7 ekstensi WooCommerce untuk lebih banyak pelanggan setia

Setelah Anda membangun toko dan membukanya untuk pelanggan, fokus Anda akan beralih dari menghasilkan penjualan menjadi menghasilkan loyalitas — dan dengan alasan yang bagus. Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, jika Anda bisa membuat pelanggan kembali untuk pembelian kedua, kemungkinan mereka bertahan di toko Anda akan meningkat secara dramatis.

Ada banyak cara untuk membuat pembeli setia pada satu merek di atas merek lain. Harga adalah salah satu sudut yang bisa Anda ambil. Kebijakan dukungan pelanggan yang luar biasa adalah hal lain. Tapi loyalitas tidak harus bergantung pada harga murah atau email ramah.

Camilan sesekali, fleksibilitas pembayaran, dan komunikasi yang ramah dan terbuka dapat mengubah pelanggan terbaru Anda menjadi pelanggan seumur hidup. Dan dengan beberapa ekstensi WooCommerce tertentu, Anda dapat menambahkan penguat loyalitas ini ke toko Anda dalam sekejap — tidak perlu kode khusus atau pengembangan.

Mari kita lihat tujuh ekstensi yang dapat Anda mulai gunakan hari ini untuk meningkatkan loyalitas pembeli Anda.

Diskon dan hadiah untuk memotivasi lebih banyak pembelian

Sekarang, Anda mungkin tahu bahwa kupon, diskon, dan obral liburan memiliki kekuatan yang sangat besar atas pembeli . Kesepakatan yang bagus dapat mendatangkan pelanggan baru… dan peluang di masa depan untuk menabung mungkin membantu mereka bertahan.

Berikut adalah empat ekstensi yang kami sarankan untuk toko yang ingin menginspirasi loyalitas melalui diskon, hadiah berkelanjutan, atau bahkan fasilitas khusus anggota.

Hilangkan kerumitan berburu tabungan dengan Smart Coupons

Smart Coupons adalah ekstensi tabungan Swiss Army untuk WooCommerce. Ini dapat melakukan banyak hal untuk toko Anda, mulai dari menghasilkan ratusan kode kupon unik hingga mengaktifkan fungsionalitas sertifikat hadiah tingkat lanjut. Namun salah satu fitur yang sangat kami sukai adalah kemampuan untuk menunjukkan kupon yang tersedia saat checkout .

Jika Anda pernah membeli sesuatu secara online sebelumnya, Anda mungkin mencari diskon di situs kupon. Ini normal untuk toko yang baru Anda kunjungi, tetapi jika menyangkut toko yang sering Anda kunjungi, Anda mungkin akan terganggu olehnya. Pada saat itu, Anda mungkin mengharapkan hadiah, bukan?

Dengan Kupon Cerdas, Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan Anda kupon yang berlaku untuk keranjang belanja mereka saat ini secara otomatis. Mereka tidak perlu pergi berburu, menyalin, dan menempel untuk mendapatkan kesepakatan — dan Anda terlihat keren karena memberi mereka hadiah. Siapa yang tidak ingin kembali ke toko yang memungkinkan Anda mendapatkan kupon dalam satu klik?

Untuk benar-benar membuat ekstensi ini bersinar, coba pasangkan dengan Pemberitahuan Keranjang untuk memberi tahu pelanggan ketika mereka telah menambahkan sesuatu ke keranjang mereka yang telah mengaktifkan kupon, atau ketika mereka tinggal beberapa dolar lagi untuk melihat satu munculan.

Beli Ekstensi Kupon Cerdas

Izinkan diskon terakumulasi dengan Poin dan Hadiah

Pelanggan senang diberi imbalan karena berbelanja dengan Anda secara teratur. Seperti yang kami sebutkan di pos kami tentang harga dan loyalitas, mereka ingin merasa bahwa mereka penting:

Jika pembeli tahu Anda bersedia memberi mereka hadiah, mereka lebih bersedia untuk setia ke toko Anda. Kepuasan instan itu bagus, tapi tidak tahan lama, dan pelanggan tahu itu.

Masukkan Poin dan Hadiah WooCommerce . Ekstensi ini memungkinkan pembeli Anda mengumpulkan poin pada setiap pesanan mereka, yang kemudian dapat digunakan untuk menerima hadiah yang Anda buat untuk mereka .

Anda dapat menentukan dari mana pelanggan memperoleh poin, berapa banyak poin yang mereka peroleh, dan apa yang dapat mereka lakukan dengan mereka. Jadi, jika Anda ingin 500 poin dapat ditukarkan dengan diskon $5, lakukanlah! Pelanggan dapat melacak berapa banyak poin yang mereka peroleh dari waktu ke waktu, dan akan termotivasi untuk memesan lebih banyak sehingga mereka mendapatkan lebih banyak.

Setelah Anda bangun dan berjalan dengan ekstensi ini, Anda dapat meningkatkan loyalitas (dan kesenangan) lebih banyak lagi dengan menjalankan spesial dua atau tiga poin waktu terbatas pada item tertentu, atau bahkan di seluruh toko. Bagaimana itu untuk penguat konversi?

Beli Poin WooCommerce dan Ekstensi Hadiah

Hadiahi pelanggan karena mengutarakan pendapat mereka dengan Ulasan untuk Diskon

Sebagai perubahan kecepatan, berikut adalah ekstensi yang memungkinkan Anda memperoleh manfaat dari memberi penghargaan kepada pelanggan Anda. Review for Discount memungkinkan Anda memberikan diskon kepada pelanggan dengan imbalan meninggalkan ulasan produk di toko Anda .

Dengan ekstensi ini, Anda dapat secara otomatis mengirim kode kupon kepada pelanggan yang mengulas produk Anda, berterima kasih atas kontribusi mereka, dan menawarkan diskon pilihan Anda. Kode akan dibuat secara otomatis oleh ekstensi, jadi Anda tidak perlu mengotak-atik manual.

Pelanggan yang mendapatkan diskon pasca review ini akan merasa terdorong untuk menggunakannya. Dan begitu mereka menggunakannya pada pesanan berikutnya, mereka akan cenderung meninjau produk tersebut untuk mendapatkan diskon lagi . Sebelum Anda menyadarinya, Anda telah membuat ratusan pelanggan yang kembali — dan ratusan ulasan produk yang bermanfaat.

Bawa ekstensi ini ke level berikutnya dengan menggabungkannya dengan Follow Ups, yang akan kita jelajahi sebentar lagi. Email tindak lanjut yang meminta pelanggan untuk meninjau pembelian terbaru mereka dengan imbalan diskon? Nah, itu adalah penghasil loyalitas jangka panjang.

Beli Ulasan untuk Ekstensi Diskon

Berikan penghematan dan keuntungan eksklusif kepada anggota menggunakan Keanggotaan WooCommerce

Ingin membawa hadiah pelanggan Anda ke tingkat berikutnya? Jika itu rencananya, Anda harus mencoba Keanggotaan WooCommerce.

Sementara Keanggotaan WooCommerce memiliki kemampuan mulai dari produk tersembunyi hingga konten yang dapat "dibuka" setelah anggota ada selama hari-hari tertentu, ini sangat berguna untuk meningkatkan loyalitas melalui manfaat khusus anggota .

Misalnya, Anda dapat mendorong pembeli untuk mendaftar keanggotaan yang memberi mereka diskon untuk barang-barang tertentu — katakanlah, diskon 5% untuk semua pakaian, atau potongan $5 untuk kaus baru. Atau Anda dapat memberi mereka akses ke produk khusus anggota — atau bahkan memberi mereka akses pertama ke produk yang baru dirilis sebelum orang lain melihatnya.

Program keanggotaan memiliki banyak manfaat untuk toko online, tetapi jika ada satu hal yang mereka kuasai, itu meningkatkan loyalitas. Cobalah yang ini dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda!

Beli Ekstensi Keanggotaan WooCommerce

Beri mereka fleksibilitas dalam cara mereka membayar pesanan mereka

Kebaikan berjalan jauh. Ada banyak cara untuk menunjukkan kebaikan kepada pelanggan Anda, tetapi terkadang cara terbaik adalah dengan lebih fleksibel saat menerima pembayaran .

Berikut adalah ekstensi yang akan membantu pelanggan Anda bernapas sedikit lebih mudah ketika tiba saatnya untuk membayar.

Coba Setoran WooCommerce untuk memungkinkan pembeli membayar pembelian besar dari waktu ke waktu

Bergantung pada apa yang Anda jual, mungkin sulit bagi pelanggan untuk membeli produk Anda. Gadget berteknologi baru, perlengkapan memasak terbaik, atau pakaian desainer memang menarik, tetapi harganya juga mahal. Dan tidak semua orang memiliki (atau ingin menggunakan) kartu kredit.

Dengan ekstensi Setoran WooCommerce, Anda dapat memberi pelanggan Anda fleksibilitas dalam cara mereka membayar produk tertentu . Jika Anda mengaktifkannya, Anda dapat mengizinkan pelanggan membayar produk secara penuh, atau menyetorkan deposit dan membayar sisanya selama periode waktu tertentu — seperti bulanan selama 6 atau 10 bulan ke depan, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Jika pelanggan tahu bahwa mereka dapat datang kepada Anda untuk melakukan deposit dan membayar produk secara fleksibel, daripada harus membayar semuanya di muka, kemungkinan besar mereka akan kembali kepada Anda untuk pembelian di masa mendatang. Dan jika Anda memiliki pelanggan yang menghindari penggunaan kartu kredit, mereka mungkin akan lebih berterima kasih atas opsi ini, karena ini membuat mereka terhindar dari utang.

Beli Ekstensi Setoran WooCommerce

Komunikasi yang berkelanjutan untuk membuat mereka kembali lagi dan lagi

Terakhir, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan metode komunikasi toko Anda untuk mendorong pelanggan pertama kali menjadi pembeli berulang . Berikut adalah dua ekstensi yang berfokus pada email sebagai cara untuk menciptakan loyalitas.

Gunakan tanda terima email Conversio untuk membuat pelanggan kembali lagi

Anda mungkin tidak menganggap email sebagai pendorong loyalitas, tetapi Conversio ingin mengubah semua itu. Dengan ekstensi ini, Anda dapat mendesain dan mengirim tanda terima konfirmasi pesanan yang indah dan dapat ditindaklanjuti, email pelacakan, dan pesan lainnya — semuanya dirancang agar sesuai dengan toko Anda .

Ekstensi ini benar-benar bersinar sebagai pendorong loyalitas karena memungkinkan Anda (sebenarnya, mendorong Anda) untuk menyematkan konten yang biasanya tidak muncul di email tanda terima pesanan. Ini termasuk upsells untuk mengkoordinasikan produk, konten bermanfaat dari blog Anda, atau rekomendasi produk yang dipersonalisasi untuk pesanan di masa mendatang.

Bahkan ada modul yang dapat Anda gunakan untuk memberikan diskon kepada pelanggan karena merujuk teman ke toko Anda, atau agar mereka memberi Anda umpan balik tentang pesanan mereka.

Plus, Conversio memiliki pelacakan luar biasa pada email yang dikirimnya, sehingga Anda selalu dapat melihat apa yang dikirim, dibuka, diklik, dan ditindaklanjuti.

Mungkin agak aneh untuk menganggap tanda terima pesanan atau email pengiriman Anda memiliki kemungkinan untuk membawa pelanggan kembali untuk pembelian lain, tetapi dengan rekomendasi produk atau peningkatan penjualan, mereka benar-benar bisa!

Beli Ekstensi Konversi

Undang pelanggan Anda untuk mengambil tindakan yang ditargetkan dengan Tindak Lanjut

Mendapatkan pelanggan untuk menjadi pelanggan setia dapat membutuhkan beberapa dorongan — beberapa hati-hati "hei, ingat kita?" pesan. Itu, beruntung bagi Anda, adalah di mana Tindak Lanjut bersinar.

Ekstensi ini memberi Anda kekuatan untuk membuat email yang secara otomatis dikirim ke pelanggan setelah mereka membeli sesuatu dari toko Anda . Jadi, jika Anda ingin mengirim pengingat agar pelanggan kembali dan memberikan ulasan dua minggu kemudian, Anda bisa melakukannya. Atau jika Anda ingin mengirim email dua bulan kemudian yang hanya mengatakan "hei, baru saja check in, bagaimana Anda menyukai T-shirt Anda?" Anda juga bisa melakukannya.

Follow Ups dikemas penuh dengan fungsionalitas, dan kemungkinannya hampir tidak terbatas. Itu membuat komunikasi melalui email menjadi cepat, sederhana, dan — yang terbaik — 100% otomatis. Jadi, jika Anda tahu dari pengalaman bahwa email yang dikirim sekitar 60 hari setelah tanda pembelian kemungkinan akan membawa pelanggan kembali untuk pembelian kedua, Anda dapat menggunakan Tindak Lanjut untuk mengirim pesan itu tanpa mengangkat jari… dan dapatkan lebih banyak pelanggan setia dalam sekejap.

Beli Ekstensi Tindak Lanjut

Gunakan ekstensi ini untuk membuat pelanggan setia kepada Anda (dan hanya Anda sendiri)

Coba salah satu dari tujuh ekstensi ini dan kami pikir Anda akan melihat peningkatan besar dalam loyalitas pelanggan Anda yang kembali. Apakah Anda melakukannya dengan memperkenalkan keanggotaan atau hanya dengan membiarkan mereka membayar pesanan mereka dari waktu ke waktu, ini semua adalah cara yang bagus untuk membuat kerumunan itu tetap didedikasikan untuk Anda — dan hanya Anda .

Lihat ekstensi favorit hilang dari daftar? Punya ide sendiri untuk menghasilkan lebih banyak loyalitas dengan WooCommerce? Kami selalu senang mendengar apa yang Anda katakan — komentar terbuka, jadi ikutilah di bawah.