21 migliori strumenti di riproduzione di sessioni gratuite e a pagamento nel 2023

Pubblicato: 2023-04-07

Non puoi avere una torta di compleanno senza glassa, non puoi avere una pizza senza sopra il formaggio e non puoi avere una torta senza una crosta sul fondo, allo stesso modo in cui non puoi avere un potenziale di conversione pienamente realizzato su un sito web senza un replay della sessione, in quanto è il tocco finale, l'argomento decisivo per legare tutto, il riassunto climatico di cui non puoi fare a meno.

Cosa offre uno strumento di riproduzione della sessione che può favorire così tanto valore? È l'ultimo strumento di ricerca sul comportamento degli utenti in corso che ti aiuta a rimanere aggiornato su come i visitatori del tuo sito Web e gli sforzi di marketing combinati possono farti guadagnare di più. Ma come?

In breve, registra il percorso dell'attività dell'utente sul tuo sito Web catturando i percorsi di clic, le sequenze di scorrimento e i movimenti del mouse in un registro e ricreandolo in una clip simile a un video in modo da poter vedere cosa porta i tuoi utenti ad acquistare qualcosa e dove, come e perché decidono di non diventare clienti convertiti.

In questo modo, puoi sfruttare ulteriormente le parti che stanno già lavorando per aumentare il tuo tasso di conversione e modificare le parti che ti stanno costando conversioni.

Uno strumento di riproduzione della sessione funge da angelo custode super psichico che ti aiuta ad accentuare i tuoi punti di forza e rivedere e riorientare le tue debolezze in nuovi punti di forza. Se solo potessimo essere benedetti con un mentore così intelligente, ben augurante e ben attrezzato nella vita reale.

Ciò pone la domanda, tuttavia, quali strumenti di riproduzione della sessione svolgono il loro lavoro in modo brillante come previsto?

Ecco i migliori 11 strumenti gratuiti per il replay della sessione , seguiti da altri 10 strumenti premium ad alto rendimento, tutti suddivisi in base alle loro funzionalità dello strumento per il replay della sessione, insieme ad altre funzionalità di ottimizzazione della conversione che ti consentono di utilizzare a parte, per guadagnare di più della tua attività online.

Quindi tuffati in profondità, poiché abbiamo incluso un elenco pro-con per ognuno a cui non puoi permetterti di rinunciare.

I migliori 11 strumenti di riproduzione di sessioni gratuite per il tuo sito web nel 2022

Pochi strumenti di riproduzione della sessione sono completamente e permanentemente gratuiti e i pochi che lo sono offrono funzionalità piuttosto limitate. Quindi, quanto segue rientra in quattro categorie in termini di classificazione come gratuita:

Sono open source, quindi gratuiti fino in fondo.
Offrono lunghe prove gratuite,
Hanno piani premium E gratuiti e quelli gratuiti offrono una quantità soddisfacente di funzionalità di riproduzione della sessione,
Avevano un piano gratuito fino a poco tempo fa, che hanno trasformato in un piano abbastanza conveniente.

Vediamo quali sono i migliori strumenti di riproduzione di sessione gratuiti/a prezzi ragionevoli.

1. Guardali dal vivo

WatchThemLive è una piattaforma CRO all-in-one che offre agli utenti un'ampia gamma di funzionalità adatte all'ottimizzazione del tasso di conversione, tra cui mappe di calore del sito Web e replay delle sessioni.

2. Caldaia

Uno strumento di ottimizzazione delle conversioni riccamente impilato, Hotjar ha avuto una presenza imponente nel mercato degli strumenti di riproduzione delle sessioni e delle soluzioni di heat mapping per almeno la metà dei suoi 8 anni di vita. Oltre ad avere funzionalità standard di monitoraggio degli utenti come:

1. Mappe di clic, scorrimento e movimento degli annunci create all'istante.

2. Segmentazione dei dati psicografici per dispositivo, tipo di utente, durata della sessione o numero di pagina.

3. Consegnato in file condivisibili e scaricabili,

4. E strumenti di indagine e analisi, con notifica di frustrazione/confusione.

Ha conquistato la fiducia di quasi 1 milione di clienti con i suoi esclusivi servizi di strumenti di riproduzione delle sessioni. Ecco come Hotjar si distingue dagli altri fornitori di strumenti di riproduzione della sessione:

1. Affascina subito i proprietari di siti Web con la sua superba interfaccia utente.

2. Non solo offre una registrazione approfondita della sessione, ma include anche registrazioni vocali e funzionalità di aggiunta di note, in cui è possibile commentare parti degne di nota dei video a cui tornare per ulteriori analisi e discussioni.

3. Offre filtri di ricerca per riproduzioni selettive di sessioni basate sulle metriche di maggiore impatto secondo i propri standard.

4. Offre anche la riproduzione automatica.

Ma tutto ciò ha un costo di un paio di aspetti negativi:

1. Può rallentare un po' il tuo sito web.

2. La sua analisi potrebbe essere un po' più sofisticata rispetto ai suoi rivali.

3. Oltre ai clic di rabbia e alle inversioni a U, il resto dei suoi strumenti di mappatura termica, come i clic sui pulsanti e gli input da tastiera, richiedono una codifica personalizzata che sporca il codice.

4. La sua funzione di analisi della canalizzazione è stata annullata nel 2020

Piani tariffari

Hotjar è disponibile in quattro piani a seconda dei numeri di visualizzazione della pagina.

1. Base: gratuito, 1050 sessioni al mese,

2. Inoltre: $ 39 addebitati mensilmente, 3000 sessioni al mese,

3. Business $ 89 addebitati mensilmente, 500 sessioni giornaliere,

4. Scala: $ 399 mensili "sessioni giornaliere illimitate,

Puoi anche leggere una recensione più approfondita di Hotjar da parte di un marketer per ulteriori informazioni.

3. Aspetto intelligente

Con un elenco di funzionalità per soddisfare più di 300.000, per lo più proprietari di siti Web di piccole imprese, Smartlook ti salva dalle speculazioni tramite funzionalità di monitoraggio del comportamento dei visitatori come:

1. Funnel di conversione.

2. Dati storici, che ti consentono di espandere il tuo quadro di riferimento in termini di comportamento degli utenti confrontando le recenti statistiche sul comportamento degli utenti con i dati risalenti quanto vuoi

3. Facile integrazione con piattaforme di e-commerce come Shopify.

4. Analisi avanzate e approfondite, inclusi strumenti di analisi dei prodotti.

Come strumento di riproduzione della sessione, viene classificato tra i migliori da:

1. Tracciamento degli eventi automatico, sempre attivo e di acquisizione di tutti gli utenti, inclusa la pressione dei pulsanti, la selezione del testo, il tracciamento degli occhi e il tracciamento della frustrazione, che non è fornito in tutti gli altri set di funzionalità dello strumento di riproduzione della sessione.

2. Segmentazione del tipo di visitatore e dispositivo.

3. Più di 30 filtri, inclusi il tipo di utente/dispositivo, la durata della sessione e il numero di visite alla pagina... per restringere innumerevoli sessioni a quelle che ritieni direttamente rilevanti per il tuo tasso di conversione, il che lo rende incredibilmente efficiente in termini di tempo oltre all'impareggiabile ottimizzazione del tasso di conversione poteri.

4. Conforme al GDPR, con facile mascheramento delle informazioni private sensibili.

Ma è in ritardo in diversi reparti come:

1. Il monitoraggio della sequenza di scorrimento lascia alcuni utenti indifferenti poiché lo trovano meno utile rispetto alla concorrenza.

2. Le registrazioni delle sessioni non possono essere scaricate.

3. Non fornisce mappe di calore in tempo reale e mappe di calore di attenzione.

4. Richiede una configurazione separata se desideri la mappatura termica per tutte le tue pagine

Piano tariffario

1. Gratuito: 1500 sessioni al mese,

2. Avvio: 31 Euro, 5000 sessioni,

3. Business: 93 Euro, 15000 sessioni

4. Enterprise: prezzi variabili a seconda delle caratteristiche personalizzate del tuo ordine.

4. Plerdo

Uno strumento combinato di CRO e ottimizzazione SEO dalle molteplici sfaccettature, Plerdy si colloca in cima all'analisi del comportamento degli utenti e alle soluzioni di miglioramento della conversione del sito Web con il suo sofisticato insieme di statistiche e funzionalità di analisi pensate per aumentare il traffico organico e i tassi di conversione. I seguenti sono tra i più importanti:

1. Raccolta, analisi e segmentazione dei dati che indicano le fonti di traffico e la funzionalità degli elementi per affrontare le complicazioni e le inadeguatezze dell'esperienza utente.

2. Heatmap, canalizzazioni e dati segmentati e quantificati per eventi, dispositivi, tipi di utenti e performance di vendita dei prodotti.

3. Elementi dinamici come moduli pop-up e NPS per fare sondaggi e valutazione di Google Analytics di pagine virtuali per test di remarketing mirati a utenti che abbandonano il carrello poco impressionati.

4. Analisi SEO giornaliera automatica avanzata, che personalizza le metriche di marketing con opzioni come audit del sito, pertinenza semantica, analisi dei contenuti, tag e attributi.

Plerdy obbliga i cercatori di strumenti di riproduzione della sessione con una serie di funzionalità:

1. Visualizzazione live e in tempo reale di tutti i diversi tipi di indicatori di attività: sequenza di clic, profondità di scorrimento, rilevamento degli occhi, passaggio del cursore, rilevamento della frustrazione, mouse inattivo e selezione del testo.

2. Conversione, parola chiave, visualizzazione di pagina, fonte di riferimento e tracciamento della ricerca nel sito.

3. Registrazione dell'interazione su più siti.

4. Avvisi relativi all'area problematica e notifiche basate sugli eventi.

Nonostante tutti i suoi pregi, Plerdy presenta alcuni difetti:

1. La codifica a colori della mappa di audit del sito non viene fornita con un manuale di analisi o un tutorial sull'interpretazione.

2. Non vengono forniti collegamenti diretti per l'integrazione API ed è necessario l'aiuto di app di terze parti come Zapier.

3. I report hanno opzioni di gestione delle colonne piuttosto scadenti.

4. Il caricamento può essere rallentato se si riproducono più sessioni contemporaneamente con filtri modificati.

Piani tariffari:

Versione gratuita: 100 sessioni video, 3 mappe di calore al giorno

Inizio: $ 23, 1000 sessioni video, mappe di calore illimitate

Affari: $ 47, 2000 sessioni video, mappe di calore illimitate

Premium: $ 79, 10000 sessioni video, mappe di calore illimitate

5. Arancio fortunato

Una CRO di conversione con funzionalità complete, Lucky Orange (puoi leggere una recensione di Lucky Orange qui), colpisce il web con un elenco completo di funzionalità comuni a un sito Web di mappatura termica e poi alcune; tra i più speciali ci sono:

1. Co-navigazione

2. Heatmap dinamiche che attingono contemporaneamente a più moduli di origine dati, canalizzazioni, sondaggi e sondaggi, inclusi report e statistiche

3. Strumenti di annuncio per la riduzione dell'abbandono del carrello: ricevi una notifica quando c'è uno scenario di quasi vendita che potrebbe fallire e ti consente di comunicare con il tuo utente con un pop-up per offrire un punto vendita allettante come uno sconto o chiedere feedback sul prodotto.

4. L'analisi degli elementi analizza le mappe di calore per dirti quale dei punti CTA necessita di aggiustamenti.

In termini di proprietà dello strumento di riproduzione della sessione, Lucky Orange se la cava abbastanza bene, in quanto ti offre:

1. Molteplici funzionalità di tracciabilità tra sessioni, con una funzione di codifica automatica agli indirizzi e-mail da altre app come Shopify.

2. Potenti set di filtri di sessione, come eventi come clic di rabbia, clic di elementi CSS; visualizzazioni di pagina, sessioni di chat ed eventi specifici dell'integrazione

3. Visualizzazione della sequenza temporale in tempo reale, in cui è possibile osservare il comportamento degli utenti in tempo reale.

4. Regolazione della velocità di riproduzione, in cui è possibile rallentare la riproduzione per prendere appunti o avanzare rapidamente per raggiungere punti specifici.

5. Salto del tempo di inattività quando salti parti senza attività e parti significative come conversioni o conversazioni.

6. Buone prestazioni perché non rallenta il ritmo di caricamento del tuo sito web.

Avere caratteristiche così altamente redentrici nel replay della sessione non significa che non ci siano parti leggermente frustranti in Lucky Orange, come:

1. Alcune delle funzionalità personalizzate sono difficili per un profano non sviluppatore.

2. Viene segnalato che le registrazioni delle sessioni falliscono circa il 30 percento delle volte e le dimensioni della finestra di visualizzazione della sessione continuano a cambiare, il che rimane un problema tecnico irrisolto.

3. Ha bisogno di codici personalizzati per digitare l'input e tenere traccia della creazione dell'account.

4. Non supporta le app solo per dispositivi mobili.

Piani tariffari

Gratuito: visualizzazione di 500 pagine al mese

Costruzione: $ 14, 10.000 visualizzazioni di pagina al mese

Crescita: $ 28, 40.000 visualizzazioni di pagina al mese

Espandi: $ 48, 100.000 visualizzazioni di pagina al mese

Scala: $ 128, 300.000 visualizzazioni di pagina al mese

6. Chiarezza

Offerto completamente gratuitamente da Microsoft, Clarity è una soluzione di monitoraggio degli utenti open source che fornisce una chiarezza limitata ma eccellente nel comportamento essenziale degli utenti in termini di probabilità di conversione. eccotene alcune:

1. Mappe di calore illimitate.

2. 25 filtri sia per le sessioni che per le mappe di calore, inclusa la posizione dell'utente, il browser, le campagne e la durata della sessione.

3. Indicizzazione automatica dei marcatori di frustrazione come clic di rabbia, scorrimento veloce, scorrimento casuale, mouse selvaggio e backtracking.

4. Integrazione integrata di Google Analytics e demo dal vivo.

Come strumento di riproduzione della sessione, la chiarezza ti dà valore senza farti pagare nulla:

1. 25 ricerche di filtri come bug del prodotto e gruppi di utenti specifici.

2. GDPR e CCPA approvati per preservare l'anonimato degli utenti.

3. Registrazioni condivisibili ad alta definizione.

4. Funzionalità avanzate di comparabilità con un clic tra mappe di calore e registrazioni in cui è possibile fare una pausa nel mezzo di una singola registrazione per confrontarla con gli aggregati di mappe di calore.

5. Elementi dinamici come popup e menu a discesa.

Essendo completamente gratuito, giustificando alcune limitazioni negli elenchi di funzionalità, la chiarezza limita la sua generosità NON fornendo:

1. Analisi dell'imbuto

2. Supporto per app mobili.

3. Non raccogliere dati dettagliati sugli eventi, quindi la segmentazione in base al comportamento degli utenti ha dei limiti. Ad esempio, durante la registrazione degli utenti che digitano l'input, non filtra gli utenti che digitano parole chiave specifiche, come il nome del prodotto.

4. Un numero limitato di registrazioni delle sessioni.

Piano tariffario

Divertiti, è open source, è gratuito.

7. Storia completa

Autoproclamato come DXI, uno strumento di intelligenza dell'esperienza digitale, Full Story è esclusivamente uno strumento di riproduzione di sessioni, focalizzato e specializzato nell'offrire analisi di sessione approfondite, di vasta portata e ad alto rendimento di conversione. È dotato di:

1. Registrazioni automatiche delle sessioni di tutti gli utenti di ogni tipo di attività dell'utente, inclusi tutti gli input di testo e le visualizzazioni di pagina, confrontabili con la cronologia dei dati retroattiva.

2. Approfondimenti avanzati e in tempo reale e punteggio degli indicatori di frustrazione come il cursore del cestino e i clic di errore.

3. Filtri, mappe di calore e canalizzazioni per eventi, URL e eye-tracking,

4. Test A/B di remarketing, errori di indicizzazione in registri separati.

5. Analisi del prodotto, analisi dei moduli, interfaccia utente intuitiva.

6. Note di sessione e sessioni condivisibili tramite link.

La storia completa ha funzionalità di analisi dell'utente abbastanza avanzate e approfondite, ma secondo i rapporti e il feedback degli utenti, hanno un costo, letteralmente e figurativamente:

1. Dopo una prova gratuita, devi pagare una grossa somma per goderti la loro completezza e competenza.

2. Si dice che ottenere l'accesso all'analisi dei dati sia un po' complicato per il proprietario medio di un sito Web non sviluppatore.

3. A volte può essere lento rispondere e iniziare a catturare sessioni dal vivo.

4. I video non sembrano acquisire fotogrammi in linea.

Piani tariffari:

Piano gratuito: 1000 sessioni, tutte le funzionalità.

Enterprise: preventivo personalizzato.

Business: preventivo personalizzato.

8. Posthog

Uno strumento di ottimizzazione del tasso di conversione multifunzionale open source, Posthog viene fornito con un prolifico elenco di funzionalità di analisi degli utenti come analisi del prodotto, mappe di calore, sperimentazione e strumenti di riproduzione della sessione. Ecco alcune delle caratteristiche che vanta:

1. Canali Grafici e tendenze basati su qualsiasi variabile ad-hoc, divisi sia per le proprietà dell'utente che per i gruppi di comportamento dell'utente.

2. Analisi del percorso utente con potenti filtri.

3. Una delle migliori interfacce collaborative con dashboard individuali per tutti i membri del team, tag, approfondimenti condivisibili e annotazioni.

4. Analisi di correlazione: confrontare e contrastare il comportamento degli utenti convertiti e non convertiti per trovare fattori ed elementi comuni.

Le funzionalità dello strumento di riproduzione della sessione di Posthog sono sofisticate quanto la segmentazione e il filtro dei dati:

1. Annotazione della sessione.

2. Supporto per app a pagina singola.

3. Filtraggio per dimensione del campione, utente, evento o URL.

4. Rilevamento dell'identità combinato con il mascheramento dell'utente per mantenere privati i dati sensibili.

5. Conservazione della sessione di 3 settimane su un cloud, illimitata se sei self-hosting

6. Funzionalità di sperimentazione del remarketing di test A/B.

Posthog pone solo le seguenti poche limitazioni rispetto alle sue alternative, ma dobbiamo essere consapevoli che ti dà tutto gratuitamente.

1. Non puoi esportare le registrazioni.

2. Non supporta la registrazione delle sessioni dell'app mobile.

3. Non fornisce heatmap di scroll e movimenti del mouse; fai solo clic sulle mappe di calore.

4. Non ha il filtro heatmap per i tipi di utente.

Piani tariffari

Ha un solo piano, è gratuito ed è open-source.

9. Mucchio

Uno strumento di riproduzione della sessione con funzionalità di analisi del comportamento degli utenti e di ottimizzazione del tasso di conversione superiori a quelle standard del settore, Heap è classificato tra i migliori strumenti di riproduzione della sessione grazie alle seguenti funzionalità:

1. Acquisizione automatica di tutti gli eventi e le interazioni, inclusi tocchi, scorrimenti, invii di moduli e visualizzazioni di pagina, senza la necessità di codifica aggiuntiva.

2. Un "motore di dati", che fornisce un'organizzazione extra all'abbondanza di dati su cui devi lavorare.

3. I dati di altri strumenti sono importabili.

4. Rapporti ad hoc su canalizzazioni, segmentazione dei gruppi di utenti, mappe di calore per il monitoraggio delle campagne e analisi della fidelizzazione.

5. Confronto dati retroattivo.

6. Un "visualizzatore di eventi point-and-click", che rende possibile la definizione di eventi per i proprietari di siti web non esperti senza bisogno di input di codice.

Nonostante sia tra i migliori nel suo genere, impallidisce un po' rispetto ad alcune delle alternative solo nei seguenti reparti:

1. Le opzioni di personalizzazione sono limitate per le sezioni dashboard e report.

2. Il piano gratuito di conservazione dei dati è valido solo per un anno e per ulteriori analisi retroattive è necessario pagare un extra.

3. Le funzionalità di analisi del prodotto come il punteggio degli utenti, gli avvisi e l'integrazione risultano inferiori alla media.

4. Ha bisogno di tag HTML e alcune conoscenze di codifica per funzionare in alcune parti, il che può creare confusione per i proprietari di siti Web che non sono più esperti di tecnologia del cittadino medio.

Piani tariffari:

Gratuito: 10.000 sessioni.

Crescita: 300k sessioni per 3600$ all'anno

Pro: quotazione personalizzata.

10. Modifica dell'esperienza utente

Uno stravagante strumento di riproduzione della sessione e una combinazione di piattaforma di analisi e ottimizzazione UX, UXtweak presenta ai proprietari di siti Web un elenco di funzionalità piuttosto uniche. Esamina i dati sul comportamento degli utenti da nuove angolazioni e non lascia mai la tua parte e quella dei tuoi interessi di ricerca della conversione. Ecco come:

1. Heatmap sofisticate, diverse, ridisegnabili e scaricabili vengono disegnate in base alle ultime 10.000 attività di visualizzazione della pagina istantanee.

2. Opzione per riprendere istantanee dell'attività dell'utente quando la bassa qualità dovuta al caricamento lento porta all'esclusione dalle mappe di calore.

3. Una varietà di test unici per le metriche del comportamento degli utenti alla conversione come il test del primo clic, il test dei cinque secondi, il test moderato, il test mobile, il test del prototipo e il test dell'albero: l'ultimo dei quali ti aiuta a ingrandire i punti dove i tuoi utenti perdono traccia delle informazioni che stanno cercando.

4. I sondaggi pongono domande sullo screening e sulle preferenze di progettazione di non clienti attraverso sondaggi con immagini per ottenere dati di impatto sul marketing.

Rigorosamente misurato come strumento di riproduzione della sessione, anche UX Tweak risulta impressionante, poiché è ricco di funzionalità come:

1. Filtri SmartSearch : indicizzazione completa di ogni parte dell'attività nella sessione di un visitatore, filtrata in potenti segmentazioni, come clic su elementi specifici, scorrimento di contenuti mirati, IP, dispositivo e ….

2. Principali tabelle e canalizzazioni dei visitatori : dove viene selezionato un numero scelto di visitatori che hanno trascorso la maggior parte del tempo e hanno svolto la maggior parte delle attività sul tuo tipo e i loro percorsi di attività vengono separati nelle mappe per rappresentare il percorso di conversione del tuo sito.

3. Diagramma dello stato della sessione : un modo molto efficace per misurare le prestazioni di aiuto alla conversione di un sito analizzando le sessioni dei visitatori in base a tre delle principali metriche che indicano la qualità del sito: eventi per sessione, durata della sessione e tempo di attività.

4. Diagramma della pagina più lenta : pagine con la minima interazione e visite per mostrare ai proprietari del sito Web ciò che necessita di miglioramenti.

5. Tabelle e diagrammi separati per i migliori arbitri, le migliori posizioni, i principali guasti dei dispositivi, i principali guasti dei sistemi operativi e persino le tabelle di suddivisione della risoluzione dello schermo.

Ma come ogni altra entità del pianeta, ci sono anche delle imperfezioni nelle UXtweaks:

1. Non vengono fornite istruzioni per l'installazione, il che crea disorientamento e frustrazione fin dall'inizio.

2. La barra degli strumenti del dashboard può creare confusione poiché le icone non sembrano distinguibili in forma e colore e non sono etichettate.

3. Tra l'ingresso dell'utente nel sito e l'inizio della registrazione della sessione intercorre un breve ma evidente ritardo.

4. Alcune delle funzionalità sono piuttosto complesse con cui lavorare e richiedono tempo e impegno per essere apprese.

Piani tariffari

Starter: gratuito per sempre, tutte le funzionalità con limitazioni, nessun limite di tempo.

Inoltre: $ 80, 2 studi al giorno e 40 risposte.

Affari: $ 144, studi illimitati, 10.000 risposte.

Enterprise: preventivo personalizzato.

11. Apri Replay

Uno strumento di riproduzione della sessione self-hosted, open source e completamente fornito, Open Replay ti consente di aggirare i tipici problemi di sicurezza mentre guardi cosa fanno i tuoi utenti e come interagiscono con i tuoi elementi. È perfetto per gli sviluppatori che vogliono testare il proprio sito Web in termini di UX e tasso di conversione dell'attività dei propri clienti committenti.

1. Mappe di calore del tracciamento del mouse e degli occhi.

2. Analisi UX, analisi dei moduli e segmentazione dei visitatori.

3. Categorizzazione automatica dei tipi di evento.

4. Rilevamento e segnalazione di richieste errate, immagini mancanti, errori e arresti anomali, oltre ai tipici clic morti e clic di rabbia.

5. Feedback e sondaggi degli utenti.

C'è uno svantaggio di Open Replay, che ha a che fare con la natura del suo pubblico di destinazione:

1. Poiché è principalmente orientato agli sviluppatori, alcune parti potrebbero sembrare troppo tecniche per essere interpretate dai non sviluppatori.

Piano tariffario

1. Gratuito.

2. Business: preventivo personalizzato.

3. Pagamento: quotazione personalizzata.

I 10 migliori strumenti di riproduzione di sessioni premium

Tra gli strumenti di riproduzione di sessioni a pagamento, alcuni sono veterani, famosi per l'esperienza aggiunta alla loro competenza, e alcuni sono giovani, famosi per la loro innovazione e vantaggio. Questi sono i dieci di maggior successo con proprietari di siti Web, sviluppatori di siti Web e team di marketing.

1. Flusso del mouse

Mantenendo il forte prima che alcuni dei suoi numerosi rivali scendessero sul campo di battaglia, Mouseflow è uno dei veterani nel campo dell'analisi del comportamento e degli strumenti di riproduzione delle sessioni, con una comprovata esperienza nel mantenere felici 190mila proprietari di siti Web con le sue funzionalità di analisi degli errori di conversione, il cui elenco recita come:

1. Le canalizzazioni tracciano il percorso di acquisto del movimento da una pagina all'altra.

2. Analisi dei moduli, che individua parti di moduli confuse che ti stanno costando conversioni quasi sigillate

3. Campagne di feedback che sono facili da usare e incoraggiano gli utenti frustrati a dirti dove stanno lottando per unirsi al campo convertito.

4. Potente filtro, segmenti e analisi della canalizzazione per vari concetti ad hoc come il percorso, il canale e il referrer più redditizi, disponibili anche nel piano gratuito.

Mouseflow funziona in modo potente come strumento di riproduzione della sessione in quanto:

1. Registra tutte le sessioni, acquisendo eventi di clic e clic sull'URL

2. Offre sei tipi di mappe di calore dettagliate per tutti i tipi di pagina, tra cui:

– Mappe di calore dell'attenzione che ti danno numeri precisi su quanta attenzione sta ricevendo ogni contenuto.

– Live heatmap, che analizza le prestazioni dei tuoi elementi dinamici, come i carrelli della spesa, in tempo reale.

– Mappe geografiche di calore, che mostrano come stanno andando bene i tuoi sforzi di marketing in diverse regioni geografiche.

3. Le sessioni di supporto vengono effettuate su dispositivi mobili.

4. Aggiunge punteggi di attrito e strumenti di apprendimento automatico.

5. Offre una granularità più che decente, ovvero la divisione dei dati in sottoparti più nicchie.

6. Supporta i test A/B generando mappe di calore con versione dei due scenari di marketing.

Nonostante tutta l'abbondanza e il rigore che Mouseflow ha dato alle sue caratteristiche come strumento di riproduzione della sessione, si dice che abbia prestazioni inferiori in alcune scene:

1. Le visualizzazioni di pagina vengono mostrate in video separati, rendendo l'analisi meno efficiente in termini di tempo rispetto agli strumenti di riproduzione della sessione rivali.

2. Alcune interazioni sulle visualizzazioni di pagina, come gli input di tipo e i clic sui pulsanti, non vengono analizzate.

3. Sebbene registri le sessioni sui telefoni cellulari, non supporta le sessioni utente sulle app mobili native.

4. L'esperienza utente potrebbe richiedere un piccolo ritocco, ma per molti proprietari di siti Web che cercano indicazioni di qualità per nutrire i lead, non è certo un rinvio.

Piani tariffari

1. Gratuito: 500 sessioni/mese

2. Principiante: $24, 5k sessioni/mese

3. Crescita: $70, 15k sessioni/mese

4. Affari: $ 159, 50.000 sessioni/mese

5. Pro: $ 299, 150.000 sessioni/mese

2. Uovo pazzo

In circolazione dal 2005, Crazy Egg è un altro vecchio palcoscenico del mondo CRO, con una fama costruita servendo oltre 3000.000 proprietari di siti Web con suggerimenti per il miglioramento della conversione, in particolare utilizzando i suoi strumenti di riproduzione della sessione. I suoi servizi includono:

1. Cinque mappe di calore create da istantanee delle attività degli utenti che presentano rapporti in numeri, percentuali e luoghi di interesse.

2.Test A/B” per provare nuove strategie per gli spot di invito all'azione che non riescono a convertire.

3. Tagging: per condividere dati e osservazioni con i colleghi.

4. L'interfaccia è una risorsa immediata in quanto è attraente per gli occhi e facile da usare.

5. Rilevamento automatico degli errori: ti avvisa istantaneamente quando un utente è alle prese con un errore che ostacola il processo di conversione.

Come strumento di riproduzione della sessione, Crazy Egg tratta i suoi clienti con:

1. Annotazioni e salvataggio di sessioni preferite che ritieni possano contenere informazioni potenzialmente rivoluzionarie.

2. Analisi comportamentale, segmentazione delle campagne, analisi competitiva

3. Dashboard per più membri del team, punti di arresto a scorrimento e analisi degli hotspot.

4. Visualizzazione dei dati con mappe di calore come "rapporti di coriandoli": mappe dei clic codificate a colori in base a qualsiasi metrica definita, inclusi traffico e fonte di riferimento, tempo sul sito e area geografica.

Tuttavia, ci sono alcune aree che Crazy Egg potrebbe migliorare un po':

1. Se il tuo sito Web riceve molto traffico, il piano di cui avrai bisogno con Crazy Egg potrebbe intaccare notevolmente il tuo budget, quindi può essere considerato un costo proibitivo.

2. Crazy Egg offre solo la registrazione di campioni, il che significa che non supporta la registrazione di tutte le sessioni.

3. Le analisi sono colorate e accattivanti, ma rimangono in superficie ed eccessivamente ampie, non scavando troppo in profondità nel comportamento degli utenti come fanno alcuni concorrenti.

4. Nei rari casi in cui incontri un problema di usabilità, il supporto tecnico tende a sembrare un rifiuto poiché la risposta è tardiva e troppo generica.

Piani tariffari:

Di base: $ 24 al mese, sessioni 3k,

Standard: $ 45 al mese, 7500 sessioni

Inoltre: $ 99 al mese, 15.000 sessioni

Pro: $ 249 al mese, 65k

Enterprise: quotazione personalizzata.

3. VWO

VWO è una CRO multiservizio con servizi estremamente estesi e sofisticati in 5 aree di successo aziendale del sito Web, tra cui test, sperimentazione, approfondimenti generali e personalizzati, creazione di siti Web e ricerche e consulenze approfondite sull'ottimizzazione delle conversioni. È uno dei pochi strumenti di heat mapping e di riproduzione delle sessioni che classifica le sue funzionalità in base a piani tariffari, presentandole in tabelle molto dettagliate di voci dettagliate. Ecco alcuni esempi.

Piano di base:

1. Heatmap comparabile tra dispositivi, reportistica avanzata, canalizzazioni incentrate sulla conversione.

2. Fare clic su mappe, analisi dei moduli di base, sondaggi, supporto tramite e-mail e chat e test A/B.

Piano Pro:

1. Filtri di registrazione Scrollmap, Heatmap avanzata e Sessione, Segmenti salvati

2. Targeting e segmentazione di base, supporto telefonico e targeting geografico.

Piano aziendale:

1. Sondaggi con etichetta bianca, segmentazione avanzata e targeting, accesso API.

2. Tre mesi di conservazione dei dati, account manager dedicato, onboarding e formazione.

Considerato solo uno strumento di riproduzione della sessione, VWO approfondisce la raccolta, la segmentazione e l'analisi dei dati e propone piani intricati e personalizzati per rispolverare le conversioni. Quanto segue è solo la punta dell'iceberg:

1. Le registrazioni a livello di pagina e sessione sono scaricabili e condivisibili, registrando sia i clic sinistro che destro e i movimenti su e giù su una pagina.

2. La velocità di riproduzione è regolabile e il tempo senza attività è ignorabile nel replay.

3. Annotazioni per documentare le osservazioni durante la riproduzione

4. Segmentazione dei visitatori con i tuoi filtri preferiti, come visitatori nuovi o di ritorno e traffico specifico del dispositivo e del browser.

5. Analisi del profilo del visitatore: in base alla filosofia sul punto secondo cui la conversione o la mancanza di ciò è l'accumulo o l'accumulo di più sessioni, i CRO dovrebbero esaminare la totalità delle sessioni di un singolo utente per concentrarsi sulla conversione e modelli di non conversione. Questo è ciò che sta facendo brillantemente la funzione "Profilo visitatore" di VWO.

Tuttavia, ci sono 4 turn-off su VWO come CRO:

1. I piani sono un po' costosi rispetto alle alternative sul mercato.

2. Le funzionalità non sono le più facili da capire, quindi non è un'ottima scelta per i proprietari di siti Web principianti che non conoscono la scena CRO.

3. La funzionalità dell'editor visivo non è completamente compatibile con tutti i siti.

4. Non si integra con Google Analytics.

Piani tariffari:

VWO non offre un piano gratuito e tutti i suoi piani a pagamento sono quotati in modo personalizzato.

4. Cux.IO

Un innovativo strumento di automazione UX con un potente strumento di riproduzione della sessione, Cux.IO offre un ottimo servizio ai prodotti digitali come i siti Web di e-commerce. Ecco un elenco delle sue caratteristiche più importanti.

1. Acquisisci automaticamente tutti gli eventi, inclusi caricamenti di pagine, compilazione di moduli e persino eventi GTM.

2. Strumento di analisi del comportamento dell'utente chiamato "Experience Metrics", che indicizza la frustrazione dell'utente attraverso clic di rabbia, pressioni di tasti di rabbia, contenuti ingranditi, movimenti caotici del mouse, collegamenti interrotti e creazione di profili comportamentali.

3. Analisi delle mappe di calore di singole pagine, gruppi di pagine e app a pagina singola (SPA); filtri di ricerca come tipi di eventi, dispositivi e date.

4. Analisi orientata agli obiettivi e cascate di conversione.

Quando lo metti in modalità strumento di riproduzione della sessione, Cux.Io ti dà:

1. Mappe di visibilità della pagina, che tu sia la scheda principale o una tra le tante.

2. Esci dalle pagine, dove puoi vedere quali pagine stanno causando la maggior frequenza di rimbalzo.

3. Opportunità di conversione perse, intenzione qualitativa dell'acquirente, carrelli abbandonati e analisi del percorso del cliente.

4. Pre-analisi e avvisi e analisi retroattiva basata su dati storici.

Cux.IO viene fornito con una propria serie di errori:

1. Di tanto in tanto tende ad essere lento a correre.

2. È un po' carente in termini di flessibilità e tende a lasciarti sospeso in alcune delle importanti analisi del fattore di conversione.

3. A volte l'app può bloccarsi durante il processo di caricamento.

4. Alcune funzionalità dell'interfaccia utente richiedono l'assistenza di istruzioni o tutorial.

Piani tariffari:

A partire da 49 euro, quotazione personalizzata in base al numero di pagine visualizzate fino a 1 milione al mese.

5. Registra razzo

Una piattaforma di business digitale multiservizio con monitoraggio delle prestazioni, analisi del prodotto e strumenti di riproduzione della sessione, Logrocket mira a offrire ai proprietari di siti Web una combinazione di funzionalità a tutto tondo per sfruttare la loro presenza digitale per il suo pieno potenziale di convention. Ecco alcuni dei modi in cui fa quello che fa:

1. Tracciamento dei bug: indicizza e segnala i bug di UX e UI attraverso il monitoraggio dei problemi, la gestione delle attività, la gestione dei ticket e la gestione del backlog.

2. Analisi e ottimizzazione dell'esperienza utente tramite: analisi degli elementi, segmentazione dei clienti e analisi delle tendenze.

3. Analisi del prodotto: acquisizione automatica dei dati, analisi dei dati in tempo reale, analisi dei punti di contatto, punteggio del coinvolgimento del prodotto, conservazione della cronologia dei dati, esportazione dei dati, canalizzazione di conversione, flussi di utenti e volumi di eventi.

4. Analisi del tipo di utente: segmentazione dell'utente, analisi del percorso del cliente e raccolta del feedback dei clienti.

Considerato esclusivamente per le sue qualità di strumento di riproduzione della sessione, Log Rocket registra tutt'altro che mediocrità lungo l'elenco delle funzionalità standard del settore:

1. Analisi dell'esperienza utente, in cui il monitoraggio delle prestazioni UX analizza l'impatto sul business; esegue anche il monitoraggio dei tempi di caricamento delle pagine, gli arresti anomali del browser e l'indicizzazione dei componenti di reazione.

2. Segmentazione dei visitatori e filtri di ricerca, in base a identificatori standard e personalizzati, come errori, URL, utente visualizzato per la prima volta, ID utente, utente visualizzato per ultimo, conteggio delle sessioni utente, tempo trascorso dall'utente sul sito, città/paese/provincia/ indirizzo IP della regione.

3. Mappe di calore dell'attività, inclusi tracciamento del mouse, tracciamento oculare, clic di rabbia e clic morti, analisi dei moduli, strumenti di ottimizzazione, feedback degli utenti e sondaggi.

4. Conformità alla privacy tramite mascheramento, facile integrazione con tutte le piattaforme importanti come Google Analytics, registrazione degli audit e supporto per app mobili.

Potrebbe far esitare i potenziali utenti a utilizzare Log Rocket come strumento di riproduzione della sessione preferito a causa dei seguenti difetti segnalati:

1. Le funzionalità avanzate hanno un prezzo troppo alto per le imprese emergenti o piccole.

2. Il numero di sessioni registrate è piuttosto scarso per tutti i piani, non solo per il piano gratuito, quindi può essere un passaggio facile rispetto ai numeri di sessione considerevolmente più generosi degli strumenti alternativi.

3. Some of its features are too complex to navigate and need rather in-depth training and an expert is always present to give trouble-shooting instructions, which can be pretty discouraging in the long run.

4. It can get pretty heavy-going on your RAM to run, so you may get bugs, slow-downs, or freeze-ups on your other concurrently running programs, which can be a pain.

Pricing Plans:

Free: 1k sessions

Team: $99, 10k sessions

Professional: $500, 25k sessions

Enterprise: custom-quoted.

6. React Flow

One of the younger faces in the conversion rate optimization and session replay tool provider community, React Flow has won small businesses and mid-market start-ups with its element analytics and focus on UI/UX improvement features.

1. Web stats and statistics like visitors' paths, entry and exit pages, and flow analysis.

2. Builds heatmaps; does funnel analytics, bug tracking, and console logs; conducts feedback,

3. Accurate zooming & panning, customizable node and edge types, and several event handlers.

4. Great 'element placement' insight and suggestions.

Gauged as a Session replay tool, react flow does not fall short of providing what most of its prosperous rivals have:

1. User interaction tracking, car abandonment behavior analysis, flow analysis.

2. Performance metrics, element analytics, problem area alerts, multiple site management.

3. Conversion tracking, page view tracking, referral source tracking, time on-site tracking.

4. Custom URLs, mobile surveys, behavioral mapping, dashboards, and dynamic maps.

React Flow could do better in the following areas, though:

1. The setup takes some work and time to figure out.

2. The dashboard interface is not as mobile responsive as one expects a UI/UX optimization tool to be.

3. For every widget and element, you need to take yourself through a configuring process, which can feel much more than you bargained for as a layman CRO user.

4. The session playbacks lack any analysis aid, and just watching a generic video of what happened can prove pretty unhelpful.

Pricing Plan

1. Individual free: 1k page views per day.

2. Individual pro: 19 .99 $ 5k page views per day.

3. Six business plans ranging from $69.99 for 20 k page views to 168.99 for 2 million page views.

4. Agent: custom-quoted.

7. Browsee

Another ambitious newbie on the scene of session replay tools, Browsee has established itself by finding the right combination of classics and innovative CRO features in the heating and session relay tool market. Here's a glimpse into that combo:

1. Segment creation into User patterns and attention maps.

2. Ability to add custom graphs based on ad-hoc metrics.

3. Retro data analysis and summary emails of analyzed data.

4. User board : engagement summary of identified users on the engagement dashboard

Browsee offers a niched-up list of assistance with conversion rates with its session recording tool:

1. Automated alerts, including error alerts, slowness alerts signaling user frustration, subscription slack alerts, and broken link alerts.

2. AI-Tags on Recordings based on filters like rage clicks, confusion, and high engagement.

3. URL Analytics, Element Analytics, and ' Page Story 'maps.

4. Time-efficiency features, where you can prioritize more significant pages like product pages or block pages like blogs.

Browsee can polish up a few things in its feature list to grow into a contender fast enough:

1. Product category is missing from segmentation.

2. A/B Testing is missing from the list of features most of the competition is offering.

3. User Testing features could add to the client list significantly.

4. Some reports need to be customizable in terms of date range options.

Pricing Plan

Free: 1500 sessions per month.

Starter: $12, 4k sessions per month.

Plus: $32, 10k sessions per month.

Pro: $64, 30k sessions per month.

Executive: $130, 100k sessions per month.

8. Live Session

Web analytics, CRO, and session replay tool in one package, Live Session provides a variety of standard behavior analytics tools:

1. Click/scroll/mouse movement tracking, including rage, error, and referral tracking, plus engagement scores.

2. Easily built filter-assisted funnels, usability testing, and inspect mode.

3. Extensive analytics, including reporting and statistics.

4. Quick and effortless integration with websites.

Specifically looked at for its session replay merits, Livesession helps conversion rates with an ample number of features, including:

1. Campaign management.

2. Advanced recording quality and user interaction tracking.

3. A prolific list of advanced search filters.

4. Easy-to-use interface.

Live session has been reported to perform poorly in some aspects, though:

1. Limited functionalities especially considering that the basic plan is not free anymore.

2. Error and bug tracking are not the best.

3. Frustration tracking is not rated too high above average.

4. Rigid pricing plans compared to the competition may put some off.

Pricing Plans

1. Micro plan, which used to be free but is now €38 supporting 1k sessions, the free trial is 30 days as opposed to the standard 14 days.

2. Starter plan: €76, 5k sessions

3. Startup plan: €153, 10k sessions

4. Business plan: €254, varies according to feature selections.

9. Zoho Pagesense

A CRO measuring key conversion-impacting metrics with a varied list of features to keep tabs on what matters in converting visitors to buyers, Zoho Pagesense offers:

1. Behavioral Mapping like attention heatmaps.

2. Dashboards for multiple team members.

3. Dynamic features like poll pop-ups, push notifications, and banners.

4. Element Analytics and form analytics aimed at smoothing over frictions in the two to remove conversion obstacles.

Zoho Pagesense 's Session replay tool supplies a toolbox of analytics and segmentations that every website owner needs to keep their conversion rate at its full potential, some of which include:

1. Funnel analytics provides the percentage of users dropping at 4 stages: product detail, add to cart, checkout, and 'Thank You' non-converted visitor types.

2. Powerful visitor segmentation with many metrics such as: returning vs. new, traffic sources like referrals, organic search, paid campaign, social, country, device type, and 'goals achieved by the user'.

3. Heatmaps of mouse tracking, eye tracking, cross-platform tracking, plus user experience analysis.

4. Optimization tools, including A/B testing, user feedback, and surveys.

Zoho Pagesense has received negative feedback from its clients in the following aspects:

1. Not all advanced reporting is available on ready-made features, and you need to set them up yourself, which is not exactly an easy and fast process.

2. Although one of the most feature-rich CROs, it pales compared to some of its competition.

3. Support staff aren't too helpful, so in case of confusion or technical difficulty, you are pretty much on your own.

4. The analytics and data are not sharable; one can't screenshot or snapshot it to share with colleagues, which is a real inconvenience.

Pricing plans:

1. Analyze: $18, 3 Projects, 6 Months of data retention.

2. Engage: $26, 3 Projects, 6 Months of data retention.

3. Optimize: $45, 10 Projects, 12 Months of data retention.

10. Inspectlet

A powerful CRO and session replay tool, Inspectlet bases its feature list on in-depth research of what aspects of a user's behavior on a website need to be tracked and analyzed to minimize conversion failures. Here is a list of their services:

1. Eye Tracking heatmaps through mouse movement analysis.

2. A/B testing of alternative call-to-action element placement or marketing strategy.

3. Feedback surveys, while mindful of not over-surveying, Inspectlet makes sure it places carefully-worded survey questions at strategic places to get real, relevant, and impactful feedback.

4. Form analytics and error logging to identify UX conversion-impeding bugs.

When used as a session relay software, Inspectlet does not let you down at :

1. powerful filtering like visitors from ad-words.

2. Identifying individual users to study their journey to conversion or disappointment.

3. Click heatmap analysis shows you when users click on elements like buttons, links, images, or texts, 'they expected to be a link', meaning they need more from that element to convert.

4. Keypress and scroll heatmaps help you find out where on the page users tend to stop or try to type something, telling you where your content needs more catchiness, where your UX has bugs, and where you need to put conversion-vital elements like the purchase button or a special discount banner.

There are a few areas where Inspected can be a bit of a let-down, though:

1. The number of recorded sessions in the smaller, more affordable plans does not suffice for websites with large traffic.

2. Event-based analytics is missing from its feature list, and its absence is felt compared to the alternative session replay tools.

3. Native mobile apps are left out of its supported platform list.

4. The main dashboard has a loading bug that can lead to frustration and waste of time.

Pricing plans:

Free: 2500 sessions per month.

Micro: $39 per month, 10k SPM (Sessions Per Month).

Startup: $79, 25k SPM.

Growth: $149, 50k SPM.

Accelerate: $299, 125k SPM.

Enterprise: $499, 50k SPM.

Wrapping Up All the 21 Session Replay Tools Listed Here

Based on how many sessions they let you record and replay, how many conversion rates-impacting metrics their record and asses, how precise and abundant their funnel and heatmaps, insights, and analytics are, whether they throw in optimization tools like experimentation with remarketing scenarios, and how easy they are to set up, to work with, to interpret, and to share, we have ranked the top ten session replay tools, that are considered free, semi-free, almost-free, or free-ish, and then sturdy premium ones.

But what makes this a must-read: we have woven in the downsides of each along with their upsides to give you the full story and help you make a fully informed decision on what session replay tool you are getting yourself aligned with.