Kesalahan Pemasaran Email Terburuk Terungkap | Perbaikan Instan Di Sini
Diterbitkan: 2024-01-18Memperbaiki kesalahan email Anda sangat penting untuk kesuksesan komersial. Blog ini memiliki beberapa perbaikan instan yang keren untuk kesalahan pemasaran email terburuk Anda.
Siapa yang harus membaca blog ini dan mengapa?
Memanggil semua blogger, pengguna WordPress, ahli e-commerce, CEO, penggemar teknologi, penjual WooCommerce, dan manajer pemasaran! Artikel ini berisi nasihat emas untuk memerangi kesalahan pemasaran email terburuk.
Apa saja 3 kebiasaan pemasaran email terburuk?
Mari kita bicara tentang 3 kesalahan pemasaran email terburuk.
- Baris subjek tidak efektif
- Buletin di bawah standar (buletin yang dirancang dengan buruk, konten buruk, tidak ada pengoptimalan seluler)
- Email yang tidak profesional (nada impersonal, kesalahan ketik, miskomunikasi, tidak fokus pada pembaca)
Kita semua pernah mengalaminya – baris subjek yang tidak menarik perhatian Anda, buletin yang tidak menarik, dan email B2B atau B2C yang terasa seperti berasal dari robot. Kesalahan dalam email ini benar-benar dapat merugikan bisnis. Coba pikirkan: tarif terbuka lebih rendah, konversi lebih sedikit, penjualan lebih sedikit, dll.
Jika Anda mengangguk, Anda tidak sendirian.
Inilah informasinya: Icegram Express, alat pemasaran email terkemuka, mendengar pendapat penggunanya dengan jelas dan jelas. Sebelum beralih ke Icegram, pengguna juga menghadapi baris subjek yang membosankan, email yang tidak tepat sasaran, dan buletin yang tidak tepat sasaran.
Dan itu bukan hanya mereka. Orang-orang yang menggunakan platform seperti MailChimp, HubSpot, dan SendinBlue juga mengalami masalah email. Mereka mengirimkan pesan yang terasa seperti berasal dari robot, yang tidak disukai pelanggan mereka.
Jadi, bagaimana Anda dapat meningkatkan permainan email Anda dan meninggalkan kebiasaan atau kesalahan email yang buruk ini? Mari kita pelajari di bawah ini.
3 kesalahan pemasaran email terburuk | Bagaimana cara mengidentifikasi dan memperbaikinya?
Baris subjek tidak efektif: pintu gerbang ke email yang diabaikan
Anda tahu perasaan ketika Anda menerima email dengan baris subjek yang tidak jelas atau tidak menarik? Ini adalah kejadian umum dan sayangnya, ini merupakan kecerobohan pemasaran email yang signifikan. Baris subjek Anda adalah hal pertama yang dilihat penerima Anda dan jika tidak menarik minat mereka, email Anda kemungkinan besar akan diabaikan.
Jadi, apa yang salah dengan baris subjek? Lihatlah di bawah.
Kesalahan: Bahasa yang tidak jelas atau umum
Baris subjek seperti “Buletin #5” atau “Penawaran Khusus di Dalam” kurang jelas dan gagal menarik pembaca.
Contoh : Daripada menggunakan “Newsletter #5”, cobalah “Exclusive Insider Insights: Newsletter #5.”
Kesalahan: Penggunaan huruf kapital atau tanda seru secara berlebihan
Penggunaan huruf kapital atau tanda seru yang berlebihan dapat membuat baris subjek tampak berisi spam atau terlalu agresif.
Contoh : Hindari baris subjek seperti “PENAWARAN LUAR BIASA DI DALAM!!!!”. Sebaliknya, Anda dapat melakukan seperti ini – “Penawaran Super di Dalam! Jadikan hidup Anda Luar Biasa!”
Kesalahan: Kurangnya personalisasi
Gagal menyesuaikan baris subjek dengan minat atau perilaku penerima dapat menyebabkan pelepasan keterlibatan.
Contoh : Daripada menggunakan “Pendatang Baru” yang umum, personalisasikan berdasarkan pembelian sebelumnya, seperti “Temukan Pendatang Baru di Kategori Favorit Anda!”
Berikut beberapa cara tambahan untuk membuat baris subjek Anda lebih efektif:
Tidak Efektif : “Postingan Blog Baru”
Efektif : “Buka Rahasia Sukses: 5 Strategi Terbukti yang Dibagikan di Postingan Blog Terbaru Kami”
Tidak Efektif : “Undangan Webinar”
Efektif : “Bergabunglah Bersama Kami Secara Langsung: Dapatkan Potensi Pertumbuhan Super dengan Webinar Gratis Kami”
Tidak Efektif : “Promosi Januari”
Efektif : “Penawaran Spesial Bulan Januari Eksklusif di Dalam! Tingkatkan Hidup Anda Sekarang”
Anda telah meluangkan waktu dan upaya untuk membuat buletin Anda, namun jika buletin tersebut tidak sesuai standar, buletin tersebut mungkin lebih banyak merugikan daripada menguntungkan. Buletin di bawah standar dapat menyebabkan pelanggan tidak terlibat dan bahkan berhenti berlangganan. Sangat penting untuk memberikan nilai, konten yang relevan, dan format yang menarik.
Temukan masalah berikut dengan buletin Anda –
Kesalahan: Relevansi konten yang buruk merupakan kesalahan pemasaran email terburuk
Mengirimkan konten yang tidak relevan ke pelanggan Anda dapat menyebabkan pelepasan atau bahkan berhenti berlangganan.
Contoh : Mengirim tips tata rias kepada penggemar pertukangan kayu atau pengembang situs WordPress tidak akan efektif sama sekali. Itulah mengapa penting untuk memahami pelanggan Anda terlebih dahulu dan menyampaikan buletin yang sesuai dengan minat mereka.
Kesalahan: Mengabaikan pengoptimalan seluler
Gagal memastikan bahwa buletin Anda ramah seluler dapat mengakibatkan pengalaman pengguna yang membuat frustrasi.
Contoh : Hindari buletin yang menampilkan font dan gambar kecil yang tidak dapat beradaptasi dengan baik pada layar seluler. Untuk meningkatkan permainan pemasaran email Anda, pastikan ukuran font Anda kompatibel dengan berbagai perangkat modern dan gambar Anda cukup besar agar mudah dilihat di perangkat seluler.
Kesalahan: Mengabaikan pengoptimalan Ajakan Bertindak (CTA).
Tidak memberikan CTA yang jelas dan menarik dapat menghambat konversi dan keterlibatan.
Contoh : Bayangkan ini: Anda sedang mengadakan obral luar biasa dengan waktu terbatas ini. Namun kemudian, saat Anda mengirimkan buletin, Anda lupa meneriakkannya dalam ajakan bertindak Anda. Apa yang terjadi selanjutnya? Anda sedang melihat penurunan penjualan atau konversi, semua karena CTA penting tersebut tidak ada. Untuk memperbaikinya, jadikan prioritas untuk meninjau buletin Anda secara menyeluruh sebelum mengirimkannya untuk memastikan CTA disertakan.
Kesalahan: Buletin yang dirancang dengan buruk
Buletin email sering kali memiliki tata letak dan visual yang dirancang dengan buruk, yang dapat menyebabkan penurunan keterlibatan pembaca.
Contoh : Bayangkan ini – Anda membuka buletin dan itu seperti desain yang berlebihan – font di mana-mana, gambar campur aduk dan warna menarik perhatian. Itu adalah kasus klasik dari buletin yang dirancang dengan buruk. Inilah cara mengatasinya: jika Anda bukan ahli desain, ambil selembar kertas dan buat sketsa tampilan buletin yang Anda inginkan. Kemudian, pilih warna dan gambar yang sesuai dengan visi Anda. Ini semua tentang menguasai permainan desain itu.
Dapatkan lebih banyak ide di sini untuk memperbaiki masalah buletin yang buruk –
Tidak Efektif : Konten umum untuk semua pelanggan, apa pun minatnya.
Efektif : Segmentasikan daftar Anda dan kirimkan konten yang disesuaikan. Misal, Memberikan tips perawatan kulit kepada beauty lovers dan update produk baru kepada calon pembeli.
Tidak Efektif : Tata letak berantakan dengan terlalu banyak teks dan visual minimal.
Efektif : Gunakan desain yang bersih dan menarik secara visual dengan gambar yang melengkapi konten.
Tidak Efektif : Kurangnya ajakan bertindak (CTA) yang jelas atau alasan kuat bagi pembaca untuk terlibat.
Efektif : Sertakan tombol CTA yang menonjol dengan instruksi yang jelas, misalnya, “Belanja Sekarang”, “Unduh E-Buku”, atau “Pelajari Lebih Lanjut.”
Email yang tidak profesional dan nada email yang tidak bersifat pribadi: pembunuh diam-diam dalam keterlibatan pelanggan
Bayangkan menerima email yang berbunyi seperti pengumuman robot, bukan pesan dari seseorang. Itu tidak menyenangkan, bukan?
Nada yang impersonal dan tidak profesional dapat membuat penerima Anda merasa mereka hanyalah kontak tak berwajah dalam daftar Anda.
Beberapa email buruk untuk dipertimbangkan –
Kesalahan: Menggunakan salam umum
Memulai email dengan “Pelanggan yang Terhormat” kurang personalisasi dan terasa jauh.
Contoh : Daripada “Pelanggan yang Terhormat”, gunakan “Hai [Nama Depan]”,
Kesalahan: Kurangnya proofreading
Email dengan kesalahan tata bahasa atau kesalahan ketik dapat membuat merek Anda terlihat tidak profesional.
Contoh : “Ini penawaran khusus hanya untuk Anda!” harus dikoreksi menjadi “Ini penawaran khusus hanya untuk Anda!”
Kesalahan: Kegagalan mengatasi masalah pelanggan
Mengabaikan atau tidak mengatasi masalah pelanggan dapat menyebabkan terputusnya hubungan. Jika isi email Anda juga kurang empati, Anda mendapat masalah lagi. Pembaca ingin masalah mereka diempati dan diselesaikan juga.
Contoh : Jika pelanggan mengungkapkan ketidakpuasannya di email sebelumnya, tindak lanjuti dengan solusi atau permintaan maaf.
Temukan cara lainnya di bawah ini untuk memperbaiki aktivitas pengiriman email yang tidak profesional.
Tidak Profesional : Sapaan umum seperti “Kepada Yang Berkepentingan.”
Profesional : Personalisasikan sapaan dengan nama penerima, misalnya, “Hai [Nama Depan],”
Tidak profesional : Tata bahasa yang buruk, kesalahan ejaan, atau jargon yang terlalu teknis.
Profesional : Koreksi email Anda untuk kesalahan tata bahasa dan ejaan. Gunakan bahasa yang jelas dan mudah dimengerti.
Impersonal : Menggunakan alamat email no-reply.
Pribadi : Dorong penerima untuk membalas dengan menggunakan alamat email asli, seperti “[email protected].”
Bagaimana cara mencapai lebih dari 20% tingkat teguran yang dibuka email dengan baris subjek yang menggugah pikiran?
Baris subjek yang monoton tidak akan membantu email Anda; mereka berakhir di folder spam atau dihapus dengan cepat dari pengguna.
Jika Anda ingin meningkatkan permainan pemasaran Anda atau membuka email dengan tingkat keberhasilan yang tinggi, keajaibannya terletak pada permainan kata Anda saat menyusun baris subjek tersebut.
Berikut adalah lima trik cerdik yang dapat memberikan kehidupan segar ke dalam baris subjek Anda dan, pada gilirannya, memberikan dorongan yang sangat dibutuhkan email Anda:
- Baris subjek yang tajam dan ringkas mengungguli baris subjek yang lebih panjang. Menurut pakar pemasaran email, bahkan baris subjek dua kata yang dipasangkan dengan emoji menawan dapat memberikan dampak yang kuat pada penerimanya.
- Merumuskan baris subjek yang menggugah rasa ingin tahu pembaca
- Bagikan statistik yang mengejutkan atau tidak biasa di baris subjek Anda
- Berikan pembaca penawaran menarik yang memicu rasa ingin tahu dan kegembiraan
- Perlakukan baris subjek Anda sebagai teaser film, yang mengisyaratkan konten menarik di dalamnya
Jadi, mari kita bicara tentang plugin WordPress keren bernama Icegram Express. Alat pemasaran email ini, didukung oleh sambutan hangat dari pelanggan (lihat di sini), dapat menjadi terobosan baru untuk pemasaran email dan buletin Anda.
Tentu, ada opsi lain di luar sana, tetapi yang membuat buletin Anda menonjol adalah dedikasi Anda untuk mengutamakan pelanggan/pembaca dan menerapkan desain terbaik.
Mari kita urus bagian desainnya dulu. Jika Anda ingin buletin tersebut benar-benar populer, pertimbangkan untuk mendatangkan desainer grafis berbakat. Mereka dapat menyiapkan beberapa hal yang sangat menarik untuk permainan buletin email Anda.
Sekarang, inilah dampak sebenarnya: banyak buletin (atau email buruk) yang salah. Mereka mengoceh tentang diri mereka sendiri atau bisnis mereka, melupakan pembaca atau pelanggan sama sekali.
Tapi coba tebak? Pembaca dan pelanggan lebih mencari solusi untuk masalah mereka sendiri.
Jika Anda hanya memikirkan “saya, saya, saya”, atau bisnis Anda, Anda mungkin akan berakhir di tumpukan yang diabaikan.
Jadi, jagalah agar buletin Anda tetap fokus pada pembaca dan Anda akan berharga dan mungkin untuk selamanya.
Berikut adalah beberapa tip langsung dari pedoman pemasar email terbaik untuk meningkatkan kampanye buletin Anda.
- Sederhanakan : Jangan membebani buletin Anda dengan berbagai tujuan atau produk. Fokus pada hal yang paling penting.
- Buat judul yang menawan : Pikat pembaca dengan judul yang menarik perhatian dan unik sehingga membuat mereka ingin mendalami konten Anda.
- Hyperlink hemat : Hindari berlebihan dengan hyperlink; terlalu banyak dapat membuat pembaca kewalahan dan memasukkan email Anda ke dalam kategori “abaikan” atau “spam”.
- Visual berkualitas tinggi : Jika Anda menggunakan gambar, pastikan gambar tersebut memiliki kualitas terbaik dan menambah nilai nyata pada pengalaman pembaca Anda.
Bagaimana cara menangani email yang tidak profesional dalam pemasaran email?
Menurut Statista, 90% konsumen AS menyukai pemasaran yang dipersonalisasi. Jika permainan buletin Anda tidak aktif, terlalu umum atau penuh dengan keanehan yang tidak bersifat pribadi, Anda mempertaruhkan perhatian audiens Anda. Mari kita perbaiki:
Sesuaikan buletin Anda dengan preferensi individu. Buat pembaca merasa seperti Anda sedang berbicara langsung dengan mereka.
Apakah Anda mengirimkan konten umum yang sama ke semua pelanggan? Ini ada masalah. Konten umum terasa seperti wajah lain di tengah kerumunan. Buletin umum semacam itu tidak memiliki pesan atau proposisi nilai yang berbeda dan menarik, sehingga dapat menyatu dengan orang banyak.
Perbaiki 1 : Personalisasikan email Anda dengan menggunakan nama penerima dan mengelompokkan daftar Anda berdasarkan preferensi atau perilaku.
Contoh : Daripada mengirimkan buletin menyeluruh tentang semua produk Anda, sesuaikan buletin tersebut berdasarkan minat pelanggan sebelumnya.
Perbaiki 2 : Tambahkan sudut pandang atau wawasan unik pada setiap buletin yang menarik perhatian pembaca.
Contoh : Jika Anda berkecimpung dalam industri fesyen, alih-alih hanya mencantumkan produk, berikan tips gaya, cara, dan tren terkait produk tersebut.
Bagilah pelanggan Anda menjadi beberapa kelompok berdasarkan minat atau perilaku. Kirimi mereka konten yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.
Tidak diragukan lagi, memberikan konten yang sama kepada semua pelanggan, apa pun minat atau perilakunya, merupakan pendekatan yang buruk.
Cara Memperbaiki : Bagilah pelanggan Anda menjadi beberapa kelompok berdasarkan preferensi atau perilaku mereka dan kirimkan konten yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka.
Contoh : Jika Anda memiliki pelanggan yang tertarik dengan memasak dan kebugaran, kirimkan tips memasak ke satu grup dan saran olahraga ke grup lainnya.
Fokus pada membangun hubungan daripada mendorong produk. Bagikan wawasan dan cerita berharga yang sesuai dengan audiens Anda.
Apakah Anda membombardir pembaca/pelanggan Anda dengan promosi penjualan yang terus-menerus dan mendorong produk tanpa membangun hubungan yang tulus? Itu adalah larangan besar dalam dunia email. Ini seperti menunjukkan tanda spam atau mengucapkan selamat tinggal pada konversi. Membangun koneksi nyata adalah cara rahasia untuk email buletin tingkat profesional.
Cara Memperbaiki : Bagikan wawasan, cerita, dan tips berharga yang sesuai dengan audiens Anda dan fokuslah untuk membangun kepercayaan.
Contoh : Daripada hanya mempromosikan produk baru, bagikan kisah sukses dari pelanggan yang mendapatkan manfaat dari produk tersebut. Anda juga dapat menampilkan studi kasus tentang perbedaan produk Anda dan keunggulan kompetitifnya.
Dorong umpan balik dan dengarkan pelanggan Anda secara aktif. Gunakan wawasan mereka untuk menyempurnakan buletin Anda untuk personalisasi yang lebih baik.
Banyak pemasar email melewatkan seluruh umpan balik. Tapi ada satu hal – ini adalah peluang besar yang terlewatkan untuk menjadi lebih baik. Serius, Anda kehilangan banyak wawasan untuk perbaikan.
Cara Mengatasinya : Dapatkan masukan dan dengarkan baik-baik apa yang pelanggan Anda katakan. Ini seperti menyempurnakan buletin Anda untuk sentuhan pribadi. Atau, langsung saja minta mereka membalas Anda dengan pemikirannya. Ini adalah cara mudah untuk mendapatkan respons cepat terhadap apa yang diinginkan pembaca Anda.
Contoh : Anda dapat menambahkan bagian di buletin Anda, meminta mereka untuk mengungkapkan apa yang ingin mereka lihat lebih lanjut.
Tahukah Anda, plugin email WordPress seperti Icegram Express benar-benar memudahkan kampanye email bagi blogger, pemilik situs WordPress, dan penjual WooCommerce. Anda dapat menggunakan fitur cerdas Icegram Express seperti urutan pemulihan keranjang yang ditinggalkan, pengiriman batch otomatis, dan banyak lagi untuk meningkatkan permainan pemasaran email Anda.
Berlangganan buletin Icegram atau hubungi tim dukungan pemasaran email untuk meningkatkan kampanye email Anda sekarang!
Keputusan terakhir – Menjauhi kesalahan pemasaran email terburuk
Kesalahan terbesar dalam pemasaran email adalah baris subjek yang lemah, buletin yang tidak menarik, dan email yang tidak profesional dan tidak profesional. Kesalahan pemasaran email ini tidak mudah untuk dihilangkan pada awalnya, tetapi jika Anda membiasakan diri untuk meninjau dan memiliki daftar periksa yang berguna, Anda pasti dapat membalikkan keadaan.
Sekarang, artikel ini di sini? Ini sarat dengan perbaikan dan contoh yang benar-benar dapat membantu Anda menemukan hambatan pada baris subjek, larangan buletin, dan email buruk tersebut.
Inilah aturan emasnya: selalu bawa sesuatu yang berharga di email Anda. Jika tidak, mungkin akan berakhir di tumpukan 'abaikan' yang ditakuti lagi.
Dan yang terakhir, Icegram Express hanya dengan sekali klik! Harganya terjangkau, mudah digunakan, dan dikemas dengan fitur cerdas untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak langganan pelanggan. Cobalah hari ini untuk mendapatkan buletin menarik dan banyak lagi!