dapat fokus pada hal yang benar-benar penting: konten, audiens, dan pertumbuhan mereka.

Jadi, untuk apa menjelajahi berbagai alat analisis web generik jika ada alat yang dibuat khusus untuk Anda? Pelajari Jetpack Stats dan biarkan wawasan yang disesuaikan mendorong situs WordPress Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Temukan Statistik Jetpack di sini.