Aggiornamento 2021: migliora il tuo negozio e fai crescere la tua attività

Il nuovo anno è un momento naturale per cercare modi per migliorare la tua attività. Se sei pronto per raggiungere nuove vette nel 2021, assicurati che il tuo negozio online sia in perfetta forma! Dalle prestazioni alla sicurezza, al marketing e all'efficienza: ecco alcuni dei modi migliori per migliorare il tuo sito quest'anno.

1. Migliora le relazioni con i clienti

Una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è utile in diversi modi. Tiene traccia dei clienti e della loro cronologia in modo da poter inviare e-mail di marketing personalizzate e offrire un supporto rapido e accurato. Le funzionalità di automazione disponibili con molti CRM possono anche migliorare la tua efficienza. E l'efficienza porta a maggiori risparmi e maggiori profitti.

WooCommerce offre diverse estensioni CRM, ma un'ottima opzione è Jetpack CRM. Creato appositamente per gli imprenditori che utilizzano WordPress, è fatto per adattarsi alla tua attività. Proprio come WooCommerce, puoi aggiungere estensioni che ne migliorano la funzionalità per soddisfare le tue esigenze.

Il piano gratuito include tutte le funzionalità principali di cui hai bisogno. E poiché è Jetpack, beneficerai del miglior supporto che Automattic ha da offrire.

2. Genera entrate ricorrenti

Gli abbonamenti possono aumentare il valore medio del cliente a vita e semplificare il processo di acquisto. Inoltre, le entrate ricorrenti consentono di prevedere più facilmente il flusso di cassa e scalare le operazioni. Puoi persino trasferire questi risparmi ai tuoi clienti attraverso nuovi investimenti o prodotti migliorati.

Come si generano entrate ricorrenti? Potresti consegnare una scatola di abbonamento mensile o rifornire periodicamente gli articoli che i tuoi clienti acquistano regolarmente. Se non offri prodotti tradizionali, potresti vendere abbonamenti al club, corsi in corso, servizi professionali continui o quasi qualsiasi altra cosa ti venga in mente!

L'incredibile flessibilità e la solida funzionalità degli abbonamenti WooCommerce lo rendono la nostra prima scelta. Scegli tra più pianificazioni di fatturazione, consenti agli abbonati di gestire i propri piani, inviare notifiche di rinnovo, visualizzare report pratici e altro ancora.

3. Proteggi il tuo sito

Hai investito molto lavoro nel tuo negozio: assicurati che sia protetto! Dopotutto, una violazione della sicurezza potrebbe costarti tempo, clienti ed entrate. Questa checklist per la sicurezza di WooCommerce delinea gli elementi essenziali di cui hai bisogno per mantenere il tuo negozio al sicuro, ma ecco una rapida panoramica:

1. Scegli un buon padrone di casa.
2. Usa plugin di alta qualità.
3. Implementa password complesse.
4. Prevenire gli attacchi di forza bruta.
5. Aggiorna WordPress, temi e plugin.
6. Abilita backup.
7. Aggiungi un certificato SSL.
8. Rivalutare i livelli di accesso degli utenti.
9. Esegui scansioni di sicurezza.
10. Monitora l'attività del sito.
11. Configura un firewall.
12. Abilita l'autenticazione sicura

Jetpack si occupa della maggior parte di queste attività in un unico plugin. Non solo scoraggia gli hacker, ma esegue anche la scansione del malware e combatte lo spam nei commenti. Se il tuo sito viene mai compromesso, offre soluzioni con un clic per la maggior parte delle minacce conosciute.

Una delle funzionalità più importanti per l'eCommerce sono i backup in tempo reale. Invece di eseguire il backup dei file e del database una volta al giorno, alla settimana o al mese, ne salva una copia ogni volta che viene eseguita un'azione: quando viene aggiunto un prodotto, viene effettuato un ordine o viene modificata una pagina. Ciò significa che, anche se il tuo sito non funziona, non perderai alcun dato sull'ordine.

Per sfruttare al meglio tutte le funzionalità disponibili, dai un'occhiata alla suite di sicurezza completa di Jetpack. È il modo più rapido per rafforzare i tuoi sforzi di sicurezza WooCommerce per il nuovo anno.

4. Analisi principale

I dati ti danno il potere di identificare tendenze e opportunità che possono aumentare le vendite e ridurre gli sprechi nel 2021.

Prima di tutto, assicurati di avere un account Google Analytics installato sul tuo negozio (questa estensione aiuta). Anche se non sei pronto per immergerti subito nei numeri, installarlo ora fornirà a te, o a un professionista che assumi, gli strumenti per fare grandi passi avanti in futuro.

Successivamente, scopri la nuova dashboard di analisi di WooCommerce, che ti dà accesso a più informazioni direttamente all'interno di WordPress. Con uno sguardo, puoi valutare lo stato di salute del tuo negozio, identificare le tendenze e annotare le aree problematiche da risolvere. Scopri di più su WooCommerce Analytics e sulle metriche chiave di cui hai bisogno per crescere nel 2021.

Se hai padroneggiato queste metriche standard del negozio e sei in grado di interpretarle, è tempo di acquisire maggiore familiarità con Google Analytics. Questo articolo contiene ottime informazioni su come iniziare.

Quando sei pronto per le funzionalità più avanzate di Google Analytics, ti consigliamo l'estensione WooCommerce Google Analytics Pro. Puoi imparare come attingere al suo potere con questo articolo dettagliato su come monitorare le tue attività di marketing WooCommerce.

Ricorda, i dati sono la chiave per diventare un negozio di eCommerce con le migliori prestazioni. Solo un po' di lavoro in questo campo può dare i suoi frutti! Preparati al successo con le giuste estensioni di analisi. È gratuito per iniziare.

5. Potenzia l'email marketing

Se non hai ancora un sistema di email marketing o sai che i tuoi sforzi attuali potrebbero richiedere un restyling, questo è il momento perfetto. Utilizzato da oltre 300.000 siti, MailPoet è un'ottima opzione di email marketing all'interno della dashboard di WordPress.

L'impegno di MailPoet per il successo dei proprietari del negozio, insieme alla loro comprovata capacità di fornire grandi risultati, ha portato WooCommerce ad accoglierli ufficialmente in famiglia alla fine del 2020.

Con MailPoet, puoi inviare e-mail di carrello abbandonate, creare nuovi messaggi con modelli predefiniti, accogliere automaticamente nuovi clienti e inviare e-mail di follow-up agli acquirenti precedenti con offerte e prodotti su misura per loro. Poiché si integra completamente con WooCommerce, puoi facilmente aggiungere moduli di registrazione alla newsletter e le tue liste clienti sono sempre aggiornate. Consulta l'elenco completo delle funzionalità di posta elettronica di WooCommerce.

6. Aumentare i valori medi degli ordini

Uno dei modi più efficaci per aumentare le entrate è attingere alla base clienti esistente. Con l'upselling di versioni premium o estese dei tuoi prodotti o suggerendo prodotti aggiuntivi che le persone possono aggiungere al carrello, puoi aumentare il valore medio degli ordini del tuo negozio. Inoltre, offrirai ai clienti un'esperienza più coinvolgente e utile: è un vantaggio per tutti!

L'estensione Raccomandazioni sui prodotti è un ottimo modo per eliminare le congetture da upsell e cross-sell. Il suo algoritmo intelligente identifica automaticamente i buoni abbinamenti di prodotti e li consiglia ai clienti al momento giusto. Oppure crea le tue regole per un'esperienza totalmente personalizzata.

Pronto a diventare un esperto o migliorare i tuoi sforzi esistenti? Scopri di più su come utilizzare upsell e cross-sell per aumentare le entrate del tuo negozio.

7. Semplifica il checkout e riduci l'abbandono del carrello

L'abbandono del carrello è un vero problema. Gli studi variano, ma fino al 70% delle persone non completa l'acquisto e, a volte, quel numero è anche più alto! Immagina di ridurlo del 10%. In che modo ciò migliorerebbe le tue entrate?

Puoi mantenere questo numero il più basso possibile migliorando la procedura di pagamento del tuo negozio e investendo in alcuni strumenti:

• Riduci il numero di passaggi necessari per completare l'acquisto.
• Aumenta la fiducia dei clienti visualizzando ottime recensioni o badge da certificazioni o abbonamenti del settore. Se hai vinto dei premi, mostra anche quelli.
• Personalizza i campi di pagamento per creare l'esperienza perfetta per il tuo marchio.
• Offri il pagamento in una pagina e più opzioni di pagamento.

E quando si tratta di marketing, assicurati di avere un piano per seguire i clienti che navigano ma non effettuano un ordine.

Leggi la nostra guida completa su come migliorare la procedura di pagamento del tuo negozio. E dall'email marketing ai follow-up, scopri cinque strumenti per ridurre l'abbandono del carrello.

Rendilo il tuo anno migliore

In qualità di proprietari di negozi, è importante fermarsi di tanto in tanto e riflettere sui tuoi progressi e sui tuoi obiettivi futuri. Prenditi un momento per considerare le aree che potresti migliorare durante il prossimo anno, fissare obiettivi realistici e realizzarli. Assicurati di essere coperto nelle sette aree chiave di cui abbiamo appena discusso. Quindi, considera quali altri cambiamenti e miglioramenti puoi apportare quest'anno. Con WooCommerce hai un potenziale illimitato!