17 strategie attuabili per aumentare le vendite di Magento

L'obiettivo di ogni negozio Magento è aumentare le vendite online e quasi ogni giorno sembra emergere una nuova strategia per farlo. Ma tenersi aggiornati con le ultime e le più grandi di queste può essere un compito impossibile, soprattutto quando ci si trova di fronte all'enorme numero di opzioni disponibili e si deve dare la priorità a quali sono le più importanti.

Nel 2018, le vendite di eCommerce rappresentavano l'11,9% di tutte le vendite al dettaglio. Entro il 2021, tale numero dovrebbe salire al 17,5%. Uno dei motivi per cui questo numero continua ad aumentare è che i commercianti ottengono sempre più l'accesso a piattaforme di eCommerce che consentono loro di creare esperienze commerciali personalizzate e uniche per i clienti.

Per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo negozio Magento, abbiamo messo insieme un elenco delle 17 migliori strategie per aumentare le vendite in modo rapido ed efficiente. Abbiamo scoperto che queste tecniche sono le più efficaci tra quelle che abbiamo provato.

1. Ottimizza il percorso del tuo acquirente

Prima di poter sperare di aumentare le vendite di eCommerce Magento, devi capire quali azioni stanno eseguendo i tuoi clienti e quando. Questo è ciò che viene chiamato il viaggio dell'acquirente.

Il percorso dell'acquirente è rappresentato sulla carta in diversi modi. Per semplicità, quando ci riferiamo al percorso dell'acquirente qui, ci riferiamo al funnel di vendita .

L'imbuto di vendita ha tre livelli principali, ognuno dei quali affronta un diverso insieme di processi di pensiero.

• Consapevolezza : l'acquirente è consapevole della necessità di un prodotto o servizio
• Considerazione : l'acquirente ricerca prodotti o servizi concorrenti per trovare la soluzione giusta
• Decisione : l'acquirente prende una decisione di acquisto

Esistono diversi modi per ottimizzare questo processo in modo che un acquirente possa passare rapidamente dalla consapevolezza alla decisione. Il vero trucco per ottimizzare un funnel di vendita è isolare quali canali sono più redditizi per il tuo negozio Magento, quindi basarti su questi per creare un percorso il più chiaro possibile per il checkout.

2. Ottimizza il tuo hosting di eCommerce

Un modo semplice per aumentare le vendite è migliorare le prestazioni di hosting del tuo negozio eCommerce. Numerosi studi hanno dimostrato che anche un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento della pagina può portare a una diminuzione del 7% delle vendite . Più velocemente si carica il tuo negozio, più vendite farai.
Il tuo negozio potrebbe essere lento perché non è ottimizzato, è sovraccarico o perché stai ospitando con un provider non adatto. Indipendentemente dal motivo, per migliorare la velocità del tuo sito, dovrai apportare alcune modifiche.
Prima di apportare tali modifiche, è una buona idea confrontare le prestazioni del tuo sito. Google Lighthouse è un ottimo modo per iniziare e può essere facilmente implementato tramite il tuo browser Chrome senza dover scaricare nulla. Esistono anche diversi siti Web che consentono di controllare manualmente la velocità del sito .

Con la maggiore enfasi di Google sull'esperienza utente, il tempo impiegato dai clienti per vedere e interagire con il tuo sito è il più importante. Molti fornitori sottolineano le loro velocità di caricamento TTFB, quando questo numero non è una buona metrica per stimare le prestazioni di vendita. La metrica più importante è il tempo per l'interattività o il tempo per caricare la pagina intera.
Nexcess offre un ambiente Magento Cloud ottimizzato che offre ai commercianti le prestazioni, la velocità e la sicurezza di cui hanno bisogno per implementare le esperienze dei clienti che desiderano.

3. Prendi il controllo del tuo ambiente di e-commerce

Quando diciamo di assumere il controllo del tuo ambiente di eCommerce, intendiamo essere in grado di apportare modifiche alle risorse a cui hai accesso. Questo di solito significa che dovresti evitare le piattaforme SaaS . Le piattaforme SaaS, sebbene ottime per iniziare, mancano delle capacità di personalizzazione fornite da molti ambienti di hosting.
Non è necessario essere uno sviluppatore per assumere il pieno controllo dell'ambiente applicativo. Molti provider di hosting gestiti ti aiuteranno a sbloccare il vero potenziale del tuo negozio eCommerce con le installazioni automatiche e ti aiuteranno a far decollare la tua applicazione.
Un buon ambiente di eCommerce ti consente di aumentare la velocità di caricamento della pagina, ottimizzare le impostazioni dell'ambiente e implementare strumenti personalizzati per funzionalità avanzate.

Guarda come ottimizziamo per Magento.

4. Vai prima ai contenuti

Il modo migliore per attirare nuovi clienti e attirarli nella tua canalizzazione di vendita è attirarli con ottimi contenuti.
Ottimi contenuti nella parte superiore della canalizzazione significano che i potenziali clienti troveranno il tuo marchio durante la ricerca del prodotto o servizio giusto. Da qui, non sarai solo un venditore, sarai anche un'autorità, da cui è più probabile che acquistino.
Le parole chiave a coda lunga sono la chiave per una vera strategia Magento per i contenuti . Il modo migliore per iniziare è con strumenti come MOZ e Google Trends. Trova opportunità di contenuto e riempile.

5. Migliora le esperienze personalizzate

La personalizzazione è stata a lungo al centro di grandi campagne di marketing, quindi non ci sono scuse per non fornirla nel 2019.
Con l'introduzione dell'intelligenza artificiale e dei servizi di apprendimento automatico e delle già incredibili funzionalità interne di Magento, creare campagne che si rivolgono a più utenti dovrebbe essere più facile che mai.
Inoltre, il miglioramento delle esperienze personalizzate è una parte importante dell'ottimizzazione del percorso del tuo acquirente. È più probabile che un acquirente effettui un acquisto e rimanga fedele a un negozio quando il suo nome o le sue caratteristiche vengono menzionati e appellati.

6. Crea e-mail di carrello abbandonate

Il 10% dei clienti che ricevono email di carrello abbandonate effettuerà un acquisto. Il potenziale potere di ricordare ai clienti ciò che hanno lasciato, anche se non è lo stesso in tutti i settori, è incredibile.
Le e-mail del carrello abbandonate sono uno dei modi più efficaci per aumentare le vendite di Magento; soprattutto se non li hai già inviati. La loro implementazione può essere complicata, ma estensioni come Recapture's Abandoned Cart Recapture o Magewares premium Abandoned Cart Email possono aiutarti a iniziare rapidamente.

7. Riduci i carrelli abbandonati

Sai cosa c'è di meglio che inviare e-mail di carrello abbandonate? Non doverli inviare affatto.
Capire perché i potenziali clienti stanno abbandonando il loro carrello è il primo passo per evitarlo. L'esame delle ragioni principali dell'abbandono del carrello rivela alcune tendenze chiare.

Secondo Baymard, il motivo principale dell'abbandono del carrello sono i costi di spedizione imprevisti, seguiti dalla necessità di creare un nuovo account utente e un processo di pagamento troppo complicato. Questi sono tutti problemi che possono essere facilmente risolti con piccole modifiche.
Un ottimo modo per migliorare i secondi due punti è integrare gli accessi social. Questo può essere fatto installando un'estensione e, nella maggior parte dei casi, fornirà ai clienti una maggiore tranquillità sull'affidabilità e l'affidabilità del tuo negozio.

8. Prodotti up-sell e cross-sell

Abbiamo tutti sentito "vorresti patatine fritte con quello" quando ordiniamo fast food. È un ottimo esempio di up-selling e può aiutarti ad aumentare le vendite nei negozi Magento.
L'up-selling è quando offri a un cliente opzioni aggiuntive per l'acquisto. Se vendi scarpe, ad esempio, puoi anche provare a rivenderle con un kit di protezione e manutenzione per scarpe, aumentando così la vita delle scarpe e mantenendole nella migliore forma possibile.
Un buon up-sell richiede la presenza di due elementi primari, altrimenti può cadere nel vuoto.

1. Gli up-sell devono essere correlati al prodotto originale
2. L'up-sell non dovrebbe aumentare troppo il prezzo del prodotto originale

Se stai già vendendo un prodotto costoso, i clienti potrebbero essere desiderosi di acquistare una garanzia o un programma di protezione. consigli come questi spesso fanno appello al percorso di un acquirente per trovare un buon rapporto qualità-prezzo e fare il miglior acquisto possibile.

9. Bundle di prodotti

Hai deciso di avere patatine fritte con il tuo ordine di fast food. Probabilmente hai anche bevuto, e tutto per meno soldi di quanto ti sarebbe costato ordinarli singolarmente. Questo è il raggruppamento ed è un modo incredibilmente efficace per aumentare le vendite.
Il raggruppamento non solo ti aiuta a vendere più prodotti, ma, se eseguito correttamente, può posizionarti come un fornitore esperto con un'idea chiara di ciò che è importante per i clienti.
Nell'esempio sopra relativo a un kit per la riparazione di scarpe, puoi fare di più che consigliare il kit. Aumentando il prezzo di acquisto delle scarpe e includendolo, sei in grado di fornire entrambi a un costo combinato inferiore. I clienti sentiranno che stanno ottenendo un ottimo rapporto qualità-prezzo e saranno meno inclini ad acquistare da un concorrente.

10. Integrare i social media

L'integrazione dei social media nel tuo funnel di vendita può essere un ottimo modo per aumentare le tue vendite Magento. La pubblicazione sui social, gli annunci sui social e l'interazione con potenziali clienti sono ottimi modi per aumentare la consapevolezza, riposizionare i tuoi prodotti e retarget potenziali clienti.

L'integrazione dei canali social non deve essere un'attività che richiede tempo. Integra i canali social con il tuo blog per la pubblicazione automatica e utilizza uno strumento di social media per avvisarti automaticamente delle menzioni del marchio. Per Twitter, Tweetdeck è un ottimo strumento gratuito con un buon livello di personalizzazione.
Per gli annunci social, esegui più test per vedere quali contenuti funzionano meglio e lavora per restringere il pubblico giusto. Più a lungo ci lavori, migliori saranno le prestazioni dei tuoi contenuti e più clienti inizierai a vedere raggiungere la tua canalizzazione.

11. Diventa reattivo

Il mobile ora conta oltre il 50% di tutto il traffico eCommerce e non sorprende considerando il numero di persone dotate di smartphone e altri dispositivi mobili.
nel 2019, la reattività non dovrebbe essere menzionata. Tuttavia, se non hai già un negozio ottimizzato per i dispositivi mobili, è un modo infallibile per aumentare le conversioni di Magento. Inoltre, sono disponibili diverse fantastiche guide e temi per aiutare i proprietari dei negozi a rendere il loro negozio Magento reattivo rapidamente.

Scopri come avviare un'app mobile Magento in una settimana .

12. Migliora l'esperienza utente (UX)

Una buona UX rende il percorso dell'acquirente il più intuitivo e semplice possibile. Nell'eCommerce, UX non dovrebbe mirare a ricreare la ruota, ma adottare la ruota che già esiste. Ci sono diversi aspetti principali che il design dell'eCommerce dovrebbe seguire, tra cui:

• Semplicità di navigazione
• Presentazione chiara
• Possibilità di lasciare e controllare il feedback del prodotto
• Facile accesso alle informazioni di contatto
• Design che supporta, non oscura
• Marchio forte

Dal punto di vista di un'azienda, questi elementi richiedono una chiara definizione del pubblico e l'identificazione delle aspettative di tale pubblico. Un pubblico orientato alla tecnologia avrà una serie diversa di ipotesi su come dovrebbe apparire e sentire un sito di e-commerce, rispetto a un pubblico in cerca di fiori.

13. Abbraccia i contenuti generati dagli utenti

Immagina di essere in grado di migliorare le tue tattiche di marketing incentrate sui contenuti senza dover assumere uno scrittore o uno stratega? È tempo di esaminare i contenuti generati dagli utenti.

Sfruttare le immagini e le recensioni dei clienti può fornirti ottimi annunci pubblicitari, ma fa anche qualcosa di molto più importante: creare sostenitori.
Il vero vantaggio dei contenuti generati dagli utenti deriva dalla sua affidabilità. Numerosi studi hanno dimostrato che le persone non si fidano dei marketer. Il 92% delle persone tende a fidarsi dei consigli di un'altra persona sui contenuti creati da un marchio .
Non appena un cliente condivide contenuti positivi sui tuoi prodotti, diventa un sostenitore. Sono una persona reale che condivide sentimenti reali riguardo al proprio acquisto. Questa autenticità può fare molto per spingere un acquirente che sarebbe altrimenti sulla recinzione verso l'acquisto.
I contenuti generati dagli utenti forniscono contenuti autentici e facilmente digeribili e offrono al tuo negozio Magento il vantaggio di cui hai bisogno per aumentare le vendite.

14. Esegui un audit SEO

In media, il 51% di tutto il traffico del sito web proviene dalla ricerca organica. Ciò significa che potenzialmente il 51% del tuo traffico e dei potenziali clienti deriva dai tuoi sforzi SEO.
Se non conosci la SEO, allora bloggare regolarmente può aiutarti a migliorare rapidamente il tuo posizionamento SEO. Crea contenuti nuovi e utili che attirino ciò che gli acquirenti stanno cercando. Ti consigliamo di iniziare con strumenti come Google Trends e poi proseguire da lì.

15. Aggiorna SEO locale

La SEO è più sfaccettata di quanto tu possa credere: questo è particolarmente vero se gestisci un negozio Magento omnicanale e vuoi incoraggiare i visitatori online a visitare la tua posizione fisica.

La SEO locale è un ottimo modo per aumentare la visibilità della tua attività gratuitamente. Inizia andando su Google My Business e assicurati che le informazioni della tua attività siano state tutte configurate correttamente. Puoi fornire ai tuoi clienti informazioni importanti tra cui:

• Indirizzo
• Orari di apertura
• Dettagli del contatto

Una SEO locale ben configurata può aumentare la visibilità del tuo negozio su Google e consentire a un numero ancora maggiore di clienti di trovare il tuo negozio durante la fase di consapevolezza del percorso del loro acquirente.

16. Ascolta il feedback dei clienti

Ottenere feedback dai clienti è una parte importante per sapere come migliorare l'esperienza di eCommerce del tuo negozio. Gli acquirenti sono spesso più che felici di darti un feedback, soprattutto se non sono colpiti da qualcosa. Puoi abilitare il feedback in diversi modi. Ognuno dei quali ha i suoi vantaggi unici.
I sondaggi sono i più facili e veloci da implementare. Sono disponibili numerosi siti di sondaggi gratuiti oppure puoi investire in un servizio cloud come SurveyMonkey. Troviamo che i sondaggi spesso necessitano di qualcosa per motivare i clienti a impegnarsi. Può essere un codice sconto, un buono o qualcos'altro.
I social media sono anche un ottimo modo per ottenere feedback. Inoltre, combinando il feedback con i tuoi sforzi sui social media, sei in grado di interagire con i clienti online e posizionare il tuo marchio come uno a cui importa.
Comunque tu decida di raccogliere feedback, le informazioni che riceverai saranno inestimabili.

17. Partecipa alle vendite natalizie

Le vendite online del Black Friday nel 2017 sono state del 26% superiori rispetto al 2016. Nel 2018 sono aumentate nuovamente. Se non siamo chiari: i periodi di vacanza possono farti guadagnare un aumento significativo delle vendite se sei adeguatamente preparato.
Ci sono diversi modi per prepararsi ai saldi delle festività . Molti di questi includono il retargeting di potenziali clienti. La ragione di ciò è che durante un periodo di saldi festivi, gli acquirenti sono spesso alla ricerca delle migliori offerte disponibili. Ciò comporta una fase di considerazione molto più lunga, con molti commercianti diversi in competizione per la decisione di un acquirente.
In qualità di commerciante, è tuo compito assicurarti che i tuoi prodotti rimangano al primo posto nella mente del tuo acquirente. Campagne di retargeting tramite annunci PPC e ricattura del carrello abbandonato possono aiutarti a mantenerti lì.

Come aumentare le vendite di Magento in modo semplice

I suggerimenti di cui sopra dovrebbero aiutarti a fare seri progressi quando si tratta di aumentare le vendite. Tuttavia, è importante sapere che questo non è un elenco esaustivo. Ci sono numerose tecniche e strategie a disposizione di un commerciante. Abbiamo incluso quelli che abbiamo ritenuto essere ancora più preziosi per molti commercianti, le tecniche non elencate qui potrebbero fare la differenza più grande.
Ti consigliamo vivamente di controllare ciò che gli altri negozi di eCommerce stanno facendo bene e di allineare le tue ottimizzazioni a ciò che già funziona. Ancora una volta, essere un'attività di eCommerce di successo non significa reinventare la ruota, seguendo i modelli e le aspettative che già esistono.