Waktu Henti Situs Web dan Tips untuk Mencegahnya

Ketika website Anda tidak dapat diakses, atau tidak dapat menjalankan tugas utamanya bagi mereka yang menggunakannya, maka situs Anda dikatakan down. Periode pemadaman ini dikenal sebagai waktu henti situs web.

Mengapa Pemadaman Situs Web Penting

Situs web Anda adalah wajah merek Anda dan titik kontak terpenting dalam interaksi pelanggan dengan perusahaan Anda. Waktu henti situs web merupakan ancaman serius bagi bisnis online Anda. Ini menghasilkan citra merek yang ternoda, frustrasi dan ketidakpuasan pelanggan, peringkat mesin pencari yang kurang dari bintang, dan hilangnya bisnis potensial. Jadi, prioritas bisnis nomor satu Anda adalah memastikan bahwa situs web Anda selalu tersedia.

Mengapa Situs Web Anda Turun?

Ada beberapa alasan downtime situs web, di antaranya sebagai berikut:

1. Masalah Server

   Pepatah umum "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar" tidak bisa lebih berlaku sehubungan dengan hosting situs web Anda. Perusahaan hosting yang lebih murah cenderung tidak memiliki fungsionalitas dan fitur yang dibutuhkan situs Anda dan, oleh karena itu, lebih cenderung menyebabkan Anda mengalami masalah dengan waktu henti. Masalah waktu henti umum yang disebabkan oleh server meliputi:

   
   Biaya hosting bersama lebih murah tetapi tingkat keamanannya lebih lemah dibandingkan dengan paket hosting lainnya. Sumber: Webhostingsecretrevealed

   Server bersama – Jika Anda mendaftar dengan layanan hosting bersama, situs Anda akan dihosting di server yang dibagikan dengan banyak situs web lain. Jika situs lain di server memonopoli sumber daya yang tersedia, situs web Anda dapat dengan cepat terpengaruh. Ini dikenal sebagai efek tetangga yang buruk atau efek tetangga yang bising.

   Lonjakan lalu lintas – Jika situs web Anda mengalami lonjakan lalu lintas yang tidak terduga, host murah mungkin tidak memiliki kapasitas atau prosedur yang diperlukan untuk menangani situasi tersebut. Ini dapat menyebabkan situs Anda mogok. Selain itu, di server bersama, beberapa host mungkin menangguhkan layanan Anda untuk sementara waktu untuk melindungi situs web lain di server yang sama.

   Pemeliharaan server – Setiap server perlu dipelihara, tetapi tuan rumah yang baik harus mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan gangguan pada situs Anda. Pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pemeliharaan server sebelum memilih host.

   Cara Membatasi Masalah Server

   Kelebihan server dan masalah server lainnya membuat frustrasi karena biasanya di luar kendali Anda dan membuat Anda bergantung pada penyedia hosting Anda. Untuk meminimalkan masalah server, carilah perusahaan hosting berkualitas tinggi dengan reputasi baik. Baca ulasan sebelum mendaftar dan beri perhatian khusus pada peringkat dukungan pelanggan dan statistik waktu aktif.

   Untuk menjalankan bisnis online yang sukses dan menguntungkan, sangat penting untuk mendapatkan host yang tepat untuk situs web Anda. Idealnya, pilih paket server khusus di mana situs Anda adalah satu-satunya penghuni server.

2. Serangan Keamanan

   Berbagai ancaman keamanan secara langsung dapat mempengaruhi kinerja website Anda, bahkan sampai menyebabkan pemadaman. Serangan siber ini meliputi:

   Serangan DDoS – Serangan Distributed Denial of Service (DDoS) adalah serangan serius. Ini melibatkan banyak sistem yang membanjiri sumber daya atau bandwidth server Anda untuk menurunkan situs Anda.

   Kontrol akses – Serangan halaman akses sering terjadi, jadi memiliki kontrol keamanan untuk mencegah akses ke halaman login situs web admin Anda sangat penting.

   Kerentanan perangkat lunak – Perangkat lunak yang ketinggalan zaman atau berkode buruk dapat membuat situs web Anda rentan terhadap malware dan peretasan keamanan lainnya. Selalu pastikan Anda menggunakan produk dengan kode yang baik dan selalu perbarui situs Anda.

   Integrasi pihak ketiga – Penggunaan layanan pihak ketiga dan integrasi oleh pemilik situs web telah menjadi hal biasa. Meskipun Anda mungkin berasumsi bahwa layanan pihak ketiga menjaga keamanan mereka sendiri, selalu ada kemungkinan kompromi.

   

   Bagaimana Menjaga Terhadap Serangan Keamanan

   Gunakan Layanan Pengiriman Konten (CDN) berkualitas yang akan menyimpan salinan file situs web Anda di pusat data di seluruh dunia. Konten kemudian disajikan kepada pengguna dari server terdekat mereka.

   CDN yang dikonfigurasi dengan benar akan sangat membantu melindungi situs web Anda dari ancaman cyber berbahaya yang umum, termasuk serangan DDoS, pelanggaran data, penyalahgunaan bot, dan banyak lagi. Penggunaan CDN juga akan mengurangi beban server hosting Anda secara signifikan dan meningkatkan kecepatan situs web Anda. Yang terpenting, jika situs Anda mogok, konten Anda akan terus ditayangkan kepada pengguna Anda.

   Jangan lupa tentang perlindungan kata sandi untuk mencegah kata sandi Anda jatuh ke tangan orang asing.

3. Ketidakcocokan Alat CMS

   Menggunakan Sistem Manajemen Konten (CMS), seperti Joomla, WordPress, atau Drupa, untuk membuat situs web adalah pilihan yang populer. Namun, meskipun CMS memberi Anda banyak fleksibilitas dan kontrol atas situs web Anda, itu bukan tanpa masalah.

   Penyebab umum waktu henti dalam CMS terjadi saat pembaruan tema atau plugin salah. Ada ribuan tema, plugin, ekstensi, dan alat lain yang tersedia, dan ini diperbarui secara berkala oleh pengembang. Namun, terlepas dari seberapa baik kodenya, tidak ada jaminan kompatibilitas dengan setiap situs web.

   Saat Anda melanjutkan untuk memperbarui tema atau plugin, versi baru harus kompatibel dengan versi CMS yang Anda gunakan dan teknologi yang digunakan oleh server host Anda. Jika ini tidak terjadi, pembaruan produk yang tampaknya biasa dapat dengan cepat menurunkan situs web Anda.

   Cara Mencegah Inkompatibilitas Alat CMS

   Cadangkan situs web Anda secara teratur, lalu jika situs Anda mati, Anda akan memiliki salinan terbaru yang dapat Anda gunakan untuk membuat situs Anda aktif kembali dan berjalan.

4. Masalah DNS

   Domain Name System (DNS) mengacu pada jaringan server yang digunakan untuk menerjemahkan nama domain menjadi alamat IP, memungkinkan browser dan server untuk terhubung. Layanan DNS yang buruk dapat memengaruhi kecepatan, keamanan, dan ketersediaan situs web Anda.

   Cara Mencegah Masalah DNS

   Pastikan Anda menggunakan penyedia hosting DNS yang andal. Sebagian besar pendaftar domain dan host web menyertakan hosting DNS dalam paket hosting mereka. Namun, beberapa web host memungkinkan Anda untuk mengupgrade hosting DNS Anda dengan fitur premium. Ini dapat mencakup server yang lebih cepat, kontrol atas pengaturan DNS Anda, keamanan tingkat lanjut, dan ketersediaan situs web yang terjamin. Semua fitur ini memberi Anda perlindungan ekstra terhadap waktu henti situs web.

5. Kesalahan Pengkodean

   Potongan kode yang buruk dapat mengganggu kinerja situs Anda dan bahkan menghapusnya. Namun, kesalahan manusia tidak dapat dihindari, dan kesalahan sederhana yang tersembunyi di ribuan baris kode dapat menjadi tantangan dan memakan waktu untuk mengungkapnya.

   Cara Mengatasi Masalah Pengkodean

   Jika kesalahan pengkodean membahayakan situs web Anda, pastikan Anda diberi tahu tentang masalah tersebut secepatnya.

Waktu Henti Situs Web: Pikiran Terakhir

Pendekatan proaktif terhadap masalah apa pun yang dapat menyebabkan waktu henti situs web adalah kunci untuk membantu memastikan bahwa situs web Anda tidak rentan terhadap masalah kinerja dan serangan siber yang dapat berdampak buruk pada bisnis online Anda. Jangan menunggu sampai situs web Anda mengalami gangguan—bersiaplah dengan menerapkan langkah-langkah untuk mencegahnya terjadi sejak awal.