16 migliori chatbot AI nel 2023 (rivisti e confrontati)

Quali tipi di chatbot AI esistono?

Le piattaforme AI Chatbot sono costruite su una tecnologia fantastica. I Large Language Models hanno un talento per seguire istruzioni complesse senza sudare. La maggior parte dei robot IA sono basati su testo, ma alcuni possono generare immagini, video, codice e audio o persino risolvere complicati calcoli matematici. Sono utilizzati in tutti i tipi di applicazioni, come generatori di immagini e strumenti di riscrittura di articoli.

Aiutano gli umani con qualsiasi cosa relativa alla raccolta di informazioni, alla creazione di schemi e a compiti generalmente noiosi. A causa di queste caratteristiche uniche, possono colmare molti buchi nella produttività aziendale e personale.

Casi d'uso popolari per i chatbot aziendali

• I chatbot pianificano appuntamenti e riunioni, riducendo lo sforzo necessario per il personale e aumentando l'efficienza.
• Le aziende possono utilizzare i chatbot per interagire con i visitatori del sito Web, raccogliere informazioni di contatto e qualificare i lead, con conseguente identificazione più semplice dei potenziali clienti.
• I chatbot possono essere utilizzati sui siti Web aziendali come agenti del servizio clienti dal vivo. Indirizzando gli utenti alla documentazione, alle guide e alle domande frequenti (FAQ) pertinenti, i chatbot consentono ai clienti di trovare rapidamente le risposte di cui hanno bisogno.
• I dipendenti beneficiano dell'assistenza del chatbot per individuare le informazioni, completare le attività e accedere alle risorse aziendali, il che porta a una maggiore produttività ed efficienza.
• I chatbot raccolgono anche feedback dei clienti, conducono sondaggi e raccolgono preziose informazioni e arrivano persino nei plug-in di chat di WordPress.

Come puoi utilizzare un chatbot personale

• I chatbot personali possono essere preziosi assistenti di ricerca, approfondendo argomenti di interesse e fornendo suggerimenti per ulteriori esplorazioni.
• I chatbot possono migliorare l'esperienza offrendo suggerimenti di conversazione, lezioni di vocabolario e suggerimenti grammaticali quando si impara una nuova lingua.
• I chatbot personali ti assicurano varie opzioni di intrattenimento consigliando film, musica, libri o eventi su misura per i tuoi interessi e le tue preferenze.
• La preparazione dei pasti diventa più piacevole ed efficiente con i chatbot che suggeriscono ricette basate sulle preferenze dietetiche, forniscono istruzioni di cottura e aiutano a pianificare i pasti settimanali.

I migliori chatbot AI

1. Writesonic (Botsonic + Chatsonic)

Writesonic è una piattaforma leader basata sull'intelligenza artificiale che svolge molte attività per aiutare le aziende con efficienza e creatività. Supportato da Y Combinator, ha ricevuto molta attenzione e sviluppo. Offre diversi prodotti utilizzando la stessa tecnologia AI sottostante per far risparmiare denaro alle aziende. Ci concentreremo su due strumenti AI chatbot di Writesonic: Chatsonic e Botsonic. Esamineremo le caratteristiche principali e poi spiegheremo a chi è rivolta l'intera piattaforma Writesonic.

Chatsonic è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale di Writesonic che è una potente alternativa a ChatGPT. È basato su GPT-4 ma introduce un'altra tecnologia proprietaria per offrire ancora più funzionalità a coloro che sono abituati all'output di solo testo di ChatGPT. Botsonic è un altro prodotto integrato di Writesonic che può creare esperienze di conversazione AI per gli utenti del tuo sito web. Può collegare i tuoi dati di vendita e supporto per sviluppare conversazioni automatizzate di intelligenza artificiale con i tuoi clienti e lead.

Il piano gratuito di Writesonic include 10.000 parole mensili e l'accesso a quasi tutte le funzionalità di Writesonic (inclusi Botsonic e Writesonic)

Caratteristiche principali di Chatsonic:

• Connesso a Internet tramite la tecnologia di ricerca di Google
• Genera arte e immagini AI nello stesso flusso di chat
• Gli "Avatar della personalità" possono essere impostati per aiutare con diversi compiti (insegnante di matematica, traduttore, IA generale, ecc.)
• Estensione di Chrome per portare l'intelligenza artificiale in tutti i luoghi in cui scrivi
• Inserisci i prompt usando un comando vocale (tu parli e lui ascolta)
• Può citare le fonti (ma deve comunque verificare)

Caratteristiche principali di Writesonic:

• Costruttore di chatbot per siti Web senza codice
• Costruito sfruttando GPT 4, probabilmente il modello di intelligenza artificiale più avanzato sul mercato
• La personalizzazione del marchio è disponibile e consente di modificare i colori, il logo e l'avatar della finestra di chat
• Semplice script di incorporamento + API che lo rende utilizzabile su quasi tutti i siti web

Ideale per:

Chatsonic è l'ideale per le aziende che necessitano di assistenti personali basati sull'intelligenza artificiale. I suoi avatar di personalità lo rendono abile nell'esecuzione di compiti specifici pur essendo in grado di fare qualsiasi cosa. Per quanto ChatGPT sia stato utile per i team, Chatsonic cerca di essere ancora più prezioso facendo ciò che non può. Botsonic è perfetto per i proprietari di siti Web che offrono assistenza clienti online. Basato su GPT 4, Botsonic può sfruttare il tuo materiale di assistenza clienti e fornire un supporto dedicato ai tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Prezzi: piano gratuito con piani a pagamento a partire da $ 19/mese (sconto del 30% per organizzazioni non profit e studenti)

Ottieni Writesonic

2. Chatta con Copy.ai

Chat by Copy.ai è un chatbot versatile che funziona come ChatGPT ma ha accesso a più dati ed è addestrato per attività di marketing e vendita. Ma è anche eccezionale come intelligenza artificiale per tutti gli usi che può aiutare con la creatività, risolvere problemi e qualsiasi attività di scrittura. Chat di Copy.ai è progettato per il posto di lavoro e i piani a pagamento possono essere utilizzati tra i team, a partire da cinque utenti per account.

Caratteristiche principali della chat di Copy.ai:

• Accesso al Web in modo che possa rispondere con informazioni in tempo reale
• Prompt predefiniti per risparmiare tempo e ottenere risultati coerenti per le query di routine
• Passa da una conversazione in chat a un editor di lunga durata per creare contenuti con il tuo assistente AI

Ideale per:

Chat by Copy.ai è perfetto per le aziende che cercano un chatbot di tipo assistente per la produttività interna. È progettato per i professionisti delle vendite e del marketing, ma può fare molto di più. Poiché può accedere ai dati in tempo reale sul Web (e tramite API), può essere utilizzato per personalizzare i materiali di marketing e il raggio di vendita.

Prezzi: piano gratuito disponibile con piani a pagamento a partire da $ 49/mese

Ottieni chat da Copy.ai

3. ChatBot

Chatbot di LiveChat è un fornitore di chatbot AI focalizzato sul consentire alle aziende di fornire un eccellente servizio clienti utilizzando un widget di chat dal vivo. Consente alle aziende di creare chatbot Web e ridurre le dipendenze da un team di supporto umano al 100%. Le sue solide capacità di integrazione ne facilitano l'integrazione nei flussi di lavoro e nei canali di comunicazione esistenti, compresi i social media.

Caratteristiche principali di ChatBot:

• Si integra con diversi servizi di chat (WhatsApp, SMS, e-mail, ecc.) per creare una piattaforma di supporto unificata
• Fornisce assistenza clienti basata sull'HelpDesk integrato e può creare ticket di supporto
• Mostra le schede dei prodotti in chat per sviluppare lead e persino clienti attraverso l'IA conversazionale
• Tagga i visitatori per potenti campagne di segmentazione di marketing e CRM
• Dieci integrazioni SaaS ad alta potenza + Zapier

Ideale per:

ChatBot è una soluzione ideale per le aziende che desiderano una soluzione di chatbot virtuale rivolta al cliente per le vendite e l'assistenza clienti. Si integra con gli altri prodotti di LiveChat, LiveChat e HelpDesk, per offrire un sistema di supporto a 306 gradi per qualsiasi azienda. Se la tua azienda è pronta a scalare nei principali campionati, l'ecosistema LiveChat è qualcosa da considerare.

Prezzi: a partire da $ 65/mese

Ottieni ChatBot

4. Chat di Jasper

Jasper Chat è una piattaforma di chat AI integrata in uno dei migliori strumenti software di scrittura AI sul mercato. È uno strumento di chat AI basato su prompt o comandi: inserisci una query o un prompt e Jasper si metterà al lavoro. Costruito in Jasper Chat è un'esperienza di perfezionamento in cui puoi modificare leggermente il tuo prompt per ottimizzare per un output generato preferibile. È un assistente AI ideale con un'interfaccia di chat facile da usare.

Caratteristiche principali di Jasper Chat:

• Jasper è addestrato sui dati fino al 2021, quindi è dietro la palla rispetto a Chatsonic
• Trasferisci rapidamente gli output della chat nell'editor di formato lungo di Jasper
• Creato per casi d'uso aziendali come marketing, vendite e scrittura aziendale

Ideale per:

Jasper Chat è un assistente di chat decente che può aiutarti con le attività di scrittura. Non è il chatbot AI più avanzato della nostra lista, ma probabilmente maturerà come il resto della piattaforma Jasper.

Prezzi: a partire da $ 24/mese per l'abbonamento Jasper, inclusa Jasper Chat

Ottieni la chat di Jasper

5. Tidio+

Tidio è una piattaforma chatbot per il servizio clienti. La maggior parte dei suoi piani aiuta le persone a creare chatbot tradizionali basati sui flussi di lavoro, ma con il loro piano Tidio+, gli utenti possono ottenere la potenza dell'intelligenza artificiale incorporata in chatbot avanzati che aiutano a ridurre il tasso di abbandono dei clienti e migliorare la fidelizzazione.

Caratteristiche principali di Jasper Chat:

• Tidio+ viene fornito con interazioni chat illimitate
• Chatbot può gestire le conversazioni con i clienti, ma ripiegare su agenti dal vivo per un tocco umano quando necessario
• Viene fornito con un sistema di ticket quando le soluzioni richiedono un po' di tempo
• Eseguito dal cloud, consente agli operatori di interagire con i clienti su app per dispositivi mobili o utilizzando applicazioni desktop

Ideale per:

Tidio è ottimo per qualsiasi azienda che disponga di un'organizzazione di assistenza clienti basata sulla chat o di un team di vendita inbound. Si integra con le principali piattaforme di siti Web, incluso WordPress, nonché con diversi canali di messaggistica popolari in modo da poter distribuire soluzioni di chat di alto livello ovunque si trovino i tuoi clienti. Lo strumento AI è più adatto per l'assistenza clienti per qualsiasi azienda e chat di vendita automatizzata con negozi di e-commerce collegati.

Prezzi: Tidio+ parte da $ 329/mese, con piani di chatbot non AI che iniziano gratuitamente

Ottieni Tidio+

6. Persona in diretta

LivePerson è una piattaforma chatbot AI conversazionale avanzata. Hanno costruito la loro piattaforma per migliorare il vecchio modello di chatbot "basato su regole" che si limitava a fornire risposte programmate basate su parole chiave inserite dall'utente. Questo era goffo e non si adattava alla natura di come funziona la lingua. La nuova tecnologia Conversational AI di LivePerson è molto più potente. Si basa sulla comprensione del linguaggio naturale (NLU) e sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per gestire interazioni complesse e fornire risposte dal suono naturale. Ciò consente alle aziende di migliorare l'esperienza, il coinvolgimento e il supporto del cliente.

Caratteristiche principali di LivePerson:

• Tecnologia AI conversazionale per risposte naturali
• Le precedenti interazioni di chat basate sull'intelligenza artificiale alimentano e informano le conversazioni future: Liveperson apprende sempre le tue esigenze aziendali
• Comprende le intenzioni degli utenti per creare le migliori risposte possibili
• Può connettersi con piattaforme di e-commerce per esperienze di conversazione commerciale alimentate dalla chat AI

Ideale per:

LivePerson è per le aziende di dimensioni aziendali che desiderano sfruttare i bot conversazionali in tutta la loro attività. Può essere utilizzato nel supporto alle vendite di clienti ed e-commerce e fornire un'esperienza di chat casuale su più piattaforme di messaggistica tradizionali.

Prezzi: prezzi non disponibili; contatta Liveperson per un preventivo personalizzato

Ottieni LivePerson

7. You. com

You.com è un motore di ricerca basato sull'intelligenza artificiale a cui è collegato anche un chatbot (YouChat). I suoi potenti algoritmi di ricerca gli consentono di comprendere le query conversazionali degli utenti e di fornire risposte accurate e sensibili al contesto. Può anche interagire con il suggeritore mentre mostra i risultati web e crea risposte personalizzate nella chat.

Caratteristiche principali di You.com:

• Funzionalità di ricerca avanzate basate sull'intelligenza artificiale
• Risposte chat sensibili al contesto
• Un'ottima alternativa a Bard o Bing AI
• Include strumenti di ricerca AI per la generazione di vari tipi di contenuti tra cui immagini, video, codice e altro.

Ideale per:

You.com è eccellente per chiunque navighi sul Web, in particolare per coloro che cercano di evitare gli ovvi giganti della ricerca (Google, Bing) e utilizzano qualcos'altro.

Prezzi: Motore di ricerca gratuito

Prova a chattare

8. Ada

Ada è una piattaforma di chatbot basata sull'esperienza del cliente che semplifica i processi di supporto fornendo interazioni personalizzate. La tecnologia AI della piattaforma consente di comprendere le richieste complesse degli utenti e di rispondere in modo colloquiale. Può connettersi con la tua tecnologia operativa per creare un'esperienza cliente profonda e pertinente.

Caratteristiche principali di Ada:

• Conversazioni di chat AI multicanale
• Misura le prestazioni e ripeti come funziona il tuo chatbot nel tempo
• Generatore di chatbot senza codice facile da implementare su un sito Web
• Multilingue (più di 50 lingue) in modo da poter fornire assistenza clienti su larga scala più accessibile che mai
• Si integra con 28 piattaforme (dall'eCommerce alla prenotazione di appuntamenti e altro)

Ideale per:

Ada è la soluzione perfetta per le aziende che desiderano una soluzione di chat integrata in grado di estrarre da più origini dati business-critical. Collegalo alla tua soluzione di gestione degli ordini, helpdesk o software di prenotazione per automatizzare i processi aziendali su larga scala.

Prezzi: nessun prezzo pubblico; contattaci per un preventivo personalizzato per la tua attività

Prendi Ada

9. AI conversazionale Laiye

Laiye Conversational AI è un'altra soluzione di chatbot AI all'avanguardia che eccelle nell'automazione del servizio clienti e dei processi di vendita. La piattaforma offre strumenti completi per la progettazione, la formazione e l'implementazione di chatbot AI su più canali.

Caratteristiche principali di Laiye Conversational AI:

• L'assistente AI può raccogliere informazioni e qualificare un cliente prima di inviarlo a un agente umano
• Distribuzione e integrazione multicanale per aiutare le persone sul tuo sito web e oltre
• Analisi in tempo reale e monitoraggio delle prestazioni per vedere quanto tempo e denaro stai risparmiando
• Valuta e apprende dalle sue conversazioni, quindi migliora nel tempo nel supportare i tuoi clienti unici
• Le versioni SaaS e On-site di Laiye sono disponibili per adattarsi ai casi d'uso più complicati delle aziende

Ideale per:

Laiye è un chatbot AI aziendale e una piattaforma di automazione per le aziende che forniscono supporto su larga scala. Questa piattaforma dovrebbe essere presa in considerazione solo per le grandi aziende con budget elevati. Queste aziende trarranno vantaggio da molti risparmi sui costi una volta implementate.

Prezzi: non sono disponibili prezzi pubblici; contatta direttamente Laiye per un preventivo personalizzato

Ottieni Laiye Conversational AI

10. Botifica

Botsify è una piattaforma di chatbot di facile utilizzo che consente alle piccole e medie imprese di creare, implementare e gestire chatbot basati sull'intelligenza artificiale per l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti. È progettato per aiutare ad automatizzare i processi di vendita e l'assistenza clienti e bilanciare le crescenti esigenze della forza lavoro con l'intelligenza artificiale.

Caratteristiche principali di Botsify:

• Chatbot AI multilingue
• Piattaforma whitelabel per le agenzie per offrire servizi di costruzione di chatbot
• Integrazione con app e piattaforme di messaggistica popolari
• Si integra con WooCommerce e altre piattaforme di eCommerce
• Agente di ripiego per quando l'intelligenza artificiale ha svolto il suo lavoro, ma è ora che intervenga un essere umano

Ideale per:

Botsify è un'opzione eccellente per le piccole imprese. Ha la maggior parte degli strumenti di cui avrebbero bisogno a prezzi che corrispondono ai loro budget. Offrono un team di sviluppo fai-da-te che può aiutarti a creare un chatbot automatizzato con intelligenza artificiale per le aziende e aiutarti a distribuirlo.

Prezzi: a partire da $ 49/mese per 5.000 interazioni di chat

Ottieni Botsify

11. Bardo

Bard è un'innovativa piattaforma di chatbot che sfrutta tecnologie avanzate di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e machine learning (ML) per offrire conversazioni coinvolgenti e intelligenti. Creato da Google, Bard mira a essere un collaboratore utile con tutto ciò che gli apporti. La piattaforma si concentra sulla fornitura di interazioni simili a quelle umane e sulla comprensione di complesse query degli utenti.

Caratteristiche principali di Bard:

• Funzionalità avanzate di PNL e apprendimento automatico
• Agisce come un assistente personale in cui puoi chiedergli di seguire le istruzioni
• Addestrato con dati Internet più recenti di ChatGPT

Ideale per:

Bard è perfetto per chiunque desideri aiuto con tutto ciò che viene in mente (che può essere espresso nel testo, almeno).

Prezzo: Gratuito

Prova Bardo

12. ChatGPT

ChatGPT è il chatbot del momento basato sull'intelligenza artificiale. Creato da OpenAI, eccelle nel fornire conversazioni contestuali e significative in vari settori e argomenti. È facile da usare per innumerevoli attività personali e professionali come pianificare eventi, scrivere e-mail e generare codice. La versione a pagamento si basa su GPT-4 che viene addestrato su 45 gigabyte di dati, rendendolo uno dei modelli LLM (Large Language Model) più importanti e preziosi. Gli utenti a pagamento di ChatGPT hanno accesso a GPT-4 nella sua chat, ma GPT 3.5 è disponibile per tutti gli utenti (gratuiti ea pagamento).

Caratteristiche principali di ChatGPT:

• Modelli di intelligenza artificiale all'avanguardia utilizzati come tecnologia di base per molti degli strumenti menzionati in questo articolo
• Conversatore consapevole del contesto che ricorda ciò che è stato affermato in precedenza per informare le risposte attuali
• Il gold standard delle funzioni di chat di base con risposte molto sofisticate
• Può aiutare a scrivere e correggere più linguaggi di codifica

Ideale per:

ChatGPT è un ottimo assistente compagno. Questo chatbot AI è ottimo per dare corpo alle idee ed eseguire attività basate su testo. È utilizzabile in quasi tutti i domini con un contesto sufficiente e un'ingegnerizzazione rapida.

Prezzi: Gratuito da usare con il piano a pagamento a $ 20/mese; I costi di accesso API sono separati

Prova ChatGPT

13. Bot di risposta Zendesk

Zendesk Answer Bot è una soluzione chatbot basata sull'intelligenza artificiale integrata nel popolare ecosistema di prodotti Zendesk. Essendo un'altra intelligenza artificiale incentrata sull'assistenza clienti, Zendesk Answer Bot è eccellente nel prendere materiali di supporto in Zendesk e sfruttarli nelle chat live conversazionali con i clienti.

Funzionalità principali di Zendesk Answer Bot:

• Automazione del supporto basata sull'intelligenza artificiale che funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• I bot possono valutare le interazioni e trasferire i clienti senza l'ordinamento manuale
• Più canali di messaggistica come Slack, sito Web e Facebook Messenger
• Può raccogliere dati personalizzati sui clienti per la segmentazione e il monitoraggio dei problemi

Ideale per:

Zendesk Answer Bot è perfetto per le aziende che già utilizzano i prodotti Zendesk e desiderano migliorare i propri processi di assistenza clienti con una soluzione chatbot basata sull'intelligenza artificiale.

Prezzi: i prezzi si basano sulle risoluzioni della chat a partire da $ 1 per risoluzione

Ottieni Zendesk + Answer Bot

14. Terrabot

Landbot è una versatile piattaforma di chatbot che consente alle aziende di creare chatbot coinvolgenti e interattivi per l'assistenza clienti, la generazione di lead e altro ancora. Il loro prodotto principale è più un chatbot tradizionale, sebbene abbiano lanciato Landbot AI come esperimento beta per la loro piattaforma di chatbot.

Caratteristiche principali di Landbot:

• Generatore di flussi di chatbot senza codice
• Ampia gamma di opzioni di personalizzazione e integrazioni
• Può essere utilizzato per l'assistenza clienti e la generazione di lead

Ideale per:

Landbot è l'ideale per le aziende con esigenze di chatbot minori. Ciò può includere il desiderio di automatizzare le interazioni con i clienti più comuni della tua azienda. Le sue funzionalità di chatbot intelligenti sono agli inizi, ma mostreranno molte promesse una volta che saranno fuori dalla beta.

Prezzi: Piano gratuito con 100 chat mensili e piani a pagamento a partire da $ 39/mese

Ottieni LandBot

15. IA conversazionale alla deriva

Drift Conversational AI è un'efficace piattaforma di chatbot aziendale che offre interazioni personalizzate e coinvolgenti per guidare il coinvolgimento dei clienti e generare lead. La piattaforma utilizza una tecnologia AI avanzata per comprendere le domande degli utenti e rispondere in base a fonti di dati connesse. Va oltre un chatbot fornendo pagine di destinazione avanzate e opzioni di coinvolgimento che portano ancora più dati nella tua attività.

Caratteristiche principali di Drift Conversational AI:

• Interazioni con i clienti in tempo reale guidate dall'intelligenza artificiale tramite chat
• Pianifica le riunioni automaticamente collegando i calendari Google o Microsoft
• Utilizza il coinvolgimento conversazionale per raccogliere dati utilizzabili e de-anonimizzare i dati critici
• Pagine di destinazione conversazionali che vendono e interagiscono

Ideale per:

Drift Conversational AI è per le aziende che desiderano portare i bot conversazionali nelle chat dal vivo e nei flussi di marketing. Eccelle nel riempire un CRM con dati utilizzabili attraverso conversazioni automatizzate. È una piattaforma ad alta crescita per aziende su larga scala.

Prezzi: a partire da $ 2.500/mese

Ottieni Drift Conversational AI

16. Socratico

Socratic è un'app di chat AI che aiuta gli studenti a raggiungere i loro obiettivi di apprendimento. Utilizza l'intelligenza artificiale per comprendere le domande inviate da uno studente curioso e abbina tale query alle migliori risorse online per aiutare a trovare una risposta o per approfondire l'argomento. Gli utenti dovranno scaricare l'app per Android o iPhone, digitare una domanda nella chat e navigare tra le risorse fornite relative alla domanda. Funziona come una versione specializzata di Ricerca Google, solo completamente adattata agli obiettivi di apprendimento comuni.

Caratteristiche principali di Socratic by Google:

• App di chat gratuita disponibile su piattaforme Android e iPhone
• Aiuto passo dopo passo con i problemi di matematica in modo da poterli scomporre invece di dare le risposte
• Fornisce domande di prova pratica in modo da essere preparato per qualsiasi argomento con domande realistiche
• Presenta contenuti e fonti utili (inclusi video e diagrammi) per aiutarti ad apprendere concetti complessi

Ideale per:

Socratic è per studenti e studenti per tutta la vita. È utilizzato al meglio per materie accademiche generali e il tuo chilometraggio può variare quando entri in accademici di livello universitario concentrandosi su argomenti molto ristretti. Se stai cercando un compagno di studio, Socratic è sempre disponibile e può persino insegnarti in una vasta gamma di materie. Questo è l'ideale per gli studenti che vogliono imparare in modo più efficiente e non solo per quelli che vogliono ottenere le risposte corrette senza impegnarsi.

Prezzo: gratuito

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Domande frequenti sul chatbot AI conversazionale

Qual è il miglior chatbot AI?

Ci sono tutti i tipi di chatbot AI disponibili online. Ecco una rapida panoramica delle nostre migliori scelte.

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