11 migliori pagine di domande frequenti che ti aiuteranno a far salire alle stelle la tua attività

Cerchi le migliori pagine di domande frequenti per trovare ispirazione?

Le pagine delle domande frequenti sono pagine di destinazione che rispondono alle domande dei clienti in modo controllato. La creazione di una sezione delle domande frequenti migliora l'esperienza del cliente. Allo stesso tempo, puoi vendere il tuo prodotto o servizio senza essere invadente.

Quindi, non sorprende davvero che le pagine delle domande frequenti abbiano contribuito a creare attività a sei cifre. In questo articolo, diamo un'occhiata ad alcune delle migliori pagine di domande frequenti che siamo riusciti a trovare e analizzeremo il motivo per cui sono fantastiche. Ti mostreremo anche come avviare rapidamente la tua pagina delle FAQ.

Entriamo subito.

Perché hai bisogno di pagine di domande frequenti?

Le pagine delle domande frequenti sono ottime per più di un motivo. Sì, aiutano a risolvere le obiezioni di vendita nei potenziali clienti. Ma c'è molto di più. Se hai mai visto un risultato di ricerca di Google come questo, saprai che le domande frequenti aiutano anche con la SEO:

Lo snippet delle domande frequenti nei risultati di ricerca di Google può portare traffico diretto al tuo sito. Il bello è che queste domande di solito hanno poca o nessuna concorrenza e finiscono per classificarsi in prima pagina.

Naturalmente, c'è di più che includere semplicemente le domande frequenti nei tuoi contenuti. È necessario il corretto markup dello schema affinché anche gli snippet delle domande frequenti vengano riconosciuti da Google. Ma una volta che inizi a classificarti per le FAQ, puoi reindirizzare il tuo traffico dalla pagina delle FAQ alle pagine dei tuoi prodotti.

Una pagina delle domande frequenti mostra anche al cliente che comprendi i suoi problemi e le sue più grandi obiezioni. Quindi, una volta che un potenziale cliente arriva sulla pagina delle domande frequenti, finisci anche per risparmiare un sacco di tempo e aumentare la sua fiducia allo stesso tempo.

Suggerimento per professionisti: aggiungi una qualche forma di prova sociale alla tua pagina delle domande frequenti senza essere troppo aggressivo al riguardo. Ti consigliamo di utilizzare TrustPulse per creare piccoli popup di prove sociali che siano del tutto non invadenti. Puoi mostrare quante persone hanno acquistato il tuo prodotto negli ultimi 7 giorni per aumentare ulteriormente la fiducia del tuo marchio.

Le pagine delle domande frequenti riducono anche le recensioni negative da parte dei clienti. Se stai già lottando per ottenere più recensioni, l'ultima cosa che vuoi è un sacco di recensioni negative. Reindirizzare i tuoi clienti alle pagine delle domande frequenti può aiutare a risolvere i problemi senza dover aumentare i ticket di supporto o scrivere recensioni negative.

Cosa hanno in comune le migliori pagine di domande frequenti

Prima di entrare nel nostro elenco delle migliori pagine di domande frequenti, dovresti sapere cosa abbiamo preso in considerazione per il nostro elenco:

• La pagina delle FAQ ha una struttura chiara e facile da navigare?
• Le risposte sono chiare e concise?
• Ci sono collegamenti a guide più complete quando necessario?
• L'azienda aggiorna le pagine delle domande frequenti man mano che cresce?
• È facile cercare e trovare query?
• La pagina delle domande frequenti include una barra di ricerca per consentire agli utenti di trovare rapidamente le risposte?
• C'è un invito all'azione per gli utenti ad acquistare il prodotto o servizio?

Se hai appena iniziato con le pagine delle domande frequenti, dovresti anche considerare tutti questi fattori prima di crearne una. E se hai già una pagina delle domande frequenti, dovresti considerare di aggiornarla in modo che segua queste best practice.

Le migliori pagine di domande frequenti: esempi e idee che puoi rubare

Infine, è il momento di dare un'occhiata ad alcuni esempi reali di aziende a sei cifre. Analizziamo ciascuna di queste pagine e scopriamo cosa le rende alcune delle migliori pagine di domande frequenti di tutti i tempi.

1. Dropbox
2. Pinterest
3. Twitter
4. Nintendo Switch
5. Etsy
6. McDonald's Regno Unito
7. Lego Vip
8. App pura
9. Pozione
10. Primo Diretto
11. Spazio di testa

# 1. Dropbox

Dropbox è un servizio di archiviazione cloud. Per la maggior parte delle persone là fuori, non è un prodotto molto eccitante. Ma Dropbox insegna a tutti noi una lezione molto importante. Non importa quanto sia noioso il tuo prodotto, i tuoi clienti e potenziali clienti avranno domande prima di acquistare il tuo prodotto.

Il banner dall'aspetto divertente serve solo a rimanere in linea con il resto del sito. La prima cosa che vedi è una casella di ricerca per trovare immediatamente aiuto e documentazione. Ottieni risposte alle domande più frequenti in alto e link per rispondere ad altre domande.

Nel complesso, questa è una delle migliori pagine di domande frequenti perché è così facile da navigare e tutto nella pagina è pensato per essere veramente utile.

#2. Pinterest

Per una piattaforma di cura delle immagini, Pinterest utilizza una pagina delle domande frequenti incredibilmente minima. Puoi vedere la barra di ricerca istantaneamente con un prompt molto semplice. Già, questa è una chiara vittoria. Al giorno d'oggi, le barre di ricerca si trovano su tutti i siti alternativi. Essere in grado di distinguersi usando il semplice copywriting è sempre fantastico nei nostri libri.

Quindi, viene visualizzato un elenco di collegamenti alle domande frequenti. Nota come questi sono tutti collegamenti ad articoli dettagliati piuttosto che ad alcuni frammenti di informazioni. Abbiamo sollevato questo punto perché questa è un'altra tattica SEO molto diversa. L'idea non è quella di entrare negli snippet delle FAQ. Piuttosto, ogni articolo si classifica per parole chiave molto specifiche perché offrono soluzioni approfondite a problemi specifici.

E se scorri più in basso, vedrai un elenco di articoli in primo piano che ti aiutano a saperne di più sulla piattaforma molto rapidamente.

Gli articoli in primo piano sono progettati per spingere i piccoli creatori a creare più spesso su Pinterest e ottenere un profilo aziendale su Pinterest. Dal momento che Pinterest ricava la maggior parte delle sue entrate dagli annunci, questo ha perfettamente senso.

Allo stesso tempo, dispongono anche di un collegamento alla loro Newsroom per aiutare gli utenti a scoprire nuove funzionalità sulla piattaforma. Una redazione è un ottimo modo per rafforzare la pagina delle domande frequenti se stai facendo molti comunicati stampa o rilasciando nuove funzionalità.

Il fiore all'occhiello dell'intera pagina è il link che invita a Scoprire le tendenze . Pinterest è in parte un motore di ricerca e in parte una piattaforma di scoperta. Quindi, la comprensione delle tendenze può davvero aumentare il traffico e i tassi di coinvolgimento. Allo stesso tempo, molte di queste tendenze provengono dagli annunci Pinterest.

Pubblicando questo rapporto gratuitamente, Pinterest fornisce un altro ottimo motivo per creare un account aziendale e iniziare a spendere per gli annunci.

#3. Twitter

Twitter è sempre stato in grado di offrire un'esperienza utente eccezionale. Quindi, ovviamente, anche il Centro assistenza di Twitter fa un lavoro fantastico. Ancora una volta, nota come la pagina delle domande frequenti sia principalmente una raccolta di collegamenti ordinati in diverse categorie per un facile accesso. Inoltre, hai una barra di ricerca molto prominente. Il design generale è pulito, uniforme ed evita inutili distrazioni.

Il filo comune tra tutte le pagine delle domande frequenti finora è stata la semplicità e la facilità d'uso. La tua pagina di destinazione non deve avere un aspetto elegante per essere efficace. Tutto quello che devi fare è comprendere a fondo le preoccupazioni dei tuoi clienti e aiutarli a ottenere rapidamente una risposta.

Adoriamo anche la sezione minimal What's New .

Se gestisci un'azienda che aggiorna frequentemente il prodotto, puoi utilizzare anche questa idea.

#4. Nintendo Switch

Nintendo è sempre stata un po' pesante con la grafica del loro marchio. E dovrebbero esserlo. Ha perfettamente senso per tutti i loro marchi secondari, incluso Nintendo Switch.

Nella pagina delle domande frequenti, Nintendo Switch utilizza un modo molto interessante per classificare le domande frequenti con segnali visivi. Le icone hanno un aspetto personalizzato. Quindi, gli utenti si sentono immediatamente importanti.

Anche il menu di navigazione sembra fantastico:

E ogni sezione della pagina delle FAQ ha fisarmoniche con risposte dirette alle loro domande più frequenti. Le fisarmoniche sono ottime per le tue pagine FAQ. Ti aiutano a risparmiare spazio, avere un bell'aspetto e ottimizzare per i motori di ricerca molto facilmente.

Inoltre, hai notato il piccolo e subdolo pulsante Acquista ora nel menu di navigazione?

#5. Etsy

Esty fa un ottimo lavoro nel creare articoli pratici per la loro pagina delle domande frequenti. Vendere sui mercati di eCommerce può essere complicato. Quindi, gli articoli pratici si adattano perfettamente alle tue pagine delle domande frequenti.

Naturalmente, i mercati come Etsy hanno due gruppi di pubblico: acquirenti e venditori. Quindi, Etsy ha creato schede separate per entrambi gli utenti. Lo amiamo molto anche noi. Se c'è una cosa che abbiamo imparato dall'invio di notifiche push, è che segmentare il tuo pubblico è sempre una buona cosa.

Anche la barra di ricerca è fantastica, ma ciò che vince davvero qui è che etichettano ogni FAQ con una categoria. Questo è ciò che rende questa una delle migliori pagine di domande frequenti in circolazione. Le etichette rendono molto chiaro il contesto delle domande. Se hai qualche dubbio sul fatto che stai ponendo le domande giuste, le etichette delle categorie chiariranno se lo sei.

#6. McDonald's Regno Unito

McDonald's ha servito più hamburger dell'attuale popolazione mondiale. Naturalmente, hanno affrontato un sacco di clienti che hanno domande diverse sul loro cibo. Sono in attività dall'aprile 1994. Quindi, con i tempi che cambiano, hanno affrontato domande completamente diverse. È davvero così sorprendente che abbiano una delle migliori pagine di domande frequenti mai realizzate?

Puoi cercare una domanda, se lo desideri. Come affermano sul loro sito, hanno le risposte per "migliaia di domande". Quindi, puoi anche filtrare le risposte per categoria. È proprio come la pagina delle domande frequenti di Etsy. Ma invece di un'etichetta, usano un filtro per le categorie.

La parte migliore è quanto sia ottimizzato per i dispositivi mobili il design. Al giorno d'oggi i clienti ordinano tutto online utilizzando i loro telefoni cellulari. Quindi, le pagine di destinazione ottimizzate per i dispositivi mobili sono una grande vittoria. Tutto è abbastanza grande da permetterti di toccare un cellulare. E se hai tempo, puoi anche fare clic sul pulsante Carica altro per visualizzare altre domande frequenti.

#7. Lego Vip

Lego ha sempre sostenuto la creatività. Quindi, ovviamente, hanno capovolto lo script con la loro pagina delle domande frequenti.

Quando la pagina viene caricata, viene visualizzato un popup con due inviti all'azione separati. Puoi andare alla pagina delle domande frequenti o iniziare a giocare ai giochi lego! Le 2 opzioni mostrano chiaramente che Lego capisce che il suo pubblico vuole cose diverse e che possono includere bambini che vogliono semplicemente divertirsi.

Se fai clic sulla pagina delle domande frequenti, ottieni una delle migliori pagine delle domande frequenti di sempre. Controlla tutte le nostre caselle.

La pagina ha anche collegamenti separati per diversi tipi di utenti. Ancora una volta, segmentare i tuoi utenti ti aiuterà sempre a servirli meglio.

La parte più interessante è che ha ancora un collegamento alla pagina dei contatti se hai bisogno di ulteriore aiuto. Creare un modulo di contatto è davvero una buona idea per la tua pagina delle FAQ. Puoi anche aggiungere un'opzione di chat dal vivo, se lo desideri.

Tutto sommato, una pagina di destinazione davvero eccezionale.

#8. App pura

La pagina delle FAQ di Pure è super artistica. Allo stesso tempo, è anche abbastanza minimale. La maggior parte del contenuto che vedi sulla pagina è puro testo. Quindi, invece di creare una pagina con un mucchio di link, hanno fatto di tutto e hanno scritto la loro pagina delle FAQ come un articolo.

Gli argomenti includono informazioni sull'app, la registrazione, come funziona e altro ancora. Gli utenti possono scorrere tutte le informazioni o passare a una sezione specifica facendo clic sul sommario.

È molto bizzarro e gli unici elementi grafici sulla pagina sono cartoni animati disegnati digitalmente personalizzati che sembrano di fascia alta. Ci sono anche schermate che ti aiutano a esplorare diverse parti dell'app.

Per quanto riguarda le pagine di destinazione delle app, Pure App ha una delle migliori pagine di domande frequenti che abbiamo visto.

Pensiamo che aggiungere una fisarmonica sarebbe utile ai lettori. Ma i collegamenti di navigazione nella barra laterale sono abbastanza efficaci.

#9. Pozione

Potion ha una delle pagine di domande frequenti più in alto in questo elenco. È super high-end con molto codice personalizzato. Ma l'intero look and feel si sposa molto bene con il loro marchio. Vendono un software di creazione video che crea video estremamente coinvolgenti. Quindi, naturalmente la loro pagina di destinazione doveva apparire sofisticata.

Ma se dai un'occhiata più da vicino, la pagina è semplicissima da navigare e i segnali visivi rendono davvero semplice seguire il contenuto.

E sì, hanno una fisarmonica per le loro FAQ. La dimensione del carattere per le loro domande frequenti e risposte è molto grande in modo che siano facili da leggere. È anche ottimizzato per i dispositivi mobili. Quindi, puoi controllare le informazioni indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando.

La maggior parte delle domande affronta direttamente le preoccupazioni dei clienti sul loro prodotto. Quindi, vendere il loro prodotto diventa davvero facile.

Per essere chiari: non devi necessariamente creare pagine di domande frequenti che sembrano così interessanti con le animazioni personalizzate e la grafica 3D. Come hai già visto, anche le semplici landing page si convertono.

# 10. Primo Diretto

First Direct dimostra solo il nostro punto nell'ultima sezione. Non c'è niente di speciale nella loro pagina delle FAQ. Ma è estremamente efficiente e va dritto al punto. La prima cosa che vedi è una fisarmonica con un sacco di domande frequenti.

Ciascuna sezione rimanda ad articoli pertinenti che espandono l'argomento o indirizzano gli utenti a ulteriori informazioni. In alcuni casi, ci sono anche video esplicativi incorporati.

Ci sono anche più collegamenti interni che guidano i lettori verso la canalizzazione di vendita. Nei nostri libri, questo è un chiaro vincitore.

First Direct è un'app finanziaria senza fronzoli. E questo rende il tema ultra minimale della loro pagina delle FAQ ancora più potente. L'unica cosa che consigliamo qui è di avere una barra di ricerca davanti e al centro. Ma a parte questo, è una delle migliori pagine di domande frequenti che abbiamo mai visto.

# 11. Spazio di testa

Ultima ma non meno importante è questa colorata pagina delle FAQ di Headspace. La pagina è super vivace e ha un banner davvero luminoso, colorato e divertente con una barra di ricerca in alto.

Il resto della pagina è piuttosto minimale. Hanno riordinato l'intera pagina e l'hanno resa una pagina di elenco per diverse categorie di documenti di aiuto. Quando si fa clic su questi collegamenti, si viene reindirizzati a una pagina completa che risponde a domande specifiche.

Ogni pagina di categoria ha una fisarmonica con una serie di domande e risposte. È come se adottassero l'approccio di Pinterest e lo fondessero con lo stile di First Direct per creare qualcosa di completamente diverso.

La knowledge base offre un'esperienza semplice e facile da usare.

In breve: è una delle migliori pagine di domande frequenti che abbiamo visto!

Come creare una pagina delle domande frequenti su WordPress

Ora che sai quali tipi di pagine delle domande frequenti funzionano bene, è il momento di creare la tua pagina delle domande frequenti. Il modo più semplice per aggiungere una pagina delle domande frequenti al tuo sito WordPress è con un plug-in per la creazione di pagine drag-and-drop. Abbiamo analizzato i più potenti costruttori di pagine di destinazione e confrontato i migliori al mondo.

La nostra raccomandazione è di utilizzare SeedProd.

SeedProd è il miglior costruttore di siti Web per WordPress. Ti consente di creare temi WordPress, pagine di destinazione e layout flessibili per il tuo sito WordPress senza codice.

Se hai bisogno della versione rapida del perché dovresti usare SeedProd, eccola qui:

• SeedProd funziona con qualsiasi tema WordPress. Non c'è transizione disordinata e se cambi tema, non interromperai completamente le tue pagine di destinazione.
• I design sono ottimizzati per i dispositivi mobili e ottieni effettivamente un'anteprima mobile della tua pagina. Visto che la maggior parte delle persone usa Internet da dispositivi mobili piuttosto che da PC, questo è piuttosto importante.
• SeedProd è orgoglioso di essere fulmineo e leggero. Quindi, non rallenta il caricamento del tuo sito. E sicuramente non consumerà un sacco di risorse del tuo server.

Per uno sguardo più dettagliato alle funzionalità, dovresti dare un'occhiata alla nostra recensione di SeedProd. Con questo plug-in, puoi avviare rapidamente le tue pagine delle domande frequenti. La parte migliore è che puoi personalizzare l'intera pagina nell'editor visivo. Ciò consente di risparmiare un sacco di tempo e denaro che altrimenti avresti speso nello sviluppo personalizzato.

Per un tutorial dettagliato, dai un'occhiata a questo articolo su come creare una landing page in WordPress.

Cosa fare dopo aver copiato una delle migliori pagine di domande frequenti

Questo è tutto per questo, gente!

Hai appena imparato a creare una delle migliori pagine di domande frequenti di tutti i tempi. L'unica sfida che ti rimane è inviare traffico ad esso.

E se stai cercando un modo conveniente per aumentare il tuo traffico, ti consigliamo di utilizzare le notifiche push. Le notifiche push possono aiutarti a portare più traffico ripetuto e coinvolgimento del sito. Puoi anche creare campagne di notifiche push automatizzate che generano vendite.

Non convinto? Dai un'occhiata a queste risorse:

• 7 strategie intelligenti per aumentare il coinvolgimento dei clienti
• Le notifiche push sono efficaci? 7 statistiche + 3 consigli degli esperti
• Come impostare le notifiche push del carrello abbandonato (esercitazione semplice)

Ti consigliamo di utilizzare PushEngage per creare le tue campagne di notifica push. PushEngage è il software di notifica push numero 1 al mondo. Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage!