Memenangkan Pertempuran Perhatian Pelanggan: SEO vs. Media Sosial

Diterbitkan: 2023-07-07

Dalam dunia yang terus berkembang, bisnis harus menarik perhatian pelanggan potensial untuk bertahan dan berkembang.

SEO dan media sosial telah terbukti menjadi strategi yang efektif untuk memenangkan perhatian pelanggan dalam beberapa tahun terakhir. Startup telah berubah menjadi unicorn berkat klik besar-besaran SEO, sementara media sosial telah meroket merek menjadi terkenal melalui banyak pengikut. Namun strategi mana yang lebih unggul dalam menarik perhatian pelanggan?

Setelah mengalami keduanya sebagai pendiri startup, saat ini menghasilkan lalu lintas SEO senilai lebih dari €40.000 setiap bulan dan mencatat lebih dari satu juta tampilan di media sosial, saya merasa siap untuk menilai pro dan kontra mereka. Saya juga akan mengintip strategi inti saya untuk berhasil dalam SEO dan media sosial.

Pertama-tama mari kita periksa setiap pendekatan satu per satu:

Apa itu SEO (Search Engine Optimization)?

SEO, atau Search Engine Optimization, adalah tentang memberi peringkat pada halaman bisnis Anda untuk kata kunci yang relevan. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis “penurunan berat badan untuk ibu”, Anda ingin ditemukan saat seseorang menelusuri “singkirkan lemak kehamilan”.

Memilih kata kunci yang tepat sangat penting, dan konten berkualitas adalah suatu keharusan. Isi kata kunci, taktik dari 20 tahun lalu, tidak akan berhasil hari ini. Persaingan sengit, terutama di relung populer. Jika di situlah Anda menemukan diri Anda, saya sarankan untuk mengkhususkan diri lebih jauh untuk membedakan diri Anda.

Namun, SEO tetap menjadi magnet peluang, tak tertandingi dalam efisiensi penargetan. SEO membantu kami menghasilkan lalu lintas lebih dari €40.000, menerjemahkan ke ribuan pengguna gratis untuk penawaran SaaS kami. Prestasi ini hampir mustahil dengan anggaran yang ketat. Tetapi uang bukanlah segalanya dalam hal meningkatkan kesadaran merek.

Apa itu Pemasaran Media Sosial

(Sumber gambar)

Dengan hampir 5 miliar pengguna aktif, media sosial bisa dibilang sebagai penyebar informasi teratas. Merek seperti Facebook, YouTube, dan Instagram berfungsi sebagai platform utama bagi banyak pemberi pengaruh seperti Alex Hormozi, yang menyamakan perhatian media sosial dengan “minyak abad ke-21”.

Contohnya, maestro media sosial, MrBeast, telah mengumpulkan lebih dari 250 juta pengikut di seluruh platform hanya dengan usia 25 tahun. Pengaruhnya yang meningkat telah menghasilkan usaha yang menguntungkan seperti "Feastables", yang sekarang bernilai lebih dari $1 miliar.

Namun, Anda tidak perlu jutaan pengikut untuk mendapatkan keuntungan. Saya telah berhasil mengumpulkan hampir 20.000 pengikut, menghasilkan 1 juta tampilan setiap bulan untuk startup kami. Saya telah mengalami langsung dampak dari hal berikut ini, pada penggemar yang mengenali saya, atau mendapatkan kesepakatan lima digit.

Kuncinya adalah mengidentifikasi platform yang tepat, membuat postingan yang menonjol, menjaga konsistensi, dan memelihara pengikut Anda. Meskipun mungkin tampak menakutkan, ini sangat efektif untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan. Kepercayaan yang dibangun dengan pengikut dengan melihat konten Anda menghasilkan hubungan pelanggan yang langgeng. Saya telah didekati oleh pengikut di depan umum bahwa konten kami telah membantu mereka, yang tidak pernah terjadi pada saya dengan iklan berbayar kami yang telah dilihat beberapa juta kali. Itu adalah bukti nilai nyata dari keterlibatan media sosial.

Perbandingan Langsung: SEO vs Media Sosial

(Sumber gambar)

Sekarang mari kita buat perbandingan langsung antara kedua metode tersebut dan bagi semuanya ke dalam kategori yang berbeda:

Betapa Mudahnya Memulai dan Memelihara

Mari bandingkan SEO dan media sosial dari sudut pandang pemula. Terlepas dari pengetahuan Anda sebelumnya, kedua opsi tersebut tampak memikat karena hambatan masuknya yang rendah. Sangat mudah untuk membuat blog untuk SEO atau akun media sosial.

Namun, kesuksesan sejati tidak instan. Itu membutuhkan fase pembelajaran dan upaya yang konsisten. Meskipun mempertahankan SEO mungkin tampak kurang padat karya daripada media sosial, itu tidak serta merta menjadikannya pilihan yang unggul; kedua saluran melayani tujuan yang berbeda dan memiliki manfaat uniknya masing-masing. Ini semua tentang memanfaatkannya secara efektif untuk bisnis Anda. Oleh karena itu, pemikiran yang menarik tentang “rumput tetangga lebih hijau” berlaku di sini—meskipun permulaannya mudah, kesabaran dan ketekunan diperlukan untuk merasakan keberhasilan dalam pemasaran SEO dan media sosial.

Perbandingan Ruang Lingkup Kedua Metode

Baik SEO dan media sosial memiliki potensi untuk menjangkau audiens global yang sangat besar. Namun, mereka berbeda secara signifikan dalam mempertahankan jangkauan ini.

SEO adalah permainan jangka panjang; peringkat di "halaman 1" Google bukanlah prestasi semalam tetapi mempertahankan status ini relatif mudah. Sebaliknya, dengan media sosial, Anda dapat melambungkan popularitas instan tetapi Anda harus secara konsisten memberi makan pengikut Anda dengan konten segar.

Penting untuk diperhatikan bahwa kesuksesan di media sosial dan mencapai peringkat teratas Google sangat bergantung pada keahlian Anda. Kecuali jika Anda melibatkan para ahli, kedua jalur tersebut mungkin memerlukan waktu yang cukup lama untuk menghasilkan hasil yang nyata. Ingat, jika Anda menolak pengeluaran finansial yang besar dan kuat untuk meningkatkan pertumbuhan Anda, maka investasi waktu yang signifikan menjadi mata uang pilihan Anda.

Perbedaan Substansial dari Kelompok Sasaran

Meskipun pengguna pencarian Google dan media sosial pada dasarnya sama, niat mereka berbeda. Pengguna pencarian Google umumnya memiliki kueri tertentu, sedangkan pengguna media sosial dengan santai menelusuri konten.

Pertimbangkan bagaimana audiens target Anda memandang kebutuhan mereka. Jika mereka secara aktif mencari solusi, SEO mungkin lebih disukai. Namun jika mereka ingin mengamati dengan tenang sebelum memutuskan, media sosial adalah pilihan yang cocok.

Sulit untuk menarik garis yang jelas di antara keduanya, tetapi aturan praktisnya adalah: untuk solusi berorientasi produk, SEO menarik, tetapi untuk layanan yang memusatkan merek pribadi Anda, media sosial lebih menguntungkan.

Ingat, pedoman ini tidak mutlak karena rumitnya bidang ini. Jika ragu, pilih jalur yang paling nyaman bagi Anda dan berusahalah untuk unggul di dalamnya. Terlepas dari penawaran Anda, baik SEO maupun media sosial bukanlah pilihan yang salah.

Membangun Hubungan untuk Membeli

Dalam menyimpulkan perbandingan SEO vs Media Sosial, ingatlah bahwa pelanggan biasanya memerlukan beberapa poin kontak sebelum memutuskan. Jika menggunakan SEO untuk produk atau layanan yang bukan pembelian impulsif, Anda memerlukan mekanisme retensi. Media sosial sudah menyediakan ini secara alami, karena pengikut secara teratur terpapar dengan konten Anda. Kedua strategi tersebut membutuhkan upaya berkelanjutan untuk memelihara hubungan pelanggan.

Beberapa Pikiran Penutup

Ada banyak sekali faktor yang dapat memengaruhi keputusan strategi akuisisi pelanggan Anda. Namun, akumulasi sukses saya sebesar €40.000 lalu lintas SEO bulanan dan 1 juta tayangan media sosial bulanan tidak didorong oleh strategi yang sempurna. Sebaliknya, itu berasal dari mantra saya, "Mulailah dengan tidak sempurna, daripada menunda-nunda dengan sempurna." Keraguan selalu ada, tetapi eksekusi mengalahkan kesempurnaan. Sekarang, mari selami kiat praktis saya untuk berkembang dari pemula yang menarik pelanggan menjadi penghasil kesan massal.

Strategi Saya: Dari Nol Menjadi Pahlawan

(Sumber gambar)

Menetapkan dan memelihara suatu proses adalah satu hal, menguasainya adalah hal lain. Orang sering mengutip aksioma membutuhkan 10.000 jam yang didedikasikan untuk suatu kegiatan untuk menguasainya. Namun, ini mengabaikan faktor krusial — perbaikan terus-menerus adalah kuncinya.

Sebagai "spesialis pertumbuhan", saya mencari cara yang baik untuk mengintegrasikan pertumbuhan yang stabil ke dalam rutinitas harian perusahaan saya dengan cara yang berkelanjutan dan dapat diandalkan. Saya memeriksa bagaimana perusahaan teknologi besar seperti Spotify, Amazon, dan lainnya mengelola tim mereka untuk memastikan hal ini dan menemukan "pekerjaan yang gesit". Karena menggabungkan kelincahan ke dalam pendekatan pemasaran Anda memungkinkan Anda beradaptasi dengan cepat terhadap dinamika pasar yang berubah, preferensi pelanggan, dan peluang yang muncul, memastikan bahwa strategi dan taktik Anda tetap relevan dan efektif dalam lanskap yang terus berkembang. Misalnya, dengan memasukkan retrospektif tangkas ke dalam pemasaran, tim dapat menumbuhkan budaya pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan. Pertimbangkan untuk menambahkan alat retrospektif ke kumpulan teknologi Anda untuk membantu pengumpulan dan analisis data, memungkinkan tim pemasaran Anda membuat keputusan berdasarkan data dan menerapkan peningkatan berulang berdasarkan wawasan berharga yang dikumpulkan dari kampanye sebelumnya.

Karena tidak jarang mengamati orang membuat ribuan posting media sosial dengan sedikit keberhasilan.

️ Apakah bias algoritme menghalangi saya?

️ Apakah saya "dilarang bayangan"?

Spekulasi ini, atau "ilmu pengetahuan" seperti yang saya sebut, kehilangan intinya. Sebagai seseorang yang telah mencapai kesuksesan di bidang ini, saya dapat melihat dalam hitungan detik mengapa tidak ada kemajuan. Kebanyakan orang mungkin telah membuat 1.000 postingan, tetapi tanpa peningkatan keterampilan, postingan #1.000 tidak lebih baik dari postingan #1.

Bagi mereka yang ingin berada di 1% teratas, merangkul pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan diri adalah hal mendasar.

Cara Memperbaiki Diri (hal yang paling penting)

Dalam hal peningkatan berkelanjutan, ada beberapa prinsip yang perlu Anda pahami. Meskipun saya tidak akan membahasnya secara mendetail, saya akan memberikan titik awal untuk Anda jelajahi lebih lanjut.

Pertama, penting untuk memahami apa itu kurva pembelajaran dan bagaimana kurva itu bersinggungan dengan efek Dunning-Kruger. Pada awalnya, belajar terasa mudah karena Anda memulai dari awal, sehingga kemajuan apa pun terasa signifikan. Ini bisa menggembirakan. Namun segera, kemajuan melambat, meskipun Anda tampaknya mempelajari jumlah yang sama. Ini karena Anda telah menguasai dasar-dasarnya dan hanya "terlibat dengan subjek" tidak lagi memberikan hasil yang dapat dikenali. Sekarang saatnya untuk meningkatkan keterampilan Anda dengan sengaja, dan ini adalah saat kurva belajar mendatar dengan cepat.

Fase ini sejalan dengan titik pada grafik Dunning-Kruger di mana penurunan tajam dari puncak "Gunung Bodoh" menjerumuskan Anda ke dalam "lembah keputusasaan". Mungkin terasa seperti pengetahuan Anda telah mencapai puncaknya pada satu saat, dan saat berikutnya, sepertinya tidak ada yang berhasil. Namun demikian, selamat dalam rangka - Anda telah lulus dari seorang pemula mutlak menjadi seorang pemula.

(Sumber gambar: buatan sendiri)

Mulai dari titik ini, Anda harus fokus pada peningkatan elemen individu dari keahlian Anda. Sebagai ilustrasi, jika Anda menyukai videografi, Anda mungkin membidik "desain suara", mempelajari cara menggunakan musik untuk menciptakan suasana dan memikat pemirsa dalam video Anda.

Tidak lagi cukup hanya dengan “menonton video” tentang bagaimana sesuatu dilakukan, seperti yang terjadi di awal. Alih-alih, ini adalah maraton untuk menyempurnakan setiap nuansa keterampilan Anda, yang bisa terasa seperti menabrak tembok. Anda mulai memahami hamparan luas ketidaktahuan Anda saat Anda mencoba menyempurnakan setiap konsep dasar ini.

Singkat cerita: Setelah menavigasi "Gunung Bodoh", pilih satu aspek pada satu waktu untuk dikembangkan. Proses ini sesuai dengan empat tahapan pembelajaran:

Inkompetensi bawah sadar: Anda tidak menyadari kekurangan Anda. Di sini, wawasan dari individu yang lebih berpengetahuan dapat membantu Anda maju ke tahap berikutnya.
Ketidakmampuan sadar: Sekarang, Anda tahu bahwa area tertentu perlu diperbaiki. Renungkan dan terapkan perubahan yang diperlukan untuk transisi ke level 3.
Kompetensi sadar: Anda telah memperoleh keterampilan baru dan dapat menjalankannya dengan benar sambil secara sadar memperhatikannya. Di sini, Anda harus meluangkan waktu untuk naik ke level 4.
Kompetensi bawah sadar: Keterampilan telah tertanam dalam diri Anda. Anda dapat melakukan tugas dengan mudah tanpa berpikir dua kali, seperti mengendarai sepeda. Sekarang, Anda memilih keterampilan berikutnya dan berputar kembali ke tahap satu.

Peringatan: tahan keinginan untuk mengerjakan terlalu banyak elemen secara bersamaan. Mencapai tahap 2 dan 3 — tingkat "sadar" — membutuhkan perhatian penuh Anda, yang tidak dapat tersebar tipis di banyak area. Fokus itu penting!

Menggabungkan semua hal di atas dengan prinsip pertumbuhan eksponensial, Anda akan melihat peningkatan yang signifikan dalam kemampuan Anda untuk menarik perhatian pelanggan hanya dalam 1-3 tahun. Nyatanya, menjadi mahir tidak membutuhkan waktu lebih lama; hanya saja individu gagal menginvestasikan waktu yang cukup atau tidak belajar secara efektif, hanya memperoleh pengetahuan secara sporadis dan kebetulan.

Namun, dengan pendekatan perbaikan yang tepat dan dengan meningkatkan keterampilan Anda hanya 1% setiap hari, Anda bisa menjadi sekitar 38 kali lebih baik dalam apa yang Anda lakukan dalam satu tahun. Memang, meskipun tampaknya mereka yang berada di puncak permainan mereka tidak jauh lebih baik selama fase "Gunung Bodoh" Anda, mereka sebenarnya mengungguli Anda sekitar 1000 hingga 10.000 kali. Tapi coba tebak? Dengan meningkatkan 38 kali dalam setahun, Anda hampir 1.450 kali lebih baik dalam dua tahun daripada sekarang.

Mengambil dari pengalaman pribadi, menggunakan pendekatan ini membantu saya unggul dalam menarik pelanggan untuk memulai pada saat saya berusia 24 tahun. Bukan untuk menyombongkan diri, tetapi tidak seperti nasihat kosong yang sering dijajakan oleh apa yang disebut "guru", metode ini benar-benar berhasil. Sebagai ilustrasi, saya tidak pernah menggunakan tagar atau taktik serupa untuk postingan media sosial saya, namun postingan tersebut dilihat oleh ratusan ribu orang bahkan dalam ceruk pasar di Jerman.

Kesimpulan – Memenangkan Pertempuran Daya Tarik Pelanggan: SEO vs. Media Sosial

Kesimpulannya, media sosial dan SEO adalah metode terbaik untuk menarik pelanggan baru ke produk Anda. Mengingat pro & kontra dari setiap saluran, Anda harus memutuskan keuntungan apa yang paling bermanfaat bagi Anda:

– Apakah kelompok target Anda sudah terlibat dalam komunitas online dan Anda memiliki ide bagus tentang bagaimana Anda dapat berkontribusi pada komunitas tersebut? Maka Media Sosial mungkin tepat untuk Anda.
– Apakah grup target Anda menggunakan pencarian Google dengan niat tinggi untuk membeli solusi? Kemudian SEO mungkin menjadi saluran paling mudah untuk menarik pelanggan baru.

Namun, selalu ingat bahwa pilihan metode jauh lebih penting daripada cara Anda menerapkannya. Hal terpenting untuk kesuksesan berkelanjutan di dunia yang selalu berubah ini adalah mengembangkan kemampuan untuk belajar terus menerus dan menerapkannya pada bidang keahlian Anda.