Pemecahan Masalah WordPress: 502 Kesalahan Gateway Buruk
Diterbitkan: 2023-08-25Sebagai pengembang web yang bekerja dengan WordPress, pemecahan masalah kesalahan adalah bagian tak terpisahkan dari perjalanan Anda. Salah satu kesalahan umum yang mungkin Anda temui adalah kesalahan “502 Bad Gateway” yang ditakuti.
Dalam tutorial ini, kami akan mendalami arti kesalahan 502 Bad Gateway, memberikan contoh untuk membantu Anda mengidentifikasinya, dan menawarkan petunjuk langkah demi langkah tentang cara memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah ini secara efisien.
Kami akan mencakup bidang-bidang berikut:
- Memahami Kesalahannya
- Penyebab Umum Kesalahan 502
- Mengenali Kesalahan Gateway yang Buruk
- Pemecahan Masalah dan Penyelesaian Kesalahan
Memahami Kesalahannya
Kesalahan 502 Bad Gateway adalah kode status HTTP yang menunjukkan kegagalan komunikasi antara dua server, sering kali server web (seperti Nginx atau Apache) dan server upstream (seperti PHP-FPM atau server database).
Dalam konteks WordPress, kesalahan ini biasanya muncul ketika server web Anda tidak dapat menerima respons yang valid dari server upstream. Pada dasarnya, pesan 502 bad gateway menunjukkan ada yang tidak beres saat menghubungkan dengan perangkat yang seharusnya mengambil semua elemen yang perlu dimuat halaman web Anda.
Penyebab Umum Kesalahan 502
Kelebihan Server
Ketika server kelebihan beban dengan terlalu banyak permintaan, server akan kesulitan memproses semuanya, sehingga menyebabkan respons tertunda atau gagal. Kelebihan beban ini dapat disebabkan oleh lonjakan lalu lintas situs web yang tiba-tiba, kesalahan konfigurasi, atau sumber daya server yang tidak memadai.
Masalah DNS
Masalah Sistem Nama Domain (DNS) dapat menyebabkan kesalahan “Bad Gateway 502”. Jika server DNS gagal menyelesaikan nama domain, komunikasi antar server terputus, sehingga memicu kesalahan.
Masalah Konektivitas Jaringan
Gangguan pada konektivitas jaringan, seperti koneksi terputus atau latensi tinggi, juga dapat berkontribusi pada terjadinya kesalahan “Bad Gateway 502”.
Masalah PHP-FPM atau Server Backend
PHP-FPM (PHP FastCGI Process Manager) adalah alternatif yang sangat efisien dan dapat dikonfigurasi dibandingkan cara tradisional menjalankan skrip PHP di server web. Alih-alih meminta server web menangani skrip PHP secara langsung, PHP-FPM mengelola kumpulan proses pekerja untuk menangani permintaan PHP dan bekerja sebagai perantara antara server web (misalnya, Nginx, Apache) dan penerjemah PHP.
Menangani permintaan PHP dan memprosesnya secara terpisah dari server web akan meningkatkan manajemen sumber daya dan berkontribusi terhadap kinerja dan stabilitas yang lebih baik dalam menyajikan konten dinamis, seperti yang biasa ditemukan di situs web WordPress.
Jika server web Anda bergantung pada PHP-FPM atau layanan backend lainnya, masalah dengan server ini dapat menyebabkan kesalahan 502.
Masalah Server Basis Data
Jika situs WordPress Anda terhubung ke server database (seperti MySQL), masalah koneksi database dapat mengakibatkan kesalahan 502.
Konfigurasi Proksi atau CDN
Pengaturan yang salah atau kesalahan konfigurasi dalam jaringan pengiriman konten (CDN) atau server proxy Anda juga dapat memicu kesalahan ini.
Plugin atau Tema
Plugin atau tema yang salah yang membebani atau berinteraksi secara tidak benar dengan server Anda dapat menyebabkan kesalahan 502.
Mengenali Kesalahan Gateway yang Buruk
Ketika kesalahan 502 Bad Gateway terjadi, pengguna yang mengunjungi situs Anda mungkin melihat pesan seperti:
- "502 Bad Gateway"
- "502 Bad Gateway nginx"
- “Kesalahan Proksi 502”
- “Gateway Buruk: Server proxy menerima respons yang tidak valid dari server upstream.”
Pemecahan Masalah dan Penyelesaian Kesalahan
Tentu saja, cara terbaik untuk mencegah sebagian besar masalah terkait server adalah dengan menghosting situs Anda di perusahaan hosting yang andal.
WPMU DEV tidak hanya menawarkan hosting WordPress terkelola pemenang penghargaan yang dipilih oleh pengguna, namun semua paket hosting kami juga dibangun di atas arsitektur penyembuhan mandiri yang secara proaktif mencoba memulai ulang layanan hosting selama beban server tinggi untuk mencegah masalah dan meminimalkan gangguan.
Jika Anda adalah anggota WPMU DEV, kami juga menyarankan untuk mengaktifkan Uptime dari The Hub. Uptime akan mengingatkan Anda jika situs Anda tidak aktif karena alasan apa pun, termasuk masalah yang dapat menyebabkan kesalahan 502.
Berikut daftar semua masalah downtime Monitor uptime dan kode status kesalahannya.
Sekarang, mari selami langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mendiagnosis dan mengatasi kesalahan 502 Bad Gateway di situs WordPress Anda.
Langkah 1: Segarkan Halaman
Terkadang, kesalahan 502 mungkin bersifat sementara dan dapat diatasi hanya dengan menyegarkan halaman. Ini mungkin menunjukkan kesalahan server sementara.
Langkah 2: Periksa Situs Lain
Kunjungi situs web lain untuk mengetahui apakah masalahnya hanya terjadi pada situs Anda atau memengaruhi beberapa situs web. Ini dapat membantu Anda membedakan antara masalah yang ada di pihak Anda atau masalah yang lebih luas.
Langkah 3: Hapus Cache dan Cookie Browser
Data cache di browser Anda mungkin menyebabkan kesalahan. Pertimbangkan untuk membersihkan cache sisi server (misalnya cache objek, cache statis, dll.), lalu coba akses kembali situs web Anda.
Langkah 4: Hapus Cache DNS
Menghapus cache DNS komputer Anda dapat membantu menyelesaikan masalah terkait DNS yang mungkin menyebabkan kesalahan. Lihat panduan ini jika Anda memerlukan bantuan.
Langkah 5: Pantau Status Server
Periksa status server web, server backend, dan server database Anda. Cari masalah pemuatan server atau kesalahan dalam log server.
Langkah 6: Tinjau PHP dan Konfigurasi Backend
Periksa file konfigurasi PHP-FPM atau server backend Anda. Pastikan semuanya dikonfigurasi dengan benar dan berfungsi seperti yang diharapkan.
Langkah 7: Periksa Pengaturan CDN dan Proxy
Jika Anda menggunakan CDN atau server proxy, tinjau pengaturannya untuk melihat apakah ada kesalahan konfigurasi. Pastikan permintaan diteruskan dengan benar ke server web Anda. Menghapus cache CDN mungkin juga membantu.
Langkah 8: Nonaktifkan Plugin/Tema Bermasalah
Nonaktifkan sementara semua plugin dan alihkan ke tema WordPress default. Aktifkan kembali plugin secara bertahap satu per satu untuk mengidentifikasi apakah ada yang menyebabkan kesalahan 502.
Langkah 9: Tingkatkan Sumber Daya Server
Jika server Anda kehabisan sumber daya, pertimbangkan untuk meningkatkan paket hosting Anda atau mengoptimalkan pengaturan server Anda.
Langkah 10: Konsultasikan dengan Dukungan Hosting
Jika kesalahan terus berlanjut dan Anda tidak dapat mengidentifikasi penyebabnya, hubungi tim dukungan penyedia hosting Anda. Mereka dapat memberikan wawasan dan bantuan yang berharga dalam menyelesaikan masalah ini.
Mencegah dan Meminimalkan Kesalahan 502
Langkah-langkah tambahan untuk membantu mencegah atau meminimalkan potensi kesalahan 502 meliputi hal berikut:
1. Mengoptimalkan Kinerja Server
Berinvestasilah pada infrastruktur server yang kuat dan optimalkan kinerja server untuk secara signifikan mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan “Bad Gateway 502”.
2. Menerapkan Redundansi
Memiliki server cadangan yang siap mengambil alih jika terjadi kegagalan akan membantu menjaga layanan tidak terganggu dan mencegah kesalahan.
3. Penyeimbang Beban
Menerapkan penyeimbang beban untuk mendistribusikan lalu lintas masuk ke beberapa server. Hal ini mengurangi risiko membebani satu server secara berlebihan dan memicu kesalahan.
4. Jaringan Pengiriman Konten (CDN)
CDN menyimpan salinan situs web yang di-cache di server yang berlokasi secara global. Hal ini dapat meningkatkan kinerja situs web dan mengurangi kemungkinan kesalahan “Bad Gateway 502”. Jika Anda tidak menggunakan CDN, pertimbangkan untuk menerapkannya di pengaturan Anda.
5. Pemeliharaan Server Reguler
Lakukan pemeliharaan server secara rutin, termasuk pembaruan perangkat lunak dan pemeriksaan keamanan untuk mencegah kesalahan yang tidak terduga.
6. Sistem Pemantauan dan Peringatan
Menerapkan alat pemantauan dan sistem peringatan (misalnya Uptime) untuk memberi tahu administrator tentang masalah server secara real-time, sehingga memungkinkan intervensi cepat dan penyelesaian kesalahan.
7. Perlindungan Penolakan Layanan Terdistribusi (DDoS).
Layanan perlindungan DDoS dapat melindungi server dari lonjakan lalu lintas berbahaya, mencegah kelebihan server dan potensi kesalahan 502.
8. Menerapkan Penanganan Kesalahan yang Anggun
Penanganan kesalahan yang baik mengacu pada praktik merancang situs web atau aplikasi untuk menangani kesalahan dan situasi tak terduga dengan cara yang lancar dan ramah pengguna.
Halaman kesalahan khusus dan penanganan kesalahan yang baik dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan pesan informatif, penjelasan yang jelas dan dapat dibaca manusia tentang apa yang salah dan menawarkan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk menyelesaikan masalah alih-alih memberikan kode kesalahan standar, pesan kesalahan yang membingungkan, atau masalah teknis kepada pengguna. jargon.
Ketahui Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Mendapatkan 502
Menghadapi kesalahan 502 Bad Gateway di WordPress bisa membuat frustasi.
Jika Anda mengalami kesalahan 502, lihat informasi di atas untuk membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan penyebab dan solusi dengan cepat. Pastikan Anda memahami alat pemecahan masalah WordPress dan panduan pemecahan masalah WordPress kami dan ikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas untuk mengidentifikasi dan mengatasi akar penyebab kesalahan guna memastikan situs web Anda tetap aktif dan berjalan lancar bagi pengunjung Anda.
Dan tentu saja, jika Anda adalah anggota WPMU DEV dan memerlukan bantuan tambahan dalam memecahkan masalah kesalahan, Anda selalu dapat mengakses tim dukungan ahli 24/7 kami kapan saja untuk mendapatkan bantuan terkait apa pun yang terkait dengan WordPress atau hosting.
Ingin lebih? Pelajari cara memecahkan masalah 504.