19 Strategie di marketing per l'e-commerce comprovate [2022]

Stai cercando le migliori pratiche di marketing per l'e-commerce per aumentare il traffico e le vendite per il tuo negozio online?

Scegliere la migliore strategia di marketing per l'e-commerce non è sempre facile, ma può dare i suoi frutti ora e nel lungo termine.

In questo articolo, esamineremo come ottenere più vendite su Shopify, WooCommerce o qualsiasi piattaforma di e-commerce che stai utilizzando.

Che cos'è il marketing e-commerce?

Il marketing e-commerce è il processo di costruzione della consapevolezza del cliente del tuo marchio e dei tuoi prodotti.

Se ti stai chiedendo come commercializzare la tua attività di e-commerce, ricorda questi 4 fattori importanti:

• Visibilità: i clienti possono trovarti?
• Richiamo: i clienti si ricorderanno di te?
• Conversione: i clienti compreranno da te?
• Fidelizzazione: i clienti torneranno da te?

Il miglior piano di marketing per l'e-commerce affronterà ciascuno di questi fattori. Alcune tattiche di marketing possono persino migliorare più fattori contemporaneamente.

Prima di scegliere quali strumenti di marketing per l'e-commerce utilizzare per le aziende, devi decidere quali strategie di marketing per e-commerce intendi perseguire.

Dai un'occhiata al nostro elenco di comprovate idee di marketing per l'e-commerce e scegli 1 o 2 da provare per alcune settimane. Al termine di questo periodo di prova, esamina in che modo i tuoi sforzi di marketing hanno influito sui tuoi dati di vendita.

19 Tecniche di marketing e-commerce per aumentare le vendite

1. Ottimizza la tua SEO
2. Investi in campagne pubblicitarie PPC
3. Unisciti a un mercato di e-commerce
4. Vendi sui social media
5. Estendi la tua portata con l'Influencer Marketing
6. Costruisci un marchio memorabile
7. Sperimenta con i prezzi
8. Cross-sell e upsell dei tuoi prodotti
9. Crea un'esperienza cliente di alta qualità
10. Esegui una prevendita
11. Inizia a usare il marketing dei contenuti
12. Contenuti generati dagli utenti in primo piano
13. Spargi la voce con l'e-commerce Performance Marketing
14. Mercato a livello locale
15. Offrire servizi di coordinamento
16. Fai crescere la tua lista e-mail
17. Usa l'email marketing per aumentare le vendite di e-commerce
18. Servi bene i tuoi clienti esistenti
19. Riduci l'abbandono del carrello
20. Suggerimento bonus: crea la fiducia dei clienti con le notifiche di vendita in tempo reale

1. Ottimizza la tua SEO

SEO sta per ottimizzazione dei motori di ricerca. Questo è ciò che aiuta il tuo negozio e le pagine dei prodotti a raggiungere i primi 10 risultati di ricerca su Google, Yahoo o altri motori di ricerca. Essere sulla prima pagina o negli snippet in primo piano significa che è molto più probabile che i tuoi link vengano cliccati. Più clic significano più vendite!

Per ottimizzare la SEO del tuo e-commerce, dovrai:

• Usa la ricerca per parole chiave per trovare ciò che la tua base di clienti sta cercando
• Includi parole chiave importanti negli URL della tua pagina, nelle pagine dei prodotti e nei post del blog
• Crea backlink da siti Web affidabili
• Crea una buona esperienza utente sul tuo sito di e-commerce

La SEO è una strategia di marketing a lungo termine che spesso richiede tempo per mostrare i risultati, ma può davvero ripagare se eseguita correttamente.

Risorse

• 9 migliori plugin SEO per WordPress per aumentare le tue classifiche
• 10 fattori cruciali per la classifica SEO che devi conoscere

2. Investi in campagne pubblicitarie PPC

La pubblicità pay-per-click (PPC) è la forma più comune di pubblicità per l'e-commerce. Come suggerisce il nome, la tua attività pubblica annunci ma viene addebitata solo quando un utente fa clic sul tuo annuncio.

Il tipo più comune di annuncio PPC è l'annuncio di ricerca a pagamento, che rende il PPC un altro modo molto efficace per farsi vedere nella ricerca. Quando un cliente cerca un tipo o una categoria di prodotto, vengono visualizzati annunci con informazioni dettagliate sui prodotti correlati.

Puoi anche acquistare annunci PPC su Facebook e Instagram. Gli utenti dei social media vedranno questi annunci durante la navigazione sulla piattaforma.

La parte migliore degli annunci PPC è quanto bene puoi abbinare gli annunci al pubblico di destinazione. Puoi anche utilizzare il retargeting per trovare persone che hanno già visto le pagine del tuo sito di e-commerce e incoraggiarle a tornare al tuo negozio online.

Risorse:

• 10 migliori pratiche PPC per ottenere il massimo dal tuo budget di marketing
• Come aumentare il ROI delle campagne PPC con opzioni mirate

3. Unisciti a un mercato di e-commerce

Marketplace come Amazon, eBay o Etsy possono aiutarti ad accedere a un pubblico molto più ampio. Molti acquirenti del mercato apprezzano la comodità di acquistare da più venditori in un unico posto. Alcuni semplicemente preferiscono fare i loro acquisti online su un canale che già conoscono piuttosto che su un sito web di cui non hanno mai sentito parlare.

Vendere su un mercato significa che devi pagare le commissioni di vendita o di inserzione e seguire le regole del mercato. Quindi usali per integrare, anziché sostituire, il tuo negozio di marca. Invece di elencare tutti i tuoi prodotti, attieniti ai tuoi bestseller per ottenere il massimo dalle tue commissioni di vendita. Quando puoi, marca la tua pagina del mercato come il tuo sito web. Usa le immagini e il packaging del marchio per spingere i clienti ad acquistare direttamente dal tuo sito web la prossima volta.

Risorse:

• Come guadagnare su Amazon: la tua guida per il 2022
• Come creare una notifica di vendita Etsy per creare fiducia

4. Vendi sui social media

Le piattaforme di social media visivamente guidate come Instagram e Pinterest sono un ottimo modo per raggiungere più clienti.

Molti acquirenti scorrono queste piattaforme in cerca di ispirazione. Il tuo marchio può fornire la soluzione che sta cercando!

Foto di prodotti accattivanti, hashtag strategici e un programma di pubblicazione coerente ti aiuteranno a creare un ampio seguito sui social media. Quindi puoi organizzare concorsi o semplicemente interagire con il tuo pubblico attraverso commenti per aumentare la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.

Puoi persino creare post acquistabili su Instagram e pin acquistabili su Pinterest. Se le persone vedono qualcosa che gli piace, possono fare clic immediatamente sul post per acquistare il prodotto.

Risorse:

• Come aumentare il traffico e ottenere più contatti con Pinterest
• Come aggiungere immagini Shoppable di Instagram in WordPress

5. Estendi la tua portata con l'Influencer Marketing

L'influencer marketing è un altro modo per accedere a un pubblico più ampio e aumentare la consapevolezza del marchio. Gli influencer sono creatori di contenuti con un pubblico consolidato che promuovono il tuo marchio attraverso contenuti di stile di vita autentici che presentano i tuoi prodotti.

Ad esempio, un influencer di moda potrebbe modellare diversi outfit con uno dei tuoi capi di abbigliamento più venduti. Un influencer dello stile di vita potrebbe creare una ricetta con uno dei tuoi prodotti alimentari. Condividono questo contenuto con il loro pubblico. Poiché sono noti per la creazione di contenuti in questa nicchia, il loro pubblico sarà già pronto per essere interessato ai tuoi prodotti.

I canali di influencer marketing includono:

• Instagram (più popolare)
• Tic toc
• Youtube
• Facebook
• Snapchat
• Contrazione
• Blog

La migliore piattaforma per il marketing degli influencer dipenderà dalla tua nicchia e dal pubblico di destinazione.

Risorse:

• Vinci alla grande nell'Influencer Marketing: una guida definitiva per principianti
• Guida all'influencer marketing: come lavorare con gli influencer

6. Costruisci un marchio memorabile

Il mercato dell'e-commerce è molto affollato, quindi è importante distinguersi. Il tuo marchio è molto più della tua combinazione di colori o del tuo logo. Si tratta di essere riconoscibili dal tuo pubblico di destinazione, dal modo in cui parli del tuo prodotto al modo in cui tratti i clienti o interagisci con le persone sui social media.

Pensa a chi è il tuo mercato di riferimento e come i tuoi prodotti soddisfano le loro esigenze. Quindi scopri cosa ti rende diverso dai concorrenti diretti e indiretti. Forse procuri prodotti solo da una specifica regione o tipo di fornitore. Oppure offri un servizio clienti straordinario e una generosa politica di restituzione. Quindi scegli le strategie di branding dell'e-commerce che mettono in risalto al meglio le tue qualità uniche.

Risorse:

• Autenticità del marchio: come costruire un marchio che le persone amano (e di cui si fidano)
• Come costruire un marchio di e-commerce indimenticabile

7. Sperimenta con i prezzi

Il prezzo è una parte spesso trascurata del marketing. Ma tutti fanno supposizioni e decisioni su un prodotto in base al prezzo, quindi gli aggiustamenti dei prezzi sono un modo semplice per cambiare il valore percepito dei tuoi prodotti.

Una vendita all'ingrosso può essere un'ottima strategia di lancio dell'e-commerce. Ciò significa che inizi da un prezzo molto basso e poi aumenti il ​​prezzo di un importo prestabilito ad ogni acquisto. I clienti che desiderano un affare saranno motivati ​​ad acquistare rapidamente. Coloro che stanno ancora decidendo vedranno il prezzo salire e sentiranno un senso di urgenza di acquistare prima che il prezzo salga ancora. Con l'aumento del prezzo, il prodotto sembra più prezioso per tutti gli altri.

Puoi anche provare a offrire una vendita lampo per un tempo limitato per generare urgenza. Questo aiuta anche a proteggere i tuoi margini poiché non offri costantemente uno sconto. In alternativa, puoi aumentare i prezzi base ma essere generoso con codici coupon e promozioni. I clienti si sentiranno come se stessero ottenendo un affare. Questo si chiama ancoraggio del prezzo.

Risorse:

• Come creare una notifica di vendita flash per aumentare i profitti
• Vendite flash 101: come ottenere più soldi (e clienti) velocemente

8. Cross-sell e upsell dei tuoi prodotti

Un altro modo per spingere sulla leva dei prezzi è quello di upsell o cross-sell dei tuoi prodotti. Upselling significa vendere un prodotto più premium di quello che il cliente stava inizialmente considerando. Cross-selling significa consigliare prodotti correlati a ciò che il cliente sta acquistando, spesso con uno sconto cumulativo.

La chiave per un efficace upselling e cross-selling è fare le offerte giuste che effettivamente aggiungono valore all'ordine. Ad esempio, se qualcuno sta acquistando una stampante, avrà bisogno anche di inchiostro o toner e carta. Non avrebbe molto senso suggerire di acquistare anche un nuovo mouse per computer.

L'upselling e il cross-selling sulle pagine dei prodotti o sulla pagina del carrello degli acquisti sono un modo importante per aumentare il valore medio dell'ordine o il valore della vita di un cliente. Spesso è più facile convincere un cliente esistente ad acquistare di più che convincere un nuovo cliente a comprare qualsiasi cosa.

Risorse:

• Come promuovere i prodotti in modo incrociato su Shopify
• 15 suggerimenti ed esempi per l'upselling che hanno dimostrato di aumentare il valore medio degli ordini

9. Crea un'esperienza cliente di alta qualità

Un'esperienza di acquisto premium non deve costarti un sacco di soldi. Significa solo utilizzare un buon design per consentire ai tuoi clienti di trovare facilmente ciò che vogliono.

Importanti fattori di progettazione del negozio di e-commerce includono:

• Navigazione
• Funzionalità di ricerca
• Processo di pagamento
• Descrizioni dei prodotti
• Segmentazione di prodotti e promozioni
• Dimensione carattere, colore e spaziatura
• Immagini accurate
• Equilibrio tra testo e immagini
• Spazio bianco
• Offerte personalizzate e landing page

Dai un'occhiata a questo esempio. Passion Planner presenta il loro prodotto in primo piano e al centro, insieme alla loro visione e a un quiz per aiutare i nuovi clienti a trovare il pianificatore giusto.

Risorse:

• 7 Tattiche di personalizzazione dell'e-commerce dimostrate per aumentare le entrate
• Come determinare (e migliorare) i tassi di conversione dell'e-commerce mobile

10. Esegui una prevendita

Se hai intenzione di offrire più prodotti, assicurati di fare qualche ricerca di mercato per vedere se c'è una domanda di nuovi articoli. Un modo creativo per testare il tuo mercato è fare una prevendita.

Una prevendita è una strategia di lancio dell'e-commerce in cui vendi i prodotti prima che siano disponibili per la consegna, spesso con uno sconto o con qualche altro incentivo. I clienti hanno la possibilità di votare con i loro soldi su quali prodotti vogliono vedere aggiunti al tuo catalogo. Ottieni un'infusione di entrate da destinare a nuovi prodotti e hai clienti garantiti per quegli ordini.

Puoi anche utilizzare i moduli di iscrizione e-mail per raccogliere indirizzi e-mail dai clienti interessati a ciascun prodotto o inserire un sondaggio sul tuo sito Web. Questi metodi sono meno vincolanti per il cliente di una vera e propria prevendita. In qualità di imprenditore, tuttavia, ti assumi parte del rischio poiché nessuno ha ancora effettivamente acquistato i nuovi prodotti.

Risorse:

• Come creare una pagina in arrivo che genera eccitazione
• Come creare un elenco e-mail pre-lancio in 3 semplici passaggi

11. Inizia a usare il marketing dei contenuti

Il content marketing è la creazione e la condivisione di contenuti come post di blog, video, infografiche e podcast che generano interesse per i prodotti del tuo marchio. Avere il contenuto del sito web di e-commerce ottimizzato può aiutarti a posizionarti meglio nei risultati di ricerca e a connetterti con i clienti al di fuori del tuo sito web e in un modo meno transazionale.

Puoi scegliere la strategia di content marketing per l'e-commerce che ha più senso per la tua attività. Pensa a:

• Che tipo di contenuti amano consumare i tuoi clienti?
• Quale tipo di contenuto è più facile per te produrre e condividere regolarmente?
• In che modo i tuoi contenuti possono creare consapevolezza del tuo marchio e delle esigenze dei clienti per i tuoi prodotti?

Risorse:

• Guida per principianti definitiva al marketing dei contenuti [2022]

12. Contenuto generato dall'utente

Insieme ai contenuti creati dal tuo team, puoi mostrare i contenuti generati dagli utenti (UGC). I contenuti generati dagli utenti sono contenuti non a pagamento creati e condivisi da clienti reali. Alcuni esempi includono:

• Foto dei clienti dei tuoi prodotti
• Tweet e altri post sui social media
• I post del blog
• Recensioni dei prodotti

UGC è una forma importante di prova sociale. La prova sociale è quando le persone presumono che ciò che molte altre persone stanno facendo sia la cosa giusta o migliore da fare. Quando i potenziali clienti vedono persone reali che indossano i tuoi vestiti o decorano la loro casa con i tuoi prodotti, presumeranno che i prodotti siano buoni.

Affinché UGC mantenga la sua autenticità, è importante che il contenuto non sia pagato e non richiesto. Puoi pagare gli influencer per creare contenuti, ma tutti sanno che sono stati ricompensati per aver menzionato il tuo marchio. Il loro ritratto positivo del tuo prodotto potrebbe non essere la loro vera opinione. UGC, d'altra parte, è considerato altamente affidabile perché le persone hanno preso l'iniziativa per entusiasmare il tuo prodotto.

Puoi condividere UGC sul tuo sito Web e sui canali di marketing dei social media per mostrare quanto sia apprezzato il tuo marchio.

Risorse:

• Prova sociale: cos'è e come iniziare [+ esempi comprovati]
• 3 semplici passaggi per fantastici contenuti generati dagli utenti

13. Spargi la voce con l'e-commerce Performance Marketing

Il performance marketing è un tipo di programma di marketing digitale in cui paghi individui o aziende per parlare del tuo marchio, ma solo quando un cliente esegue un'azione basata su quel marketing. In molti casi, quell'azione è un clic o un acquisto.

Due forme popolari di performance marketing sono il marketing di riferimento e il marketing di affiliazione. Sono simili in quanto paghi una sorta di incentivo ogni volta che un cliente effettua un acquisto a causa di un referrer o di un affiliato. I referral sono in genere effettuati da clienti esistenti, mentre gli affiliati potrebbero non essere clienti ma sono influenti nella tua nicchia.

Il marketing delle prestazioni può essere più conveniente rispetto ad altri tipi di marketing e-commerce perché paghi solo quando effettui una vendita.

Risorse:

• Guida definitiva al marketing di riferimento per principianti

14. Mercato a livello locale

Solo perché gestisci la tua attività online non significa che non puoi entrare in contatto con la comunità locale. Adottare un approccio locale alle tattiche di marketing dell'e-commerce può aumentare le tue vendite online.

Ecco alcune idee per il marketing a livello locale:

• Esegui promozioni basate sulla posizione in base a stagioni, eventi locali o dati demografici dei clienti nella regione
• Offri offerte di spedizione in base alla posizione
• Sponsorizza eventi locali
• Collabora con i fornitori locali per fornire le loro attività e presentare i tuoi prodotti ai loro clienti o clienti

Risorse:

• 8 semplici modi per aumentare rapidamente le vendite con il marketing iperlocale

15. Servizi di coordinamento dell'offerta

L'aggiunta di una linea di servizi alla tua attività di e-commerce può aumentare il valore dei tuoi prodotti. Alcuni esempi potrebbero essere:

• Una consulenza di styling gratuita oa pagamento per i clienti della moda in base ai capi che hanno acquistato
• Servizi di installazione o montaggio di articoli per la casa
• Confezione regalo e consegna per piccole merci

Potresti anche considerare di passare da una strategia di e-commerce puramente basata sul prodotto a un modello di business ibrido con servizi e prodotti. Ad esempio, potresti offrire un servizio di organizzazione domestica con una serie di contenitori organizzativi inclusi. Molti clienti apprezzano il fatto che il lavoro venga svolto per loro e preferirebbero pagare un servizio piuttosto che un prodotto.

Per offrire questi servizi, probabilmente dovrai collaborare con fornitori di servizi o assumere e formare personale aggiuntivo.

16. Fai crescere la tua lista e-mail

L'e-mail è ancora il modo migliore per raggiungere i tuoi clienti. I social media sono affollati e ci vuole molto lavoro per distinguersi e nel marketing dei motori di ricerca. Ma la posta elettronica è una linea diretta che non costa molto.

Puoi utilizzare popup, barre mobili, slide-in e altre campagne per far crescere la tua lista e-mail per le piccole imprese. Ci sono anche molti incentivi che puoi offrire, dall'accesso esclusivo al prodotto ai buoni sconto.

Risorse:

• 9 migliori strumenti per la creazione di elenchi necessari per una crescita massiccia

17. Usa l'email marketing per aumentare le vendite di e-commerce

L'email marketing è una delle più potenti strategie di marketing digitale per l'e-commerce. Per essere efficace, devi inviare e-mail che forniscano valore ai tuoi clienti. Ciò significa che non puoi semplicemente vendere tutto il tempo.

Esistono molti modi per utilizzare la posta elettronica per servire i tuoi clienti:

• Invia un'e-mail di benvenuto subito dopo l'acquisto per ringraziarli dell'ordine
• Educare i nuovi clienti su come utilizzare o prendersi cura del loro prodotto
• Intrattieni gli abbonati con notizie interessanti dal tuo settore
• Fornisci un senso di appartenenza presentando i contenuti generati dagli utenti dalla community
• Chiedi feedback su processi, nuovi prodotti, prezzi e altro ancora
• Invia campagne e-mail per festività imminenti o eventi speciali per i quali potrebbero aver bisogno di acquistare
• Invia e-mail di carrello abbandonate che ricordano loro le loro necessità

Risorse:

• Email Marketing per l'e-commerce: 7 Suggerimenti FACILI per il Successo

18. Servi bene i tuoi clienti esistenti

Non dimenticare di prenderti cura dei tuoi clienti passati. C'è molto marketing per l'e-commerce volto ad attirare nuovo traffico e conversioni, ma spesso è molto più facile vendere a un cliente esistente rispetto a uno nuovo di zecca.

Per far tornare i tuoi clienti, puoi impostare un programma fedeltà che li premi per gli acquisti ripetuti nel tempo. I tuoi clienti di maggior valore possono anche portare referral per la tua attività e probabilmente sarebbero lieti di guadagnare sconti o memorizzare crediti per condividere informazioni su di te.

L'assistenza clienti è un altro modo semplice per fare una buona impressione e catturare la fedeltà dei clienti per tutta la vita. Configura sistemi come chat dal vivo o autorisponditori per aiutare i clienti a sentire che le loro esigenze sono importanti per te.

I clienti fedeli sono la fonte perfetta per testimonianze, case study e recensioni. Contattali personalmente quando puoi in modo che sappiano quanto apprezzi la loro opinione.

Risorse:

• Come creare un sondaggio NPS in WordPress (passo dopo passo)
• 7 e-mail di follow-up delle vendite killer per aumentare la fedeltà dei clienti

19. Ridurre l'abbandono del carrello

Questa è un'altra strategia incentrata sulla conservazione. Se stai portando molto traffico ma i clienti stanno tutti abbandonando i loro carrelli prima del checkout, hai sprecato il tuo impegno di marketing e denaro.

Molte delle cause dei carrelli abbandonati sono completamente prevenibili:

• Tasse, commissioni o costi di spedizione imprevisti
• Processo di pagamento confuso o lento
• Preoccupazioni sulle politiche di spedizione o restituzione

Alcune modifiche minori al modello del tuo negozio possono spesso risolvere questi problemi. Puoi impostare automazioni di marketing per recuperare i carrelli abbandonati tramite e-mail o notifiche push, ma prevenire l'abbandono del carrello in primo luogo è altrettanto efficace.

Risorse:

• Come prevenire l'abbandono del carrello di Shopify

Suggerimento bonus: crea la fiducia dei clienti con le notifiche di vendita in tempo reale

La maggior parte delle idee di marketing per l'e-commerce in questo elenco si concentra sull'acquisizione di più potenziali clienti. Indirizzare il traffico verso il tuo sito di e-commerce è il primo ma non l'unico passo. Devi anche pensare all'ottimizzazione del tasso di conversione una volta che i visitatori raggiungono il tuo sito. La fiducia è una parte importante per convincerli a comprare.

TrustPulse è un modo semplice per mostrare prove sociali in tempo reale. Con TrustPulse puoi creare un feed automatico di acquisti o altre notifiche di attività. Questo segnala ai potenziali acquirenti che il prodotto è considerato affidabile da altri. Le notifiche sul fuoco, che mostrano quanti acquisti o conversioni sono stati effettuati in un determinato periodo di tempo, sono un altro modo per guidare l'urgenza e il desiderio di appartenere al gruppo "in".

[pulsante Trustpulse]

Risorse:

• Come aggiungere una notifica di vendita in tempo reale per WooCommerce per aumentare le vendite
• Come aggiungere una notifica di vendita in tempo reale per Shopify per aumentare le vendite
• Come mostrare le notifiche di vendita in tempo reale di BigCommerce per aumentare le vendite

La giusta combinazione di strategie di marketing per l'e-commerce può far crescere la tua attività a passi da gigante. Ci auguriamo che tu abbia trovato un paio di suggerimenti di marketing in questo elenco che vuoi provare!

Se stai cercando strumenti per aiutarti a realizzare alcune di queste strategie di marketing per l'e-commerce, dai un'occhiata ai migliori plugin WooCommerce e alle migliori app Shopify per aumentare le vendite.

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