Mendapatkan Pengaturan WooCommerce Anda Tepat untuk The Holiday Rush

Diterbitkan: 2018-09-30

Saat Anda memasuki musim liburan, biasanya memikirkan gambaran besar – seperti dalam hal besar yang akan Anda lakukan untuk mengarahkan lalu lintas, meningkatkan penjualan, dan membuat pelanggan Anda senang – tetapi juga penting untuk memikirkan beberapa hal kecil yang mungkin membuat perbedaan besar.

Termasuk pengaturan toko WooCommerce Anda.

Sebaiknya periksa pengaturan ini, mulai dari email toko Anda hingga ambang batas stok yang rendah hingga teks di pemberitahuan di seluruh situs Anda, sebelum semuanya menjadi sangat sibuk.

Jadi, berikut adalah beberapa pengaturan WooCommerce penting untuk ditinjau sebelum liburan dimulai.

Periksa pengaturan inventaris Anda, dari level hingga peringatan

Salah satu hal pertama yang harus Anda periksa sebelum lonjakan penjualan liburan adalah inventaris Anda. Anda mungkin sudah memikirkan berapa banyak produk yang Anda butuhkan, tetapi Anda juga harus memeriksa ulang bagaimana toko Anda berinteraksi dengan produk tersebut .

Masuk ke WooCommerce dan buka WooCommerce > Pengaturan > Inventaris . Hal pertama yang harus diperiksa di layar ini adalah apakah Anda mengaktifkan notifikasi email untuk stok rendah dan/atau produk kehabisan stok:

Tinjau pengaturan pemberitahuan stok Anda, termasuk alamat email tujuan pengiriman pemberitahuan dan ambang batas untuk "rendah".

Jika pemberitahuan email sudah diaktifkan (yang secara default), Anda mungkin ingin memeriksa ulang alamat email di bidang penerima . Alamat email administrator toko Anda akan digunakan di sini selama penyiapan, tetapi jika orang lain mengelola inventaris dan halaman produk untuk Anda, Anda mungkin ingin memperbaruinya.

Anda mungkin juga ingin meningkatkan ambang batas stok rendah . Pertimbangkan untuk menaikkannya untuk memberi pembeli peringatan sebelumnya bahwa persediaan semakin sedikit.

Terakhir, sebelum Anda meninggalkan halaman ini, putuskan apakah Anda ingin barang yang habis stoknya tetap ada di toko atau disembunyikan. Jika Anda berencana untuk sering mengisi kembali produk selama liburan, Anda mungkin ingin menyimpannya, lengkap dengan pesan “segera kembali”; jika Anda menjual satu kali atau lambat untuk memperlengkapi kembali, menyembunyikan halaman mungkin merupakan cara yang tepat.

Anda dapat menyembunyikan stok produk jika Anda mau -- keputusan Anda harus bergantung pada apakah barang tersebut akan segera dikembalikan atau tidak. — Anda dapat menyembunyikan stok produk jika Anda mau — keputusan Anda harus bergantung pada apakah barang tersebut akan segera dikembalikan atau tidak.

Tinjau pengaturan checkout Anda secara mendetail

Setelah Anda selesai melihat pengaturan inventaris Anda, sebaiknya pindah ke tab Checkout (lihat ke kanan Produk, tempat Anda mengklik sebelum memilih Inventaris).

Salah satu hal pertama yang harus dipikirkan: checkout tamu. Jika Anda belum menggunakan checkout tamu, putuskan apakah Anda ingin mengaktifkannya sementara (karena memerlukan pendaftaran dapat menyebabkan beberapa orang meninggalkan keranjang mereka). Atau, jika Anda mengaktifkan checkout tamu, Anda mungkin ingin menonaktifkannya .

Pikirkan baik-baik sebelum mencentang kotak ini. — Pikirkan baik-baik sebelum mencentang (atau menghapus centang) kotak ini.

Keputusan ini tergantung pada toko Anda dan apa yang sudah Anda ketahui tentang pelanggan Anda . Itu juga tergantung pada kebutuhan Anda akan akun pelanggan — jika diperlukan untuk langganan atau keanggotaan, mungkin tidak masuk akal untuk mengizinkan tamu. Tetapi jika Anda hanya menginginkan informasi akun untuk tujuan pemasaran, Anda mungkin mendapat manfaat dari penjualan yang lebih tinggi yang dihasilkan oleh alur pembayaran tanpa masuk.

Di layar yang sama ini, lihat setelan pembayaran Anda untuk kupon . Jika Anda akan menawarkan kode kupon tahun ini, kotak pertama harus dicentang — jika tidak, kode tersebut tidak akan pergi ke mana pun.

Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda menggunakan Kupon URL, yang akan menerapkan kode ke pesanan tanpa memerlukan kotak kupon. — Mencentang opsi pertama akan memungkinkan kotak kupon ditampilkan di keranjang belanja dan saat checkout.

Terakhir, ada opsi di halaman ini untuk menawarkan checkout yang aman dengan SSL. Ini adalah sesuatu yang melampaui cakupan posting ini — Anda harus benar-benar memiliki keamanan toko dan sertifikat SSL yang disortir jauh sebelum musim liburan. Jika Anda membutuhkan penyegaran, lihat posting ini tentang mengapa Anda membutuhkan SSL untuk toko Anda.

Tinjau email Anda ke pelanggan

Selanjutnya, buka tab Email dan periksa kembali daftar pesan. Email ini diatur untuk dikirim secara otomatis ke diri Anda sendiri, anggota tim Anda, atau pelanggan Anda setelah menyelesaikan pesanan, saat pesanan dikirimkan, jika pembayaran dikembalikan, dll.

Jika Anda perlu mengubah penerima salah satu email ini, atau mengaktifkan/menonaktifkannya, klik ikon di sisi kanan untuk mengubah pengaturannya.

Periksa status email toko Anda, pastikan penerimanya benar, dan gali kustomisasi dan salin sebelum toko Anda terlalu sibuk.

Jika Anda mengaktifkan email apa pun selama liburan yang biasanya tidak Anda gunakan, pastikan semua email Anda menggunakan desain yang sama dan memiliki pesan yang konsisten . Pelanggan akan bingung jika mereka mendapatkan tanda terima pesanan yang sepenuhnya disesuaikan diikuti dengan pesan teks biasa “pesanan Anda telah dikirim”.

Periksa email toko Anda – jika tidak konsisten, pembeli liburan akan bingung.

Klik Untuk Tweet

Jika Anda belum pernah menyesuaikan desain email agar sesuai dengan toko Anda, sekarang adalah saat yang tepat untuk menyelesaikannya. Kami merekomendasikan ekstensi Penyesuai Email WooCommerce untuk memulai proses ini.

Dalam hitungan detik saya dapat membuat email WooCommerce saya sendiri berwarna merah muda, memperbesar ukuran font, dan menambah lebar keseluruhan. — Dengan ekstensi Penyesuai Email, saya dapat membuat email WooCommerce saya sendiri berwarna merah muda, memperbesar ukuran font, dan menambah lebar keseluruhan.

Ingatlah bahwa email transaksional ini akan dikirim ke pelanggan secara otomatis, jadi lebih baik untuk mendapatkan pengaturan mereka sekarang daripada di tengah musim liburan.

Pikirkan tentang perpesanan di tempat, termasuk pemberitahuan di seluruh toko

Seperti yang kami sebutkan dalam posting kami tentang ekstensi untuk promosi liburan, tidak masalah apa yang Anda lakukan dengan toko Anda kecuali jika Anda mengumumkannya. Itulah mengapa Anda harus memeriksa pesan di tempat Anda sebelum acara obral atau liburan dimulai .

Kembali ke tab Umum dan gulir ke bawah hingga Anda melihat opsi untuk mengaktifkan pesan di seluruh situs. Jika Anda belum menggunakan opsi ini, mulailah sekarang — ini memberi Anda cara cepat untuk memberi tahu pelanggan tentang :

Batas waktu pengiriman liburan (yaitu "pesan sebelum 20 Desember untuk mendapatkannya untuk Natal!")
Penjualan, diskon, atau penawaran khusus lainnya
Batas waktu untuk menukarkan kupon atau menggunakan poin, hadiah, dll.
Penundaan atau masalah yang tidak terduga (seperti cuaca buruk yang memperlambat pengiriman operator tertentu)

Jika Anda ingin pesan lebih lanjut di toko Anda, ada berbagai opsi lain yang dapat Anda coba. Salah satu contoh: ekstensi Pemberitahuan Keranjang memungkinkan Anda untuk menampilkan pesan dalam keranjang kepada pembeli berdasarkan seberapa dekat mereka untuk mendapatkan pengiriman gratis, apakah mereka memenuhi syarat (atau hampir memenuhi syarat) untuk mendapatkan diskon atau tidak, dan seterusnya.

Pemberitahuan Keranjang muncul di keranjang pembelanja (seperti namanya) dan dapat disesuaikan dengan berbagai cara untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Terakhir, periksa kembali pengaturan pembayaran dan pengiriman Anda

Meskipun pengaturan pembayaran Anda mungkin sudah siap jika toko Anda aktif dan berjalan, ada baiknya untuk memeriksa ulang pengaturan sebelum liburan.

Inilah yang kami sarankan untuk dilakukan dan ditinjau agar aman:

Uji gateway pembayaran Anda — pastikan telah disiapkan, berfungsi, dan menerima pembayaran dengan benar dari semua area yang saat ini Anda layani
Tinjau pengaturan pengiriman Anda secara mendetail untuk memastikan Anda telah menambahkan semua negara tujuan pengiriman produk Anda
Buat beberapa pesanan percobaan untuk memastikan bahwa biaya pengiriman dihitung dan diterapkan dengan benar berdasarkan item, lokasi pengiriman, berat, dll.
Jika Anda memiliki produk digital apa pun , pastikan produk tersebut disiapkan dengan benar, dan semua file yang benar telah diunggah — tidak ada yang suka membayar untuk tautan yang rusak

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menambahkan beberapa fitur baru, seperti Apple Pay, tombol pintar PayPal Checkout, atau Amazon Pay, untuk mempercepat pembayaran.

Amazon Pay memungkinkan pelanggan untuk masuk ke akun Amazon mereka saat checkout dan membayar pesanan mereka dengan kartu yang mereka simpan.

Itu hal-hal kecil…

Itu daftar kami! Dari pengaturan checkout hingga perpesanan, ini adalah pengaturan WooCommerce yang kami sarankan untuk ditinjau sebelum Anda benar-benar sibuk dengan penjualan, pengiriman, dan kesibukan umum yang dibawa sepanjang tahun ini.

Ada pertanyaan untuk kami tentang pengaturan apa yang harus Anda periksa di toko WooCommerce Anda di musim liburan ini? Atau adakah rekomendasi Anda sendiri untuk dibagikan dengan sesama pemilik toko? Kami akan senang mendengar dari Anda di komentar.