Mengapa Pengguna Seluler Meninggalkan Formulir WordPress

Untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, Anda perlu menjaga situs Anda di ponsel. Karena jumlah orang dari browser seluler meningkat, Anda harus menekankan produk dan layanan Anda secara merata untuk ditampilkan dengan benar di perangkat genggam.

Tidak perlu menyebutkan pentingnya menjaga formulir. Di samping situs utama, formulir WordPress adalah kasus khusus yang perlu Anda pertimbangkan. Karena konversi sangat bergantung pada formulir, jadi Anda harus belajar cara menyajikannya dengan membuatnya lebih ramah pengguna.

Pengabaian formulir WordPress adalah masalah besar bagi webmaster dan Anda perlu tahu mengapa itu terjadi dan bagaimana mencegahnya. Pada artikel ini, kita akan membahas semuanya secara mendetail, dan kami berharap, Anda dapat membuat lebih banyak konversi dengan formulir Anda.

Singkatnya, cara terbaik untuk mencegah pengabaian formulir adalah menggunakan formulir percakapan yang baru-baru ini diperkenalkan oleh Formulir Lancar. Ini adalah bentuk gaya Typeform di WordPress.

Baca artikel lain untuk menyimpan formulir Anda yang berkonversi rendah dan mengubahnya menjadi formulir yang kuat

Apa itu pengabaian formulir?

Pengabaian formulir hanya menggambarkan sebagai insiden tak terduga di mana pengguna berhenti di tengah checkout. Itu berarti mereka datang untuk melakukan pembelian dan saat mereka melanjutkan, mereka meninggalkan formulir tanpa pergi ke akhir.

Mengapa orang meninggalkan formulir

Alasan mengabaikan formulir di ponsel tidak jauh berbeda dengan alasan yang terjadi pada versi desktop. Penyebabnya masih sama, beberapa masalah khusus harus diatasi jika Anda khawatir tentang pengunjung dari perangkat seluler.

Sekarang, lihat alasan di bawah ini untuk mengetahui apakah ada yang cocok dengan pengabaian Anda. Setelah itu, Anda akan tercerahkan dengan beberapa pro-tips yang dapat membantu Anda mengurangi konversi rendah.

Formulir Anda tidak ramah seluler

Alasan pertama dan terpenting untuk tidak mengubah formulir adalah karena formulir Anda tidak responsif. Menjaga agar situs tetap mobile-friendly sama pentingnya untuk memastikan arsitektur situs web Anda bagus. Jika Anda tidak dapat memastikan tampilan fleksibel situs Anda di layar yang lebih kecil, Anda berpotensi kehilangan pelanggan.

Halaman web tidak terlihat sama di semua platform. Mereka muncul secara beragam pada berbagai bentuk layar. Jadi, formulir Anda harus beradaptasi dengan berbagai ukuran dan Anda perlu memastikan bahwa pengguna dari semua perangkat mendapatkan pengalaman terbaik.

Situs Anda tidak cukup cepat

Antara datang ke situs Anda dan membuat keputusan, pengguna hanya membutuhkan 2 hingga 3 detik. Jika situs Anda dimuat untuk waktu yang lama dan pengguna harus menunggu untuk melihat halaman, maka Anda selesai. Pengunjung akan segera meninggalkan situs Anda dan pergi ke tempat lain. Situs yang terlalu lambat menyebabkan pengabaian formulir dan Anda tidak tahu mengapa ini terjadi.

Anda telah merancang formulir Anda dengan sangat baik, membuatnya responsif, dan menyajikannya secara menguntungkan tetapi membutuhkan banyak waktu untuk memuat, maka Anda akan kehilangan pelanggan Anda. Di atas segalanya, formulir Anda perlu dimuat lebih cepat yang bergantung pada kecepatan situs.

Privasi dan keamanan

Ya, keduanya adalah masalah penting untuk sebuah situs terutama ketika orang akan mengirimkan informasi pribadi mereka. Jika situs Anda tidak cukup aman, bagaimana orang akan mempercayai data yang bersifat pribadi dan tidak dapat dibagikan dengan semua orang? Selain itu, jika Anda tidak dapat meyakinkan pengguna bahwa setiap informasi aman, mereka tidak akan melakukan pengiriman terakhir.

Semakin Anda dapat menjamin privasi, semakin banyak yang dapat Anda harapkan dengan konversi. Di suatu tempat (lebih baik di bawah formulir), biarkan pengguna membaca syarat dan ketentuan. Kepatuhan GDPR bisa menjadi opsi bagus lainnya untuk menjanjikan pengguna Anda bahwa data mereka aman dan mereka memiliki kendali atasnya.

Navigasinya rumit

Anda perlu memastikan apakah situs Anda mudah dinavigasi atau tidak. Tidak hanya untuk pengguna seluler tetapi untuk semua, situs Anda harus ramah pengguna sehingga pengguna dapat menemukan semua yang mereka inginkan. Di sisi lain, ketika orang-orang datang dari seluler, lebih penting untuk menjaga situs tetap tertata dengan baik untuk memberikan perasaan nyaman kepada pengguna. Jika tidak, Anda akan kehilangan beberapa calon pelanggan yang hampir berkonversi.

Selama Anda ingin orang mengisi formulir, tetap mudah dinavigasi dari mana saja – desktop, ponsel, tablet. Pengguna tidak mengisi formulir Anda karena sulit ditemukan atau tidak mudah digulir. Perbaiki masalah navigasi dan lihat seberapa baik situasinya.

Kiat untuk meningkatkan formulir untuk pengguna seluler

Sekarang bagian yang menyenangkan. Di sini Anda akan menemukan sejumlah tip yang dapat ditindaklanjuti yang akan mengubah formulir Anda yang berkonversi rendah menjadi formulir yang kuat. Memeriksa

Jadikan terlihat bagus di ponsel

Tidak mungkin Anda dapat mencapai kesuksesan yang lebih tinggi jika Anda tidak menetapkan versi seluler formulir Anda sebagai prioritas. Jumlah konversi bentuk yang berhasil mendukung fenomena ini. Biasanya, orang suka memeriksa formulir saat mereka menjelajah di ponsel. Jika tidak oke maka mereka mungkin menggunakan versi desktop. Mengapa Anda tidak menyiapkan formulir Anda dengan tata letak yang responsif sehingga setiap pengguna seluler dapat melihatnya dengan benar?

Tingkatkan desainnya

Ya, tidak ada yang bisa bekerja lebih baik dari tindakan ini. Jika memungkinkan, buat situs Anda memikat semua pengguna, semua perangkat, dan semua platform. Situs yang terlihat bagus sudah mengandung kekuatan yang cukup untuk mengunci perhatian pengunjung. Selain itu, juga berguna untuk membuat formulir menonjol dengan desain yang memisahkannya dari situs web.

Pikiran manusia tidak suka berinteraksi dengan desain yang jelek, ingatlah itu. Jika situs web Anda tidak terlihat bagus, Anda seharusnya tidak mengharapkan lebih banyak keterlibatan untuk diterima. Sekali lagi, Anda perlu fokus pada formulir Anda semata-mata karena Anda menginginkan konversi yang lebih besar. Dan, itu membutuhkan perawatan ekstra dengan formulir agar menarik di hadapan pengguna.

Kurangi bidang

Dengan kata lain, buat formulir Anda sesingkat mungkin karena ini adalah cara yang baik untuk mendorong pengguna mengisinya. Anda dapat mempersingkat formulir dengan banyak cara. Tapi, hapus bidang yang tidak perlu, pada awalnya. Letakkan hanya bidang penting di sana seperti nama, email, dll. Cara cerdas lainnya untuk menjaga agar formulir tetap sederhana adalah menggunakan logika kondisional. Dengan menerapkan metode ini, Anda dapat menampilkan beberapa bidang hanya jika diperlukan.

Kecuali Anda tidak dapat menghapus bidang yang berlebihan, orang akan langsung meninggalkan formulir. Tujuannya adalah untuk menyajikan formulir sesederhana dan sebersih mungkin. Pertimbangkan untuk menjaga bidang input berdasarkan permintaan dan kemudian memangkas apa yang tidak Anda butuhkan, yang membuat pengguna Anda tidak merasa buruk. Pelajari formulir lain untuk memberikan tampilan bebas lemak pada formulir Anda.

Potong waktu pemuatan

Anda harus membuat situs Anda cepat bagaimanapun caranya. Ya, ada opsi yang tersedia untuk Anda jika Anda hanya ingin mempercepat situs Anda. Percepat kecepatan situs sehingga memuat lebih cepat di setiap platform, terutama di perangkat seluler. Untuk memastikan kecepatannya, Anda dapat mengambil beberapa langkah seperti menggunakan tema WordPress kelas atas, memeriksa kecepatan situs Anda di seluler, dan mengoptimalkan gambar.

Ada beberapa teknik yang membantu Anda mempersonalisasi situs agar cepat, lancar, dan berkinerja tinggi. Meskipun metodenya berbeda untuk desktop dan seluler, Anda harus memperbaiki situs Anda di desktop terlebih dahulu. Kemudian, situs akan mulai berjalan dengan luar biasa di kedua platform.

Ajakan bertindak untuk ponsel

Setelah melakukan segalanya, apa yang Anda inginkan dari pengguna Anda adalah mengklik ajakan bertindak dan membuat upaya Anda dapat dihitung. Bagaimana jika ajakan bertindak Anda tidak cukup menarik sehingga menarik banyak pelanggan? Karena itu, inilah saatnya untuk merawat tombol-tombolnya agar menonjol. Ajakan bertindak yang ideal menggambarkan apa adanya dengan teks salinan yang jelas. Di sisi lain, setelah pengiriman, halaman terima kasih harus menyambut pengguna untuk hubungan di masa mendatang.

Pengguna datang ke formulir Anda, mereka mungkin mulai mengisi formulir, dan kemudian mereka meninggalkannya di sana tanpa mengirimkannya. Untuk memotivasi peserta mengklik tombol kirim, Anda harus membuatnya tampak hebat. Uji tombol dari ponsel juga. Segalanya terlihat berbeda di layar yang lebih kecil dan Anda tidak tahu cara kerjanya sampai Anda memeriksanya.

Kesimpulan

Kami berharap, sekarang Anda dapat membuat formulir yang akan tampil luar biasa di setiap platform termasuk browser seluler. Mulailah dengan plugin pembuat formulir WordPress gratis untuk melihat bagaimana segala sesuatunya bekerja dengan indah terlepas dari perangkat atau ukuran layar. Ini adalah masalah harapan dan prospek bahwa dengan meningkatkan versi seluler formulir, Anda dapat mencapai lebih banyak kesuksesan.

Untuk menambah pengetahuan, silakan kunjungi blog kami. Atau, kami dapat menyarankan Anda membaca posting ini untuk pemahaman yang lebih baik tentang formulir WP, UX, dan lebih banyak hal WordPress!

Berlangganan saluran YouTube kami untuk mendapatkan tips dan trik terkait WordPress. Juga, ikuti kami di Twitter dan Facebook.

• Pelajari cara membuat situs ramah GDPR
• Panduan survei kepuasan pelanggan
• Perbandingan antara Formulir Lancar WP dan Formulir Kontak 7
• Tutorial pembuatan formulir 2 menit