Panduan Pemula untuk Pembayaran WooCommerce

E-niaga tidak ada artinya tanpa cara untuk melakukan pembayaran. Ini jelas merupakan elemen penting, yang berarti Anda juga ingin mempertimbangkan gateway pembayaran mana yang Anda gunakan. Ada sejumlah pesaing abadi yang perlu dipertimbangkan, tetapi Pembayaran WooCommerce sepadan dengan waktu Anda, terutama jika Anda menggunakan plugin.

Plugin ini akan mengintegrasikan Pembayaran WooCommerce dengan situs Anda dengan cara yang paling optimal dan tetap memberi Anda fungsionalitas yang Anda butuhkan untuk menerima pembayaran. Meskipun mudah disiapkan dan digunakan, tidak semuanya seperti yang terlihat — dan kami akan membahasnya di artikel.

Untuk sisa posting, kita akan berbicara tentang Pembayaran WooCommerce dan cara menggunakannya. Kami juga akan membandingkannya dengan beberapa gateway populer lainnya. Namun, pertama-tama, mari kita bicara tentang persyaratan apa yang harus dimiliki gateway.

Apa yang Membuat Gateway Pembayaran E-niaga Bagus?

Dengan e-niaga, sebagian besar perhatian akan diarahkan ke hubungan klien-bisnis. Ini semua baik dan bagus, tetapi ada bagian penting lain dari rantai yang membutuhkan fokus Anda: gateway pembayaran yang Anda pilih.

Ini adalah perangkat lunak yang menghubungkan tombol frontend di situs Anda untuk memulai pembelian, dan (pada akhirnya) rekening bank Anda. Ketika Anda sampai pada titik proses checkout di mana Anda harus memasukkan informasi penagihan Anda, ini adalah gateway pembayaran yang sedang beraksi.

Karena gateway akan menangani tugas penting pemrosesan pembayaran, gateway perlu memiliki beberapa elemen kunci:

• Ketersediaan: Ada dua poin untuk ini. Anda harus tahu bahwa gateway tersedia tidak hanya di negara bisnis Anda, tetapi juga di negara target audiens Anda. Jika Anda menjalankan bisnis di seluruh dunia, gateway harus tersedia di semua negara tersebut.
• Biaya transaksi ramah-overhead: Jika gateway mencentang sebagian besar kotak, tetapi membebankan biaya paket untuk memproses transaksi, itu akan menyengat Anda. Anda akan menginginkan set biaya paling hemat yang dapat Anda kumpulkan dari gateway Anda.
• Antarmuka yang intuitif dan sederhana: Tak perlu dikatakan lagi bahwa antarmuka pengguna (UI) yang bagus yang menawarkan tata letak logis adalah anugerah untuk aplikasi apa pun. Untuk gateway, itu akan menjadi perbedaan antara gerobak yang ditinggalkan dan penjualan penuh.
• Integrasi dengan solusi e-niaga Anda: Sebagai pengguna WooCommerce, gateway pembayaran yang Anda pilih harus memiliki kompatibilitas. Tanpa itu, Anda tidak akan dapat memproses pembayaran sama sekali.

Sementara kita akan berbicara tentang sejumlah gateway pembayaran yang mencentang semua kotak ini, ada satu yang ingin kita fokuskan di seluruh artikel ini. Kita lihat saja selanjutnya.

Memperkenalkan Pembayaran WooCommerce

Jika Anda menggunakan WooCommerce sebagai platform e-niaga Anda, dan memanfaatkan hosting WooCommerce, masuk akal untuk mengintegrasikan Pembayaran WooCommerce ke situs Anda. Ini adalah gerbang pembayaran "resmi" untuk platform, dan dilengkapi dengan sejumlah fitur yang mengesankan:

• Ini menggunakan model pay-as-you-go (PAYG) untuk transaksi (lebih lanjut tentang ini segera).
• Ekstensi ini menawarkan integrasi penuh dengan WooCommerce.
• Anda akan melacak segala sesuatu tentang pembayaran Anda dari dasbor WordPress.
• Pembayaran WooCommerce menawarkan dukungan multi-mata uang — 135+ pilihan yang Anda inginkan.

Seperti yang Anda duga, Pembayaran WooCommerce adalah produk Automattic. Ini berarti Anda mendapatkan tingkat integrasi tertinggi dengan WooCommerce dan WordPress, yang menggiurkan untuk toko di platform tersebut.

Faktanya, ini adalah satu-satunya gateway pembayaran yang dapat menawarkan tingkat integrasi ini. Namun, ini tidak berhenti dengan WooCommerce. Anda juga dapat berintegrasi dengan ekstensi lain dengan cara yang biasanya tidak dapat Anda lakukan. Misalnya, ambil Langganan WooCommerce:

Jika Anda menggunakan ini dan Pembayaran WooCommerce, Anda dapat menangani langganan tersebut di dalam WordPress dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh solusi lain.

Untuk persyaratan teknis, Anda memerlukan instalasi WordPress dan penyiapan server untuk mengatasinya, yang sering kali berarti setidaknya PHP 7.0, WordPress 5.7, dan WooCommerce 4.8.

Namun, Anda juga memerlukan sertifikat Secure Sockets Layer (SSL) untuk menggunakan gateway dalam "mode langsung", dan bisnis yang berbasis di salah satu dari 18 negara yang didukung. Akun WordPress.com juga diperlukan. Plugin Jetpack membantu melakukan transaksi dan layanan tautan dan merupakan cara mudah untuk terhubung ke WordPress.com. Meskipun demikian, Anda tidak harus menginstal JetPack, karena Anda dapat terhubung ke WordPress.com dengan atau tanpa plugin.

Adapun biaya transaksi, ini tergantung pada negara Anda, meskipun Anda akan melihat bahwa mereka mirip dengan gateway pembayaran populer lainnya di Stripe. Ini karena Pembayaran WooCommerce adalah versi "label putih" dari Stripe. Kami akan berbicara lebih banyak tentang ini nanti.

Mengapa Menggunakan Pembayaran WooCommerce Lebih Dari Gateway Lain?

Dengan banyaknya gateway yang tersedia untuk pengguna WooCommerce, perlu ada sesuatu yang istimewa tentang Pembayaran WooCommerce untuk menarik pengguna.

Ada beberapa alasan yang dapat kami perhatikan mengapa Anda ingin memilih solusi:

1. Anda mendapatkan tingkat integrasi terbesar dengan WordPress dan WooCommerce. Faktanya, ini hampir sempurna dan tidak ada gateway lain yang dapat menandinginya.
2. Karena cara kerja WooCommerce, Anda juga dapat menangani setiap aspek pembayaran Anda dari dasbor WordPress, tanpa perlu masuk ke aplikasi pihak ketiga.
3. Karena gerbang dibangun di atas Stripe, gerbang ini kokoh, kokoh, dan populer.
4. Dengan ekstensi, bagaimana Anda dapat mengintegrasikan gateway Stripe Anda dengan layanan pihak ketiga harus serupa untuk Pembayaran WooCommerce.

Secara keseluruhan, alasan utama Anda ingin menggunakan Pembayaran WooCommerce adalah untuk integrasi yang erat dari Automattic. Meski begitu, perlu ditelusuri bagaimana Pembayaran WooCommerce dibandingkan dengan kompetisi. Mari kita lihat beberapa di antaranya di bagian selanjutnya.

4 Gateway Pembayaran Terkemuka Lainnya untuk WooCommerce

Meskipun ada banyak sekali gateway pembayaran yang dapat dipilih, kami memiliki empat di sini untuk membedakannya dengan Pembayaran WooCommerce.

Namun, yang pertama akan terasa akrab karena satu alasan bagus yang akan kami jelaskan. Mari kita mulai dengan gateway Stripe, karena ini adalah inti dari apa yang dilakukan WooCommerce Payments.

1. Garis

Pertama, Stripe. Ini akan menjadi gerbang yang akrab bagi banyak orang, karena popularitasnya, set fitur, dan tingkat transaksi yang rendah.

Pembayaran WooCommerce mendapatkan silsilahnya dari Stripe, karena ini adalah gateway versi white-label. Ini berarti branding Stripe dihapus dan diganti dengan WooCommerce. Dari sana, Automattic membuat perubahan lebih lanjut untuk mengintegrasikannya ke WordPress dan WooCommerce.

Ini berarti sementara Pembayaran Stripe dan WooCommerce berbagi inti dan arsitektur yang sama, kedua solusi tersebut dapat terasa berbeda. Faktanya, Stripe sudah ada di WooCommerce sebagai gateway pembayaran default. Dengan demikian, ia menawarkan beberapa perbedaan:

• Anda dapat menggunakan Stripe di lebih banyak negara, karena ini adalah solusi yang lebih matang.
• Tidak akan ada banyak integrasi antara WordPress dan gateway Anda. Namun, ini masih akan cocok, mengingat ini adalah opsi default di dalam WooCommerce.

Kami menyarankan bahwa poin pertama di sini akan menjadi alasan pengguna memilih Stripe. Ketika datang ke Pembayaran Stripe vs WooCommerce, Anda akan memutuskan antara ketersediaan negara dan integrasi dengan WordPress. Mana yang lebih Anda sukai akan membantu menginformasikan keputusan Anda.

2. PayPal

Bagi mereka yang cukup tua untuk mengingat, PayPal adalah wahyu ketika pertama kali muncul. Itu adalah cara nomor satu untuk memproses transaksi dan memindahkan uang secara online untuk waktu yang lama. Meskipun ada lebih banyak persaingan saat ini, ia masih dapat melempar tangan dengan solusi terbesar di ruang angkasa.

Ini adalah gateway pembayaran yang matang dan fungsional yang menawarkan sejumlah fitur menarik:

• Ini memiliki infrastruktur dan keandalan yang Anda harapkan dari gateway tingkat atas.
• Ada banyak fleksibilitas dalam fungsi pemrosesan pembayaran. Misalnya, Anda dapat menerapkan Pembayaran PayPal dalam 3: cara untuk membagi pembayaran besar menjadi tiga angsuran yang berbeda.
• Meskipun Anda harus menggunakan dasbor pihak ketiga untuk mengelola transaksi Anda, dasbor ini intuitif, kaya fitur, dan tampak bersih.

Fleksibilitas PayPal adalah alasan mengapa ini akan memenangkan Pembayaran WooCommerce. Bayar dalam 3 diterima untuk pengguna akhir, dan proses checkout sudah biasa dan mudah digunakan.

Terlebih lagi, Anda dapat mengatur pembayaran dan langganan berulang tanpa perlu perpanjangan. Omong-omong, banyak web sudah disiapkan untuk menangani PayPal. Banyak pengguna yang sudah memiliki akun PayPal, siap digunakan.

Namun, transaksi PayPal dan biaya pedagang terkadang membingungkan. Ada situs mikro yang didedikasikan untuk mendaftar dan menjelaskannya. Ini adalah bagian dari alasan peralihan dari PayPal sejak awal.

Selain itu, dukungan pelanggan tidak bersemangat dalam hal-hal tertentu — terutama untuk penyelesaian sengketa. Meskipun ini tidak akan menghentikan Anda dari menggunakan PayPal, itu akan membuat Anda mempertimbangkan apakah itu sepadan dengan kerumitannya.

Baca perbandingan mendalam Stripe vs PayPal kami, jika Anda ingin tahu lebih banyak.

3. Persegi

Pengguna WordPress akan mengenal Square hampir sebagai semacam pesaing — ia memiliki solusi pembuat situs web Weebly. Tentu saja, Square adalah gerbang pembayaran yang fantastis dengan sendirinya.

Ada beberapa alasan mengapa pengguna akan beralih ke Square daripada solusi lain:

• Sebagai permulaan, dibutuhkan beberapa menit untuk menyiapkan, dan kegunaan sehari-hari tinggi.
• Layanan Square Checking memungkinkan Anda mengakses uang Anda dengan cepat. Ini penting untuk kenyamanan dan kepercayaan.
• Biaya transaksi tidak rumit dan rendah (kita akan membicarakannya sebentar lagi).

Gabungan, ini menjadikan Square salah satu gateway pembayaran terkemuka yang tersedia. Namun, kami menyarankan bahwa Square adalah yang terbaik untuk transaksi point of sale (PoS) secara langsung. Banyak bisnis akan menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras Square untuk mendukung pembayaran mereka, dan kami cenderung setuju.

Namun, ini adalah gateway pembayaran yang solid yang juga memiliki integrasi dengan WooCommerce, tetapi pada tingkat yang lebih rendah daripada Pembayaran WooCommerce.

Untuk biaya transaksi, sangat sederhana. Dengan mempertimbangkan pengguna AS, Anda akan membayar 2,9% ditambah biaya $0,30 untuk setiap transaksi. Ada tarif lain tergantung pada bagaimana Anda menggunakan Square, tetapi sebagian besar, Anda akan tahu persis apa yang akan Anda bayar untuk setiap penjualan.

Mendaftar Untuk Buletin

Ingin tahu bagaimana kami meningkatkan lalu lintas kami lebih dari 1000%?

Bergabunglah dengan 20.000+ orang lain yang mendapatkan buletin mingguan kami dengan kiat-kiat WordPress orang dalam!

Berlangganan sekarang

Baca perbandingan mendalam Stripe vs Square kami.

4. Otorisasi.net

Meskipun Visa menjalankan Authorize.net, ini adalah hal yang berbeda dalam hal gateway pembayaran. Namun, itu tidak buruk dalam fitur atau fungsionalitas.

Sebenarnya, ada banyak hal positif dalam menggunakan Authorize.net sebagai gerbang pembayaran Anda:

• Ini fleksibel sehubungan dengan di mana Anda dapat menerima pembayaran. Untuk toko WooCommerce, ini tidak terlalu menjadi masalah, tetapi ini berarti Authorize.net dapat diskalakan dengan kebutuhan Anda.
• Anda dapat menawarkan banyak jenis pembayaran, bukan hanya Visa. Misalnya, Anda dapat menerima sebagian besar kartu kredit, bersama dengan Apple Pay, Visa Pay, dan lainnya. Bahkan PayPal adalah pilihan.
• Anda mendapatkan alat keamanan untuk membantu melindungi Anda dan pelanggan Anda. Perlindungan penipuan tingkat lanjut dibangun ke dalam gateway, dan dengan ekstensi, checkout Anda.

Satu-satunya hal yang menonjol dengan Authorize.net adalah harganya. Meskipun biaya transaksi standar sebesar 2,9% ditambah biaya penanganan $0,30, Anda juga harus membayar biaya $25 per bulan untuk mengakses Authorize.net.

Jika Anda sudah memiliki akun pedagang, Anda masih perlu membayar $25 per bulan, tetapi biaya transaksi turun menjadi $0,10 per transaksi. Ini mungkin bermanfaat jika Anda memiliki infrastruktur di tempat. Namun, terlepas dari hal positifnya, Anda bisa lebih baik dengan gateway pembayaran lain yang menawarkan lebih banyak dengan pengeluaran lebih sedikit.

Cara Memasang Pembayaran WooCommerce

Secara umum, proses instalasi untuk Pembayaran WooCommerce sangat mirip dengan plugin WordPress lainnya. Namun, ekstensi meminta Anda untuk menyelesaikan beberapa langkah lain sebelum melanjutkan:

• Anda harus memiliki akun WordPress.com untuk memberikan keamanan yang berfokus pada Automattic.
• Anda harus memverifikasi detail bisnis dan pembayaran Anda sebelum dapat terus menggunakan ekstensi.
• Untuk penggunaan langsung, situs Anda juga memerlukan sertifikat SSL yang aktif.

Karena persyaratan untuk WordPress.com (dan dengan ekstensi, Jetpack), Anda tidak akan dapat menggunakan Pembayaran WooCommerce di server lokal. Ini menyusahkan, dan ini mungkin menjadi masalah bagi banyak orang — kecuali jika Anda adalah pengembang WordPress yang dapat mengedit file untuk melewati pengaturan mode langsung untuk sementara.

Jika Anda ingin menggunakan Pembayaran WooCommerce, Anda harus memahami konsep penting ini. Namun, proses untuk masing-masing ini sangat mudah. Menghubungkan ke WordPress.com hanya dengan satu klik melalui tombol Setujui :

…lalu masukkan nomor telepon dan alamat email:

Bagian Stripe dari proses menanyakan beberapa detail pribadi tentang bisnis Anda, bersama dengan rekening bank aktif untuk bisnis Anda:

Saat Anda menyelesaikan proses ini, Anda siap untuk mendalami antarmuka Pembayaran WooCommerce.

Cara Menggunakan Pembayaran WooCommerce

Sementara Pembayaran WooCommerce adalah solusi sederhana untuk digunakan, ada banyak hal yang terjadi di dalam berbagai layarnya. Selama beberapa bagian berikutnya, kita akan membicarakan beberapa di antaranya dan bagaimana Anda harus menyiapkan dan menggunakan ekstensi.

Ikhtisar Akun

Layar pertama yang akan Anda lihat sebagai pengguna baru Pembayaran WooCommerce adalah layar Ikhtisar :

Panel pertama di sini menunjukkan saldo Anda secara keseluruhan, tetapi juga menawarkan beberapa detail tambahan. Misalnya, Anda dapat melihat saldo yang tersedia, yang selalu membantu, tetapi Anda juga dapat melihat saldo yang tertunda.

Ini akan menawarkan nilai setelah Anda memiliki sejumlah transaksi untuk toko Anda. Tentu saja, beberapa transaksi tidak akan diproses pada saat yang sama dengan yang lain, jadi ada baiknya Anda membedakan saldo.

Anda juga dapat melihat angka untuk setoran terakhir dan selanjutnya. Ini akan menjadi relevan dalam hubungannya dengan pengaturan jadwal setoran di atas angka-angka tersebut. Anda akan melihat ringkasan "sekilas" dari jadwal setoran Anda — defaultnya adalah setoran otomatis ke rekening bank Anda setiap hari.

Di bawah ini adalah informasi detail Akun Anda:

Singkatnya, ini adalah ringkasan apakah Anda telah menyiapkan pembayaran — yang seharusnya — dan frekuensi setoran Anda. Ini saat yang tepat untuk membicarakan lebih banyak pengaturan untuk akun Pembayaran WooCommerce Anda, jadi kita akan melakukannya selanjutnya.

Pengaturan

Tautan Pengaturan Pembayaran WooCommerce akan membawa Anda ke WooCommerce > Pengaturan > Pembayaran . Di sinilah Anda akan melihat beberapa bagian dan kotak centang untuk membantu Anda menyiapkan ekstensi lebih lanjut:

Ada empat bagian berbeda di sini:

• Umum: Anda dapat mengaktifkan ekstensi di sini, dan juga mengaktifkan mode uji terbatas untuk penggunaan lokal.
• Pembayaran diterima saat checkout: Bagian ini menawarkan kotak centang sederhana untuk memungkinkan Anda mengaktifkan kartu kredit dan debit.
• Checkout kilat: Anda juga dapat mengaktifkan Apple Pay dan Google Pay, serta memutuskan halaman mana yang dapat diakses pengguna.
• Transaksi dan setoran: Pengaturan ini memungkinkan Anda menawarkan kepada pengguna pengalaman pembayaran dan transaksi yang lancar, di antara opsi lainnya.

Dalam bagian terakhir ini, Anda dapat membiarkan pengguna membayar dengan kartu yang disimpan untuk pembayaran yang lebih cepat. Anda juga dapat mengotorisasi kartu dan mengambilnya nanti. Ini lebih menguntungkan pengguna, karena mereka dapat melakukan pembayaran dengan proses yang tidak terlalu ketat.

Namun, bidang terakhir — Pernyataan bank pelanggan — memerlukan perhatian lebih lanjut sebelum kita melanjutkan.

Deskriptor Laporan Bank

Saat Anda melakukan pembelian, laporan mutasi bank Anda akan menunjukkan nama perusahaan tempat Anda berbisnis dengan jelas dan jelas. Anda dapat mengatur ini dalam Pembayaran WooCommerce juga menggunakan bidang laporan bank Pelanggan :

Ada beberapa persyaratan yang harus Anda patuhi saat menyetel nama ini:

• Anda harus menggunakan tidak kurang dari lima dan tidak lebih dari 22 karakter Latin.
• Itu harus mengandung setidaknya satu huruf dan nol karakter khusus.
• Deskriptor harus mencerminkan nama bisnis Anda dengan cara yang transparan bagi pelanggan.

Dalam kebanyakan situasi, kami akan menyarankan Anda menggunakan nama bisnis atau alamat situs web Anda. Jika Anda perlu menggunakan deskriptor yang berbeda, Anda harus menjelaskannya kepada pengguna saat checkout.

Jenis Transaksi

Layar Pembayaran > Transaksi akan menampilkan daftar transaksi Anda saat ini. Ada beberapa detail yang perlu diperhatikan, tetapi kami ingin memberikan perhatian khusus pada berbagai jenis transaksi yang akan Anda lihat.

Beberapa opsi ini mungkin menyebabkan kebingungan pada awalnya, karena mudah salah memahami apa yang mereka wakili. Inilah gunanya setiap opsi:

• Deposit: Ini berarti transfer dari saldo WooCommerce Anda ke rekening bank yang Anda rancang. Ini adalah penarikan sejauh yang Anda ketahui. Anda dapat melihat semua simpanan Anda melalui halaman Pembayaran > Setoran .
• Tagihan: Saat pelanggan melakukan pembelian, mereka menerima tagihan — ini adalah catatan pembayaran lengkap mereka.
• Refund: Ini adalah saat Anda harus mengembalikan tagihan ke kartu pelanggan.
• Sengketa: Jika pelanggan ingin menanyakan tagihan dari Anda, ini disebut sengketa, dan dicatat sebagai jenis transaksi tertentu.
• Pembalikan Sengketa: Anggap ini sebagai permohonan “Tidak Bersalah” atas nama Anda. Ini adalah pengakuan bahwa Anda benar dan pelanggan mengajukan klaim sengketa yang tidak valid.

Kita harus berbicara lebih banyak tentang perselisihan karena Anda akan menemukannya secara berkala (walaupun tidak umum). Anda akan melihat semua perselisihan saat ini melalui layar Pembayaran > Sengketa .

Umumnya, ini adalah mediator antara pelanggan Anda dan Anda. Layar dalam Pembayaran WooCommerce memungkinkan Anda melihat sifat perselisihan, dan menanggapinya bila perlu. Anda akan memiliki dua pilihan:

• Terima perselisihan: Ini melakukan pengembalian dana kepada pelanggan dan menyelesaikan perselisihan.
• Tantang perselisihan: Stripe akan meminta Anda memberikan bukti untuk posisi Anda. Dari sana, Anda akan dapat bekerja untuk menyelesaikan perselisihan lebih lanjut.

Harapannya adalah Anda akan sangat jarang menggunakan layar Perselisihan , jika sama sekali. Namun, ketika Anda perlu menjelajah ke dalamnya, alur kerjanya intuitif dan tidak akan menghabiskan banyak waktu Anda.

Ringkasan

Jika situs e-niaga tidak memiliki sistem pembayaran, itu hampir seperti "lookbook" produk. Dengan demikian, Anda ingin situs WooCommerce Anda secepat mungkin dan memiliki halaman checkout yang kuat dan mudah digunakan.

Meskipun merupakan add-on untuk WordPress dan WooCommerce, Pembayaran WooCommerce adalah pihak pertama. Ini berarti ia menawarkan kompatibilitas dan integrasi eksplisit dengan solusi e-niaga nomor satu di pasar. Selain itu, fungsionalitas ini didukung oleh gateway fantastis Stripe, sehingga Anda dan pengguna Anda dapat menjamin checkout bebas dari masalah.

Apakah menurut Anda Pembayaran WooCommerce dapat bertahan dibandingkan dengan kompetisi? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di bagian komentar di bawah!