Miglior servizio VoIP per le piccole imprese del 2024 (recensione di esperti)

Stai cercando il miglior servizio VoIP aziendale per migliorare la comunicazione?

Il VoIP ti consente di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo dotato di connessione Internet. Questo è l'ideale per gestire le chiamate di lavoro mentre sei in movimento. Inoltre, puoi anche semplificare l'assistenza clienti con un numero verde professionale.

In questo modo, ci sono così tanti vantaggi nei servizi VoIP. Ora ci sono così tante piattaforme tra cui scegliere e quella giusta per te dipende da ciò di cui hai bisogno.

In questa recensione, ti forniamo i nostri consigli di esperti sui migliori e più popolari servizi VoIP disponibili.

Ecco i 3 principali servizi VoIP che consigliamo:

• Nextiva
• RingCentral
• Uhm

Tutti e 3 i provider sono affidabili e tra le opzioni VoIP più popolari sul mercato. Prima di esaminarli in dettaglio, diamo un'occhiata alle funzionalità essenziali che desideri cercare quando scegli un servizio VoIP.

Come scegliere il miglior provider VoIP aziendale

VoIP è il protocollo Voice Over Internet. Ti consente di effettuare chiamate vocali utilizzando Internet invece delle tradizionali linee telefoniche.

Esistono molti provider VoIP ma non tutti offrono le stesse funzionalità e supporto. Quindi, prima di investire in uno, assicurati che abbia le caratteristiche e le funzionalità necessarie per gestire e far crescere la tua attività.

Ecco cosa consigliamo di considerare quando si tratta di VoIP:

• Funzionalità: assicurati che offrano funzionalità essenziali come l'inoltro di chiamata, la segreteria telefonica, l'assistente automatico, la registrazione delle chiamate, le conferenze e il supporto delle app mobili.
• Qualità delle chiamate: una qualità delle chiamate affidabile è fondamentale per la comunicazione aziendale. Cerca un servizio VoIP che offra chiamate vocali ad alta definizione (HD) e garantisca latenza, jitter e perdita di pacchetti minimi.
• Integrazioni: se la tua azienda utilizza altri strumenti di comunicazione o collaborazione, assicurati che il servizio VoIP si integri perfettamente con questi strumenti. L'integrazione può semplificare i flussi di lavoro, migliorare la produttività e migliorare l'esperienza di comunicazione complessiva.
• Scalabilità: valuta se il servizio VoIP può essere facilmente ampliato o ridotto per adattarsi alla crescita della tua azienda o ai cambiamenti nel personale.
• Sicurezza: cerca funzionalità come crittografia, metodi di autenticazione sicuri e conformità alle normative di settore (ad esempio HIPAA per le aziende sanitarie). Queste misure proteggeranno i tuoi dati vocali e impediranno l'accesso non autorizzato.
• Budget: considera il costo del servizio VoIP, comprese le tariffe mensili, i costi delle apparecchiature, le spese di installazione ed eventuali costi aggiuntivi. Confronta i piani tariffari di diversi fornitori per trovare quello che offre il miglior rapporto qualità-prezzo per il tuo budget.

A parte questo, tieni presente che il tuo servizio telefonico dovrebbe offrire un supporto clienti affidabile. Se riscontri problemi tecnici o hai bisogno di assistenza con l'installazione e la configurazione, hai bisogno di un supporto clienti reattivo. Assicurati di poter accedere al supporto attraverso più canali come telefono, e-mail e chat dal vivo. È utile anche disporre di documentazione e risorse complete in modo da poter trovare le risposte anche da solo.

Con questo in mente, esaminiamo i migliori servizi VoIP per la tua azienda.

Il miglior servizio VoIP per le piccole imprese

Come accennato in precedenza, sul mercato sono disponibili numerose soluzioni VoIP. In questa guida restringeremo il campo alle 3 migliori scelte affidabili, popolari e ricche di funzionalità. Lo facciamo per non confonderti con troppe scelte. Detto questo, dopo la nostra Top 3 Review, ti forniremo anche un elenco di provider VoIP validi e che vale la pena esplorare.

1. Nextiva

Nextiva è la nostra scelta numero 1 sul mercato quando si tratta di servizi VoIP aziendali. Ti consentono di effettuare chiamate vocali e video illimitate, così non sarai mai limitato a quanto comunichi con clienti o clienti.

I loro servizi includono funzionalità essenziali come instradamento delle chiamate, assistente automatico e sistemi di risposta vocale interattiva (IVR). Includono anche un numero locale o verde gratuito con i loro piani. Inoltre, ottieni funzionalità di chiamata standard come ID chiamante, inoltro di chiamata, saluti personalizzabili e musica d'attesa. Tutto ciò conferisce alla tua attività un aspetto professionale.

Oltre a ciò, hai anche accesso a chiamate nazionali gratuite, posta vocale a e-mail e SMS, fax online e altro ancora. Le funzionalità di videoconferenza includono condivisione dello schermo, condivisione di file, streaming live, webinar e altro ancora.

Nel complesso, riteniamo che questo sistema telefonico VoIP consenta alle piccole imprese di competere con i grandi concorrenti. Quindi, se hai appena iniziato o sei un piccolo giocatore, questo può davvero aiutarti a migliorare il tuo gioco.

Ciò che ci ha veramente colpito è stato l'eccezionale team di supporto di Nextiva, che ci ha assistito dalle richieste di prevendita fino all'onboarding e alla configurazione. Offrono una demo per mostrarti il ​​software e spiegarne i vantaggi e come trarne il massimo.

Dalla nostra esperienza, la qualità delle chiamate di Nextiva è stata quasi impeccabile e il tempo di attività è stato davvero buono. Inoltre, godiamo della comodità di ricevere chiamate mentre siamo in movimento tramite iPhone, telefoni Android, tablet e laptop.

Punti salienti di Nextiva

• Chiamate vocali e video illimitate
• Segreteria telefonica
• Assistente automatico
• Numeri gratuiti
• Integrazioni Outlook/Contatti Google
• Internet fax illimitato
• Integrazioni Salesforce, Zendesk, HubSpot

Prezzi Nextiva

A partire da $ 18,95 per utente al mese

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2. RingCentral

RingCentral è un popolare fornitore di servizi telefonici VoIP che si rivolge alle piccole e grandi imprese. Fornisce comunicazioni unificate per chiamate vocali, videochiamate, chiamate in conferenza, messaggi di testo e fax.

Ciò che amiamo sono i suoi strumenti intelligenti di intelligenza artificiale che possono rispondere ai messaggi per te. Questi strumenti possono eseguire attività semplici, effettuare chiamate dirette e fornire informazioni di base ai chiamanti.

Inoltre, RingCentral offre funzionalità avanzate di gestione delle chiamate che ti consentono di personalizzare l'instradamento delle chiamate, impostare code di chiamate e monitorare l'analisi delle chiamate in tempo reale. Le analisi e i registri delle chiamate ti aiutano a tenere traccia di quanto bene comunichi con i clienti.

Successivamente, RingCentral dà priorità alla sicurezza e all'affidabilità, fornendo crittografia end-to-end e garanzie di uptime leader del settore. Con RingCentral puoi avere la certezza che i tuoi dati di comunicazione sono protetti e che le tue operazioni aziendali rimangono ininterrotte, anche durante i periodi di picco di utilizzo.

RingCentral ha anche un sistema di messaggistica per i team. Il tuo team può parlare in tempo reale, condividere file e lavorare insieme su progetti.

Ora, che tu sia una piccola startup o una grande impresa, RingCentral offre soluzioni scalabili su misura per le tue esigenze aziendali. Offrono piani tariffari flessibili e funzionalità personalizzabili. In questo modo puoi adattare il tuo sistema di comunicazione man mano che la tua azienda cresce, senza compromettere prestazioni o qualità.

Punti salienti di RingCentral

• Chiamate nazionali illimitate
• SMS, MMS e IVR
• Strumenti completi per voce, video, messaggistica e collaborazione
• Assistenza clienti reattiva
• Robuste misure di sicurezza che salvaguardano la comunicazione
• Analisi aziendale

Lo svantaggio è che RingCentral è più costoso rispetto ai migliori servizi VoIP come Nextiva.

Prezzi RingCentral

A partire da $ 20 per utente al mese.

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3. Uhm

Ooma offre soluzioni telefoniche, video e di messaggistica personalizzabili per aziende di qualsiasi dimensione.

Il loro prodotto principale, Ooma Office, è un sistema telefonico basato su cloud realizzato per le piccole imprese. Ha funzionalità come un receptionist virtuale, inoltro di chiamata, segreteria telefonica a e-mail e teleconferenza.

Ora sappiamo che la gestione di una piccola impresa comporta una serie di sfide, ma con le soluzioni telefoniche di Ooma su misura per le piccole imprese, puoi far sì che le cose funzionino senza problemi rimanendo al tempo stesso un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Ciò che amiamo di Ooma è che hanno piani tariffari convenienti e offerte in cui puoi ottenere un telefono gratuito (telefoni fissi tradizionali). Inoltre, è facile da configurare e utilizzare.

I loro piani includono audio HD in modo che ogni chiamata in uscita e in entrata sia chiara e nitida.

Puoi anche abilitare un receptionist virtuale ad intercettare le chiamate per te quando non sei disponibile.

Con oltre 50 funzionalità tra cui scegliere, Ooma semplifica la gestione della tua attività da qualsiasi luogo. Dalla gestione delle chiamate alla collaborazione con il tuo team, ti coprono.

Nel complesso, Ooma Office è una soluzione affidabile ed economica per le aziende che cercano un sistema telefonico semplice ma potente.

Punti salienti

• Audio HD per chiamate sempre chiare e nitide
• Basse tariffe per le chiamate internazionali
• Receptionist virtuale
• Applicazione mobile
• Numeri di telefono gratuiti
• Crea gruppi di risposta per gestire le chiamate in arrivo in modo efficiente

Prezzi

A partire da $ 19,95 per utente al mese. 30-giorni rimborso garantito.

Inizia con Ooma »

Questo è il nostro elenco consigliato di servizi telefonici aziendali per il tuo sito WordPress. Ci piace dare ai nostri utenti un numero limitato di opzioni per non causare paralisi nelle scelte. A volte avere troppe opzioni può lasciarti confuso, quindi abbiamo limitato i nostri consigli solo alle prime 3.

Detto questo, potresti anche voler essere consapevole delle tue opzioni sul mercato. Di seguito abbiamo elencato gli altri VoIP da esplorare.

4. Cavalletta

Grasshopper semplifica il possesso di un telefono aziendale. Offrono una gamma di funzionalità progettate per migliorare la tua immagine professionale e semplificare le tue comunicazioni.

Innanzitutto, Grasshopper fornisce un sistema telefonico virtuale che ti consente di effettuare e ricevere chiamate utilizzando i tuoi dispositivi esistenti, che si tratti del tuo cellulare/smartphone personale, computer desktop o telefono dell'ufficio.

Puoi stupire i tuoi chiamanti con saluti professionali che li salutano per nome e li indirizzano al reparto o all'interno appropriato.

Grasshopper ti consente inoltre di comunicare con i tuoi clienti e clienti tramite SMS utilizzando il numero di telefono della tua azienda, mantenendo tutte le tue comunicazioni in un unico posto.

Inoltre, non perderai mai una chiamata importante inoltrando le chiamate in arrivo al tuo cellulare o a un altro numero designato, assicurandoti di essere sempre raggiungibile.

La parte migliore è che Grasshopper funziona direttamente sul tuo smartphone o computer. Non è necessario acquistare telefoni o apparecchiature aggiuntive.

Punti salienti

• Numero verde gratuito
• Numeri vani come 1-800-MYBIZ
• Configurazione semplice in 4 passaggi
• Chiama e invia messaggi ovunque ti trovi su iOS, Android o desktop
• Inoltro chiamata

Prezzi

A partire da $ 14 per utente al mese.

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5. Zoom telefono

Zoom Phone proviene dalla rinomata piattaforma di videoconferenza Zoom, progettata per trasformare il modo in cui le aziende comunicano.

Si integra perfettamente con la piattaforma Zoom Meetings e include una serie di potenti funzionalità. Scoprirai che Zoom Phone offre una soluzione completa per le tue moderne esigenze di comunicazione aziendale.

Innanzitutto, Zoom Phone riunisce voce, video e messaggistica in un'unica piattaforma, consentendo ai tuoi team di comunicare e collaborare senza problemi su diversi canali.

Avrai una copertura globale, così potrai effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi parte del mondo senza preoccuparti delle tariffe per le chiamate internazionali.

Zoom Phone offre funzionalità avanzate per la sicurezza consentendo chiamate vocali sicure su tutti i dispositivi supportati. Utilizzano SIP basato su standard su TLS 1.2 e GCM a 256 bit Advanced Encryption Standard (AES) per le chiamate.

Zoom offre una funzionalità chiamata Porta il tuo operatore. Con BYOC hai la flessibilità di scegliere i tuoi operatori di telecomunicazioni anziché essere limitato a un elenco predefinito di fornitori. Puoi quindi utilizzare i tuoi rapporti con i corrieri esistenti o selezionare i corrieri che meglio soddisfano le tue esigenze e requisiti specifici.

Punti salienti

• Sistema telefonico scalabile
• Copertura telefonica globale
• Comunicazioni sicure
• BYOC in sede
• Applicazione mobile e desktop
• Trasferimento, blocco, messa in attesa e inoltro delle chiamate
• Integrazione di Salesforce e Slack

Prezzi

È necessario contattare Zoom per informazioni sui prezzi. Offrono un modello Pay-as-you-go più costi aggiuntivi per tutte le chiamate in uscita. Puoi anche optare per chiamate illimitate.

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6. Telefono.com

Phone.com è dotato di un'interfaccia intuitiva e di un robusto set di funzionalità per i telefoni aziendali. Ciò include gli elementi essenziali come l'assistente automatico, le teleconferenze, l'inoltro delle chiamate e il routing.

La prima cosa che abbiamo notato di Phone.com è che fornisce un sistema telefonico virtuale che ti consente di effettuare e ricevere chiamate utilizzando i tuoi dispositivi esistenti, come smartphone, tablet o computer. Non è necessario acquistare hardware costoso e inoltre i tuoi dipendenti possono rimanere connessi da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet (Wi-Fi).

Una caratteristica che risalta è che Phone.com trascrive i messaggi di posta vocale in testo e li invia alla tua casella di posta elettronica o SMS, semplificando la gestione e la risposta ai messaggi anche quando sei in movimento.

Si integra inoltre perfettamente con i più diffusi strumenti CRM e di produttività, come AllProWebTools, Zoho e Zapier. Ciò semplifica la semplificazione dei flussi di lavoro, l'automazione e il miglioramento della produttività.

Pensiamo che apprezzerai i suoi strumenti di analisi e reporting dettagliati. Ciò ti consente di tenere traccia del volume delle chiamate, della durata e di altri parametri chiave. Questi dati preziosi possono aiutare a prendere decisioni informate e a ottimizzare le strategie di comunicazione.

Punti salienti

• Numeri locali, verdi e vanity
• Registrazione delle chiamate
• Integrazioni CRM
• Messaggi di testo conversazionali
• Analisi potente
• Trascrizione dei messaggi vocali

Prezzi

A partire da $ 14 al mese

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7. Centro contatti Freshdesk

Freshdesk Contact Center (in precedenza Freshcaller) consente di interagire con i clienti attraverso più canali, tra cui telefonate, e-mail, chat, social media e altro ancora. Questo approccio omnicanale garantisce che i clienti possano raggiungerli attraverso il loro canale di comunicazione preferito, garantendo tempi di risposta più rapidi e una maggiore soddisfazione.

A parte questo, Freshworks è dotato di routing intelligente. In questo modo, le richieste dei clienti in entrata vengono automaticamente indirizzate all'agente più appropriato in base a fattori quali competenze, disponibilità e cronologia dei clienti. Ciò garantisce che i clienti siano collegati con l'agente giusto che può soddisfare rapidamente le loro esigenze, portando a risoluzioni più efficienti e ad una maggiore soddisfazione del cliente.

Analogamente a Phone.com, ottieni solidi strumenti di analisi e reporting che forniscono preziose informazioni sulle interazioni con i clienti, sulle prestazioni degli agenti e sull'efficienza complessiva del contact center. Analizzando parametri chiave come tempi di risposta, tassi di risoluzione e punteggi di soddisfazione del cliente, puoi identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le operazioni di supporto per ottenere risultati migliori.

Se combini questo Contact Center con la piattaforma Freshworks Neo, puoi creare un potente sistema di assistenza clienti. Puoi rispondere alle sfide e ampliare la tua attività su Freshdesk con l'aiuto dell'API di messaggistica unificata, integrazioni semplici utilizzando app di marketplace predefinite e analisi personalizzabili.

Punti salienti

• Cruscotti in tempo reale
• Funzionalità avanzate di intelligenza artificiale vocale.
• Porta il tuo operatore telefonico (BYOC)
• Acquista numeri da oltre 90 paesi
• Approccio omnicanale
• IVR abilitato alla voce

Prezzi

È disponibile una prova gratuita. I piani partono da $ 15 per utente al mese.

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8. GoToConnect

GoToConnect offre un sistema telefonico virtuale che si adatta alle tue esigenze specifiche. Ti consente di aggiungere numeri verdi o trasferire il tuo numero attuale, creare interni illimitati e implementare una directory con albero telefonico a livello aziendale.

Inoltre, puoi integrarti perfettamente con le tue app preferite come Salesforce e Slack per una maggiore produttività.

Con GoTo Connect puoi accedere al tuo account da qualsiasi dispositivo o luogo, grazie alla loro ampia copertura di numeri locali e verdi in oltre 150 paesi. Che tu sia in ufficio, in viaggio o lavorando in remoto, puoi rimanere connesso con facilità.

Non sono presenti processi di configurazione complessi e strumenti di amministrazione sparsi. GoTo Connect è dotato di un portale di amministrazione unificato in cui puoi configurare tutte le tue impostazioni in un'unica comoda posizione.

La parte migliore è che GoTo Connect funziona ovunque tu sia. Passa facilmente dal telefono fisso all'app desktop o all'app mobile per effettuare e ricevere chiamate VoIP, assicurandoti di essere sempre raggiungibile ovunque ti trovi.

Oltre alle robuste funzionalità VoIP, GoTo Connect include anche videoconferenze HD con ogni licenza.

Nel complesso, puoi consolidare i tuoi strumenti di comunicazione con un'unica applicazione e goderti la collaborazione faccia a faccia con colleghi e clienti, indipendentemente da dove si trovino.

GoToConnect migliora e innova costantemente. Ora offre instradamento delle chiamate e dial plan super semplici con il suo nuovissimo Dial Plan Editor. Ciò ti consente di personalizzare i flussi di chiamata in pochi minuti con la nostra intuitiva interfaccia drag-and-drop, creare operatori automatici e impostare pianificazioni e regole per l'orario lavorativo.

Punti salienti

• Chiama da qualsiasi dispositivo, ovunque
• Portabilità del numero esistente
• Numeri locali, verdi e Vanity
• Instradamento e inoltro intelligenti delle chiamate
• Estensioni illimitate
• Risposta immediata
• Analisi in tempo reale

Prezzi

A partire da $ 27 per utente al mese.

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9.8×8

8×8 offre chiamate vocali, videoconferenze, messaggistica di gruppo e soluzioni di contact center.

Puoi stabilire una presenza globale con numeri di telefono locali in oltre 55 paesi. Che tu ti stia espandendo in nuovi mercati o servendo clienti in tutto il mondo, 8×8 ti garantisce di poterti connettere senza problemi, indipendentemente da dove si trovino.

In aggiunta a ciò, sono disponibili dashboard di monitoraggio delle prestazioni e di utilizzo, oltre a opzioni di reporting per informazioni preziose.

Punti salienti

• Qualità vocale pluripremiata
• Moderno sistema telefonico basato su cloud
• Data center sicuri e completamente ridondanti
• Collaborazione tutto in uno da dispositivi desktop e mobili
• Integra app aziendali tra cui Microsoft Teams e il sistema CRM

Prezzi

Entra in contatto con il personale di vendita per ottenere un preventivo.

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10. Chiama Hippo

CallHippo offre alle aziende numeri di telefono virtuali per stabilire una presenza locale e connettersi con clienti ovunque nel mondo. Questi numeri virtuali possono essere facilmente gestiti e configurati per soddisfare esigenze aziendali specifiche.

Puoi accedere al tuo account da qualsiasi dispositivo o luogo con numeri locali e verdi da oltre 150 paesi.

Ciò che distingue CallHippo è la sua interfaccia intuitiva, funzionalità robuste e piani tariffari convenienti.

C'è una funzione di instradamento intelligente delle chiamate che ti consente di semplificare i flussi delle chiamate. Ciò ti consente di stabilire orari di apertura e connettere facilmente i chiamanti all'agente più adatto. Inoltre, offri un servizio 24 ore su 24, dando priorità all'equilibrio tra lavoro e vita privata dei membri del tuo team.

Con il monitoraggio delle chiamate in tempo reale puoi ridurre le escalation e offrire una guida immediata. Puoi anche comunicare con gli agenti durante le chiamate o partecipare alle conversazioni in corso con i clienti per ricevere assistenza personalizzata.

Punti salienti

• Fare clic per comporre
• SMS, messaggi di testo e MMS
• IVR multilingue
• Rapporti analitici
• Ore di lavoro

Prezzi

È disponibile un piano gratuito. I piani premium partono da $ 18 per utente al mese.

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11. Vonage

Vonage è un solido fornitore di sistemi telefonici aziendali.

Viene fornito con un'interfaccia user-friendly che semplifica la gestione della tua infrastruttura di comunicazione. Ciò semplifica la configurazione delle impostazioni utente e la gestione dell'instradamento e dell'analisi delle chiamate.

Puoi anche impostare una dashboard personalizzata in cui puoi gestire chiamate, analisi, notifiche e altro ancora.

Che tu sia una piccola startup o una grande impresa, Vonage offre soluzioni scalabili su misura per le tue esigenze aziendali.

Ottieni piani tariffari flessibili e funzionalità personalizzabili. Ciò ti dà la libertà di adattare il tuo sistema di comunicazione insieme alla crescita del tuo business, senza incorrere in costi inutili.

Punti salienti

• Funzionalità omnicanale facili da gestire
• Scalabilità su richiesta
• Clic per comporre o composizione automatica
• Assistente virtuale con intelligenza artificiale conversazionale
• Dashboard e wallboard personalizzati

Prezzi

A partire da $ 13,99 per utente per linea (più tasse e commissioni).

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12. GoogleVoce

GoogleVoice è una soluzione semplice progettata per semplificare la comunicazione e migliorare la collaborazione.

Google Voice si integra perfettamente con Google Workspace, consentendoti di accedere a tutti i tuoi strumenti di comunicazione in un unico posto. Che tu stia effettuando telefonate, inviando messaggi di testo o organizzando riunioni video, Google Voice ti aiuta a rimanere connesso e produttivo.

Puoi scegliere un numero di telefono virtuale adatto alle tue esigenze aziendali. Ti fornisce un numero locale per stabilire una presenza in un'area specifica o un numero verde per raggiungere tutta la nazione.

Utilizza inoltre l'intelligenza artificiale di Google per aiutarti a risparmiare tempo bloccando le chiamate spam e trascrivendo automaticamente i messaggi vocali in testo.

Inoltre, la funzionalità di routing intelligente delle chiamate di Google Voice inoltra automaticamente le chiamate in arrivo ai dispositivi designati in base a regole predefinite. Inoltre, Google Voice trascrive i messaggi vocali in testo, semplificando la revisione e la risposta rapida ai messaggi, anche quando sei in movimento.

Punti salienti

• Funziona su dispositivi mobili, laptop e telefoni fissi supportati
• Console di amministrazione familiare di Google Workspace
• L'intelligenza artificiale di Google
• Operatori automatici multilivello

Prezzi

Incluso in Google Workspace a partire da $ 6 per utente al mese con una prova di 14 giorni.

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Questo è il nostro elenco dei migliori servizi telefonici VoIP per piccole imprese e privati. Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato a trovare quella giusta per il tuo sito web e la tua attività.

Ora, se stai cercando una soluzione più semplice per consentire agli utenti di chiamarti facilmente, dai un'occhiata al pulsante di chiamata WP. Una volta installato sul tuo sito, puoi aggiungere un'icona del telefono sul tuo sito. Quando un utente fa clic su di esso, avrà la possibilità di comporre il tuo numero.

Potresti anche voler vedere il nostro Ultimate WordPress Toolkit. È ricco di tutti i prodotti e gli strumenti che amiamo e ha tutto ciò di cui hai bisogno per il tuo sito web.

Successivamente, rispondiamo alle domande più comuni che gli utenti pongono sui migliori provider VoIP.

Domande frequenti sui fornitori di servizi VoIP per piccole imprese

1. Quale marca VoIP è la migliore?

Consigliamo Nextiva come miglior fornitore di servizi VoIP. Sono noti per la loro affidabilità, funzionalità e assistenza clienti

2. Qual è uno dei servizi VoIP più popolari?

I servizi VoIP più popolari includono Nextiva, RingCentral e Ooma.

3. Esistono servizi VoIP per la casa?

Sì, esistono servizi VoIP progettati specificatamente per l'uso domestico. Provider come Vonage, Ooma e Google Voice offrono piani VoIP residenziali con funzionalità come chiamate illimitate, segreteria telefonica, inoltro di chiamata e altro ancora.

4. Posso ottenere un servizio VoIP gratuito?

Sì, sono disponibili servizi VoIP gratuiti, anche se potrebbero presentare limitazioni rispetto alle opzioni a pagamento. Google Voice offre chiamate gratuite negli Stati Uniti e in Canada, mentre Skype offre chiamate vocali e videochiamate gratuite tra utenti Skype.

5. Cos'è la segreteria visiva?

La segreteria visiva consente agli utenti di visualizzare e gestire visivamente i propri messaggi di posta vocale, solitamente tramite un'app per smartphone o un'interfaccia web. Gli utenti possono visualizzare un elenco dei propri messaggi vocali, riprodurli ed eliminarli o salvarli secondo necessità, senza dover connettersi a un sistema di posta vocale.

6. Qual è la differenza tra softphone e telefoni tradizionali?

Un softphone è un'applicazione software che consente agli utenti di effettuare chiamate vocali su Internet utilizzando un auricolare o un microfono e altoparlanti. I softphone non sono sempre necessari per il VoIP, ma possono essere utili per effettuare chiamate utilizzando un computer o un dispositivo mobile. Mentre i tradizionali telefoni fissi possono essere utilizzati anche con i servizi VoIP, i softphone offrono flessibilità e mobilità, rendendoli una scelta popolare per il lavoro remoto o la comunicazione in movimento.

7. Posso utilizzare un telefono analogico per VoIP?

Sì, con servizi come Nextiva puoi acquistare adattatori VoIP. Ciò ti consente di trasformare i tuoi dispositivi in ​​dispositivi IP, come telefoni analogici e sistemi cercapersone. Nextiva offre componenti aggiuntivi per l'acquisto di telefoni fissi, telefoni cordless, dispositivi per conferenze e cuffie.

8. Il VoIP può integrarsi con il software del call center?

Sì, i sistemi VoIP possono integrarsi perfettamente con il software del call center, abilitando funzionalità avanzate come l'integrazione CRM, la registrazione delle chiamate e l'analisi in tempo reale.

9. Cos'è Dialpad e come si collega al VoIP?

Dialpad è un sistema telefonico aziendale basato su cloud che utilizza la tecnologia VoIP per effettuare e ricevere chiamate su Internet, offrendo funzionalità come l'inoltro di chiamata, la segreteria telefonica e le conferenze.

10. In cosa differisce il PBX basato su VoIP dai sistemi PBX tradizionali?

Un PBX (Private Branch Exchange) è un sistema telefonico all'interno di un'organizzazione che commuta le chiamate tra utenti VoIP su linee locali consentendo a tutti gli utenti di condividere un certo numero di linee telefoniche esterne. I sistemi PBX basati su VoIP utilizzano Internet per trasmettere le chiamate, offrendo risparmi sui costi, flessibilità e funzionalità avanzate rispetto ai sistemi PBX tradizionali.

Una volta configurato un telefono aziendale, potresti anche voler leggere ulteriori informazioni su:

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Nel primo post ti mostriamo come utilizzare Captcha per fermare gli spammer sul tuo sito. Abbiamo incluso anche un elenco di plugin di sicurezza per monitorare il tuo sito e tenere lontani i malintenzionati. L'ultimo ti mostrerà come impostare un sito di appartenenza in cui i tuoi clienti possono accedere a un'area riservata ai soli membri sul tuo sito e avere il proprio account.