WooCommerce Satu Halaman vs Pembayaran Multi-Halaman

Apakah lebih baik memiliki checkout satu halaman atau multi-halaman di WooCommerce? Ini adalah salah satu pertanyaan jutaan dolar di eCommerce. Dalam posting ini, kami akan membandingkan WooCommerce One-Page vs Multi-Page Checkout . Kami akan menganalisis pro dan kontra dari setiap opsi dan memberi tahu Anda kapan Anda harus menggunakannya.

Checkout Satu Halaman vs Multi-Halaman

Bukan rahasia lagi bahwa untuk memiliki toko eCommerce yang sukses, Anda perlu menarik orang ke bisnis Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan. Semakin banyak orang yang Anda konversi, semakin banyak pendapatan yang Anda hasilkan. Dalam proses pembelian, checkout adalah halaman yang paling penting karena di situlah Anda benar-benar menutup penjualan.

Kami telah melihat betapa pentingnya menyesuaikan checkout dan mengoptimalkannya untuk memaksimalkan konversi. Namun ada juga pertanyaan tentang jumlah langkah yang harus diambil pembeli untuk membeli produk Anda.

Proses pembayaran yang rumit adalah salah satu alasan utama pengabaian keranjang, jadi tugas Anda adalah membuat pengalaman berbelanja semudah dan senyaman mungkin. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak toko online telah menambahkan tombol beli cepat dan mencoba menyederhanakan pembayaran sehingga pembayaran satu halaman menjadi sangat populer. Namun, pakar eCommerce lainnya lebih memilih checkout multi-langkah, terutama untuk produk mahal.

Perdebatan ini telah berlangsung cukup lama, jadi hari ini, kami akan mencoba menjawab pertanyaan ini: Mana yang lebih baik? Checkout satu halaman atau multi-halaman di WooCommerce?

Pembayaran Satu Halaman WooCommerce

Seperti namanya, checkout satu halaman menampilkan semua elemen dan bidang checkout pada satu halaman . Ini termasuk alamat penagihan dan pengiriman, opsi pengiriman, informasi pembayaran, dan informasi tambahan. Gagasan di baliknya adalah pelanggan dapat mengisi semua informasi yang diperlukan pada satu halaman sehingga membantu mengurangi pengabaian keranjang.

Sekarang, mari kita lihat beberapa keuntungan dan kerugian dari checkout satu halaman.

Keuntungan dari checkout satu halaman

• Mengurangi pengabaian keranjang : Menurut penelitian, 21% pengguna meninggalkan keranjang mereka saat checkout karena proses checkout terlalu lama atau rumit. Dengan memiliki semua elemen checkout pada satu halaman dan mempersingkat proses, Anda dapat mengurangi pengabaian keranjang dan meningkatkan tingkat konversi.
• Lebih sedikit langkah untuk pelanggan : Pembeli tidak perlu menavigasi melalui halaman yang berbeda untuk melihat keranjang mereka, mengisi informasi mereka, membayar, dan sebagainya. Semuanya terjadi dalam satu langkah.
• Kecepatan : Saat pengguna mengisi semua informasi di halaman yang sama, pembayaran satu halaman lebih cepat daripada pembayaran multi-halaman . Pembeli menghemat waktu karena mereka tidak perlu memuat layar antar halaman sehingga mengurangi waktu navigasi. Selain itu, pelanggan dapat memperbarui dan mengubah detail mereka di layar yang sama, tanpa harus bolak-balik antar layar.
• Tingkat konversi yang lebih tinggi : Studi yang berbeda menunjukkan bahwa checkout satu halaman cenderung memiliki rasio konversi antara 10% dan 20% lebih tinggi daripada checkout multi-halaman . Ini dapat sangat bervariasi tergantung pada jenis produk yang Anda jual, tetapi secara keseluruhan, halaman checkout yang lebih sederhana dan lebih pendek cenderung menghasilkan konversi yang lebih baik.
• Mudah dimengerti : Karena semua pembeli dapat melihat semua informasi dalam satu halaman, pembayaran satu halaman WooCommerce biasanya lebih mudah dipahami. Sejak awal, pelanggan dapat melihat semua kolom yang harus diisi untuk pesanan mereka sehingga mereka tahu apa yang diharapkan.

Secara keseluruhan, karena prosesnya lebih pendek dan mereka dapat melihat semua bidang dari awal, pengguna cenderung melihat checkout satu halaman lebih mudah dan lebih cepat untuk diselesaikan. Namun, checkout satu halaman juga memiliki beberapa kelemahan.

Kekurangan checkout satu halaman

• Kecepatan Situs: Memiliki banyak elemen pada satu halaman dapat meningkatkan waktu pemuatan situs Anda. Pembeli ingin membeli dengan cepat, jadi sebaiknya pastikan halaman checkout Anda dimuat dengan cepat. Jika tidak, Anda mungkin kehilangan pelanggan yang sadar waktu dalam langkah ini.
• Dapat membuat pelanggan kewalahan : Menampilkan semua bidang penagihan, pengiriman, dan pembayaran pada satu halaman dapat membuat pelanggan kewalahan. Pastikan Anda mengoptimalkan halaman checkout dan menghapus kolom yang tidak perlu untuk menghindari terlalu banyak kolom dan menakuti pembeli.
• Analitik terbatas : Pembayaran satu halaman mempersulit pelacakan dan analisis pada titik mana dan mengapa pembeli meninggalkan keranjang mereka. Tidak seperti pembayaran multi-langkah, Analytics tidak dapat mengidentifikasi kapan pelanggan meninggalkan proses pembayaran.

Kapan sebaiknya Anda menggunakan checkout satu halaman?

Checkout satu halaman sangat berguna untuk produk digital dan yang dapat diunduh. Karena pengguna tidak perlu mengisi detail tentang alamat dan pengiriman, ada lebih sedikit kolom yang harus diisi sehingga Anda dapat melakukan pembayaran singkat. Selain itu, jika Anda memiliki pengguna terdaftar atau kembali, checkout satu halaman adalah pilihan yang sangat baik karena Anda dapat menyimpan detail mereka sehingga pembeli dapat check out lebih cepat. Akhirnya, meskipun orang membeli lebih banyak barang secara online, checkout satu halaman cenderung bekerja lebih baik untuk barang-barang yang tidak mahal.

Plugin checkout satu halaman WooCommerce terbaik

Cara termudah untuk memiliki checkout satu halaman yang dioptimalkan di toko WooCommerce Anda adalah dengan menggunakan plugin. Ada beberapa alat di luar sana tetapi Direct Checkout untuk WooCommerce adalah yang terbaik dalam hal fitur dan nilai uang. Plugin freemium ini dirancang untuk membantu Anda menyederhanakan proses checkout dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Selain memiliki formulir keranjang dan semua detail pembayaran di halaman checkout, ini mencakup fitur penting lainnya seperti kemampuan untuk menghapus bidang checkout, menambahkan tombol beli cepat , memiliki tampilan cepat produk tanpa meninggalkan halaman keranjang, dan lagi. Checkout Langsung adalah plugin freemium. Ini memiliki versi gratis dasar dan 3 paket premium dengan fitur yang lebih canggih mulai dari 19 USD.

Untuk informasi lebih lanjut tentang checkout satu halaman, Anda dapat melihat posting ini:

• Cara membuat checkout satu halaman di WooCommerce
• Plugin Checkout Satu Halaman WooCommerce Terbaik

Pembayaran Multi-Halaman WooCommerce

Alih-alih memiliki semua elemen checkout di layar yang sama seperti checkout satu halaman, checkout multi-langkah menyebarkan langkah-langkah checkout ke beberapa halaman (biasanya antara 3 dan 5). Di setiap langkah, pembeli harus memasukkan informasi pribadi mereka, alamat penagihan, metode pengiriman, informasi pembayaran, dan sebagainya.

Proses checkout multi-langkah memecah proses checkout menjadi halaman yang berbeda. Meskipun cenderung lebih lambat daripada checkout satu halaman, beberapa pengguna merasa lebih nyaman karena mereka memiliki lebih banyak waktu untuk memeriksa dan mengonfirmasi detail mereka sebelum melakukan pemesanan.

Untuk melanjutkan analisis kami tentang checkout satu halaman vs multi-halaman di WooCommerce, mari kita lihat keuntungan dari checkout multi-halaman.

Keuntungan dari checkout multi-halaman

• Analisis yang Lebih Baik: Saat menggunakan checkout multi-halaman, lebih mudah untuk menganalisis dan mengidentifikasi di mana dalam proses checkout pelanggan berhenti. Ini adalah informasi yang sangat berharga untuk melakukan penyesuaian dan meningkatkan tingkat konversi Anda.
• Keamanan lebih : Karena prosesnya lebih lambat dan pelanggan mengisi detail mereka selangkah demi selangkah, mereka cenderung merasa lebih aman tentang pembelian mereka. Ini sangat penting ketika pembeli membeli barang-barang mahal.
• Tata letak yang lebih bersih : Menyebarkan bidang checkout ke halaman yang berbeda mengurangi jumlah konten yang dimiliki setiap halaman. Ini menciptakan halaman checkout yang lebih bersih dan tidak berlebihan dibandingkan dengan checkout satu halaman.
• Kemajuan Tampilan: Beberapa ahli mengatakan bahwa menunjukkan kepada pembeli seberapa dekat mereka dengan menyelesaikan pembelian mereka, memotivasi mereka untuk menyelesaikannya. Mereka berpendapat bahwa kita tidak suka meninggalkan sesuatu yang belum selesai, sehingga dengan menunjukkan langkah-langkah yang telah mereka tinggalkan, mereka merasa terdorong untuk mencapai tujuan mereka (menempatkan pesanan mereka).

Singkatnya, checkout multi-langkah biasanya memiliki tata letak yang lebih bersih dan membuat pengguna merasa lebih aman tentang pembelian mereka. Tetapi mirip dengan checkout satu halaman, ia juga memiliki beberapa kontra. Mari kita lihat mereka.

Kerugian dari checkout multi-halaman

• Memakan waktu: Checkout multi-halaman cenderung lebih lambat daripada checkout satu halaman. Jika proses memiliki terlalu banyak langkah, ini dapat membuat pengguna enggan menyelesaikan pesanan mereka.
• Pengabaian keranjang : Seperti yang telah dibahas sebelumnya, salah satu penyebab utama pengabaian keranjang di halaman checkout adalah checkout terlalu lama. Setiap kali pelanggan pergi ke langkah berikutnya, mereka harus memuat halaman baru. Memiliki terlalu banyak langkah dapat mengalihkan perhatian pengguna dan meningkatkan penurunan.
• Informasi yang lebih sulit dikoreksi : Karena setiap langkah terjadi pada halaman yang berbeda, maka akan lebih sulit untuk memperbaiki atau mengubah informasi. Misalnya, jika Anda akan membayar dan menyadari bahwa ada kesalahan dalam alamat pengiriman, Anda harus kembali ke halaman lain untuk memperbaikinya. Ini dapat menyebabkan frustrasi dan meningkatkan kemungkinan pengabaian keranjang.

Kapan sebaiknya Anda menggunakan checkout multi-halaman?

Checkout multi-langkah cenderung bekerja lebih baik dengan produk atau barang mahal yang melibatkan keputusan yang lebih bijaksana. Pelanggan merasa lebih nyaman karena mereka dapat memeriksa kembali semua detail, alamat pengiriman, dan harga sebelum melakukan pemesanan. Untuk memanfaatkan ini sepenuhnya, Anda harus mengizinkan pembeli untuk meninjau semua informasi mereka saat mereka berpindah dari setiap langkah ke langkah berikutnya.

Plugin multi-langkah WooCommerce terbaik

Ada beberapa plugin multi-langkah yang bagus untuk WooCommerce. Jika Anda mencari alat premium dengan banyak fitur, checkout multi-langkah YITH dan Multi-Langkah ARG adalah pilihan yang sangat baik.

Keduanya dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan. Multi-langkah YITH mulai dari 69 USD per tahun sementara Anda bisa mendapatkan ARG Multistep dari CodeCanyon seharga 19 USD. Di sisi lain, jika Anda ingin memulai dengan sesuatu yang gratis, WP Multi-Step adalah opsi yang sangat bagus. Alat ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat checkout multi-langkah yang efektif tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.

Bonus: Pembayaran Sekali Klik

Terlepas dari pertempuran checkout satu halaman vs multi-halaman, ada jenis pembayaran lain yang telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir. Pembayaran sekali klik, juga dikenal sebagai pembelian cepat, memungkinkan pelanggan melewati beberapa langkah proses pembayaran dan membeli lebih cepat. Dengan cara ini, pengguna dapat membeli item yang mereka inginkan dengan 1 atau 2 klik tanpa harus memasukkan detailnya setiap kali.

Selain menghemat waktu pembeli, tombol beli cepat akan membantu Anda meningkatkan rasio konversi dan mengurangi pengabaian keranjang. Itu sebabnya sebagian besar toko eCommerce menawarkan kemungkinan untuk membeli dalam 1 klik dengan tombol beli cepat. Ada tiga cara utama untuk menambahkan checkout sekali klik ke toko WooCommerce Anda:

• Dengan plugin
• Secara terprogram (mengkodekannya sendiri)
• Menggunakan kode pendek

Untuk melihat setiap opsi, Anda dapat melihat panduan ini. Jika Anda mencari solusi cepat, lihat daftar tombol beli cepat terbaik untuk WooCommerce.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, checkout adalah salah satu halaman paling penting di setiap toko online. Debat checkout satu halaman vs multi-halaman adalah salah satu untuk usia. Dan meskipun checkout satu halaman telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua.

Checkout satu halaman memiliki langkah yang lebih sedikit dan cenderung lebih cepat daripada checkout multi-langkah. Ini biasanya meningkatkan pengabaian keranjang dan tingkat konversi. Namun, mereka dapat membanjiri pelanggan dan mempersulit analisis perilaku pembeli di kasir. Jika Anda menjual produk digital dan dapat diunduh yang tidak terlalu mahal, checkout satu halaman adalah pilihan yang sangat baik.

Di sisi lain, checkout multi-langkah menyebarkan checkout menjadi beberapa langkah. Mereka biasanya memiliki tata letak yang lebih bersih, membuat pelanggan merasa lebih aman, dan memberikan analisis yang lebih baik. Tetapi ini juga membutuhkan biaya. Pembeli harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk menempatkan pesanan mereka yang dapat menyebabkan pengabaian keranjang. Selain itu, mengubah informasi lebih membosankan. Jenis pembayaran ini cenderung bekerja lebih baik untuk produk atau barang mahal yang memerlukan keputusan yang matang.

Terakhir, ada jenis pembayaran ketiga yang sangat populer di antara situs eCommerce: pembayaran sekali klik. Tombol beli cepat ini memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dalam satu klik, meningkatkan penjualan dan mengurangi pengabaian keranjang. Ini adalah pilihan yang sangat baik untuk toko yang memiliki pengguna terdaftar.

Sebelum memilih antara checkout satu halaman atau multi-langkah, pikirkan jenis produk yang Anda jual dan perilaku belanja pembeli Anda. Sulit untuk memprediksi bagaimana reaksi pelanggan, jadi kami menyarankan Anda menguji A/B berbagai opsi sebelum membuat keputusan akhir.

Kamu lebih suka yang mana? Checkout satu halaman atau multi-halaman? Tinggalkan komentar di bawah dan beri tahu kami pengalaman Anda!