Cara Memperbaiki Peringatan "Koneksi Anda Tidak Pribadi"

Diterbitkan: 2022-11-10

Pada titik tertentu, sebagian besar dari kita menemukan pesan kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" saat mencari di internet dan mendarat di situs yang tidak dikenal. Dan ketika Anda melihatnya, Anda mungkin merasa panik sesaat.

Apakah Anda tidak sengaja mengklik tautan spam?

Apakah data pribadi Anda sudah dikompromikan dengan mendarat di situs?

Namun yang lebih memprihatinkan ketika Anda melihat kesalahan “Your Connection is Not Private” di situs web yang Anda miliki. Pikiran pertama Anda mungkin adalah bahwa situs Anda telah diretas. Kemudian Anda menyadari bahwa pengguna Anda melihat kesalahan yang sama dan kemungkinan akan berhenti mengunjungi situs Anda karenanya.

Tapi apa yang sebenarnya menyebabkan masalah?

Mari lihat.

Apa Pesan Kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi"?

Pertama, pahami bahwa tidak ada alasan untuk panik jika kesalahan ini muncul di situs yang Anda jelajahi, atau di situs WordPress Anda sendiri. Artinya, Chrome, atau peramban lain yang Anda gunakan, berusaha mencegah Anda mengunjungi situs yang mereka anggap tidak dapat diandalkan.

Kesalahan umum ini kemungkinan besar terjadi karena browser web Anda melihat masalah saat mencoba membuat koneksi SSL yang aman. Atau tidak dapat memverifikasi sertifikat SSL.

Sebagai contoh, hal itu bisa terjadi karena kewenangan sertifikat tidak sah. Ketika itu terjadi, Anda akan melihat pesan ini:

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Sertifikat SSL yang valid memungkinkan situs berjalan di HTTPS, yang merupakan versi aman dari HTTP. Dan situs dengan koneksi SSL yang bermasalah tidak dianggap dapat diandalkan, karena terbuka untuk semua jenis masalah keamanan.

Misalnya, situs dengan sertifikat SSL yang tidak valid akan mempermudah peretas dengan niat jahat untuk mencuri data. Saat info pribadi seperti detail pembayaran atau kredensial login dimasukkan ke situs yang tidak aman, informasi tersebut dapat terbuka lebar dan terlihat oleh peretas ini.

Namun ada kalanya masalah error “Your Connection is Not Private” tidak berasal dari sertifikat SSL situs. Ini mungkin terjadi karena masalah di sisi pengguna situs, seperti:

  • Sistem operasi
  • jaringan Wi-Fi
  • Peramban

Banyak orang mengalami masalah ini saat terhubung ke WiFi publik yang tidak aman, atau bahkan karena mereka memiliki waktu dan tanggal yang salah di workstation mereka. Bahkan dapat terjadi jika perangkat lunak antivirus pengguna saat ini sedang dalam pemindaian SSL/HTTPS.

Jika masalahnya ada di pihak pengguna, maka kesalahannya adalah perbaikan yang sangat mudah. Lebih lanjut tentang itu nanti.

Koneksi Anda Tidak Pribadi

Seperti Apa Tampilan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" di Berbagai Peramban Web?

Pesan kesalahan serupa dengan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" juga akan muncul di browser selain Google Chrome.

Mari kita lihat seperti apa tampilannya di Safari, Opera, Firefox, dan Edge.

1. Firefox

Ketika sertifikat SSL dari situs yang Anda kunjungi di Firefox tidak valid, Anda akan melihat pesan yang mengatakan: “Peringatan: Potensi Risiko Keamanan di Depan.”

Kemudian, dalam deskripsi, browser memberi tahu pengguna situs bahwa ia "mendeteksi potensi ancaman keamanan" dan mengatakan bahwa "masalahnya kemungkinan besar ada pada situs web, dan tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya."

Jika Anda menginginkan detail tambahan dan kode kesalahan tertentu, Anda dapat mengklik Lanjutan. Kemudian, dengan mengidentifikasi masalah yang tepat, Anda akan dapat memecahkan masalah dengan lebih mudah.

Beberapa kode kesalahan yang akan Anda lihat meliputi:

  • SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
  • SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
  • SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
  • SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

2. Tepi

Saat menggunakan Microsoft Edge, sertifikat SSL yang tidak valid akan mengarahkan pengguna ke halaman “Sambungan Anda tidak pribadi” yang hampir identik dengan Chrome. Di bilah alamat, Anda juga akan melihat peringatan merah "Tidak aman".

Browser ini juga memberi tahu pengguna situs, “penyerang mungkin mencoba mencuri informasi Anda.”

Kode kesalahan tepi terlihat hampir identik dengan yang ada di Chrome:

  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • Kode Kesalahan: 0
  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • DLG_FLAGS_INVALID_CA

3. Safari

Saat masalah terjadi di Safari, Anda akan mendapatkan peringatan "Koneksi Ini Bukan Pribadi".

Ini akan memberi tahu pengguna bahwa "situs web mungkin meniru situs yang ingin Anda akses untuk mencuri informasi pribadi atau keuangan Anda."

Kemudian, Safari menyarankan agar pengguna kembali ke halaman sebelumnya.

4. Opera

Versi kesalahan di Opera akan mengatakan "Koneksi Anda tidak pribadi," yang sama dengan Chrome.

Ini juga merinci kode kesalahan tertentu yang menyebabkan masalah di bawah deskripsi.

Saat Anda mengklik "Bantu saya memahami", detail masalah akan terungkap. Dan menurut apa yang dikatakan Opera, kesalahan tersebut disebabkan oleh "salah konfigurasi atau penyerang mencegat koneksi Anda."

Kode kesalahan di Opera akan sangat mirip dengan yang ada di browser lain:

  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • Kesalahan sertifikat SSL
  • NET::ERR_CERT_INVALID
  • NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

Bagaimana Saya Memperbaiki "Koneksi Anda Tidak Pribadi" sebagai Pemilik Situs Web WordPress?

Jika Anda adalah pemilik situs WordPress dan mengalami kesalahan ini di situs Anda sendiri, pertama-tama Anda harus menghilangkan potensi masalah dengan sertifikat SSL Anda sebagai penyebabnya.

Di bagian ini, Anda akan mempelajari empat metode pemecahan masalah yang berbeda yang akan menyelesaikan pesan kesalahan yang menakutkan di situs WordPress Anda.

1. Periksa Tanggal Kedaluwarsa Sertifikat SSL Anda

Pertama-tama Anda harus memeriksa apakah sertifikat SSL situs Anda telah kedaluwarsa, terutama jika Anda diminta untuk memperbarui sertifikat secara manual dan belum melakukannya.

Misalnya, sertifikat SSL gratis Let's Encrypt hanya bertahan selama 90 hari, dan perlu diperpanjang setelah itu jika Anda ingin tetap aktif.

Untuk memeriksa tanggal kedaluwarsa sertifikat Anda di Google Chrome, inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Arahkan ke situs web dengan kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" dan pilih ikon gembok yang terletak di bilah alamat URL.
  2. Klik "Koneksi Aman". Ini bisa terlihat sedikit berbeda tergantung pada situsnya.
  3. Pilih “Sertifikat Valid.”
  4. Saat jendela baru terbuka, Anda akan melihat tanggal kedaluwarsa sertifikat SSL dengan tulisan “Valid from”.
  5. Jika sertifikat Anda masih dalam masa berlaku, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut untuk pemecahan masalah. Jika sudah kedaluwarsa, itu mungkin yang menyebabkan kesalahan keamanan muncul.

Bergantung pada otoritas sertifikat dan host web khusus Anda, proses pembaruan sertifikat SSL Anda akan sedikit berbeda. Tetapi secara umum, ini akan mencakup tiga langkah berikut:

  1. Buat permintaan penandatanganan sertifikat SSL atau CSR.
  2. Aktifkan sertifikat.
  3. Instal di situs WordPress Anda.

2. Konfirmasikan Bahwa Sertifikat SSL Anda Dikeluarkan dengan Benar

Mungkin juga sertifikat situs Anda diterbitkan dengan baik, yang dapat menyebabkan kesalahan ini. Itu harus dikeluarkan dengan benar untuk menghindari masalah dengan SSL.

Misalnya, Anda mungkin mengalami beberapa kesalahan pada subdomain situs Anda. Penting untuk dipahami bahwa sertifikat yang diinstal ke domain induk tidak akan mencakup subdomain apa pun yang Anda gunakan.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus memasang sertifikat SSL baru untuk setiap domain. Anda juga dapat menggunakan apa yang dikenal sebagai SSL wildcard multi-domain.

Anda juga ingin memastikan bahwa Anda memaksakan SSL pada setiap halaman dan posting untuk domain dan subdomain Anda. Dengan pengaturan “force SSL” iThemes Security Pro, Anda dapat melakukannya hanya dengan beberapa klik.

Juga, pertimbangkan fakta bahwa sertifikat yang Anda gunakan mungkin dikeluarkan oleh organisasi yang dianggap bermasalah. Penting untuk memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan sertifikat root langsung dari otoritas sertifikat yang tepercaya secara luas.

Untuk menentukan organisasi yang merupakan penerbit sertifikat:

  1. Arahkan ke situs web yang bermasalah, lalu klik ikon gembok di bilah alamat.
  2. Pilih "Koneksi aman."
  3. Klik "Sertifikat valid."
  4. Tepat di samping “Dikeluarkan oleh”, Anda akan melihat nama organisasi yang mengeluarkan sertifikat.

3. Lakukan Tes Server SSL

Menjalankan pengujian server SSL akan memeriksa validitas sertifikat SSL. Bahkan mungkin menawarkan wawasan tambahan yang akan membantu menentukan masalah SSL dan menyelesaikannya.

Jika Anda menggunakan SSL Server Test by Qualys, misalnya, itu akan menganalisis SSL situs Anda dan memberikan skor kualitas. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nama domain situs Anda ke alat gratis.

Alat ini memerlukan waktu beberapa menit untuk menganalisis konfigurasi SSL situs Anda. Tapi setelah selesai, itu akan menembak kembali laporan dengan nilai. Saat Anda ingin melihat ringkasan laporan dan detail hasil pemindaian SSL, yang perlu Anda lakukan hanyalah memilih salah satu server.

Jika nilai yang Anda terima adalah A, ini berarti tidak ada masalah dengan sertifikat. Jika mengirim kembali skor lain, Anda akan ingin melihat masalah yang ditemukan dan memperbaikinya.

Sebagai contoh, teks ini dapat menghasilkan satu atau beberapa hasil berikut:

  • Sertifikat tidak dipercaya
  • Server rentan terhadap serangan
  • Server hanya menerima sandi dengan protokol lama
  • Server hanya mendukung versi TLS yang lebih lama

Untuk memperbaiki masalah yang diketahui, identifikasi apa yang ada di laporan lengkap situs, lalu ikuti petunjuk yang disarankan untuk mengatasi masalah tersebut. Tes ini bahkan akan memberi Anda tautan artikel yang akan menjelaskan kesalahan yang Anda terima, dan cara mengatasinya.

4. Hubungi Host Situs Anda

Jika Anda telah mencoba ketiga metode di atas dan tidak ada yang menyelesaikan masalah "Koneksi Anda Tidak Pribadi" di situs WordPress Anda, inilah saatnya untuk menghubungi host Anda.

Ini karena masalah khusus untuk host dapat menyebabkan kesalahan.

Cara Memperbaiki "Koneksi Anda Tidak Pribadi" Saat Anda Menjadi Pengunjung Situs

Meskipun benar bahwa kesalahan konfigurasi SSL situs biasanya merupakan akar utama dari kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi", ada kalanya hal itu mungkin disebabkan oleh masalah di sisi klien.

Jika salah satu pengguna Anda melaporkan bahwa mereka menerima kesalahan, tetapi tampaknya tidak ada orang lain yang mengalami masalah tersebut, ada beberapa cara Anda dapat mengarahkan mereka untuk membantu mereka menyelesaikannya pada akhirnya.

Jika Anda melihat bahwa Anda, atau salah satu pengguna Anda, adalah satu-satunya pengunjung situs yang mengalami kesalahan saat mencoba mengakses situs Anda, atau jika Anda menerima kesalahan di situs yang bukan milik Anda yang menurut Anda seharusnya aman, ada 11 cara mudah untuk mengatasi masalah tersebut.

Mereka:

  1. Muat ulang halaman web.
  2. Coba situs lagi saat Anda tidak menggunakan koneksi Wifi publik.
  3. Hapus semua data penjelajahan Anda dan coba muat ulang halaman lagi.
  4. Gunakan mode penyamaran di browser Anda. Ini adalah cara memeriksa situs dengan cara "bersih" tanpa menghapus semua cookie dan cache browser Anda.
  5. Periksa waktu dan tanggal perangkat Anda. Browser web Anda bergantung pada pengaturan tanggal dan jam perangkat Anda untuk memeriksa validitas sertifikat SSL. Jika salah, buka Pengaturan >> Waktu & Bahasa >> Tanggal & Waktu dan pastikan sudah diatur untuk memperbarui secara otomatis.
  6. Periksa suite keamanan internet atau perangkat lunak antivirus Anda. Anda mungkin perlu mematikan fitur untuk pemindaian SSL.
  7. Nonaktifkan VPN apa pun yang Anda jalankan sementara dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
  8. Mencoba mengakses situs melalui proxy.
  9. Mulai ulang router Anda dan coba situs itu lagi.
  10. Meskipun ini mungkin tidak aman, Anda dapat memilih untuk melanjutkan koneksi secara manual. Tetapi lakukan ini hanya jika Anda yakin kesalahannya hanya lokal untuk perangkat Anda.
  11. Abaikan sepenuhnya kesalahan sertifikat SSL. Sekali lagi, ini mungkin tidak aman, jadi lanjutkan dengan hati-hati jika Anda memilih opsi ini.

Menyelesaikan Masalah “Koneksi Anda Tidak Pribadi”

Kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" sebagian besar disebabkan oleh kesalahan dengan sertifikat SSL. Namun, seperti yang telah Anda pelajari, ini mungkin juga menjadi masalah di sisi klien.

Meskipun ini hanya salah satu dari banyak kesalahan konektivitas situs web yang berbeda, menemukan akar masalah dan memperbaikinya dapat sedikit membuat frustasi bagi pemilik dan pengguna situs web.

Dalam panduan ini, Anda telah mempelajari banyak perbaikan yang berbeda untuk kesalahan sebagai pemilik situs dan pengguna situs. Dan kami percaya bahwa Anda sekarang yakin tentang bagaimana melanjutkan dengan memperbaiki kesalahan yang ditakuti.

Plugin Keamanan WordPress Terbaik untuk Mengamankan & Melindungi WordPress

WordPress saat ini menguasai lebih dari 40% dari semua situs web, sehingga menjadi sasaran empuk bagi peretas dengan niat jahat. Plugin iThemes Security Pro menghilangkan dugaan keamanan WordPress untuk memudahkan mengamankan & melindungi situs WordPress Anda. Ini seperti memiliki staf ahli keamanan penuh waktu yang terus-menerus memantau dan melindungi situs WordPress Anda untuk Anda.

Dapatkan iThemes Security Pro