Empat Hal yang Dapat Anda Lakukan untuk Mengoptimalkan Kecepatan Toko eCommerce

Setiap orang dari kita tahu dari pengalaman langsung bahwa jika sebuah situs web membutuhkan waktu untuk memuat, terutama jika kita sedang mencari sesuatu, kita cenderung untuk pindah daripada menunggu.

Sebuah laporan Akamai tentang Keadaan Kinerja Ritel Online mencatat:

• Untuk konversi puncak, situs toko harus dimuat dalam waktu kurang dari 2,7 detik dan mendekati 1,8 detik.
• Untuk rasio pentalan terendah di situs eCommerce, halaman harus dimuat dari 700 md hingga 1,2 detik.
• Penundaan 2 detik di situs eCommerce mengurangi durasi sesi (jumlah penjelajahan) sebesar 51%.

Laporan Salesforce Commerce Cloud Shopping mencatat bahwa penundaan 100 milidetik dalam waktu muat menurunkan tingkat konversi hingga 7%.

Anda tidak perlu mencari jauh-jauh untuk menemukan laporan yang memberi tahu Anda hal yang sama: dalam hal eCommerce, setiap detik berarti .

Itulah mengapa setiap kali kami berbicara dengan pemilik toko, terlepas dari platform apa yang mereka gunakan, kami merekomendasikan empat hal ini yang dapat mereka lakukan untuk mengoptimalkan kecepatan dan kinerja toko mereka.

1. Ambil gambar yang bagus – tetapi kompreslah

Gambar yang buruk akan menyakiti Anda dalam hal konversi. Tetapi situs yang lambat akan lebih menyakiti Anda. Jadi, meskipun penting untuk mengambil foto produk Anda yang indah, juga sangat penting bahwa Anda memiliki alur kerja yang mengoptimalkan foto Anda untuk digunakan secara online.

Kami bekerja dengan satu pemilik toko yang mengunggah foto ke situs web mereka langsung dari file yang dibagikan dengan mereka di Dropbox dari fotografer mereka. Ini adalah gambar besar yang akan menjadi kualitas sempurna untuk iklan satu halaman penuh di majalah cetak, tetapi untuk toko online mereka, itu terlalu banyak.

Ada banyak solusi di luar sana yang dapat membantu Anda mengoptimalkan foto sebelum mengunggahnya ke toko Anda. Berikut adalah beberapa:

• Pengoptimal Gambar EWWW – berfungsi di situs WordPress Anda
• TinyPNG – layanan pengoptimalan online yang memiliki plugin WordPress
• imgix – solusi online lain yang memiliki plugin WordPress
• ImageOptim – solusi Mac atau Online
• Kraken.io – solusi online yang memungkinkan Anda mengatakan, "Lepaskan ..." Anda mengerti
• Compressor.io – solusi online
• Bayangkan – solusi lain dengan banyak opsi dan integrasi WordPress
• Optimus.io – layanan online khusus untuk WordPress

Baik Anda memproses setiap gambar saat Anda mengunggahnya ke toko Anda melalui integrasi atau panggilan API dari platform toko Anda ke layanan online, atau Anda memproses gambar di komputer Anda sebelum mengunggah – tujuannya adalah untuk memastikan bahwa Anda tidak memasukkan gambar di situs Anda yang sangat besar sehingga akan memperlambat situs Anda.

Saat Anda melihat beberapa opsi ini, Anda akan melihat opsi kompresi lossy dan lossless. Dengan kompresi lossless, semua data dalam gambar tidak hilang saat kompresi terjadi. Dengan kompresi lossy, beberapa data dari file gambar asli hilang. Anda mungkin berpikir ini berarti Anda selalu menginginkan kompresi lossless, tetapi tidak selalu demikian. Kompresi yang bisa Anda dapatkan dengan pengaturan lossy bisa menjadi kesan yang sangat buruk.

Hanya Anda yang akan tahu apakah pertukaran kecepatan itu sepadan.

2. Selesaikan masalah pencarian Anda dengan Algolia

Dalam laporan yang sama yang disebutkan di atas dari Salesforce, mereka mencatat bahwa niat membeli tidak pernah lebih jelas daripada tahun 2017. Dengan kata lain, tindakan orang-orang yang terlibat di sebuah situs, bahkan sebelum mereka melakukan pembelian, menyoroti perbedaan antara orang-orang yang pada akhirnya akan membeli sesuatu dan mereka yang tidak.

Apa yang membuat perbedaan? Nah, salah satu faktor utamanya adalah apakah pembeli menggunakan fitur pencarian toko. Bergantung pada platform eCommerce Anda, itu bisa menjadi berita bagus atau berita menyakitkan.

Untuk pemilik toko WooCommerce yang disediakan fitur pencarian yang memanfaatkan apa yang datang secara alami dengan WordPress, itu sangat menyakitkan. Pencarian, di WordPress, hanyalah layanan biasa-biasa saja.

Tapi ini bukan hanya masalah WooCommerce. Selama bertahun-tahun di forum diskusi Shopify, Anda akan menemukan orang-orang mengeluh tentang pencarian (baik di toko atau di iPad mereka).

Kabar baiknya adalah Anda dapat mengoptimalkan kecepatan pencarian Anda dengan cukup mudah akhir-akhir ini. Sebelumnya, jawaban yang paling umum adalah membangun set server lain yang akan melakukan pengindeksan untuk Anda, menggunakan elasticsearch. Tetapi pendekatan ini terbukti lebih rumit, mahal, dan memerlukan tingkat keahlian teknis yang mungkin tidak ingin Anda kembangkan.

Saat ini ada Algolia dan menyediakan server eksternal untuk pengindeksan toko – untuk Shopify, Magento, atau WooCommerce. Setelah Anda menghubungkannya ke toko Anda, itu akan memberikan hasil instan untuk pencarian apa pun, menyediakan fitur pelengkapan otomatis sehingga pengguna dapat melihat sebagian hasil bahkan saat mereka mengetikkan istilah pencarian mereka.

Bahkan lebih baik lagi, saat menggunakan perangkat seluler, pelanggan mungkin akan mencari istilah pencarian yang gemuk, tetapi Algolia cukup pintar untuk mengetahui cara menangani kesalahan ejaan.

Tidak ada alasan bagus untuk tidak menggunakan Algolia.

3. Jangan biarkan toko Anda melakukan pelaporan apa pun

Setiap pemilik toko yang saya kenal menginginkan laporan yang bagus. Mereka juga, setelah merasakan data yang bagus dan berguna, selalu menginginkan lebih. Namun ada biaya tinggi untuk laporan tersebut dan mudah terbawa arus menginginkan data yang berguna dengan mengorbankan konversi.

Karena inilah kenyataannya – tidak mungkin toko Anda dapat memproses data dan statistik sekaligus secepat kilat dalam mengirimkan konten ke pembeli Anda .

Itu satu hal jika Anda ingin meminta toko Anda untuk sesuatu yang konyol seperti total volume pesanan atau total pendapatan setiap hari. Itu tidak banyak pekerjaan dan cepat untuk dilakukan.

Tetapi sebagian besar pemilik toko menginginkan lebih dari itu. Mereka ingin tahu:

• Produk mana yang terjual lebih baik dari biasanya?
• Pelanggan tetap mana yang menciptakan margin keuntungan lebih besar dari rata-rata?
• Saluran mana yang menghasilkan lebih banyak pembeli berulang?

Pertanyaan-pertanyaan ini hanya dapat dijawab dengan melakukan operasi pada data turunan – artinya Anda harus terlebih dahulu mengumpulkan data, kemudian menjalankan operasi di atasnya (untuk mendapatkan lebih banyak data), dan kemudian menggunakan data tersebut dan kueri baru untuk mendapatkan lebih banyak lagi data baru.

Ketika operasi ini terjadi pada kumpulan data, bukan hanya beberapa baris, pemrosesan mulai menggunakan RAM dan CPU server Anda – dan itu berarti ia tidak dapat menyajikan halaman dan gambar serta membantu pelanggan memeriksa dengan cepat.

Inilah mengapa kami merekomendasikan untuk menggunakan platform lain untuk melakukan analisis dan pelaporan Anda.

Anda dapat melihat sistem yang lebih besar seperti Custora atau Zaius , atau cukup coba Heap Analytics . Tentu saja, favorit kami adalah Glew .

4. Manfaatkan caching dan CDN sebanyak yang Anda bisa

Saat pengunjung menavigasi halaman di situs toko Anda, sebagian besar dari apa yang mereka lihat sama dengan apa yang dilihat orang lain. Tidak ada alasan mengapa Anda tidak dapat men-cache halaman tersebut sehingga Anda dapat menghilangkan perjalanan mahal ke server.

Bahkan jika Anda telah mengompresi gambar Anda, tidak ada alasan untuk tidak menggunakan Jaringan Pengiriman Konten (CDN) untuk menyimpan gambar tersebut dan mengirimkannya lebih cepat berdasarkan dari mana lalu lintas Anda dikunjungi.

Kedua pendekatan akan mengoptimalkan kecepatan toko Anda secara dramatis.

Masalah muncul ketika pengunjung yang kembali datang dan Anda ingin menyajikan beberapa konten yang menyoroti bahwa Anda mengenal mereka – dari pesan yang dipersonalisasi hingga produk yang direkomendasikan. Atau mereka membuat akun dan masuk selama proses pembayaran untuk menyimpan atau menggunakan data yang disimpan (seperti alamat pengiriman). Anda tidak ingin mereka mengalami lingkungan yang sangat di-cache dalam kasus itu. Faktanya, setiap halaman keranjang, checkout, dan akun seseorang adalah unik.

Jadi bagaimana Anda bisa melakukannya?

Anda memanfaatkan layanan seperti Cloudflare yang memungkinkan Anda membuat aturan pengecualian untuk cache sehingga Anda dapat memastikan bahwa halaman /cart, /checkout, dan /my-account tidak pernah di-cache.

Anda juga dapat memanfaatkan (jika Anda menggunakan paket bisnis mereka) fitur yang disebut "Bypass Cache on Cookie." Ini memungkinkan toko Anda untuk mengetahui apakah pengunjung yang kembali memiliki cookie yang dapat memberi tahu Cloudflare untuk tidak mengirimkan konten yang di-cache kepada mereka.

Semua ini akan memastikan bahwa Anda menyajikan data cache sebanyak mungkin kepada pelanggan – dan akan mempercepat kinerja toko Anda.

Tahukah Anda bahwa kami dapat melakukan semua ini untuk Anda?

Anda mungkin tidak mengetahuinya, tetapi solusi Hosting WooCommerce Terkelola kami yang baru hadir dengan empat pengoptimalan yang sudah ada. Jadi, Anda tidak perlu mengangkat jari untuk memanfaatkan strategi kinerja ini untuk kecepatan toko.

Kami akan mengurus semuanya sehingga Anda dapat menikmati kinerja secepat kilat dan tingkat konversi yang tinggi.

Lihat produk Hosting WooCommerce Terkelola baru kami .