4 tipi di contenuti in loco per completare la tua canalizzazione di vendita

Il tuo sito web deve fare molto: deve attirare visitatori, trasmettere l'argomento del tuo marchio e convertire quei visitatori in clienti paganti. E non puoi fare tutto questo con solo poche pagine di contenuto: devi avere contenuti sul tuo sito che non solo siano mirati a ogni fase della canalizzazione di vendita, ma aiutino anche i potenziali clienti a muoversi attraverso la canalizzazione stessa.

Il funnel di vendita delinea il processo di come qualcuno diventa un cliente ed è composto da quattro passaggi fondamentali:

• Consapevolezza
• Interesse
• Decisione
• Azione

Connettersi con il tuo pubblico di destinazione e spostarlo attraverso la canalizzazione di vendita fino al punto di conversione è una parte essenziale della gestione di un'attività online di successo e il contenuto del tuo sito Web può svolgere un ruolo significativo in tale processo. Questo non solo aiuterà a guidare i clienti attraverso la canalizzazione; migliorerà anche la SEO assicurando che i tuoi contenuti siano adattati alle parti chiave del processo di acquisto.

Ecco quattro tipi di contenuti sul sito che dovresti utilizzare per completare la tua canalizzazione di vendita:

1. Contenuto del blog

I contenuti del blog coinvolgenti e di alta qualità sono uno dei modi migliori per aumentare il traffico organico verso il sito Web della tua azienda, che è una parte fondamentale per creare consapevolezza e spostare i potenziali clienti nella fase di interesse della canalizzazione di vendita.

Tuttavia, ci sono milioni di blog là fuori, quindi devi essere in grado di far risaltare i tuoi contenuti dalla massa affinché aiutino la tua canalizzazione di vendita.

Inizia con un'idea chiara del pubblico che stai cercando di raggiungere con i contenuti del tuo blog: questo dovrebbe essere basato sui buyer personas per la tua attività. Devi capire chi sono, dove vanno online, a cosa sono interessati e quali contenuti li coinvolgeranno o forniranno spunti preziosi. Dovresti anche fare qualche ricerca sul tipo di contenuto che i tuoi concorrenti stanno pubblicando in modo da poter identificare cosa funziona e come puoi fare qualcosa di meglio.

Con queste informazioni, puoi iniziare a identificare argomenti e idee rilevanti per il tuo settore, i tuoi prodotti e che interesseranno il tuo pubblico di destinazione. La ricerca per parole chiave ti aiuterà a identificare i termini e le frasi di ricerca utilizzati dal tuo pubblico in modo da assicurarti che i tuoi contenuti si posizionino nelle SERP.

La ricerca per parole chiave include la comprensione del potenziale di traffico che ciascuna parola chiave potrebbe portare, nonché la difficoltà di posizionarsi nelle SERP con essa. Dopo aver pubblicato un articolo, anche il monitoraggio del posizionamento delle parole chiave è importante, sebbene i migliori strumenti di automazione SEO lo rendano abbastanza semplice.

I post del blog devono fornire informazioni uniche e preziose, non dovrebbero essere eccessivamente promozionali. E devi pubblicare regolarmente nuovi contenuti per mantenere il tuo pubblico coinvolto.

La maggior parte dei costruttori di siti Web e piattaforme come WordPress e Wix rendono davvero semplice aggiungere una sezione blog al tuo sito. Tuttavia, se gestisci un'attività di e-commerce utilizzando una piattaforma come PrestaShop, dovrai utilizzare un plug-in per aggiungere un blog, ma questo ti consentirà di aggiungere categorie, tag e commenti ai tuoi post.

Non solo il contenuto del blog ti aiuterà con il tuo SEO, ma è anche ottimo per la condivisione sui social media e nelle e-mail in modo da poter spingere i tuoi lead attraverso la fase dell'interesse.

2. Video

I contenuti video sono una grande risorsa per tutte le fasi della canalizzazione di vendita e possono essere molto più coinvolgenti per i potenziali clienti rispetto al testo scritto e alle immagini. Mentre i video su YouTube o condivisi sui social media sono ottimi per aumentare la consapevolezza, i contenuti video in loco sono utili per i visitatori nella fase di interesse e decisione.

I video forniscono un modo ideale per spiegare e vendere i tuoi prodotti o servizi. Ad esempio, se vendi software, puoi aggiungere un breve video dimostrativo alla tua home page che illustri come funziona e i vantaggi che offre. Quindi puoi aggiungere video più approfonditi che coprono diverse caratteristiche e funzionalità altrove sul tuo sito man mano che i visitatori vogliono saperne di più.

Per i negozi di e-commerce, puoi aggiungere video di prodotti che dimostrano che i tuoi articoli vengono utilizzati o indossati, il che fornisce molti più dettagli rispetto alle descrizioni scritte o alle foto. Esistono molti modi diversi per aggiungere video al tuo sito, ma uno degli strumenti più popolari è Wistia, che fornisce funzionalità aggiuntive come analisi e popup di acquisizione della posta elettronica.

I video possono essere davvero utili nel processo decisionale: danno ai lead un'idea più chiara dei prodotti e li aiutano a capire come ne trarrebbero beneficio. Non solo, ma i video aiutano anche a creare fiducia con il tuo pubblico.

3. Domande frequenti

Sebbene l'implementazione di un chatbot sia un ottimo modo per fornire soluzioni istantanee a domande comuni, l'aggiunta di una pagina di domande frequenti al tuo sito Web può migliorare il tuo SEO e aiutare a convertire i visitatori del sito Web in clienti integrando la fase di consapevolezza e decisione della canalizzazione di vendita. Rispondendo a domande comuni relative alla tua organizzazione o ai tuoi prodotti, risponderai ad alcune delle domande pertinenti che il tuo pubblico di destinazione digiterà nei motori di ricerca.

Se sei in grado di fornire una risposta utile, ciò indirizzerà il traffico verso il tuo sito Web, che finirà per migliorare il tuo posizionamento nelle SERP. Con un'ottima risposta e il giusto markup, potresti persino essere in grado di inserire il tuo sito negli snippet in primo piano nella pagina dei risultati.

Una volta che qualcuno è interessato ai tuoi prodotti o servizi e sta cercando di prendere una decisione, una pagina FAQ completa può aiutarti a fornire tutti i dettagli e le informazioni di cui ha bisogno. Se un visitatore sta cercando risposte ad alcune domande importanti nel suo processo decisionale, piuttosto che cercare in tutto il tuo sito, la pagina delle FAQ fornisce tutto in un unico posto.

Ciò fornisce un'esperienza utente utile per i tuoi visitatori e può aiutarli a convincerli a scegliere la tua attività se oscillano tra te e un concorrente. Riduce anche la quantità di tempo che il servizio clienti e i team di vendita devono dedicare a rispondere ripetutamente alle stesse domande, in modo che possano concentrarsi sul supporto dei clienti e sulla conversione dei lead.

4. Prova sociale

La prova sociale è uno dei modi migliori per spingere i tuoi lead alla fase di azione della canalizzazione di vendita. Esistono diversi modi per aggiungere contenuti a riprova sociale al tuo sito Web, tra cui:

• Recensioni dei prodotti : il feedback onesto e genuino è il tipo più efficace di prova sociale (nove clienti su dieci leggono le recensioni prima di acquistare un prodotto), consentendo ai tuoi visitatori di leggere i tuoi prodotti con le parole di clienti autentici ed evidenziando i vantaggi dei tuoi prodotti in un mondo reale
• Testimonianze: in particolare se sei un'agenzia o un'azienda SaaS, aggiungere citazioni e testimonianze di alcuni dei tuoi clienti più fedeli (e più soddisfatti) è un modo efficace per convincere i lead che vale la pena investire nel tuo servizio o prodotto.
• Casi di studio: a seconda del prodotto o del servizio che stai offrendo, puoi utilizzare prove sociali più approfondite come casi di studio per convincere i visitatori a scegliere la tua attività. Questi danno ai visitatori l'opportunità di comprendere meglio il valore reale di ciò che stai offrendo.

Non solo le recensioni e le testimonianze forniscono chiari segnali di fiducia per i tuoi clienti (e una spinta convincente verso una conversione), ma possono anche fornire potenziali incrementi del ranking di ricerca se usati in modo efficace: anche l'inclusione di testo aggiuntivo nelle pagine dei tuoi prodotti li renderà più prezioso agli occhi di Google poiché aggiungi più contesto relativo all'argomento della pagina, aiutando i motori di ricerca a determinarne la pertinenza.

Il contenuto in loco è uno strumento inestimabile e l'utilizzo strategico di una gamma di diversi tipi di contenuto può supportare efficacemente tutte le fasi della canalizzazione di vendita. La cosa più importante è capire il tuo pubblico di destinazione e fornire loro contenuti pertinenti al momento giusto (e nel formato giusto) per guidarli attraverso la canalizzazione e, cosa più importante, convertirli in clienti.

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