8 consigli per migliorare il tuo sito web B2M

Come azienda per molte aziende (B2M), hai molti acquirenti diversi da soddisfare. Capire come rappresentare al meglio tutti i tuoi clienti pur continuando a soddisfare le esigenze delle tue aree con le migliori prestazioni non è un compito facile. Nel tempo, il tuo sito può diventare disordinato e ingombrante.

Ci sono circa 1,7 miliardi di siti Web online in questo momento. Sebbene il numero vari di minuto in minuto, stai competendo per l'attenzione dei consumatori da molte fonti diverse. Anche i siti che non sono la tua concorrenza diretta possono fungere da distrazioni per il tuo pubblico di destinazione.

Il tuo sito web deve attirare l'attenzione dei visitatori nel momento in cui atterrano sulla tua pagina e tenerli lì abbastanza a lungo da convertirli in lead. Abbiamo escogitato otto suggerimenti per migliorare il tuo sito web B2M e farlo risaltare da altri simili al tuo. Puoi raggiungere questo obiettivo coinvolgendo gli utenti con un appeal sufficiente per competere con i social media e milioni di altre interruzioni.

1. Conosci tutti i tuoi clienti

Probabilmente hai sentito più e più volte il consiglio di "conoscere i tuoi clienti". Se comprendi appieno cosa fa funzionare il tuo pubblico di destinazione, è molto più facile commercializzarlo e mantenerlo soddisfatto del tuo servizio. Come azienda B2M, devi accontentare più di un solo acquirente. È essenziale studiare a fondo ogni segmento del tuo pubblico e sviluppare un elenco di caratteristiche che ti aiutino a soddisfare le esigenze di ogni gruppo.

2. Usa Cancella CTA

La tua home page dovrebbe offrire canalizzazioni specifiche per ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico. Fai chiare inviti all'azione (CTA) mostrando quale passo ogni tipo di acquirente dovrebbe compiere nel suo percorso. In questo modo puoi personalizzare il contenuto visualizzato da diversi gruppi e creare un'esperienza personalizzata.

Indeed offre un eccellente esempio di sito Web che soddisfa le esigenze dei consumatori e degli imprenditori. I consumatori, in questo caso, sono in cerca di lavoro. I titolari di attività commerciali utilizzano il servizio di Indeed per raccogliere un pool di candidati qualificati da intervistare.

Nota che quando arrivi sulla home page, le caselle di ricerca si concentrano sulle persone in cerca di lavoro. Tuttavia, appena sotto ci sono due CTA. Uno dice "Pubblica il tuo curriculum" e l'altro legge "Datori di lavoro: inizia" e li invita a pubblicare un lavoro o cercare curriculum.

3. Trova un terreno comune

Anche se i segmenti di pubblico potrebbero essere molto diversi per comportamento e carattere, dovrebbe esserci un terreno comune tra di loro. Ad esempio, Adobe serve sia aziende che privati, ma i prodotti che offrono sono simili nelle loro prestazioni. Concentrati sui punti in comune, in particolare per la tua home page e i metodi di marketing. Se pubblichi video che spiegano il tuo prodotto o servizio, mantienili sufficientemente generali da attirare sia i consumatori che le aziende.

4. Portali di offerta

Puoi servire diversi tipi di pubblico. Assicurati di segnare distintamente l'inizio del percorso di acquisto per ogni tipo di acquirente. Questa distinzione consente alle persone di trovare le informazioni giuste invece di scavare nei dettagli che potrebbero non essere applicabili a loro. Definisci i tuoi portali ed evita di usare un linguaggio stravagante o soprannomi carini per il tuo pubblico. Confonderà solo i tuoi utenti.

Oregon City Garage Door offre opzioni sulla loro pagina di destinazione per servizi residenziali, commerciali e generali. La suddivisione in tre sezioni evidenzia che comprendono le esigenze specifiche di ciascun raggruppamento di clienti. Le immagini su ciascuna delle inserzioni mostrano esempi del loro lavoro per i clienti in ogni categoria.

5. Investi in un server più veloce

Le persone non sono molto pazienti nell'attesa del caricamento dei siti Web. Servirai dirigenti impegnati e clienti senza molto tempo libero. Il tuo sito dovrebbe funzionare al massimo potenziale e caricarsi il più rapidamente possibile. Oltre a investire in un server con risorse sufficienti per raggiungere velocità elevate, progetta per tempi di caricamento rapidi. Elimina tutto ciò che impantana il tuo sito, come plug-in e script.

6. Espandi i tuoi servizi

Forse hai iniziato con una base di clienti di consumatori o aziende e vuoi espanderti in altre opportunità di mercato. Uno dei modi migliori per far crescere la tua azienda e il tuo sito web è basarsi sulle offerte attuali. La tua piattaforma dovrebbe mostrare gli elementi aggiuntivi in ​​modo che chiunque visiti sappia che può utilizzare sia servizi professionali che personali per soddisfare tutte le loro esigenze.

FedEx soddisfa le esigenze di aziende e privati. Forniscono la logistica alle aziende per inviare i loro prodotti. Allo stesso tempo, consegnano pacchi ai consumatori. Hanno anche aggiunto elementi come le posizioni in negozio con servizi per aziende e consumatori. I loro negozi forniscono stampa, pacchi, caselle postali e altro ancora.

7. Regola le barre di navigazione

La tua barra di navigazione ha assunto troppi link diversi nel corso degli anni? Potrebbe essere il momento di riclassificare il tuo sito in modo da poter ridurre il numero di collegamenti di navigazione a una manciata. Puoi sempre accedere a un mega menu e offrire una selezione estesa quando l'utente passa con il mouse su una scheda. Tuttavia, se fornisci troppe scelte sulla tua pagina principale, potresti rischiare di frustrare o confondere le persone, facendole rimbalzare via.

8. Indica il tuo UVP

Qual è la tua proposta di valore unica (UVP)? Cosa porti in tavola che nessun altro business fa? Il tuo UVP per i tuoi acquirenti aziendali e clienti al dettaglio potrebbe essere diverso. Definisci cos'è questo elemento, trova un terreno comune e indica come puoi aiutare ogni segmento di pubblico a raggiungere i propri obiettivi.

Evita le insidie ​​del B2M

Vendere sia business to business (B2B) che business to consumer (B2C) è impegnativo. Prezzi incoerenti e richieste di ordini di quantità elevate possono mettere un vero freno agli acquisti. Tuttavia, il targeting di più segmenti di pubblico funziona bene per molte aziende e può espandere la base di clienti a un livello superiore.

Cerca i modelli di navigazione sulla tua home page e poi dividi il tuo pubblico in set di informazioni personalizzate. Queste categorie dovrebbero parlare direttamente ai loro bisogni e desideri. Con un piccolo sforzo, il tuo sito Web B2M si distinguerà dalla concorrenza.

Circa l'autore:

Lexie è una graphic designer e UX strategist. Adora portare il suo Goldendoodle su lunghe corse e dare un'occhiata ai mercatini delle pulci locali. Visita il suo blog, Design Roast, e seguila su Twitter @lexieludesigner.