Bebaskan Kekuatan WooCommerce Cross Sell untuk Meningkatkan Penjualan

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara menjual silang produk di WooCommerce? Jika ya, Anda tidak sendirian. Banyak pemilik toko tidak tahu cara menjual silang di WooCommerce dan akhirnya tidak menerapkan metode yang sangat efektif ini untuk meningkatkan penjualan.

Jika diterapkan dengan baik, cross-selling bisa menjadi salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pendapatan eCommerce Anda.

Hampir setiap jenis bisnis eCommerce bisa mendapatkan keuntungan dari cross-selling. Namun, hanya sedikit yang benar-benar menggunakannya untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan perusahaan mereka.

Jadi, jika Anda menggunakan WooCommerce dan mencoba mencari tahu cross-sell, kami mendukung Anda. Blog ini berisi perincian lengkap tentang konsep penjualan silang dan mengapa Anda harus menggunakan teknik penjualan ini di situs web Anda. Selain itu, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menerapkan beberapa cara paling populer dari Penjualan Silang WooCommerce. Mari kita mulai!

Apa Sebenarnya Arti Cross Selling di ECommerce?

Penjualan silang mengacu pada proses pengecer menawarkan apa yang mereka yakini sebagai barang pelengkap atau tambahan kepada pelanggan selain pilihan barang utama mereka.

Dengan kata sederhana, penjualan silang adalah taktik pemasaran yang melibatkan penjualan produk tambahan ke target pasar Anda. Ketika dijalankan dengan sukses, penjualan silang dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan toko eCommerce secara signifikan.

Jika Anda tidak jelas tentang cara kerja cross-selling, inilah contoh untuk Anda. Saat Anda menambahkan produk ke keranjang Anda di pasar multivendor teratas Amazon, Anda sering melihat gambar seperti berikut. Ini sebenarnya adalah metode penjualan silang di mana Amazon mendorong produk tambahan yang relevan saat Anda sudah membeli satu produk.

Apa Perbedaan Antara Upselling dan Cross-Selling?

Salah satu kebingungan paling umum yang kami dengar dari bisnis e-niaga baru adalah “Apa perbedaan antara penjualan silang dan penjualan naik?” Di bagian ini, kita akan membahas arti dari setiap istilah, dan menjelaskan kapan dan bagaimana Anda harus menggunakannya untuk menjual lebih banyak secara online.

Cross-selling dan upselling adalah dua konsep yang sangat mirip. Perbedaan utama antara cross-selling dan upselling adalah cross-selling terjadi saat Anda menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan selain yang mereka beli, sedangkan upselling terjadi saat Anda menawarkan versi yang lebih baik dari produk atau layanan yang sama.

Sekilas, perbedaan antara cross-selling dan upselling mungkin tampak tidak kentara, tetapi dapat membuat perbedaan besar dalam strategi penjualan WooCommerce. Upselling mengharuskan Anda meyakinkan orang untuk membeli produk yang lebih mahal; di sisi lain, penjualan silang dapat dilakukan dengan item dengan harga berapa pun.

Mari kita beri Anda sebuah contoh.

Misalkan, Anda menjual ponsel di eCommerce Anda. Anda dapat menawarkan kepada pelanggan Anda peningkatan dari ponsel berfitur ke ponsel cerdas dengan harga lebih tinggi. Ini adalah upselling.

Di sisi lain, jika Anda menjual ponsel cerdas, Anda dapat secara halus mendorong pengunjung untuk menjual headphone bersamaan dengan itu untuk pengalaman musik yang lebih baik dengan ponsel tersebut.

Manfaat Cross Sell di WooCommerce

Penjualan silang, praktik mempromosikan produk pelengkap di samping produk utama Anda, adalah alat umum untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Ini berfungsi karena memungkinkan Anda untuk melayani produk lain yang mungkin diinginkan pelanggan Anda selain pembelian utama mereka, pada saat mereka sudah berpikir untuk membeli dan memiliki dompet terbuka.

Pada tahun 2006, CEO Amazon Jeff Bezos mengungkapkan bahwa 35% dari semua penjualan Amazon adalah akibat langsung dari penjualan silang.

Untuk toko eCommerce yang didukung WooCommerce, sangat mudah untuk menerapkan penjualan silang juga. Jadi tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkannya.

Berikut adalah manfaat utama WooCommerce Cross Sell –

1. Ini membantu dalam meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Menurut McKinsey, cross-selling dapat meningkatkan penjualan sebesar 20% dan keuntungan sebesar 30%.
2. Ini meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda dengan merek Anda dan meningkatkan nilai seumur hidup mereka.
3. Memberikan peluang untuk meningkatkan penjualan model yang lebih mahal dan menawarkan peningkatan pada produk yang kemungkinan besar akan dibeli oleh pelanggan.
4. Ini memungkinkan Anda untuk memamerkan produk yang terkait dengan apa yang sedang dilihat atau dibeli pelanggan dari Anda (dan ini akan jauh lebih mudah bagi mereka daripada mencarinya sendiri). Menurut Sucharita Kodali dari Forrester, rekomendasi produk mencapai rata-rata 10-30% dari pendapatan bisnis eCommerce.
5. Anda dapat mendorong penjualan dengan menawarkan aksesoris pelengkap yang mungkin dibutuhkan bersamaan dengan barang utama yang dibeli.

Secara keseluruhan, tidak ada alasan Anda tidak boleh memanfaatkan cross-selling di toko WooCommerce Anda.

Cara Cross Selling Produk di Toko WooCommerce

Sekarang Anda sudah tahu manfaat cross-selling. Saatnya untuk menunjukkan kepada Anda beberapa metode penjualan silang WooCommerce yang efektif. Beberapa metode cross-selling juga bisa dilakukan dengan menggunakan fitur standar WooCommerce. Untuk metode lanjutan lainnya, kami akan menggunakan plugin bernama IconicWP Sales Booster. Anda juga dapat mencoba plugin serupa lainnya.

1. Jual-Silang Produk Terkait di WooCommerce

Menampilkan produk terkait adalah cara yang bagus untuk menjual silang produk di WooCommerce. Juga, itu bisa dilakukan hanya dengan menggunakan plugin WooCommerce itu sendiri.

Untuk melakukannya, pertama, arahkan ke Produk > Semua Produk.

Klik Edit produk yang ingin Anda tambahkan produk cross-sell.

Sekarang gulir ke bawah ke bagian Data Produk dan klik Produk Tertaut . Di sini Anda dapat menambahkan produk terkait pada opsi Cross-sell seperti yang terlihat pada gambar di bawah.

Setelah Anda menambahkan produk terkait, Anda harus memperbarui produk.

Sekarang produk terkait harus ditampilkan saat Anda menambahkan produk ke keranjang dan mengakses halaman keranjang.

2. Siapkan Produk Terkait WooCommerce Menggunakan Tag dan Kategori

WooCommerce juga memungkinkan penjualan silang berdasarkan kategori dan tag produk. Untuk itu, Anda harus mengakses kembali halaman edit produk.

Setelah itu, dari sidebar, Anda dapat memperbarui kategori dan tag.

Sekarang Anda akan melihat produk terkait di halaman produk yang telah Anda perbarui. Namun, tidak ada cara untuk menampilkan produk terkait tertentu dengan cara ini, karena WooCommerce menampilkan produk secara acak, berdasarkan kategori dan tag Anda.

3. Aktifkan fitur “Pelanggan juga membeli…” ke Toko Anda

Untuk metode ini dan metode lainnya, kami akan menggunakan plugin pihak ketiga.

Sebagai metode penjualan silang, “pelanggan juga membeli” adalah cara yang sangat efektif, karena juga berfungsi sebagai bukti penjualan dan membangun kepercayaan pelanggan. Sangat efektif untuk menggunakan metode cross-sell ini di halaman keranjang, di mana Anda memiliki kesempatan untuk mendorong beberapa produk tambahan ke pelanggan yang sudah membelinya.

Untuk menambahkan fitur ini, instal IconicWP Sales Booster terlebih dahulu. Setelah menginstal dan mengaktifkan plugin –

Arahkan ke Produk .

Sekarang edit produk yang ingin Anda tambahkan opsinya.

Setelah itu, scroll ke bawah ke opsi Product Data dan klik Sales Booster .

Anda sekarang dapat menambahkan produk pada Popup Setelah Tambahkan ke Keranjang untuk ditampilkan pada opsi "pelanggan juga membeli".

Sekarang saat produk ditambahkan ke keranjang, pelanggan akan melihat opsi berikut di halaman keranjang.

4. Sertakan “Sering Dibeli Bersama…” di Toko Woocommerce Anda

“Sering dibeli bersama” adalah salah satu metode cross-sell yang paling populer. Ini digunakan di semua platform eCommerce populer. Anda dapat menambahkan fitur ini dengan IconicWP Sales Booster juga.

Untuk melakukan itu, akses dulu halaman edit produk tempat Anda ingin menambahkan opsi, dengan cara yang sama, kami melakukannya dengan metode di atas.

Setelah itu scroll lagi ke bagian Data Produk dan klik opsi Sales Booster .

Di sini Anda akan menemukan opsi "Sering Dibeli Bersama". Anda dapat menyesuaikan teks, deskripsi, dan memilih produk Anda.

Setelah menambahkan produk, simpan perubahan dengan mengklik Perbarui. Sekarang produk cross-sell akan ditampilkan di halaman produk.

5. Tambahkan Produk Cross Sell di Halaman Checkout Woocommerce

Saat pengguna Anda sudah berkomitmen untuk membeli produk, ini adalah waktu terbaik untuk mendorong produk pelengkap yang relevan.

Untuk menambahkan fitur ini, ke dasbor admin Anda, klik Sales Booster > After Checkout .

Klik Tambah Baru .

Sekarang Anda akan melihat tiga tab berbeda dengan opsi yang masing-masing disebut Product(s) , Offer , dan Customize .

Tab Produk akan memungkinkan Anda memilih produk tertentu untuk ditambahkan cross-sell di halaman checkout. Anda dapat menampilkan penawaran cross-sell pada semua produk atau produk tertentu.

Di tab Penawaran , Anda dapat menambahkan produk cross-sell. Anda juga dapat menentukan persentase atau jumlah penawaran.

Di tab berikutnya, Anda dapat menyesuaikan desain dan teks penawaran.

Terakhir, publikasikan penawaran. Dan itu akan terlihat seperti ini.

FAQ tentang WooCommerce Cross Sell dan Upsell

Sekarang kami ingin menghapus beberapa pertanyaan umum Anda tentang penjualan silang WooCommerce yang biasanya ditanyakan oleh audiens kami.

Mengapa Anda Harus Memilih Cross Selling di Pasar Bertenaga Woocommerce Anda

WooCommerce adalah platform eCommerce terbaik untuk WordPress. Keuntungan besar WooCommerce adalah kebebasan dan fleksibilitas yang diberikannya kepada pemilik bisnis untuk membangun toko eCommerce mereka sendiri dari nol. Anda bahkan dapat membuat pasar multivendor seperti Amazon, eBay, AliExpress, atau Etsy menggunakan WooCommerce, yang bahkan bisa lebih menguntungkan daripada eCommerce biasa. Anda pasti harus memikirkan untuk memulai pasar multivendor jika Anda belum melakukannya. Sangat mudah untuk membuat pasar menggunakan WooCommerce, Anda juga memerlukan plugin multivendor Dokan.

Pasar multivendor memiliki karakteristik dan persyaratan unik yang tidak selalu sama dengan eCommerce biasa. Mereka memiliki banyak penjual untuk menjual produk mereka di satu situs web. Mereka juga membutuhkan banyak sumber untuk meningkatkan penjualan di dalam toko karena alasan yang sama. Oleh karena itu, semakin penting bagi pemilik pasar multivendor untuk memperkenalkan cara yang lebih cerdas untuk mempromosikan dan menjual produk, yang dapat dilakukan dengan penjualan silang.

Bahkan jika Anda melihat pasar eCommerce populer seperti Amazon, Anda akan melihat banyak upaya penjualan silang.

Dengan banyaknya bisnis eCommerce yang memanfaatkan hal ini untuk mendongkrak penjualan, kini Anda pasti sudah paham betapa pentingnya menerapkan cross-selling, terutama untuk website multi-seller eCommerce.

Manfaatkan Cross Sell Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan E-Commerce Anda

Manfaat cross-selling jelas, membuat pelanggan Anda membeli lebih banyak produk dari Anda dan membantu Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan. Jika saat ini Anda menjual silang dengan cara tertentu, tetapi hanya mencapai hasil rata-rata, saatnya untuk mengikuti metode penjualan silang yang kami tunjukkan di tutorial ini.

Dengan menggabungkan upaya komprehensif, Anda dapat menciptakan pengalaman cross-selling yang mulus yang akan membuat pelanggan Anda kembali lagi.

Kami harap Anda menikmati posting ini tentang cara menerapkan strategi pemasaran lintas penjualan WooCommerce ke toko eCommerce Anda. Kami yakin Anda dapat menggunakan strategi ini untuk meningkatkan penjualan dengan cepat dan lancar. Lebih penting lagi, dengan sedikit kreativitas, Anda harus bisa menyusun strategi cross-selling yang sesuai dengan keseluruhan rencana bisnis online Anda.

Jika menurut Anda postingan ini bermanfaat, silakan bagikan dan jangan lupa untuk berlangganan buletin kami di bawah ini untuk panduan yang lebih bermanfaat seperti ini. ️