Mengapa email Anda berakhir di folder spam yang terkenal?
Diterbitkan: 2024-01-18Dengan ROI tertinggi di antara semua saluran pemasaran, pemasaran email tentunya menjadi andalan strategi pemasaran. Gaya kinerjanya yang kuat inilah yang memperkuat efektivitasnya dan membuatnya tetap bersinar.
Namun bagaimana jika Anda tidak dapat memperoleh semua manfaat pemasaran email karena Anda kehilangan email difolder spam? Jika tersedot ke dalam lubang hitam ini, email Anda tidak akan dapat memenuhi tujuan yang dimaksudkan untuk memberi manfaat bagi merek Anda. Dan pola ini mungkin terus berlanjut, menciptakan efek domino berupa email yang langsung masuk ke folder spam.
Lalu bagaimana cara mengakhiri kutukan ini?
Bertahanlah, kawan. Karena kami akan menempuh jalur solusi dan mengembangkan cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda. Mari kita mulai perjalanan kita berdasarkan alasan, dampak, dan solusi atas hilangnya email Anda di folder spam.
Mengapa email Anda ada di folder spam dan sedang berlibur rahasia?
Email tidak diautentikasi dengan benar
Kabar baik! Standar autentikasi email seperti Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM), dan Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) hadir untuk membantu penyedia kotak masuk mengidentifikasi email yang sah dari email yang tidak sah. Standar-standar ini bekerja sama untuk memastikan bahwa hanya pengirim resmi yang dapat menggunakan nama domain Anda untuk mengirim email. Karena mereka mengurangi kemungkinan spam di kotak masuk, menyimpang dari protokol mereka akan membuat email Anda masuk ke folder spam.
Jika Anda belum menerapkan SPF, DKIM, atau DMARC, ini mungkin menjadi alasan mengapa beberapa email sah Anda ditandai sebagai spam. Pastikan untuk memeriksa dan memperbaiki masalah apa pun pada mekanisme autentikasi ini untuk meningkatkan kecepatan pengiriman email Anda.
SPF memberikan daftar publik alamat IP pengiriman yang disetujui dan terkait dengan domain Anda, sementara DKIM menggunakan tanda tangan digital untuk memverifikasi keaslian email. DMARC memungkinkan Anda menentukan tindakan apa yang harus diambil ketika email diterima dari pengirim yang tidak tepercaya – baik mengkarantina atau menolaknya sepenuhnya. Dengan menyiapkan protokol ini dengan benar, Anda dapat mengurangi risiko domain Anda digunakan untuk tujuan jahat secara signifikan. Lakukan riset tentang kesalahan yang mungkin mematikan rasio klik-tayang email Anda.
Terjebak dalam reputasi domain yang buruk
Penting untuk diketahui bahwa, sama seperti alamat IP Anda menyimpan catatan aktivitas masa lalu, nama domain Anda juga memainkan peran penting dalam menilai keandalan email Anda. Seiring dengan semakin canggihnya filter spam, mereka semakin bergantung pada reputasi domain sebagai faktor penting dalam menentukan kepercayaan pesan masuk.
Artinya, meskipun beralih antar penyedia email yang berbeda, nama domain Anda tetap konsisten, yang berfungsi sebagai indikator stabil kredibilitas email Anda. Dan dengan demikian, melarang email Anda di folder spam Anda.
Jika Anda mencurigai bahwa reputasi domain yang buruk mungkin menyebabkan email Anda masuk ke folder spam, Anda dapat menggunakan berbagai alat untuk menyelidiki lebih lanjut. Misalnya, Alat Postmaster Google menawarkan skor reputasi domain komprehensif berdasarkan beragam faktor.
Layanan pihak ketiga juga dapat membantu Anda mendeteksi apakah domain Anda muncul di beberapa daftar blokir, yang dapat memengaruhi reputasi domain Anda secara signifikan. Dengan memantau reputasi domain, Anda dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan potensi masalah apa pun, memastikan email Anda sampai ke penerima yang dituju tanpa disaring sebagai spam.
Penerima menandai email Anda sebagai spam
Penting untuk dipahami bahwa jika penerima memberi label email Anda sebagai spam, hal ini dapat mendorong email Anda ke folder spam. Penyedia kotak surat menggunakan laporan spam sebagai salah satu faktor utama saat mengevaluasi reputasi pengirim, sehingga jumlah tanda spam yang tinggi dapat berdampak negatif terhadap kemampuan Anda menjangkau kotak masuk pelanggan.
Untuk menentukan apakah keluhan pengguna berkontribusi terhadap pelabelan email Anda sebagai spam, Anda dapat memantau persentase email yang ditandai sebagai spam melalui alat Postmaster Google atau umpan balik lain yang ditawarkan oleh penyedia kotak surat. Alat-alat ini dapat membantu mengidentifikasi lonjakan keluhan spam dan menentukan sumber keluhan tersebut.
Dengan menyelidiki penyebab keluhan ini dan mengambil tindakan yang tepat, seperti menghapus penerima yang terus-menerus menandai email Anda sebagai spam, Anda dapat berupaya meningkatkan tingkat pengiriman dan mempertahankan reputasi pengirim yang baik.
Versi teks biasa tidak ada di email Anda
Pelaku spam sering kali tidak mau repot-repot memasukkan versi teks biasa dari email HTML mereka, jadi jika Anda juga tidak menyertakan versi teks biasa di email Anda, beberapa filter spam dan firewall mungkin akan menganggap Anda juga seorang pelaku spam.
Jadi sertakan versi teks biasa pada setiap email yang Anda kirim. Hal ini tidak hanya membantu membuktikan kepada filter spam bahwa Anda adalah pengirim yang sah namun juga berharga bagi penerima yang tidak melihat versi HTML dalam kotak masuk mereka. Email teks biasa juga memainkan peran penting dalam membuat email Anda lebih mudah diakses karena pembaca layar sering kali mengandalkan email teks biasa untuk membaca pesan Anda.
Sebagian besar penyedia layanan email memudahkan untuk menambahkan versi teks biasa saat Anda membuat email. Jika Anda menggunakan Cap Pos, Anda dapat dengan mudah beralih antara tampilan HTML dan teks di editor email, sehingga memudahkan untuk menambahkan dan mengedit versi teks email Anda.
Email Anda memiliki URL terbuka
Misalnya, sebagai toko donat, penting untuk memastikan bahwa kampanye email Anda berhasil terkirim ke kotak masuk pelanggan Anda. Saat menyertakan tautan situs web di email HTML Anda, ada dua metode umum yang dapat dipilih:
- Opsi A: Gunakan frasa “Kunjungi situs web kami” diikuti dengan teks hyperlink. Misalnya: “Untuk melihat suguhan spesial minggu ini, kunjungi situs web kami.” Metode ini mengarahkan penerima ke situs Anda tanpa masalah apa pun.
- Opsi B: Gunakan URL terbuka (sering disebut sebagai tautan mentah) yang tertaut langsung ke situs web Anda.
Namun, perlu diingat bahwa menggunakan pendekatan ini dapat meningkatkan peluang email Anda ditandai sebagai spam. Pengalaman kami menunjukkan bahwa beberapa filter spam telah mengidentifikasi pola pelaku spam yang menggunakan URL terbuka, yang dapat mengakibatkan masalah pengiriman email sah Anda. Sebaiknya hindari metode ini untuk meminimalkan potensi masalah keterkiriman.
Anda Punya Pelaku HTML yang Ceroboh
HTML yang tidak profesional atau berkode buruk (HTML ceroboh) dalam email biasanya dikaitkan dengan pelaku spam, karena mereka sering kali kekurangan waktu dan sumber daya untuk menguji dan mengoptimalkan kode mereka dengan benar agar dapat dirender dengan benar di berbagai klien email. Meskipun masalah rendering belum tentu langsung mengarah ke filter spam, masalah tersebut tetap dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna dan berpotensi memicu tanda spam jika penerima menemukan elemen HTML yang rusak atau salah format di dalam email. Alasan utama menemukan email di folder spam.
Untuk mengurangi risiko ini, disarankan untuk menggunakan templat email yang telah dirancang sebelumnya dan diuji secara menyeluruh untuk mempertahankan tampilan yang sempurna, terutama jika seseorang kurang mahir dalam pengkodean HTML email. Selain itu, penggunaan platform pengujian email seperti Litmus dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi perbedaan format apa pun sebelum pengiriman, sehingga memastikan proses pengiriman lebih lancar dan mengurangi kemungkinan memicu filter spam.
Tautkan Reputasi Domain Gambar
Sangat penting untuk memprioritaskan reputasi domain yang digunakan dalam tautan dan gambar yang disertakan dalam email Anda, karena keduanya dapat berdampak signifikan pada kecepatan pengiriman pesan Anda. Meskipun fokus pada peningkatan reputasi domain pengirim sangatlah penting, mengabaikan reputasi domain eksternal dapat mengakibatkan konsekuensi negatif. Kelalaian semacam ini dapat menyebabkan email Anda masuk ke folder spam.
Misalnya, jika Anda mengandalkan situs hosting gambar pihak ketiga untuk menyimpan konten visual email Anda, seperti logo atau gambar, reputasi platform tersebut mungkin tidak ideal. Akibatnya, ketika server email penerima menemukan domain ini di email Anda, mereka dapat menganggapnya mencurigakan atau berisi spam, sehingga menurunkan peluang untuk menjangkau kotak masuk penerima yang dituju.
Demikian pula, menggunakan domain yang tidak terkait dengan domain pengirim email Anda untuk tautan juga dapat menimbulkan masalah dan mengarahkan email Anda ke folder spam. Dengan mengarahkan lalu lintas dari tautan ini ke sumber luar dan bukan ke situs web Anda, Anda berisiko mengorbankan kredibilitas dan kepercayaan pesan Anda. Selain itu, beberapa tindakan anti-spam mungkin menandai domain yang berbeda ini sebagai potensi ancaman, sehingga menyebabkan hambatan tambahan agar email Anda berhasil terkirim.
Untuk memitigasi risiko ini, disarankan untuk menggunakan domain Anda untuk menautkan dan menghosting gambar dalam email Anda daripada mengandalkan sumber daya eksternal. Dengan melakukan hal ini, Anda mempertahankan kontrol yang lebih besar terhadap reputasi domain terkait, memastikan bahwa domain tersebut melengkapi dan bukannya mengurangi keabsahan pesan Anda.
Kesimpulan
Kesimpulannya, berhati-hati mengenai domain yang digunakan dalam tautan dan gambar sangat penting untuk memaksimalkan kemampuan pengiriman dan keberhasilan email Anda. Menerapkan praktik terbaik ini memungkinkan Anda meningkatkan keandalan dan kepercayaan komunikasi Anda, yang pada akhirnya meningkatkan peluang pesan tersebut sampai dengan aman di kotak masuk penerima yang dituju.
Mencoba menghindari folder spam yang ditakuti?
Meskipun perjalanannya mungkin rumit bagi sebagian orang, Icegram Express hadir untuk membuat segalanya lebih mudah dari sebelumnya!
Bergabunglah dengan kami, karena kami menawarkan perlindungan bot spam, pengiriman kotak masuk, pembersihan daftar, dan banyak lagi!
FAQ
- Bagaimana filter spam menentukan email mana yang merupakan spam?
Filter spam menggunakan berbagai kriteria seperti analisis konten, reputasi pengirim, dan elemen struktural untuk membedakan spam dari email yang sah. - Apakah pemformatan dapat memengaruhi kemampuan pengiriman email?
Ya, email yang terstruktur dengan buruk dan format yang tidak tepat dapat memicu filter spam. Menggunakan baris subjek yang ringkas dan konten yang relevan membantu penyampaian yang lebih baik. - Apa peran reputasi pengirim dalam kemampuan pengiriman email?
Reputasi pengirim yang positif membangun kredibilitas, meningkatkan kemungkinan email masuk ke kotak masuk, bukan ke folder spam. - Mengapa penting untuk menerapkan protokol autentikasi untuk email?
Protokol autentikasi seperti SPF, DKIM, dan DMARC meningkatkan keaslian email, mengurangi kemungkinan email ditandai sebagai spam.