Cara Membuat Kontrak Desain Web

Meskipun ini mungkin bukan bagian yang paling menarik dari pekerjaan Anda sebagai desainer web, memiliki kontrak yang mengikat secara hukum untuk melindungi Anda dan klien Anda sangatlah penting. Anda ingin memastikan bahwa Anda dibayar dan mereka ingin mendapatkan pekerjaan yang telah mereka bayarkan kepada Anda. Kontrak desain web adalah solusi sempurna untuk memastikan kedua belah pihak memiliki pemahaman yang sama tentang ruang lingkup pekerjaan, pembayaran, dan konsekuensi yang mungkin terjadi. Jadi, mari selami dan pecahkan semua kontrak.

Pada artikel ini, saya akan membahas:

• Apa itu kontrak desain web
• Mengapa Anda memerlukan kontrak desain web
• Apa yang harus disertakan dalam kontrak desain web Anda
• Tip dan trik kontrak desain web
• Bonus: Daftar periksa kontrak desain web

Penafian: WP Engine bukan tim penasihat hukum dan artikel ini tidak boleh dianggap sebagai nasihat hukum. Selalu konsultasikan dengan pengacara untuk memastikan kontrak Anda mengikat secara hukum untuk melindungi Anda dan klien Anda!

Apa itu Kontrak Desain Web

Kontrak desain web adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan klien. Ini biasanya mencakup tinjauan luas, ruang lingkup proyek yang jelas, hasil spesifik, harapan kedua belah pihak, pembayaran dan standar pembayaran terlambat, syarat dan ketentuan hukum, dll.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu kontrak desain web, mari kita gali mengapa Anda membutuhkannya. Spoiler: Setiap desainer web harus memiliki kontrak desain web, tidak peduli dengan siapa Anda bekerja.

Mengapa Anda Membutuhkan Kontrak Desain Web

Pergi keluar dan tanyakan kepada 20 desainer web berpengalaman jika Anda memerlukan kontrak dan saya jamin setiap orang dari mereka akan menjawab ya, diikuti dengan alasan yang mencakup, "perlindungan", "tuntutan hukum", "dibayar", dll.

Saya keluar dan bertanya kepada Andy Clarke, pencipta "Pembunuh Kontrak", apa pendapatnya tentang memiliki kontrak desain web. Dia mengatakan ini:

“Pertama, dan mungkin yang terpenting, Anda harus meminta klien Anda untuk menandatangani kontrak setiap kali Anda bekerja dengan mereka. Tidak masalah apakah mereka pemula atau Anda telah bekerja dengan mereka belasan kali: penting bagi Anda untuk menyetujui ruang lingkup dan ketentuan pekerjaan. Butuh beberapa saat, dan satu atau dua pengalaman yang tidak menguntungkan, bagi saya untuk mengetahui bahwa kontrak dimaksudkan untuk menetapkan apa yang harus dilakukan oleh kedua belah pihak. ”

Berikut adalah lima alasan lagi mengapa Anda memerlukan kontrak desain web:

1. Menetapkan ruang lingkup proyek
2. Memberikan tanggal mulai dan selesai
3. Menetapkan ekspektasi alur kerja
4. Menentukan prosedur pembayaran
5. Menetapkan yurisdiksi dalam situasi sulit itu

Menetapkan Ruang Lingkup Proyek

Kontrak desain web menetapkan ruang lingkup keseluruhan proyek, tidak peduli seberapa pendek atau panjangnya. Ini menampilkan kiriman dan layanan yang direncanakan dan dicakup untuk proyek tersebut. Sementara proposal desain web agak menguraikan proyek, seringkali ruang lingkup proyek mungkin berubah setelah Anda memulai proyek. Karena itu, yang terbaik adalah memberikan tebakan terbaik Anda dalam proposal Anda, namun kontrak harus benar-benar akurat.

Memberikan Tanggal Mulai dan Selesai

Kontrak desain web juga menguraikan tanggal mulai, tanggal selesai, dan tonggak penting apa pun. Sebagian besar desainer web mengandalkan kontrak untuk menjaga tidak hanya diri mereka sendiri, tetapi juga klien mereka, bertanggung jawab atas tenggat waktu. Anda mungkin mengalami situasi di mana Anda menunggu konten dari klien untuk menyelesaikan situs mereka dan ini dapat mendorong tenggat waktu kembali. Di sinilah Anda dapat menggunakan kontrak sebagai dorongan lembut bagi mereka untuk memberikan konten kepada Anda atau mereka akan dikenakan biaya untuk scope creep atau biaya keterlambatan.

Menetapkan Ekspektasi Alur Kerja

Bergantung pada klien Anda, mereka mungkin atau mungkin tidak memahami alur kerja desain web. Ada beberapa langkah dan proses peninjauan yang perlu dilakukan, sehingga Anda sebagai desainer mereka dan mereka sebagai klien yang membayar berada di halaman yang sama selama keseluruhan proses.

Mendefinisikan Prosedur Pembayaran

Kontrak bisa dibilang merupakan cara terbaik untuk memastikan Anda dibayar. Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa faktur adalah cara terbaik, tetapi jika Anda sudah lama berkecimpung di bidang ini, Anda tahu bahwa ketika Anda mengirim faktur, klien tidak selalu langsung membayar. Kontrak mengikat secara hukum sehingga jika klien tidak menanggapi email, panggilan, atau tagihan Anda, Anda memiliki kontrak sebagai jaring pengaman.

Penting untuk diperhatikan bahwa waktu DAN keterampilan Anda perlu dilindungi, terutama jika Anda melakukan semua pekerjaan untuk klien dan mereka menolak membayar. Kontrak adalah bentuk perlindungan terbaik untuk Anda dan bisnis Anda.

Menetapkan Yurisdiksi dalam Situasi Lengket itu

Berurusan dengan konflik klien sebagai perancang web tidak bisa dihindari. Anda mungkin melakukan semua hal yang benar dan membuat semua keputusan yang tepat, tetapi Anda mungkin masih kesulitan bekerja dengan klien. Mungkin ada saatnya klien tidak mengirimi Anda kiriman desain yang Anda perlukan untuk membuat situs, jadi perlu waktu lebih lama untuk membuatnya. Atau mungkin klien meminta lebih banyak pekerjaan di luar cakupan proyek ini. Kontrak adalah dokumen yang dapat Anda andalkan dan rujuk ketika klien meminta lebih atau tidak menunda akhir proyek mereka. Seperti biasa, jika ada masalah, Anda selalu dapat berkonsultasi dengan pengacara Anda.

Alasan terbaik untuk memiliki kontrak desain web adalah akuntabilitas dan perlindungan bagi kedua pihak yang terlibat. Anda ingin memastikan bahwa Anda dibayar untuk setiap dan semua pekerjaan yang Anda lakukan untuk klien dan klien menginginkan pekerjaan yang mereka bayar untuk Anda. Sebuah kontrak memastikan bahwa kedua belah pihak mematuhi ruang lingkup pekerjaan, berapa biayanya, pembayaran tambahan yang perlu dilakukan, dll. Sekarang kita tahu banyak alasan Anda harus memiliki kontrak desain web, mari kita lihat apa Anda harus menyertakan.

Apa yang Harus Disertakan dalam Kontrak Desain Web Anda

Pertanyaan terbesar yang ditanyakan sebagian besar desainer web adalah apa yang harus disertakan dalam kontrak desain web mereka. Ada begitu banyak bagian dan istilah berbeda yang dapat Anda sertakan, jadi kami mensurvei lebih dari 1.000 desainer web di Bisnis desain web dan menanyakan apa yang mereka sertakan dalam kontrak desain web mereka.

Berikut adalah beberapa bagian untuk disertakan dalam kontrak desain web Anda:

• Gambaran
• Lingkup pekerjaan
• Jadwal pembayaran
• Perjanjian dan tanggung jawab
• Masalah hukum

Gambaran

Ini mungkin tampak seperti bagian yang jelas untuk disertakan dalam kontrak desain web Anda, tetapi ini tetap bagian penting yang tidak ingin Anda lewatkan. Ikhtisar seringkali merupakan satu-satunya hal yang dibaca klien secara menyeluruh, jadi penting untuk menguraikan proyek dengan jelas dalam beberapa paragraf. Tetap ringkas dan simpan detail tambahan untuk bagian berikutnya: ruang lingkup pekerjaan.

Lingkup Pekerjaan

Ruang lingkup bagian pekerjaan menguraikan setiap penyampaian dan layanan yang ada dalam lingkup proyek. Untuk ruang lingkup pekerjaan, pastikan ada deskripsi yang dipasangkan dengannya yang menyatakan apa itu, bagaimana kaitannya dengan pekerjaan, dan apa yang diharapkan dari Anda dan klien.

Dalam laporan bisnis desain web , kami menemukan bahwa 92% desainer web menyertakan ruang lingkup pekerjaan dalam kontrak desain web mereka, jadi pertimbangkan untuk menambahkan item ini ke dalam ruang lingkup pekerjaan:

• Desain
• HTML, JavaScript, dan CSS
• Grafik
• SEO
• Pengujian browser
• Pengujian seluler
• SEO
• Kemungkinan perubahan dan revisi

Tidak yakin bagaimana mengatur bagian ini? Pertimbangkan pengorganisasian berdasarkan detail proyek. Anda dapat memiliki satu bagian dengan hasil yang diharapkan, pengecualian, dan tonggak untuk proyek atau mengatur dengan cara yang paling masuk akal untuk Anda dan klien Anda.

Jadwal pembayaran

Sebagian besar desainer web tahu untuk menyertakan detail pembayaran, tetapi Anda ingin memastikan bahwa Anda juga menyertakan jadwal pembayaran. Apakah itu berarti pembayaran berdasarkan pencapaian atau berdasarkan tanggal, dengan jelas menguraikan dan menyoroti jadwal tersebut kepada klien akan menghemat waktu dan uang Anda di kemudian hari.

Perjanjian dan Tanggung Jawab

Bagian ini sangat penting karena menguraikan detail pembayaran, kemungkinan biaya keterlambatan, pengiriman terlambat, dan banyak lagi. Ini adalah bagian yang harus diperhatikan oleh sebagian besar klien, seringkali tidak, dan nantinya akan meminta lebih banyak pekerjaan yang harus diselesaikan di luar lingkup pekerjaan. Cara terbaik untuk mengatur bagian ini adalah dengan mencantumkan tarif dan perkiraan Anda, jadwal pembayaran, dan pembayaran tambahan apa pun yang dapat Anda perkirakan.

Tarif, estimasi, dan jadwal pembayaran seharusnya mudah untuk dicantumkan, tetapi bagaimana dengan item tambahan? Katakanlah Anda membuat toko eCommerce untuk klien dan Anda perlu mengunduh plugin untuk menambahkan fungsionalitas ekstra untuk situs tersebut. Ini adalah bagian yang ingin Anda daftarkan ekspektasi dan standar Anda untuk item lain-lain seperti itu.

Masalah Hukum

Seperti yang kami nyatakan sebelumnya, Flywheel bukanlah tim pengacara dan kami jelas bukan ahli dalam hal masalah hukum kontrak. Ada banyak bagian di sini yang hanya dapat diisi oleh pengacara untuk Anda, jadi ketahui dan pahami apa yang ingin Anda sertakan dalam kontrak Anda dan kemudian bawa ke pengacara untuk cap persetujuan akhir.

Empat Tips Kontrak Desain Web

Sekarang Anda tahu bagian mana yang harus dimasukkan, Anda mungkin siap untuk beberapa tip kontrak yang lebih spesifik. Saya telah menguraikan apa yang harus Anda lakukan saat membuat kontrak desain web sehingga Anda dapat membuat kontrak desain web terbaik untuk setiap klien Anda.

Berikut adalah empat tip untuk membuat kontrak desain web:

• Pertahankan suara merek Anda
• Mengantisipasi creep ruang lingkup
• Lindungi dirimu sendiri
• Bicaralah dengan pengacara

Pertahankan Suara Merek Anda

Ketika berbicara tentang jadwal pembayaran, syarat dan ketentuan hukum, dan pelanggaran hak cipta, kita mudah jatuh ke dalam perangkap jargon hukum. Tampaknya menantang untuk mencocokkan suara merek Anda dengan jargon hukum dalam kontrak, tetapi banyak desainer web telah menguasai keterampilan ini, dan Anda juga bisa!

Kuncinya adalah menemukan momen di seluruh kontrak desain web di mana Anda dapat memasukkan suara merek Anda dan kapan harus mematikannya dan fokus pada pembicaraan hukum. Katakanlah suara merek Anda bersandar pada sisi imajinasi. Anda mungkin tidak ingin menambahkan tanda seru atau kata-kata aneh ketika berbicara tentang biaya pembunuhan atau pembayaran terlambat. Ketika berbicara tentang memasukkan suara Anda sendiri, Andy mengatakannya dengan baik:

“Buat kontrak Anda sendiri. Sangat menyenangkan bahwa orang-orang sangat menyukai Contract Killer sehingga mereka akan menggunakannya di luar kotak, tetapi kontrak Anda harus sesuai dengan suara Anda, bukan milik saya. Gunakan penulisan kontrak sebagai kesempatan untuk memasukkan kepribadian Anda ke dalam dokumen Anda. Tidak ada alasan mengapa sebuah kontrak tidak boleh lucu dan menyenangkan untuk dibaca. Lagi pula, Anda ingin seseorang menandatanganinya.

Ada dua tempat yang bagus untuk memasukkan suara dan nada merek Anda: ikhtisar dan bahkan di beberapa ruang lingkup bagian kerja. Jalin merek Anda, bagian hukum dari kontrak, dan nada klien Anda menjadi satu untuk membuat kontrak desain web yang disesuaikan dengan sempurna. Luangkan waktu untuk menyesuaikan kontrak dengan klien dan proyek tertentu, dan pastikan Anda telah menangani semua yang akan Anda lakukan untuk mereka. Jika Anda mendapat petunjuk tentang potensi masalah — misalnya, bahwa mereka secara pribadi menggunakan browser atau perangkat lama — tulis tentang bagaimana Anda akan menanganinya dalam kontrak Anda,” kata Andy.

Antisipasi Scope Creep

Scope creep adalah tantangan yang dihadapi sebagian besar desainer web saat ini. Faktanya, kami menemukan di Bisnis desain web bahwa lebih dari 50% desainer web mengenakan biaya untuk scope creep. Dengan mengantisipasi proses apa yang sering terhenti atau mengalami scope creep, Anda dapat menguraikan panduan ketat seputar hal itu agar Anda dan klien tetap bertanggung jawab.

Bicaralah dengan Pengacara

Lakukan yang terbaik untuk mengetahui apa yang ingin Anda sertakan dalam kontrak Anda dan selalu, selalu, selalu lakukan tinjauan pengacara sebelum mengirimkannya ke klien. Lebih baik aman daripada menyesal!

Lindungi dirimu sendiri

Selain berbicara dengan pengacara untuk memastikan kontrak Anda mengikat secara hukum, ada cara lain untuk melindungi diri Anda sendiri dalam kontrak Anda. Andy memberi tahu saya bahwa “banyak klien hanya tahu sedikit tentang apa yang diharapkan atau terlibat dalam proyek web yang sukses. Mereka mungkin memiliki pengalaman buruk sebelumnya, jadi bahkan jika mereka tidak langsung mengatakannya, mereka mencari Anda untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana hal itu dilakukan. Kontrak Anda adalah tempat yang bagus untuk mulai menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda berbisnis.”

Salah satu hal yang sering dilupakan oleh desainer web dan merupakan cara mudah untuk melindungi diri sendiri adalah dengan menyertakan klausul kepemilikan hak cipta. “Ini adalah klausul yang adil yang dirancang untuk mencegah klien menggunakan dan menggunakan kembali karya tersebut untuk proyek lain tanpa persetujuan. Artinya, jika Anda mendesain toko eCommerce untuk mereka, mereka tidak dapat meluncurkan situs kedua menggunakan desain yang sama.”

Berikut contoh klausul kepemilikan hak cipta, dari Contract Killer:

Klien juga (seperti yang mungkin pernah Anda alami!) membatalkan proyek, apa pun tahap proses desain yang Anda jalani. Jika hal ini belum terjadi pada Anda, ada kemungkinan hal itu terjadi! Sertakan biaya pembunuhan dalam kontrak Anda. Biaya pemusnahan adalah biaya yang dibebankan kepada klien Anda saat proyek dibatalkan atau "dimatikan". Ini memastikan bahwa tidak peduli seberapa jauh Anda mengerjakan proyek, Anda memiliki kemampuan untuk mendapatkan bayaran jika klien telah menandatangani kontrak.

Kesimpulan

Setiap desainer web harus memiliki kontrak yang mengikat secara hukum untuk mencakup Anda dan klien Anda, dan untuk memastikan Anda berada di halaman yang sama tentang ruang lingkup pekerjaan, pembayaran, dan konsekuensi yang mungkin terjadi. Selalu berkonsultasi dengan pengacara sebelum mengirimkan kontrak desain web kepada klien sehingga Anda dapat melindungi diri sendiri dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk pekerjaan yang benar-benar penting. Dengan itu, saya akan meninggalkan Anda dengan beberapa kata perpisahan dari teman kita Andy sebelum Anda pergi dan membuat kontrak impian Anda:

“Kontrak seringkali membingungkan atau tidak terbaca. Menjadi paling tidak jelas atau paling buruk sengaja menyesatkan adalah persis berapa banyak orang yang melihat kontrak. Itu mungkin karena kontrak yang sering diminta untuk kita tanda tangani ditulis dalam bahasa yang asing bagi sebagian besar dari kita. Anda mungkin berpikir bahwa kontrak harus ditulis seperti ini, tetapi sebenarnya tidak.

Kontrak dapat ditulis dengan gaya apa pun yang Anda suka, dalam bahasa yang formal atau informal seperti Anda. Gunakan kontrak Anda untuk mengatur nada hubungan dengan klien Anda. Tentu saja, Anda harus membahas semua masalah, tetapi tidak ada alasan Anda tidak dapat melakukannya sambil tetap menjadi diri Anda sendiri.”