6 Contoh Seri Email Selamat Datang yang Mendorong Konversi

Dalam panduan ini, kami akan menjelajahi enam contoh seperti itu untuk membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan mencegah email Anda di masa mendatang langsung masuk ke tempat sampah mereka.

Untuk setiap contoh yang diberikan, kami juga akan menyertakan template dan mendiskusikan cara memaksimalkannya.

Ini akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat menyesuaikan contoh seri email sambutan dengan kebutuhan Anda sendiri.

Pada saat Anda selesai membaca, Anda akan tahu bagaimana:

Mari kita mulai!

1. Undang pelanggan untuk mendaftar ke layanan Anda

Bergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki, pelanggan mungkin perlu mengikuti beberapa langkah untuk mendaftar ke layanan Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan situs web keanggotaan, Anda dapat meminta pembaca untuk mengisi semua informasi di akun mereka.

Atau, Anda dapat meminta pelanggan baru untuk terhubung dengan anggota komunitas lain melalui forum, atau mengarahkan pelanggan ke dokumentasi yang mungkin mereka perlukan untuk menggunakan produk Anda. Email ini adalah tentang memperkenalkan pembaca ke alat yang mereka perlukan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.

Cara termudah untuk mendekati pesan ini adalah dengan memisahkannya menjadi langkah-langkah bernomor atau menggunakan ikon. Elemen-elemen ini dapat memandu pembaca melalui seluruh proses:

Ini juga merupakan ide yang baik untuk menyertakan tombol dengan hyperlink sehingga pelanggan dapat melompat ke halaman yang berbeda dan menyelesaikan proses pendaftaran. Berikut adalah contoh template seri email selamat datang yang dapat Anda gunakan:

 Hai {nama pelanggan},

Terima kasih telah mendaftar! Sebelum Anda memulai, sebaiknya ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan proses pendaftaran Anda:

Langkah 1: {deskripsi langkah dengan tautan ke halaman yang relevan}

Langkah 2: {seperti di atas}

dll.

Jika Anda mengalami masalah, silakan lihat FAQ kami {link to FAQ page} atau hubungi kami {link to contact form} secara langsung!

Email ini berguna karena memandu pembaca tanpa membanjiri mereka dengan informasi. Plus, itu termasuk beberapa tautan berguna jika mereka merasa bingung selama proses.

2. Undang pembaca untuk terhubung dengan merek Anda

Email hanyalah salah satu media di mana pelanggan dapat terhubung dengan merek Anda. Jika Anda juga memiliki kehadiran media sosial yang sehat, ada baiknya mendorong pelanggan untuk mengikuti Anda di platform ini.

Pendekatan ini bermanfaat karena Anda berpotensi meningkatkan jumlah dan keterlibatan pengikut media sosial Anda. Selain itu, pelanggan dapat mengakses konten Anda dengan lebih mudah dan menghindari kehilangan penawaran atau promosi yang dapat hilang di kotak masuk mereka.

Banyak merek mendekati strategi ini hanya dengan menambahkan ikon sosial mereka ke email:

Namun, cara ini bisa terasa sedikit impersonal jika Anda tidak meluangkan waktu untuk menjelaskan manfaat berlangganan akun media sosial Anda. Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk mengadopsi template kami di bawah ini:

 Hai {nama pelanggan},

Terima kasih telah mendaftar untuk buletin email kami! Kami senang Anda bergabung. 

Tahukah Anda bahwa Anda juga dapat mengikuti {brand name} di akun media sosial kami? Dengan mengikuti akun kami, Anda akan mendapatkan akses ke pembaruan konten baru secara real-time. Plus, Anda tidak akan pernah melewatkan penawaran eksklusif kami!

Ikuti kami di sini:

Facebook: {tautkan ke akun}

Twitter: {tautkan ke akun}

Instagram: {tautan ke akun}

LinkedIn: {tautkan ke akun}

Pesan ini bisa efektif karena jelas dan to the point. Ini juga menunjukkan manfaat bagi pembaca. Ingatlah untuk menambahkan sign-off Anda di bagian akhir dan pastikan bahwa tautan Anda berfungsi.

3. Perkenalkan bisnis Anda dan kisah mereknya

Beberapa pembaca mungkin memilih untuk mendaftar ke daftar email Anda karena mereka sudah akrab dengan merek Anda dan mereka menyukai produk Anda. Namun, pelanggan lain mungkin mencari informasi lebih lanjut atau ingin mendapatkan akses ke konten eksklusif.

Memperkenalkan kisah bisnis dan merek Anda dapat menambahkan elemen manusia. Itu bisa membuat perusahaan Anda merasa lebih dari sekadar perusahaan tanpa wajah. Plus, beberapa nilai inti Anda mungkin beresonansi dengan pembaca Anda.

Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk menyoroti kisah pelanggan dalam email seri sambutan ini. Menggunakan contoh kehidupan nyata dapat menunjukkan manfaat bisnis Anda dan memberikan bukti sosial yang berharga:

Email ini juga bisa menjadi peluang bagus untuk menautkan ke testimonial atau studi kasus pelanggan di situs web Anda. Lihat contoh template seri email selamat datang kami di bawah ini:

 Hai {nama pelanggan},

Kami ingin memberi tahu Anda sedikit lebih banyak tentang {brand name}. Sejak diluncurkan pada {year}, kami telah membuat kemajuan luar biasa!

{ringkasan 1-2 paragraf singkat tentang sejarah perusahaan sejak didirikan hingga zaman modern}.

Kami sangat bangga dengan pekerjaan yang kami lakukan di {company name}. Lihat tautan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang nilai inti kami dan dampak nyata yang kami buat.

Tentang kami: {tautan ke halaman tentang}

Testimoni pelanggan: {link to testimonial page}

Kisah pelanggan nyata: {links to customer story article}

Anda sebaiknya memberikan banyak informasi dalam email ini, tanpa membebani atau membuat pembaca Anda bosan. Oleh karena itu, sebaiknya sertakan hanya yang penting dan menautkan ke konten lain. Di atas segalanya, Anda harus fokus untuk menunjukkan kebaikan yang dilakukan perusahaan Anda untuk komunitas.

4. Berikan penawaran dan diskon untuk berterima kasih kepada pembaca

Menawarkan diskon dan kode kupon adalah strategi umum untuk mendorong pembaca agar mendaftar ke daftar email Anda. Oleh karena itu, masuk akal untuk memberi penghargaan kepada pelanggan baru Anda dengan beberapa penawaran hebat.

Promosi ini dapat berlangsung, tetapi menawarkan diskon dalam email selamat datang Anda juga dapat bermanfaat. Ini dapat menunjukkan nilai berada di daftar email dan menjanjikan lebih banyak kesepakatan di masa mendatang.

Berikut adalah salah satu contoh seri email selamat datang kami untuk berterima kasih kepada pelanggan baru Anda:

 Hai {nama pelanggan},

Terima kasih telah mendaftar! Berikut kode diskon eksklusif untuk menunjukkan rasa terima kasih kami: {kode diskon}. 

Ada lagi dari mana asalnya! Kami secara teratur mengirimkan promosi dan diskon ke pelanggan email kami, jadi Anda akan menjadi yang pertama tahu tentang penawaran baru! 

Untuk saat ini, lihat toko online kami {link to shop page} dan manfaatkan diskon Anda!

Pesan ini efektif karena langsung memberi penghargaan kepada pembaca yang mendaftar. Selain itu, email tersebut menunjukkan manfaat dari tetap mendaftar, karena pelanggan akan menerima diskon dan penawaran berkelanjutan.

Terakhir, pesan diakhiri dengan Call to Action (CTA) yang jelas yang mengarahkan pembaca ke toko online Anda. Di sini, mereka dapat menukarkan kode diskon dan melakukan pembelian dengan cepat dan mudah.

5. Tawarkan sumber daya yang bermanfaat

Beberapa pelanggan mungkin sudah menjadi pelanggan. Namun, orang lain mungkin hanya tertarik dengan konten di blog perusahaan Anda. Memberikan gambaran umum tentang produk dan layanan Anda dapat memastikan bahwa semua pembaca Anda tahu apa yang Anda tawarkan.

Bergantung pada layanan Anda, Anda mungkin menyertakan sumber daya yang berbeda dalam email ini. Sebaiknya sertakan konten informasi, seperti ikhtisar produk, halaman arahan, dan dokumentasi resmi. Anda juga dapat menyertakan tautan ke PDF atau sumber daya gratis lainnya yang telah Anda buat.

Berikut adalah contoh templatenya:

 Hai {nama pelanggan},

Kami senang Anda bergabung! Di {brand name}, kami menawarkan {ikhtisar 1-2 kalimat tentang produk/layanan utama Anda dan manfaat utamanya}. 

Kami ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari {brand name}. Jadi, inilah kumpulan sumber daya untuk membantu Anda selama ini:

Ikhtisar singkat {product name}: {link to a product landing or features page}

Cara mendapatkan hasil maksimal dari {nama produk}: {link to a blog post that outlines the best use cases}

Dokumentasi resmi kami: {link to resource hub or sejenisnya}

Selain itu, kami menyertakan panduan yang sangat membantu ini tentang cara {menyelesaikan masalah yang terkait dengan produk/layanan merek}. Lihat {tautan ke PDF}!

Memperlakukan email ini sebagai penjualan yang sulit dapat membuat pembaca tidak senang. Oleh karena itu, template kami menggunakan nada ramah dan hanya menguraikan penawaran Anda. Plus, itu termasuk sumber daya gratis – dan siapa yang tidak suka barang gratis?

6. Pelajari lebih lanjut tentang pembaca

Terakhir, email selamat datang memberikan kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembaca Anda. Jika Anda dapat menentukan minat dan preferensi mereka, Anda dapat mengirim penawaran khusus yang lebih cenderung menghasilkan konversi. Selanjutnya, Anda dapat mengirim penawaran khusus pada hari ulang tahun mereka.

Ada beberapa cara berbeda untuk mendekati strategi ini. Membuat survei pelanggan dan menyematkan tautan adalah salah satu metode paling efektif:

Menggunakan survei memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data yang dapat diukur dan yang memenuhi syarat. Plus, banyak plugin survei memungkinkan Anda menganalisis hasil dari dasbor WordPress Anda.

Kami sarankan Anda menekankan manfaat bagi pembaca Anda. Anda dapat melihat template ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda:

 Hai {nama pelanggan},

Kami ingin belajar lebih banyak tentang Anda. Hanya dengan meluangkan beberapa menit untuk mengisi survei singkat kami, Anda akan mendapatkan akses ke penawaran dan konten yang dipersonalisasi yang benar -benar menarik minat Anda. Plus, kami akan mengirimkan diskon eksklusif pada hari ulang tahun Anda!

{tombol dengan tautan ke survei}

Jangan khawatir, kami tidak akan menjual data Anda ke perusahaan lain. Anda dapat melihat kebijakan privasi kami jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang metode pengumpulan data kami.

Contoh seri email selamat datang ini berfungsi karena menunjukkan kepada pembaca apa yang mereka dapatkan dari mengisi survei. Selain itu, ini memberi tahu mereka bahwa survei hanya akan memakan waktu beberapa menit, sehingga cocok untuk pembaca yang sibuk.

Kami juga menyarankan untuk menyertakan informasi tentang kebijakan privasi Anda dalam email ini. Lebih dari 90% orang khawatir tentang privasi online mereka [1] . Oleh karena itu, ada baiknya meyakinkan pelanggan Anda bahwa Anda tidak akan menggunakan data pribadi mereka untuk tujuan jahat.

Kesimpulan

Pembaca mungkin mendaftar ke daftar email Anda karena beberapa alasan, seperti mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda atau mendapatkan akses ke penawaran promosi. Namun, Anda harus membuat pelanggan tetap terlibat di luar beberapa pesan pertama. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk merancang rangkaian email selamat datang yang mendorong pembaca untuk tetap berada di daftar Anda.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang contoh seri email selamat datang kami? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!