La migliore strategia di marketing per far crescere il tuo business

Il referral marketing è uno dei modi più efficaci per promuovere la tua attività. Può essere estremamente vantaggioso, poiché spesso genera lead di alta qualità a basso costo.

Qui, discuteremo alcune delle migliori strategie di marketing di riferimento che puoi utilizzare per promuovere la tua attività. Forniremo anche alcuni suggerimenti su come iniziare con il marketing di riferimento.

Scomporre il marketing di riferimento

Al suo interno, questo sistema di marketing utilizza clienti felici e soddisfatti che hanno già per generare buzz e dare consigli alle persone che conoscono. L'obiettivo è aumentare la base clienti di un'azienda attraverso il marketing WOM (passaparola).

Il marketing di riferimento spesso assume forme diverse, ma è un modo per utilizzare la soddisfazione del cliente per generare nuovi affari. In poche parole, incentiva i tuoi fan a far sapere agli altri perché si fidano e comprano "cose" da te. Quindi, il processo si ripete.

La chiave per il marketing di riferimento di successo

In genere, con il marketing di riferimento, i clienti vengono premiati quando consigliano prodotti o servizi di un marchio alla loro rete di amici, familiari e altri conoscenti.

Questa strategia di referral è la chiave per un marketing referral di successo e può essere sotto forma di uno sconto, un prodotto gratuito o semplicemente un ringraziamento.

I vantaggi del marketing di riferimento

Il marketing di riferimento è uno strumento estremamente potente, in quanto consente alle aziende di attingere alle reti dei propri clienti esistenti. Questo tipo di marketing può essere molto conveniente, poiché spesso porta a lead di alta qualità che si traducono in nuovi clienti e guidano la crescita.

Ad esempio, le aziende, da Dropbox a Tesla, hanno utilizzato i programmi di riferimento con grande successo per accelerare la loro massiccia crescita.

Perché il marketing di riferimento funziona così bene

Quando i clienti hanno un'esperienza positiva nell'acquisto di qualcosa da un marchio, spesso condividono quell'esperienza con gli altri. È ancora più probabile che condividano l'esperienza se vengono premiati. Il marketing di riferimento funziona così bene perché è una situazione vantaggiosa per tutti sia per il cliente che per l'azienda.

Quindi, in sostanza, il cliente riceve una ricompensa per aver consigliato un prodotto o un servizio che gli piace e l'azienda ottiene un nuovo cliente a un costo inferiore rispetto a qualsiasi altro metodo di marketing.

Quanta differenza fanno i referral

Prima di addentrarci nel modo in cui iniziare, parliamo dei motivi per cui hai bisogno di strategie di marketing di riferimento.

Ecco alcuni validi motivi per includerlo nel tuo piano aziendale:

• Creare il tuo programma di riferimento è un modo eccellente per aumentare le vendite e creare fiducia tra i tuoi clienti. Infatti, il 90 per cento dei consumatori decide di acquistare qualcosa in base ai consigli di qualcuno, anche se non conosce chi sta suggerendo di acquistarlo.
• Quando si tratta di marketing di riferimento, i marchi di eCommerce vedono un ROI medio che supera il 500 percento. Ciò significa che per ogni dollaro speso per il marketing di riferimento puoi aspettarti di vedere $ 500 in cambio.
• I lead del marketing referral convertono il 30% in più. Ha anche un valore di vita maggiore, circa il 16 percento, rispetto ai lead ottenuti con altri metodi di marketing.
• Le piccole imprese ottengono in media il 60% del loro volume dalle campagne di referral. Inoltre, l'82% dei proprietari di piccole imprese afferma che i referral sono la principale fonte di nuovi flussi di entrate.
• Più della metà delle persone intervistate afferma che è probabile che forniscano referral se un'azienda offre loro vantaggi come incentivi diretti, accesso a programmi di fidelizzazione esclusivi o social shout-out.

Come puoi vedere, i referral possono avere un impatto significativo sui profitti della tua attività. Non solo, ma portano anche a clienti più fedeli e coinvolti.

Come iniziare con il marketing di riferimento

Ora che abbiamo discusso dei numerosi vantaggi del marketing di riferimento, parliamo di come puoi iniziare con questo tipo di marketing per la tua attività.

Esistono diversi modi per farlo, ma ecco alcune delle strategie di marketing di riferimento più efficaci:

• Email marketing: questa strategia è la scelta migliore per il marketing di riferimento poiché è conveniente, funziona a lungo termine ed è estremamente facile da scalare. Puoi utilizzare l'e-mail per contattare i tuoi clienti esistenti e chiedere loro di indirizzare la tua attività alla loro rete. Puoi anche inviare e-mail automatiche che escono dopo aver effettuato un acquisto, chiedendo al cliente di segnalare la tua attività.
• Offrire incentivi: come accennato in precedenza, offrire incentivi è un ottimo modo per incoraggiare i clienti a fare referral. Puoi offrire sconti, prodotti gratuiti, crediti in negozio o persino avviare un programma fondamentale per mantenere i clienti motivati ​​a fare più referral alla tua attività.
• Semplificare il referral: più è facile per i clienti indirizzare gli altri, più è probabile che lo facciano. Puoi semplificare loro le cose e integrare l'automazione del marketing di riferimento come soluzione. Questo tipo di strumento interagisce con i contatti dei tuoi utenti per generare più referral, lead e viralità.
• Usa diverse tattiche di riferimento: un riferimento può presentarsi sotto forma di una raccomandazione personale di un amico o di un familiare, oppure potrebbe essere una recensione o una testimonianza online. Un referral può provenire anche da un influencer che ha un ampio seguito sui social media.
• Supera le aspettative dei clienti: infine, assicurati di fornire un'esperienza cliente eccezionale. Migliore è l'esperienza, più è probabile che i clienti indichino la tua attività ad altri. Ad esempio, fai quel qualcosa in più e delizia il tuo cliente. Quando si tratta della concorrenza, non se lo aspettano. Per migliorare l'esperienza del cliente, potresti voler includere la personalizzazione dell'e-mail nelle righe dell'oggetto. In questo modo otterrai migliori tassi di apertura e un maggiore coinvolgimento nel nostro email marketing.

Da asporto chiave

Se stai cercando un modo per accelerare la tua crescita acquisendo nuovi clienti, il marketing di riferimento è la strada da percorrere. Utilizzando una o più di queste strategie di referral marketing, puoi iniziare ad acquisire nuovi clienti a un costo inferiore e far crescere la tua attività più rapidamente.

Chi lo sa? In poco tempo, qualcuno potrebbe scrivere un post sul tuo blog sul tuo enorme successo nel marketing di riferimento. Quali sono alcune altre strategie di marketing di riferimento efficaci? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto!

Biografia dell'autore: Jay Gibb è il proprietario di CloudSponge. CloudSponge aiuta le aziende di e-commerce a ridurre i costi di acquisizione e aumentare le vendite. I nostri prodotti miglioreranno le prestazioni dei programmi di riferimento, dei moduli di invito, dei flussi di lavoro di importazione dei contatti e delle funzionalità di condivisione. Abbiamo aiutato migliaia di aziende in ogni settore a ottenere più referral, inviare più inviti, creare social network più forti e distribuire più contenuti.