8 strategie comprovate per recuperare i carrelli abbandonati in WooCommerce

Pubblicato: 2022-06-07

Esistono strategie comprovate che possono aiutarti a recuperare i carrelli abbandonati?

A volte, le opportunità busseranno alla tua porta ma scompaiono non appena le afferri. Alcune persone mostrano interesse per molti dei tuoi prodotti, li aggiungono ai loro carrelli della spesa ma finiscono per andarsene.

Devi fare qualcosa per risolvere questo problema in modo che possano procedere con l'acquisto. A parte questo, quasi tutti i proprietari di e-commerce vorrebbero costruire un fiorente business online.

Per ridurre i tassi di abbandono del carrello, devi affrontare questi diversi fattori. Apportare piccole modifiche ti aiuta a recuperare una parte significativa dei lead che potresti perdere ora.

Parleremo dei modi collaudati in cui puoi recuperare i carrelli abbandonati e di come convertirli in entrate:

Cosa sono i carrelli abbandonati e perché è necessario recuperarli?

I carrelli abbandonati sono carrelli della spesa che aspettano solo di essere estratti. Ci sono diversi motivi per cui è necessario recuperarli. Alcuni dei più promettenti sono che puoi ottenere un aumento delle vendite utilizzando questo metodo in modo rapido ed efficiente.

A parte questo, se vuoi aumentare le tue conversioni e-commerce, i carrelli abbandonati sono le aree critiche in cui risiedono le tue potenziali entrate.

1. Rendi il carrello visibile e visibile

La maggior parte degli acquirenti online inserisce determinati prodotti nel carrello e li rivede in un secondo momento. Ma nell'e-commerce, i tempi di attenzione umana tendono ad essere brevi. Pertanto, la maggior parte delle persone potrebbe dimenticare di aver aggiunto qualcosa al carrello.

Ecco perché devi mostrare sul tuo negozio WooCommerce lo stato attuale dei tuoi clienti. Un ottimo esempio è Amazon. Amazon ti comunicherà lo stato del carrello del cliente, il totale parziale e i prodotti acquistati.

2. Implementare un pop-up con intento di uscita

I pop-up sono quelli che appaiono all'improvviso sulla tua finestra. Puoi usarli per vari scopi, come raccogliere dati utente, e-mail, annunci, notifiche, ecc. Se hai intenzione di recuperare i carrelli abbandonati, puoi mostrare il contenuto del carrello abbandonato dei clienti tramite popup.

Molti acquirenti prendono le loro decisioni di acquisto all'ultimo minuto. Rassicurali che hanno fatto la scelta giusta per acquistare dal tuo negozio.

L'aggiunta di finestre popup di uscita intenzionali è un'aggiunta eccellente per recuperare i carrelli abbandonati e incoraggiare i clienti a completare il processo di pagamento.

3. Visualizza le recensioni e le recenti notifiche di vendita

Le recensioni svolgono un ruolo cruciale nell'influenzare le decisioni di acquisto online nei negozi online. Ecco perché è importante avere recensioni di prodotti autentiche strategicamente posizionate sulle pagine dei prodotti. Ti aiuta anche a mettere in evidenza quelli veramente buoni sulla tua home page in quanto aiuta a migliorare le tue conversioni.

Potresti anche aver visto notifiche sui siti Web di e-commerce che mostrano "qualcuno di questo particolare paese ha acquistato alcuni dei tuoi prodotti".

Questo può essere un fattore motivante per gli utenti a portare a termine l'acquisto. Serve come una spinta psicologica per garantire agli utenti quanto siano preziosi e richiesti i tuoi prodotti.

4. Offri più opzioni di pagamento

Uno dei motivi principali per cui i clienti abbandonano il carrello è non offrire loro più opzioni di pagamento. Idealmente, dovresti offrire metodi di pagamento come carte di debito, carte di credito, PayPal, ecc. Tuttavia, devi prima esaminarlo poiché ogni metodo di pagamento ha addebiti diversi.

La maggior parte dei tuoi clienti ha anche le proprie preferenze su un particolare metodo di pagamento. Se li limiti a un'opzione che saranno costretti a utilizzare, questo aumenta il tasso di abbandono del carrello.

Se vuoi ridurre il tasso di abbandono del carrello, affrontare questi fattori nel tuo negozio WooCommerce è fondamentale. Recupererai una parte significativa delle tue vendite se apporti queste piccole modifiche.

5. Garantire un checkout senza problemi

Assicurati che i clienti non abbiano difficoltà a controllare i loro acquisti. Idealmente, il tuo checkout deve essere ottimizzato per essere senza problemi per i clienti.

Un modo per farlo è consentire un'opzione di pagamento come ospite. Prima di acquistare qualcosa da te, molti utenti dubitano di fornirti le loro informazioni e dati personali. Ma dopo che hanno acquistato da te tramite il checkout degli ospiti, puoi chiedere loro di registrarsi in un secondo momento.

Ancora più importante, hai anche opzioni come la cronologia degli ordini e il monitoraggio della spedizione sui profili dei tuoi clienti. Molti di loro vogliono registrarsi dopo l'acquisto.

6. Offri un eccellente servizio clienti

La maggior parte dei tuoi clienti ha maggiori probabilità di effettuare acquisti ripetuti con aziende che offrono loro un eccellente servizio clienti. Pertanto, migliorare l'assistenza clienti è uno dei modi migliori per fidelizzare il marchio, aumentare le vendite e recuperare l'efficienza del carrello abbandonato.

Non limitarti a essere passivo, a rispondere alle domande ogni volta che le persone cercano di contattarti. Sii loro un consulente attivo. In qualità di esperto del settore, potresti incontrare situazioni che ti costringono a fornire consigli.

7. Invia e-mail di carrello abbandonato

Puoi anche utilizzare le e-mail del carrello abbandonate per recuperare le entrate perse. Queste e-mail vengono attivate ogni volta che un potenziale acquirente rimane nel tuo negozio online.

Puoi impostare e-mail di recupero che si integreranno automaticamente con il tuo negozio WooCommerce.

8. Imposta le notifiche push

Un altro modo per ricordare agli acquirenti che hanno lasciato qualcosa sul tuo sito è tramite le notifiche push web. L'utilizzo di questo è più semplice e diretto rispetto a qualsiasi delle opzioni menzionate in precedenza.

Allo stesso modo, aiuta anche ad aumentare la consapevolezza del marchio e del prodotto con il targeting degli annunci, ma è molto più accessibile ed economico. Una notifica push invierà loro un promemoria informandoli che hanno lasciato qualcosa nel carrello.

A voi

Così il gioco è fatto. Come abbiamo discusso in questo post, l'abbandono del carrello ti consente comunque di guadagnare. Facendo piccoli passi nel processo di abbandono del carrello, aprirai più opportunità che ti aiuteranno a fare enormi passi avanti per la tua attività di e-commerce.

Assicurati di identificare i problemi coinvolti nell'abbandono del carrello. Quali sono le cose che fanno molti negozianti quando affrontano l'abbandono del carrello?

Sarebbe meglio non esitare mai a raggiungere e coinvolgere i tuoi clienti attraverso varie tattiche di retargeting e remarketing. Buona fortuna!

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Informazioni sulla nostra autrice ospite: Juliette Anderson è una specialista della comunità di sensibilizzazione che lavora fianco a fianco con i negozi di e-commerce per ottenere vendite ottimali. La sua specialità risiede nel social media marketing e ha un interesse particolare per WooCommerce e tutto ciò che riguarda WordPress.