9 Funzionalità essenziali del sito Web di e-commerce che il tuo negozio deve avere

Le tendenze dell'e-commerce vanno e vengono. Ciò che rimane sono le funzionalità essenziali del sito e-commerce che il tuo negozio deve avere.

Queste devono avere funzionalità di e-commerce che aumentano i tassi di conversione, soddisfano i clienti e ti mantengono in attività. Sapere cosa sono è la chiave del successo.

Caratteristiche e-commerce indispensabili per il successo

Quindi, quali sono le caratteristiche più importanti per un sito di e-commerce di successo? Ecco le funzionalità essenziali del sito di e-commerce di cui il tuo negozio ha bisogno, oltre a suggerimenti su come implementarle.

1. Design intuitivo

In cima alla lista c'è il design intuitivo. Ciò include un layout chiaro e una facile navigazione. Nessuno vorrà rimanere o tornare in un negozio di e-commerce difficile da navigare.

Tieni a mente l'esperienza dell'utente durante la progettazione di ogni aspetto del tuo sito web. Includi menu semplici in modo che gli utenti possano trovare facilmente i prodotti che desiderano e di cui hanno bisogno.

Un altro ottimo modo per rendere il tuo negozio più intuitivo è includere una funzione di ricerca dal vivo. Ciò consente agli utenti di cercare facilmente le parole chiave e di essere indirizzati alle pagine che stanno cercando.

2. Foto di alta qualità

Un altro elemento essenziale dell'e-commerce sono le foto dei prodotti di alta qualità.

I tuoi prodotti dovrebbero essere in primo piano e al centro del design del tuo sito Web e devi includere immagini che li mostrino al meglio. Se le tue foto sono mal composte e/o di bassa qualità, riduci drasticamente la possibilità che qualcuno compri ciò che stai vendendo.

Non limitare le immagini alla tua home page. Per ogni prodotto dovresti includere più foto per mostrare i prodotti da diverse angolazioni o integrare la vista a 360 gradi nelle pagine dei tuoi prodotti.

3. Un facile processo di pagamento

Una semplice procedura di checkout è una caratteristica essenziale del sito di e-commerce che non puoi permetterti di trascurare. Il processo di pagamento può creare o distruggere un negozio online.

Molti acquirenti abbandoneranno un acquisto se il sistema di pagamento è eccessivamente lungo e complicato. Per contrastare questo problema, includi pulsanti di carrello e checkout chiari sul tuo sito web e fornisci la possibilità di effettuare il checkout senza registrarti.

4. Recensioni dei clienti

Quando si tratta di stabilire se le recensioni dei clienti siano o meno una caratteristica essenziale del sito di e-commerce, le statistiche parlano davvero da sole.

Sapevi che il 95% dei clienti legge le recensioni prima di effettuare un acquisto? Le recensioni possono avere un grande impatto sul successo del tuo e-commerce. Ad esempio, il 92% degli acquirenti B2B ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto dopo aver letto una recensione positiva.

Includere le recensioni dei prodotti può aumentare la fiducia dei clienti, sì, anche quelle negative! Ha senso includerli e il nostro plug-in Recensioni e valutazione può semplificare le cose.

Recensioni e valutazione

Consenti ai visitatori e agli utenti che hanno effettuato l'accesso di inviare recensioni e visualizzarle tramite shortcode. Include supporto reCaptcha, supporto campi personalizzati, moderazione recensioni e molto altro. Visualizza la recensione su Google tramite il supporto di Rich Snippets Schema.org.

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5. Costi di spedizione trasparenti

Uno dei modi numero uno per allontanare i clienti è colpirli con costi di spedizione imprevisti. Infatti, oltre un quarto degli acquirenti abbandonerà il proprio carrello in caso di addebiti imprevisti.

Non è sempre la spedizione che fa sì che gli acquirenti abbandonino il carrello, ma viene colpito da addebiti imprevisti che uccidono la vendita. Quindi, sebbene non sia sempre fattibile per le piccole imprese offrire la spedizione gratuita tutto l'anno, è importante essere in anticipo sui costi. Rendi chiare le tue spese di spedizione prima che il cliente arrivi alla cassa. In questo modo tutti evitano delusioni.

6. Design ottimizzato per dispositivi mobili

Parte integrante del design intuitivo è la compatibilità con i dispositivi mobili. Più acquirenti che mai utilizzano il proprio telefono cellulare per effettuare acquisti. Il tuo sito e-commerce deve essere ottimizzato per far fronte a questo.

Google ha persino uno strumento di test ottimizzato per i dispositivi mobili che ti dice se una determinata pagina è ottimizzata per i dispositivi mobili. Ti fornisce persino un rapporto sull'usabilità mobile a livello di sito.

7. Opzioni di pagamento sicure

Internet può essere un luogo pericoloso e la maggior parte degli acquirenti online consegnerà i propri sudati guadagni solo se si fida del tuo sito web. Parte di questo è fornire loro opzioni di pagamento sicure.

Per aumentare la tua credibilità, dovresti utilizzare un gateway di pagamento sicuro come PayPal, Stripe, Amazon Pay e Authorize.net.

8. Informazioni di contatto

Come abbiamo già accennato, costruire la fiducia dei clienti è fondamentale per aumentare le vendite. Ecco perché le informazioni di contatto sono una caratteristica essenziale del sito di e-commerce. L'inclusione delle informazioni di contatto ricorda agli acquirenti che c'è una persona reale dietro lo schermo e possono contattarti con domande!

Includi una pagina "Contattaci" dedicata che contenga informazioni accurate come un indirizzo e-mail che mantieni e controlli regolarmente. I moduli Contattaci, in cui gli utenti possono inviarti messaggi direttamente, sono anche una buona alternativa che ci fornisce facilità.

Anche se può sembrare una cosa da poco, le informazioni di contatto sono una delle funzionalità più essenziali del sito di e-commerce.

9. Collegamenti ai social media

Conosciuto anche come prova sociale, il collegamento ai profili dei social media è un must per ogni negozio di e-commerce.

Vedere una presenza attiva sui social media aumenta il coinvolgimento dei clienti. Dà carattere al tuo marchio, offre al tuo pubblico l'opportunità di connettersi con te e ti consente di coltivare una connessione emotiva con i tuoi prodotti che ispirerà gli acquirenti ad acquistare.

La tua strategia qui può essere quella di includere semplicemente collegamenti ai tuoi profili sul sito Web o andare oltre e integrare i social media nel tuo negozio di e-commerce.

Creazione di un sito Web di e-commerce creato per il successo

C'è molto a cui pensare quando progetti il ​​tuo negozio di e-commerce. La fusione di forma e funzionalità è essenziale per fornire agli utenti un'esperienza che sia allo stesso tempo piacevole per gli occhi e facile da navigare.

Tutte le funzionalità essenziali del sito Web di e-commerce elencate qui dovrebbero essere incluse nel tuo sito. Hanno vantaggi sia per te che per i tuoi clienti: non solo aumenteranno le tue vendite, ma forniranno agli acquirenti un servizio eccellente in ogni fase del processo.

Se desideri ulteriore assistenza per ottimizzare il tuo sito Web di e-commerce con funzionalità indispensabili, offriamo una consulenza personalizzata per WordPress.