20 modi per preparare il tuo negozio per il Black Friday

Non è troppo tardi per iniziare a fare il giro dei carri durante le festività natalizie. Ecco 20 modi per ottenere il massimo dal tuo Black Friday che non implicano nuovo codice o riorganizzazioni massicce. Usane uno, o tutti, o mescola e abbina per ottenere il massimo effetto.

#1 Abilita il ridimensionamento automatico del cloud Nexcess

Uno degli argomenti principali per passare al cloud è il ridimensionamento flessibile e on-demand. Auto Scaling assegna temporaneamente più risorse al tuo sito quando ce n'è un aumento inaspettato degli utenti simultanei, definiti come utenti che interagiscono attivamente con i tuoi contenuti (anziché "inattivi" sul tuo sito).

Scopri di più su Nexcess Auto Scaling e su come abilitarlo dalla nostra Knowledge Base.

Quanto costa? Non molto, a meno che il tuo sito non subisca improvvisamente un aumento prolungato del traffico. Tutti gli account Nexcess Cloud ottengono 12 ore gratuite di Auto Scaling. Oltre a ciò, ti viene addebitato solo ciò che usi con incrementi di 10 minuti. Il costo dipende dal tuo piano, ma varia tra $ 0,03 e $ 0,16 centesimi per incremento.

Per metterlo in prospettiva, un negozio con un piano che addebita $ 0,10 per incremento, utilizzando 24 ore di ridimensionamento automatico, comporterebbe un costo aggiuntivo di $ 14,40 ($ 0,60 all'ora X 24 ore). Ciò lo rende una misura di ripiego economicamente vantaggiosa contro picchi imprevisti del traffico, sebbene l'uso estensivo di solito indichi la necessità di un aggiornamento del servizio.

#2 Aggiungi pacchetti di prodotti al tuo negozio

Impacchetta insieme progetti complementari e offri un piccolo sconto. Come rilevato da uno studio della Harvard Business School , i clienti percepiscono rapidamente il valore in bundle, SE l'azienda in questione continua a offrire unità "autonome". Nello studio, Nintendo ha riportato un enorme aumento delle vendite quando ha aggiunto bundle (videogioco + console) al proprio negozio, ma ha riportato una diminuzione del 20% se ha venduto solo bundle.

Quanto costa? Solo il "costo" dello sconto, ma se uno sconto del 20 percento aggiunge il 40 percento delle vendite, allora è una vittoria.

#3 Usa una rete di distribuzione di contenuti (CDN)

Lo shopping è un'esperienza visiva. Almeno il 90 percento di tutti i trasferimenti di dati del sito riguarda immagini, video e altri contenuti che richiedono pochi secondi per essere caricati in un browser. Un'attesa di 3 secondi o più tende a mandare un acquirente altrove , a non tornare mai più. Mentre quasi tutti i siti di e-commerce possono trarre vantaggio da una CDN, i negozi con un appeal internazionale ne trarranno i maggiori benefici.

Quanto costa? No, ma è decisamente conveniente anche prima di calcolare il costo potenziale della perdita di affari. I piani partono da $ 25 al mese.

Ulteriori informazioni sui piani Nexcess CDN.

# 4 Creazione di contenuti solidi di lunga durata

Sì, i tempi di attenzione sono brevi, ma gli acquirenti sono motivati ​​quando cercano possibili acquisti. Questi acquirenti tendono ad essere affamati di contenuti più profondi, a condizione che siano privi di lanugine e riempitivi. Il parametro di riferimento per "forma lunga" varia, ma generalmente nell'intervallo 1200-1800 parole.

L'idea è quella di dare ai potenziali acquirenti un motivo per visitare e ricordare il tuo sito. L'argomento può essere qualsiasi cosa, a condizione che l'autore sia un esperto dell'argomento e non sembri uno spot pubblicitario di 1500 parole.

Quanto costa? Si va da "gratuito" (se lo scrivi tu stesso) e "più di qualche fagiolo" (se esternalizza). Esternalizzare con cautela. Nonostante l'etichetta di lunga durata, l'enfasi dovrebbe essere sulla qualità del contenuto, non sulla quantità di contenuto. In entrambi i casi, avere un obiettivo chiaro e conoscere il tuo pubblico farà molto per la tua causa.

#5 Controlla il tuo certificato SSL

Non aspettare fino a zero ore per scoprire problemi con il tuo certificato SSL. I browser notificano ai visitatori i siti senza di loro e l'avviso li invia a fare le valigie. Nella maggior parte dei casi, un certificato SSL standard sarà più che adeguato e se i certificati a convalida estesa (EV) forniscano o meno valore è oggetto di dibattito .

Quanto costa? La tariffa annuale varia da circa $ 40 a $ 300 all'anno, a seconda del tipo di certificato. I certificati SSL standard sono spesso adeguati, ma offrono una garanzia sostanzialmente inferiore rispetto ad altre opzioni più costose. Tuttavia, Let's Encrypt è gratuito e funzionerà in un pizzico per alcuni siti Web. Tali certificati hanno varie limitazioni, ma soddisfano lo standard minimo di assegnare al tuo sito Web l'etichetta del browser "Sicuro" e far precedere l'indirizzo con "https://".

Hai bisogno di un certificato SSL? Controlla le tue opzioni sul nostro sito web.

# 6 Implementa la chat dal vivo

Un sistema di chat dal vivo correttamente implementato può aumentare le vendite, la fedeltà dei clienti e persino rivelare difetti nel design del tuo sito o nell'esperienza utente. Se stai utilizzando Magento, WooCommerce o un'altra popolare piattaforma di e-commerce, sono disponibili diversi plug-in e relativamente facili da implementare.

Se invece ti affidi alla tua piattaforma, a questo punto potrebbe essere meglio programmare l'inizio dello sviluppo fino a dopo le vacanze.

Quanto costa? Le licenze mensili variano da circa $ 15 a diverse centinaia di dollari, con variazioni per numero di "posti", tipi di funzionalità e altre rifiniture. Alcuni, come Livechat per Magento 1 , offrono una prova gratuita di 2 settimane.

# 7 Avvia una campagna sui social media

Se non stai già sfruttando i social media per una spinta, allora ti stai perdendo. Non è necessario essere un Social Media Manager per coglierne i frutti

Facebook, Twitter e amici. Organizza un concorso o offri in altro modo alle persone un motivo per condividere il tuo prodotto. Metti in mostra i tuoi migliori prodotti e servizi. Partecipa con uno sconto (vedi n. 11) e lascia che il passaparola digitale faccia il resto.

Quanto costa? È gratuito per cominciare, ma raggiungerai più occhi pagando per lo stato della promozione. Su Twitter, questi sono "Tweet sponsorizzati. Su Facebook, sono annunci. Entrambi possono ripagarsi da soli, a condizione che tu sia disposto a dedicare un po' di tempo e impegno.

#8. Mostra i contenuti generati dagli utenti

Designare uno spazio sul tuo sito per recensioni oneste è un buon inizio, ma questo si riferisce in realtà al coinvolgimento e alla messa in mostra delle storie dei tuoi clienti sul tuo prodotto o servizio. Si tratta di testimonianze autentiche e i consumatori hanno una probabilità 2,4 volte maggiore di visualizzarle rispetto ai contenuti di marketing .

Ci vuole un po' di tempo, ma come mostrato dall'esempio seguente, non è difficile. Combina con un omaggio per dargli una trazione extra.

Condividi i tuoi prodotti preferiti (YOUR_STORE) con noi e potresti essere presente sui nostri social e sul nostro sito web!

1. Segui @YOUR_STORE
2. Pubblica una foto del tuo prodotto YOUR_STORE preferito
3. Tagga @TUO_STORE e #TUO_STORE

Quanto costa? Come tutte le campagne sui social media, può essere gratuito, ma considera di pagare le commissioni promozionali per lanciare una rete molto più ampia.

# 9 Crea una campagna e-mail di abbandono del carrello

La cattiva notizia è che circa il 70 percento di tutti i carrelli della spesa non vede mai la conversione . La buona notizia è che hai un modo per riportare indietro alcuni di quegli acquirenti. Un'efficace campagna e-mail per l'abbandono del carrello del Black Friday riguarda la tempistica e la presentazione. Tempismo significa inviare 2-3 e-mail dal Black Friday al Cyber ​​Monday. Presentazione significa branding che ti distingue dalle altre e-mail di marketing che invadono le caselle di posta.

Trova un oggetto perfetto, magari offri uno sconto del 10%, fornisci un'immagine dell'articolo e includi un forte invito all'azione, come un pulsante ACQUISTA.

Quanto costa? Questo è più fattibile se hai già un grafico a disposizione, poiché il testo grezzo non è una buona opzione. Potrebbe valere la pena assumerne uno solo per la tua campagna, ma se ne hai già uno disponibile, considera di renderlo una priorità se non l'hai già fatto.

# 10 Usa il DNS necessario

Se sei già nostro cliente, l'utilizzo del nostro DNS semplifica gli sforzi di supporto e offre ai tuoi clienti un modo affidabile e veloce per trovare il tuo sito. Reindirizzare il tuo nome di dominio ai nostri nameserver è relativamente semplice e veloce e il nostro team di supporto è più che felice di aiutarti.

Quanto costa? Se sei un cliente Nexcess, è gratis!

# 11 Crea codici sconto

Quasi tutte le principali piattaforme di e-commerce forniscono i mezzi per creare codici sconto. In combinazione con altre opzioni di questo elenco, incoraggiano la condivisione tra amici e conoscenti, altrimenti nota come marketing gratuito.

Preoccupato per un uso eccessivo? Collega lo sconto a un trigger di spesa minima, come in "Spendi $ 75, ottieni uno sconto del 15%" o qualcosa di simile. Ricorda che non sei limitato alla condivisione sui social media. Considera anche e-mail, cataloghi e pubblicità.

Quanto costa? Anche in questo caso, dipende da come visualizzi il "costo" di uno sconto. La maggior parte degli acquirenti si aspetta di trovare sconti durante il Black Friday, quindi considera il costo di ignorare gli sconti.

#12 Assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili

Quando è stata l'ultima volta che hai visitato il tuo negozio su un telefono o tablet? Oltre la metà degli acquisti del Black Friday avviene da un dispositivo mobile. Più

le moderne applicazioni di e-commerce sono state create pensando ai dispositivi mobili, ma non dimenticare le e-mail, il checkout e qualsiasi altro cambiamento di fine stagione spinto dal tuo sviluppatore. Anche se stai usando Magento 2, evita sorprese ed esplora i percorsi comuni per i tuoi visitatori, dalla selezione dell'oggetto al checkout.

Quanto costa? Se stai utilizzando una soluzione di e-commerce credibile, è probabile che la tua vetrina sia in anticipo sul gioco. Se il tuo sito è un disastro ferroviario sui dispositivi mobili, allora è il momento di darsi da fare, e trafficare di solito significa subire un duro colpo finanziario. Tuttavia, potrebbe essere meglio che frustrare oltre il 50 percento di tutti i visitatori del tuo sito durante il Black Friday.

#13 Espandi la funzione di ricerca del tuo negozio

La funzione di ricerca del tuo negozio è l'equivalente di un commesso di negozio. Meno tempo impiega un cliente per trovare ciò che desidera, più tempo trascorrerà nel tuo negozio e migliori saranno le cose da dire in seguito.

Sebbene esistano molte opzioni, gli attuali client Nexcess Cloud che utilizzano Magento 2 possono sfruttare appieno Elasticsearch, un motore di ricerca flessibile in grado di gestire grandi quantità di dati sia strutturati che non strutturati.

Quanto costa? Se sei attualmente un cliente Nexcess Cloud, forniamo Elasticsearch senza costi aggiuntivi. Tuttavia, richiede una certa conoscenza di MySQL e dell'interfaccia della riga di comando, quindi prenditi cura di te o contatta il nostro team di supporto per assistenza.

Leggi Come abilitare Elasticsearch per il tuo account Nexcess Cloud per i dettagli su come aggiungere Elasticsearch al tuo negozio Magento 2.

#14 (solo Magento 2) Segui la nostra guida all'ottimizzazione

Il nostro team ha percepito una carenza di ottimizzazioni concrete per gli sviluppatori di Magento 2 e il risultato è stato la nostra Guida definitiva all'ottimizzazione di Magento 2 . Completa fino all'orlo di come ottenere il massimo dal tuo negozio Magento 2, la guida include ottimizzazioni comprovate per PHP, PHP-FPM, Apache, MySQL, Varnish, nonché benchmark per supportare le nostre conclusioni.

Quanto costa? È gratis!

# 15 Considera upsell e cross-sell per i tuoi prodotti

Prendi in considerazione l'implementazione di up-sell e cross-sell per i tuoi prodotti. L'upselling incoraggia i clienti ad acquistare una variante di fascia alta della loro attuale selezione. Cross-selling significa sfruttare al meglio le opportunità per vendere prodotti correlati. Le piattaforme di e-commerce più popolari offrono modi pronti per ottenere entrambi, sebbene le estensioni garantiscano funzionalità aggiuntive.

Per il cross-selling, prendi in prestito una pagina dal libro di Amazon e trova un modo per presentare agli acquirenti una variante di "I clienti che hanno acquistato questo prodotto hanno acquistato anche".

Quanto costa? Simile al n. 6, il costo delle estensioni applicabili varia da circa $ 10 a centinaia. Chiedi alla community che circonda la tua piattaforma di e-commerce di suggerire estensioni, che possono fornire un valore eccezionale per il loro costo.

# 16 Crea banner pubblicitari per il tuo sito e social

Non è necessario essere un grafico per progettare immagini accattivanti. Non è troppo presto per iniziare a promuovere il Black Friday e il Cyber ​​Monday e molti modelli gratuiti sono disponibili online, come Canva, Bannersnack e molti altri. Poche ore di lavoro possono generare entusiasmo e farti avere un vantaggio sul gioco. Prendi in considerazione la possibilità di combinare sconti e post sui social media promossi per un effetto extra.

Quanto costa? Da gratuito a meno gratuito, a seconda che tu ti avvalga dei servizi di un grafico, offri sconti o paghi per il posizionamento promozionale nei social media.

# 17 Testa il carico del tuo negozio

È meglio conoscere i limiti del tuo sito prima del Black Friday, non durante. I risultati possono darti un'idea se perseguire o meno un aggiornamento, o semplicemente fare affidamento su qualcosa come Nexcess Auto Scale (vedi n. 1). Se possibile, dai la priorità agli URL specifici della tua home page e della pagina di pagamento.

Se sei un cliente Nexcess e non sei sicuro di utilizzare queste informazioni, prova prima a contattare il nostro team di supporto. Sebbene alcuni dei tuoi problemi possano richiedere il tocco di uno sviluppatore, potresti avere altre opzioni per ottimizzare le prestazioni del sito.

Quanto costa? Sono disponibili molte opzioni gratuite. Tuttavia, dai la priorità a quelli che verificano gli "utenti simultanei", che si riferisce al numero di utenti sul tuo sito che interagiscono attivamente con i tuoi contenuti. I possibili candidati includono Load Impact, Flood IO e Loader, tra molti altri.

# 18 Rendi facili

Fornire una chiara politica di restituzione. Cerca di mantenere il "nessun problema" in primo piano, anche se di solito sono accettabili ragionevoli restrizioni sulle tempistiche. La tua polizza dovrebbe dare risposte a:

• Quali articoli possono essere restituiti
• Quali articoli possono essere cambiati
• Quali articoli sono non restituibili e non scambiabili
• Quali opzioni sono disponibili per il rimborso (rimborso, cambio, credito negozio)
• Come richiedere un reso o un cambio
• Se i clienti pagheranno per la spedizione di ritorno
• In quali condizioni possono essere resi e cambi per qualificarsi (etichette, usurati, ecc.)
• Quanto tempo i clienti dalla data di acquisto richiedono resi o cambi

Quanto costa? I resi sono probabilmente il costo di fare affari, quindi lo stiamo contrassegnando come "gratuito".

# 19 Tieni traccia di tutto

È probabile che il tuo negozio disponga già di strumenti di monitoraggio, sebbene la maggior parte delle piattaforme fornisca anche vari plug-in disponibili per espandere questi strumenti.

Lo strumento giusto ti fornisce dati preziosi su come i clienti interagiscono con il tuo sito: cosa acquistano, dove trascorrono il loro tempo e per quanto tempo visitano ciascuna pagina. Come ogni dato, richiede un'analisi per essere utile, ma anche un'ora o due può fornire informazioni utilizzabili per il 2020 e oltre.

Quanto costa? Dipende dalla tua piattaforma e da quanto in profondità vuoi andare nella tana del coniglio. Inizia con ciò che è già disponibile nel tuo negozio e prosegui da lì.

# 20 Dai un'occhiata alla tua concorrenza

Spia i tuoi concorrenti in modo da poterli superare! Non stiamo raccomandando nulla di illegale o non etico. Il modo più semplice per farlo è iscriversi alle loro mailing list e ai feed dei social media. Avviso corretto: resisti alla tentazione di prendere troppe code da loro, o rischi l'effetto "cookie cutter" di essere troppo simile alla tua concorrenza. Trovare l'equilibrio tra "ispirato da" e differenziazione significherà successo per il tuo negozio.

Quanto costa? A meno che tu non stia acquistando dai tuoi concorrenti, è gratis!