7 migliori strumenti software di gestione dei contatti per qualsiasi azienda

Questo accade spesso con i team di vendita quando stanno per chiudere un cliente. È il risultato di una gestione inefficiente dei contatti, ed è vero sia nelle nicchie B2B che B2C. I professionisti delle vendite saranno d'accordo sul fatto che occorrono più passaggi per trasformare un lead in un cliente e se qualcuno non sa chi sei, non comprerà da te. È qui che entra in gioco il miglior software di gestione dei contatti.

Come scegliere il miglior software di gestione dei contatti per te

Ci sono molte ottime opzioni nel settore, ma la sfida è scegliere quella giusta. Tieni d'occhio quanto segue quando selezioni le opzioni per il miglior software di gestione dei contatti:

• Buona organizzazione dei contatti - Le aziende di solito hanno più contatti diversi da gestire - contatti che sono stati stabiliti per motivi diversi e con diversi possibili risultati. Il tuo miglior software di gestione dei contatti dovrebbe consentirti di classificare quei contatti e tenere insieme quelli simili.
• Funzionalità del team : al giorno d'oggi, raramente hai una sola persona che si occupa di tutte le esigenze della tua azienda per la gestione dei contatti. Probabilmente avrai più persone nell'organizzazione che contribuiranno e il tuo software di gestione dei contatti deve consentirlo.
• Integrazione con i tuoi processi di vendita : nella maggior parte degli scenari aziendali, la gestione dei contatti porta alle vendite. Il tuo strumento deve integrarsi con il resto della tua canalizzazione e rendere visibile la fase attuale del tuo lead building.
• Profili di contatto e personalizzazione : senza funzionalità personalizzabili, il software di gestione dei contatti avrà solo i dettagli più elementari su un contatto. Un buon strumento ti consentirà di creare intere pagine di profilo per i tuoi contatti e di aggiungere tutti i tipi di dettagli diversi lì.
• Facilità d'uso – Considerando il numero di clienti con cui deve confrontarsi un contact manager, può diventare schiacciante. Questo è il motivo per cui il software stesso dovrebbe essere facile da usare, specialmente per una persona che non ha mai interagito con uno strumento come questo prima. Ti assicurerà di non perdere traccia dei tuoi contatti, poiché potrebbe portare a una perdita di volume delle vendite.
• Automazione : l'automazione è spesso la gemma nascosta per la maggior parte dei team di vendita. Le funzionalità di automazione possono tenere traccia di quando hai contattato il cliente e registrarlo automaticamente. In questo modo, diventa più facile tenere traccia di quando contattare il cliente dopo.

Il miglior software di gestione dei contatti nel 2022

Ora che sai esattamente cosa può fare un programma software di gestione dei contatti, diamo un'occhiata a sette delle migliori opzioni.

Il miglior software di gestione dei contatti sul mercato

1. Agile

Nimble ti consente di creare un database di contatti e utilizzarlo su e-mail, dispositivi mobili, browser e suite di produttività. Il CRM gestirà l'intero processo di vendita, creerà contatti ed è integrato con i social network. È uno dei migliori software di gestione dei contatti per le piccole imprese.

Caratteristiche principali:

• Gestione dei contatti
• Sincronizzazione del calendario
• Acquisizione della firma e-mail
• E-mail e monitoraggio delle attività
• Messaggi di gruppo
• Gestione della condotta
• Rapporti e previsioni di vendita
• Supporto per Google Workspace e Office 365

Prezzo:

• $ 25 per utente al mese (fatturato mensilmente)
• $ 19 per utente al mese (fatturato annualmente)

2. Pipedrive

Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con gestione dei contatti. Consente il monitoraggio dei lead, la sincronizzazione delle informazioni e il monitoraggio dell'attività di vendita su tutti i canali. I dati di contatto intelligenti troveranno i dati web tramite LinkedIn, risparmiando tempo e assicurando che nessun dettaglio chiave venga perso.

Caratteristiche principali:

• Preselezione dei lead con un clic tramite indirizzi e-mail
• Integrazione con Gmail
• Dashboard semplice e facile da usare
• Automazione dei compiti amministrativi ripetitivi
• Personalizzazione delle attività
• Strumento di integrazione e-mail
• Crea pipeline illimitate per gestire i contatti
• Strumento di reportistica e previsione delle vendite

Prezzo:

• Il piano Essential è disponibile a $ 12,50/mese per utente con fatturazione annuale e $ 12 con fatturazione mensile
• Il piano Advanced è disponibile a $ 24,90/mese per utente con fatturazione annuale e $ 23 con fatturazione mensile
• Il piano Professional è disponibile a $ 49,90/mese per utente con fatturazione annuale e $ 47 con fatturazione mensile
• Il piano Enterprise è disponibile a $ 99/mese per utente con fatturazione annuale

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3. Bitrix24

Bitrix24 è uno strumento eccellente per la gestione delle canalizzazioni di vendita che attraversano i tuoi clienti. Consente di gestire più canalizzazioni di vendita alla volta e persino di automatizzarle in modo che non richiedano aggiornamenti manuali. Uno dei migliori software CRM, è in grado di gestire tutto: contatti, gestione delle vendite, progetti, marketing e collaborazione in team. Il software estrae informazioni da app di messaggistica mobile, social network e pagine di destinazione per creare un elenco di contatti.

Caratteristiche principali:

• Due opzioni: un CRM semplice con offerte e contatti ma senza lead e un CRM classico con lead
• Offre una combinazione di CRM e strumenti di social networking
• Un costruttore di siti Web visivo con domini e hosting gratuiti
• Gestione della pipeline CRM, prenotazione, pianificazione e funzionalità di reporting
• Gestione delle autorizzazioni basata sui ruoli
• Distribuzione dei lead basata su regole
• Un piano gratuito è perfetto per creatori online, piccole imprese e principianti

Prezzo:

• Strumento di avviamento gratuito per un massimo di 12 utenti
• Piano base per 5 utenti a $ 39/mese con fatturazione annuale
• Piano standard per un massimo di 50 utenti a $ 79/mese con fatturazione annuale
• Piano professionale per utenti illimitati a $ 159/mese con fatturazione annuale

4. HubSpot CRM

Se stai cercando un modo efficace per gestire i lead e organizzare i clienti, HubSpot è una soluzione completa a tutto. La suite di marketing all-in-one ha una dashboard di facile comprensione e un flusso di accordi che può essere monitorato per misurare le prestazioni rispetto a una quota prestabilita. Ha tutte le funzionalità che il team di vendita può utilizzare.

Caratteristiche principali:

• Aggiungi record di contatti da Outlook e Gmail o moduli web
• Aggiorna automaticamente i record
• Supporta fino a un milione di contatti e record aziendali
• Dashboard pulito e intuitivo
• Tracciamento e-mail
• Piano CRM gratuito per le piccole imprese

Prezzo:

• Piano iniziale per 2 utenti a $ 45 al mese
• Piano professionale per un massimo di 5 utenti a $ 450 al mese
• Piano Enterprise per 12 utenti a $ 1.200 al mese

5. Lunedì

Monday è un conveniente software di gestione dei contatti, ideale per i liberi professionisti. Funziona bene anche come software di gestione dei progetti e ti consente di tenere traccia delle vendite, gestire i contatti di marketing e gestire le richieste di supporto in arrivo.

Caratteristiche principali:

• Semplice e facile da usare
• Può essere utilizzato in tutti i reparti
• Tieni traccia dei lead da un elenco di e-mail
• Modelli predefiniti per la gestione dei contatti
• Alta personalizzazione
• Moduli web condivisibili
• Piano gratuito per un massimo di due utenti
• Tavole illimitate

Prezzo:

• Gratuito – fino a 2 utenti
• Base : $ 8 per utente al mese
• Standard – $ 10 per utente al mese
• Pro – $ 16 per utente al mese
• Enterprise : solo prezzi personalizzati

6. Grande

Bigin di Zoho CRM è l'ideale per coloro che non necessitano di funzionalità pesanti e utilizzano spesso fogli di calcolo. È semplice, tiene traccia di tutti i contatti e ha un'unica dashboard minimalista. È costruito per le piccole imprese e offerto a un prezzo accessibile.

Caratteristiche principali:

• Generatore di moduli drag-and-drop facile da usare
• Costruisci pipeline personalizzabili
• Assegna compiti ai compagni di squadra
• Filtra e visualizza le pipeline
• Strumento versatile
• Generatore di flussi di lavoro
• Funzioni di telefonia integrate
• Sette integrazioni predefinite con app di terze parti

Prezzo:

• Gratuito : un utente, 500 contatti, una pipeline e tre flussi di lavoro
• Express : $ 7 per utente al mese per un massimo di 50.000 contatti, più pipeline e 25 flussi di lavoro

7. Striscia

Se ti piace usare Gmail, dovresti provare Streak. È un'estensione di Chrome che funzionerà nella tua casella di posta. Non avrai bisogno di uno strumento autonomo. Offre molta flessibilità nel modo in cui lo usi. Si sincronizza con Gmail e Fogli Google, aggiungendo comfort e praticità.

Caratteristiche principali:

• Facile integrazione con il browser Chrome
• Funziona nella posta in arrivo
• Ampia personalizzazione
• Visualizza tutte le interazioni in una vista della sequenza temporale
• Crea visualizzazioni personalizzate
• Impostare una pipeline per ogni progetto
• Stampa unione
• Integrazione Zapier
• Condivisione e-mail
• Spaccafili

Prezzo:

• Solo : $ 15 per utente al mese per un massimo di 5.000 contatti
• Pro : $ 49 per utente al mese per contatti illimitati
• Enterprise : $ 129 per utente al mese per la convalida dei dati e il supporto prioritario

Qual è il prossimo?

L'esatto software di gestione dei contatti che scegli dipende dalle esigenze della tua attività e dal tipo di interazioni che desideri gestire attraverso lo strumento. Indipendentemente da ciò che scegli, è meglio provare alcune soluzioni, in particolare quelle fornite con versioni gratuite, prima di prendere una decisione.

Quale software di gestione dei contatti hai scelto? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

Layout e presentazione di Karol K.