Cara Mengatur Kampanye Pengabaian Keranjang WooCommerce (Mudah)

Mencari cara mudah untuk menyiapkan kampanye pengabaian keranjang WooCommerce untuk situs web Anda?

Pengabaian keranjang adalah masalah serius bagi sebagian besar bisnis eCommerce. Menurut sebuah studi oleh Baymard Institute, rata-rata tingkat pengabaian keranjang yang terdokumentasi adalah 70,19% .

Itu berarti Anda kehilangan setidaknya 70% penjualan Anda setiap hari jika Anda tidak mengambil tindakan sekarang. Tapi saya mengerti. Menangani pengabaian keranjang mungkin tampak teknis dan rumit. Itulah mengapa saya menulis artikel ini.

Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam menyiapkan kampanye pemulihan pengabaian keranjang WooCommerce tanpa pengalaman dan keahlian teknis. Kedengarannya bagus?

Mari selami.

Apa itu Pemulihan Pengabaian Keranjang WooCommerce?

Pengabaian keranjang berdampak signifikan pada bisnis eCommerce, karena mengakibatkan hilangnya penjualan dan pendapatan.

Namun sebagian dari penjualan yang hilang ini dapat dipulihkan dengan menerapkan kampanye pengabaian keranjang. Kampanye ini melibatkan pengiriman email yang ditargetkan dan pemberitahuan push kepada pelanggan yang telah meninggalkan keranjang mereka, mengingatkan mereka tentang barang yang mereka tinggalkan dan mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian.

Dengan menggunakan kampanye pengabaian keranjang WooCommerce, Anda dapat meningkatkan peluang memulihkan penjualan yang hilang dan meningkatkan pendapatan Anda secara keseluruhan.

Secara teknis, cara kerja pengabaian keranjang adalah pengunjung situs web atau aplikasi Anda menambahkan sesuatu ke keranjang mereka , namun tidak melakukan pembayaran. Jadi, setiap kali seseorang menambahkan sesuatu ke keranjangnya dan tidak membelinya dalam satu jam berikutnya, Anda ingin mengirimi mereka pengingat untuk membelinya.

Untuk kampanye pemberitahuan push, masih ada lagi. Sebelum Anda membuat kampanye pengabaian keranjang, Anda juga harus menyiapkan kampanye pengabaian penelusuran.

Kampanye pengabaian penelusuran dimulai saat pengunjung dan pengguna menjelajahi sesuatu di situs atau aplikasi web Anda, namun tidak menambahkan apa pun ke keranjang mereka. Anda dapat menargetkan, meyakinkan, dan mengonversi pelanggan yang:

• Menambahkan produk ke Daftar Keinginan, tetapi bukan Keranjangnya
• Melihat produk lebih dari sekali
• Menelusuri lebih dari 3 produk dalam kategori yang sama
• Mencari situs untuk produk tertentu
• Tetap berada di halaman produk setidaknya selama 3 menit dan tidak membeli

Pemberitahuan pengabaian penelusuran berakhir ketika pengunjung Anda menambahkan sesuatu ke keranjang mereka. Setelah itu, kampanye pengabaian keranjang mengambil alih untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Cara yang baik untuk mendapatkan lebih banyak konversi dari kampanye pengabaian keranjang Anda adalah dengan menggunakan penawaran dan diskon. Ini mungkin sesuatu yang dapat dianggap sebagai bagian dari strategi pemasaran kupon Anda atau bahkan strategi pemberitahuan push Anda.

Di bagian selanjutnya, kita akan membahas cara menyiapkan kampanye pengabaian keranjang WooCommerce dan meningkatkan peluang Anda untuk memulihkan penjualan yang hilang.

Cara Membuat Kampanye Dorong Pengabaian Keranjang WooCommerce

Saya akan menunjukkan cara membuat kampanye pengabaian keranjang WooCommerce menggunakan PushEngage. PushEngage adalah perangkat lunak pemberitahuan push #1 di dunia dan Anda dapat mengatur kampanye pengabaian keranjang langsung dari dasbor PushEngage.

Jadi, jika Anda belum melakukannya, silakan buat akun PushEngage. Untuk menyiapkan kampanye pemulihan pengabaian keranjang, Anda harus mendapatkan Rencana Pertumbuhan PushEngage. Jadi, pilih Rencana Pertumbuhan dan selesaikan penyiapan akun PushEngage Anda.

Kemudian, pergilah ke dasbor untuk mengikuti tutorial ini.

Langkah #1: Buat Autoresponder Telusuri Baru

Buka dasbor PushEngage Anda dan buka Kampanye » Kampanye yang Dipicu . Kemudian klik Buat Penjawab Otomatis Jelajah Baru:

Lalu, pilih jenis Kampanye Pengabaian Telusuri dari daftar jenis kampanye dan klik Buat Baru :

Langkah #2: Buat Serangkaian Pemberitahuan Push

Saat ini, Anda seharusnya sudah dapat melihat dasbor penyiapan kampanye. Buat kampanye Anda di bawah Konten :

Sebagian besar dari hal ini bersifat langsung. Beri nama kampanye Anda dan buat urutan pemberitahuan push pengabaian penelusuran.

Langkah #3: Konfigurasikan Pemicu Pengabaian Telusuri

Setelah selesai, klik Pengaturan Pemicu . Saatnya menyiapkan pemicu pengabaian penjelajahan:

Ini adalah nilai default untuk template kampanye pengabaian penelusuran. Jadi, Anda tidak perlu mengubah apa pun di sini. Anda dapat mengatur Batas Pemicu berdasarkan seberapa sering Anda ingin mengirim pemberitahuan push:

Dan Anda juga dapat mengatur parameter UTM di sini:

Dan aktifkan juga Pelacakan Sasaran :

Jika Anda baru mengenal analisis pemberitahuan push, lihat panduan kami mengenai pelacakan sasaran untuk pemberitahuan push.

Langkah #4: Buat Kampanye Pemberitahuan Push Pengabaian Keranjang Baru

Buka dasbor PushEngage dan buka Kampanye » Kampanye yang Dipicu dan klik Buat Kampanye yang Dipicu Baru :

Kemudian, pilih template Pengabaian Keranjang dan klik Buat Baru :

Dan Anda dapat mulai menyusun autoresponder keranjang yang ditinggalkan.

Langkah #5: Draf Detail Kampanye Pengabaian Keranjang WooCommerce

Selanjutnya, Anda ingin membuat draf kampanye di dalam dasbor PushEngage. Di bawah Content , Anda dapat membuat serangkaian pemberitahuan push:

Untuk mengedit notifikasi, cukup klik panah di sebelahnya dan Anda dapat menyesuaikan notifikasi push:

Anda dapat secara otomatis mengambil sebagian besar bidang ini menggunakan variabel.

Jika Anda perhatikan, ada beberapa variabel dalam tanda kurung seperti {{productname}} dan {{price}} . Anda dapat menggunakannya nanti untuk menentukan parameter cuplikan kode Anda. Bidang ini akan membantu Anda mempersonalisasi pemberitahuan push Anda. Misalnya, {{bigimageurl}} mengambil gambar produk secara otomatis berdasarkan produk apa yang ditinggalkan.

Seperti halnya pemberitahuan push lainnya, Anda dapat menyesuaikan segala sesuatu tentang konten di sini.

Anda juga dapat menambahkan tombol checkout:

Atau, Anda dapat menambahkan durasi notifikasi khusus:

Setelah selesai, buka tab Pengaturan Pemicu untuk mengaktifkan kampanye Anda.

Langkah #6: Instal Kode Kampanye Pengabaian Keranjang WooCommerce

Cara paling sederhana untuk menginstal kampanye penelusuran dan pengabaian keranjang WooCommerce adalah dengan menempelkan cuplikan kode ke situs Anda. Yang keren adalah kodenya sudah selesai untuk Anda. Jadi, yang perlu Anda lakukan hanyalah menginstal plugin cuplikan kode untuk WordPress untuk menginstalnya.

Kami merekomendasikan penggunaan WPCode untuk melakukannya.

WPCode adalah plugin WordPress gratis yang memungkinkan Anda memasukkan cuplikan kode ke situs Anda tanpa pengetahuan pengkodean apa pun.

Ini memungkinkan Anda dengan mudah menambahkan cuplikan kode seperti Google Analytics, CSS khusus, dan Piksel Facebook ke header dan footer situs WordPress Anda tanpa harus mengedit file function.php tema Anda.

Anda juga dapat menggunakan WPCode untuk menyisipkan cuplikan PHP, JavaScript, CSS, HTML, dan teks khusus dengan logika kondisional penuh dan dukungan prioritas kode. Jika Anda pernah mengelola situs WordPress sebelumnya, Anda akan tahu betapa bermanfaatnya plugin ini. Anda dapat menggunakan plugin untuk:

• Verifikasi Google Search Console
• Pelacakan Google Analytics
• Kode CSS khusus
• Menambahkan pemberitahuan push
• Memasukkan piksel pelacakan Facebook

Dan cuplikan kode apa pun yang ingin Anda masukkan ke situs WordPress Anda. Jadi, lanjutkan dan instal plugin WPCode. Jika Anda belum pernah melakukannya, lihat tutorial tentang cara menginstal plugin WordPress ini.

Setelah selesai, buka Cuplikan Kode »Pengaturan di situs WordPress Anda dan tempelkan kunci API yang Anda dapatkan dari WPCode untuk mengaktifkan plugin:

Setelah selesai, tekan tombol Simpan Perubahan .

Sekarang, buka cuplikan kode untuk:

• Saat Menjelajah Produk WooCommerce
• Tentang Acara Tambahkan ke Keranjang di WooCommerce
• Setelah Acara Checkout Di WooCommerce

Sekarang, WPCode akan terhubung ke situs Anda. Jadi, ketika Anda mengklik tombol Tambahkan ke Situs untuk kedua cuplikan kode tersebut, kode tersebut akan ditambahkan langsung ke situs Anda.

Selanjutnya, Anda akan memilih situs tempat Anda ingin menyebarkan skrip:

Sebelum menambahkan ke situs Anda, sebuah popup meminta Anda mengonfirmasi bahwa Anda ingin menambahkannya. Silakan dan klik tombol Konfirmasi dan Instal . Ini akan membawa Anda ke cuplikan kode di editor cuplikan WPCode.

Di sini, Anda akan membuat beberapa perubahan kecil untuk setiap cuplikan sebelum menambahkannya ke situs Anda.

Di sini, tertulis, 'Masukkan nama kampanye pengabaian keranjang' , ganti dengan nama sebenarnya dari kampanye pengabaian keranjang WooCommerce Anda. Dan jika tertulis, 'Masukkan nama kampanye pengabaian penelusuran' , ganti dengan nama sebenarnya dari kampanye pengabaian penelusuran Anda.

Misalnya, jika nama kampanye pengabaian penelusuran Anda adalah WooBrowseAbd dan nama kampanye pengabaian keranjang Anda adalah WooAbdCart , cuplikan kode Anda akan terbaca:

 $browse_campaign_name = 'WooBrowseAbd'; $cart_campaign_name = 'WooAbdCart';

PENTING: Ingatlah untuk menempatkan nama dalam satu koma terbalik, dan jangan mengubah apa pun dalam kode. Selain itu, ganti teks placeholder dengan nama kampanye Anda yang sebenarnya di seluruh kode untuk setiap cuplikan. Jika tidak, kampanye tidak akan berjalan.

Setelah cuplikan selesai, ingatlah untuk mengklik tombol Aktifkan .

Langkah #4: Simpan dan Luncurkan Kampanye

Itu dia! Tekan saja tombol Aktifkan Autoresponder :

Dan Anda sudah selesai.

Cara Membuat Kampanye Pengabaian Keranjang yang Dipersonalisasi

Anda dapat membuat kampanye pengabaian keranjang yang dipersonalisasi menggunakan atribut khusus.

Ini berarti Anda dapat menghubungkan PushEngage dengan perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk mengambil detail pribadi setiap pelanggan. Secara default, PushEngage menangkap informasi perangkat dan geolokasi untuk setiap pelanggan. Namun Anda dapat memperluas jangkauan personalisasi menggunakan PushEngage Attributes API.

Anda dapat membuat pemberitahuan push keranjang terbengkalai khusus dengan nama pengguna seperti ini:

Atau tambahkan lebih banyak elemen seperti penurunan harga atau poin loyalitas yang tidak terpakai:

Atau bahkan melakukan cross-sell produk lain:

Tidak ada batasan pada jenis kampanye yang dapat Anda siapkan menggunakan API kami. Tergila-gila!

Anda Mengatur Pengabaian Keranjang WooCommerce: Apa Selanjutnya?

Itu saja untuk yang satu ini, kawan!

Jika Anda merasa ini bermanfaat, Anda juga harus membaca artikel kami tentang cara mengurangi pengabaian keranjang. Ada beberapa ide yang sangat berguna di sana.

Dan jika Anda baru memulai dengan pemberitahuan push, Anda harus mencoba PushEngage. PushEngage adalah perangkat lunak pemberitahuan push #1 di dunia dan Anda dapat membuat berbagai macam kampanye pemberitahuan push menggunakan PushEngage.

Jika Anda tidak 100% yakin, Anda harus memeriksa sumber daya berikut tentang cara menggunakan pemberitahuan push secara efektif:

• 7 Strategi Cerdas untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan
• Apakah Pemberitahuan Push Efektif? 7 Statistik + 3 Tip Ahli
• 7 Cara Terbukti Memonetisasi Blog Anda di Tahun 2021
• Kapan Menggunakan (Dan Kapan TIDAK Menggunakan) Pemberitahuan Push (2021)
• 15 Contoh Salinan Pemberitahuan Push untuk Menginspirasi Anda

Jadi, jika Anda belum melakukannya, mulailah dengan PushEngage hari ini.