8 migliori plugin per WordPress della base di conoscenza Wiki del 2022 (gratuiti e professionali)

Pubblicato: 2022-06-10

Ti piacerebbe trovare uno dei migliori plugin Wiki di WordPress per WordPress?

Questo articolo scoprirà i migliori plugin di WordPress per Wiki oggi sul mercato e suggerimenti utili per situazioni uniche. I plugin qui evidenziati sono dotati di funzionalità pronte all'uso e possono essere utilizzati con gli ultimi temi WordPress.

Nonostante tutto, tutti i plugin elencati di seguito sono per il Wiki. Stai cercando di trovare il plugin Wiki esatto, ma non è lo stesso del plugin Wiki? Questi plugin sono anche funzionali per Knowledge Base, Wiki Dictionary, Documentation, Encyclopedia e Knowledged Base. Scegli il plugin di WordPress adatto al tuo sito e aumentalo di livello.

I migliori plugin per la base di conoscenza Wiki di WordPress

  1. Plugin di aiuto
  2. Tema BetterDocs
  3. Plugin della base di conoscenza di WP
  4. Plugin Glossario WP
  5. Plugin Wikiomatico
  6. Plugin della base di conoscenza di Eco
  7. Plugin Enciclopedia
  8. Plugin per documenti BuddyPress

Di seguito è riportato l'elenco dei migliori plugin Wiki WordPress nel 2022:

Plugin di aiuto

Plugin Wiki della Knowledge Base di WordPress moderno

  • Scarica Aiuto

Helpie WordPress Plugin è uno dei plugin WP più avanzati e potenti per gestire basi di conoscenza e wiki. Questo è il primo plugin con l'integrazione completa delle funzionalità wiki, come un editor frontend che chiunque può utilizzare per aggiungere contenuti direttamente dall'interfaccia frontend.

Le revisioni eseguite dagli utenti vengono visualizzate nel sistema di revisione. Se necessario, l'amministratore può approvare qualsiasi modifica e ripristinare una revisione precedente. Inoltre, puoi configurare impostazioni di funzionalità per utenti come "chi può modificare articoli", "chi può pubblicare articoli" e "chi può approvare revisioni e articoli".

Oltre a questo, il sito offre una varietà di funzionalità come la navigazione ajax, funzionalità che limitano l'accesso degli utenti, la protezione con password, la votazione degli articoli e un sommario.

Tra le altre preziose funzionalità, questo plugin supporta lo shortcode breadcrumb, si integra con i page builder come Elementor e ha numerosi nuovi modelli.

Usando questo plugin, puoi creare una community e collaborare con i membri del tuo team in modo che possano dare contributi al tuo sito di supporto. Inoltre, fornisci ai tuoi utenti i mezzi per partecipare al processo di supporto, risultando in un processo di supporto integrato e guidato dalla comunità.

Puoi scegliere tra molti bei temi con questo plugin. Scegli tra una varietà di modelli demo per sviluppare il tuo sito wiki. Utilizzando il generatore di pagine Elementor, puoi migliorare ulteriormente le opzioni di stile integrate per i documenti di supporto.

Plugin Helpie costa $ 600.

Caratteristiche principali:

  • La possibilità di visualizzare, modificare, pubblicare o approvare in base alle tue autorizzazioni
  • I fattori di controllo sono lo stato di accesso, il ruolo dell'utente registrato, il nome utente, tutti o nessuno
  • Scopri ciò che le persone visualizzano, cercano, apprezzano e non apprezzano e molto altro ancora
  • Fornisce un modo semplice a chiunque, sia il tuo team che la tua comunità, di contribuire
  • Possibilità di pianificare facilmente senza sudare e condividere il tuo evento emozionante con i tuoi amici
  • Articoli semplicemente limitando l'accesso concesso all'argomento, all'articolo o ai livelli globali
  • I controlli possono essere facilmente esclusi e inclusi in base a questi fattori

Recensioni casuali:

    Screenshot e video:

    Prezzo: $ 600
    Ultimo aggiornamento: 17-03-2022

    Tema BetterDocs

    Gestisci la documentazione della Knowledge Base per WordPress

    Tema BetterDocs - Gestisci la documentazione della Knowledge Base per WordPress

      BetteDocs è uno dei tanti potenti plugin di WordPress per basi di conoscenza che puoi utilizzare per aumentare la visibilità della tua sezione di assistenza clienti. Quando si tratta di creare un portale di assistenza clienti completo, viene fornita la soluzione più completa disponibile sul mercato.

      Rendendo facile per i tuoi utenti trovare informazioni sul tuo portale di supporto e trasformandolo in una sezione di auto-aiuto, dai al tuo team di supporto il tempo di concentrarsi su altre questioni essenziali per la tua attività.

      Per la sezione della knowledge base del tuo sito, il plug-in viene fornito con un delizioso modello di progettazione pronto per l'uso che rende più facile e meno dispendioso in termini di tempo eseguirlo ogni volta.

      Diversi shortcode ti consentono di personalizzare una particolare sezione del sito Web in base alle tue esigenze tramite il costruttore di siti Web. Avendo una tabella dei contenuti scorrevole, gli utenti avranno più facilità a trovare i contenuti sul sito. Una funzione consente inoltre agli utenti di eseguire rapidamente una ricerca in tempo reale per trovare le risposte.

      Se hai creato una knowledge base completa per il tuo prodotto o servizio, puoi facilmente risparmiare ore del tuo tempo poiché i tuoi clienti possono trovare facilmente le risposte alla maggior parte delle loro domande sul tuo portale di supporto dopo averlo creato.

      Guadagnerai anche la fiducia dei tuoi potenziali clienti offrendo un portale di supporto completo. Inizia installando un buon plug-in del portale di supporto come BetterDocs.

      Caratteristiche principali:

      • Documenta la tua knowledge base per ridurre i ticket di supporto, aumentare la produttività e migliorare l'esperienza utente
      • Usa layout belli e già pronti per rendere la tua pagina della documentazione facile da usare e sorprendente in pochi secondi.
      • Genera automaticamente un sommario negli articoli della guida utilizzando i punti elenco.
      • Imposta le impostazioni della pagina della documentazione o aggiungi shortcode, widget e altro da personalizzare
      • Accedi alla tua base di know-how direttamente dalla finestra della chat fornendo ai tuoi clienti l'accesso ai documenti

      Recensioni casuali:

        Video:

        Prezzo: $ 49,00
        Ultimo aggiornamento: 17-03-2022

        Plugin della base di conoscenza di WP

        Base di conoscenza e plugin di documentazione

        WP Knowledgebase Plugin - Base di conoscenza e plug-in di documentazione
        • Scarica la versione Lite
        • Scarica la versione Pro

        Il plug-in WP Knowledgebase consente di creare interessanti basi di conoscenza professionali. Ci sono molte opzioni di configurazione ed è semplice da usare.

        Il plugin WordPress Knowledgebase fornisce una serie completa di istruzioni per iniziare. Tutte le voci di menu sono facilmente accessibili nella barra laterale del cruscotto dopo l'installazione.

        Sono disponibili diverse opzioni per personalizzare questo plugin wiki, inclusi i colori dei temi, i layout della barra laterale e il numero di articoli visualizzati. Per ogni sezione del wiki della knowledge base, sono disponibili anche widget della barra laterale per la ricerca, l'ordinamento e la categorizzazione.

        Inoltre, questo plug-in della knowledge base è attrezzato per riorganizzare articoli e categorie utilizzando il trascinamento della selezione. Quando i visitatori digitano nella barra di ricerca, il testo predittivo migliorerà la navigazione.

        Gli utenti possono posizionare widget per raccogliere feedback, esaminare analisi di ricerca e limitare i contenuti a utenti specifici utilizzando il plug-in wiki premium. Puoi personalizzare la presentazione del tuo catalogo, inclusi i colori, i layout della barra laterale e il numero di articoli visualizzati.

        C'è anche una funzione di trascinamento della selezione per riordinare gli articoli. Questo plug-in ti aiuta a creare categorie sul tuo sito, breadcrumb integrati, slug modificabili e molto altro, tutte caratteristiche preziose del plug-in.

        Puoi scegliere tra una versione pro e una versione gratuita. La versione pro costa $ 74,00.

        Caratteristiche principali:

        • Offri ai tuoi utenti l'opportunità di commentare i tuoi articoli della knowledge base
        • Ottieni un controllo su ciò che i tuoi utenti cercano sul tuo sito Web di documentazione.
        • Fornisci un elenco di articoli di documentazione correlati in fondo a un articolo in modo che gli utenti possano trovare le risposte alle loro domande
        • Invece dei file modello predefiniti del tema, utilizza tutti i file modello nella tua cartella.
        • Specifica quali ruoli o singoli utenti possono accedere alla tua documentazione

        Recensioni casuali:

        • Consiglio questo plugin per mantenere un KB e per il supporto veloce e amichevole che viene fornito. Molte molte grazie!
          javierobcn novembre 2020
        • È facile creare una base di conoscenza, guide, enciclopedie, ecc. Br> È facile pubblicare articoli. Br> E forniscono un supporto ottimo e veloce per i loro clienti! Br>
          dasza nov 2020
        • Supporto fantastico – ottimo plugin
          chiemseerocks novembre 2020

        Immagine dello schermo:

        Prezzo: $ 74,00
        Voto: 3,9 stelle
        Installazioni attive: oltre 3.000
        Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2020

        Plugin Glossario WP

        Enciclopedia, Dizionario Wiki per WordPress

        Plugin WP Glossary - Enciclopedia, Dizionario Wiki per WordPress
        • Scarica Glossario WP
        • Dimostrazione dal vivo

        WP Glossary è uno dei migliori plugin di glossario per WordPress in grado di creare un glossario di termini sul tuo sito Web che può fungere da enciclopedia, lessicografo, base di conoscenza e dizionario.

        Grazie a un tipo di post personalizzato, puoi accedere a un intero editor con questo plugin. Oltre ai tipi di post esistenti, i nuovi tipi di post possono essere utilizzati per quelli esistenti.

        Una delle caratteristiche uniche di questo plugin è la possibilità di visualizzare glossari con effetti di animazione e collegamenti ipertestuali a termini e pagine di post per una migliore funzionalità SEO. Questo plug-in mostra suggerimenti ai visitatori che passano il mouse sopra il contenuto utilizzando una varietà di stili e codici brevi personalizzati.

        Usando WP Glossary, puoi creare il tuo glossario di termini e includerlo nella tua enciclopedia online o nel tuo sito Wiki. Questo tipo di plug-in ti consente di creare tipi di post personalizzati e di modificare i tuoi post.

        A differenza dell'alfabeto inglese predefinito, fornisce agli utenti un set di lettere e alfabeti con filtro personalizzabili, semplificandone l'utilizzo. È possibile aggiungere filtri per altre lingue e per l'alfabeto inglese.

        Il plug-in può essere utilizzato con qualsiasi tema o plug-in che funzioni con WordPress. Inoltre, si collega automaticamente a una pagina di definizione dei termini separata dopo aver selezionato i termini evidenziati, fornendo un vantaggio di ottimizzazione per i motori di ricerca.

        Approfitta delle funzionalità avanzate del plugin di WP Glossary per $ 11,25.

        Caratteristiche principali:

        • Aggiunto supporto per tipi di post personalizzati/esistenti
        • Crea facilmente glossari illimitati sul tuo sito web
        • Usa qualsiasi tipo di post esistente anziché quello predefinito del plug-in
        • È possibile modificare il termine del glossario parola chiave slug/SEO
        • Scegli il formato della pagina di elenco dei termini del glossario
        • Il filtro elenco consente di abilitare/disabilitare alfabeti/categorie vuoti
        • permettendoti di indicizzare i termini in ordine alfabetico o in base a parole chiave accompagnate da piacevoli effetti di animazione

        Recensioni casuali:

        • Amo il team di supporto. I migliori plugin.
          snahmetkaya marzo 2021
        • Br>Miglior plugin Glossar e supporto veloce.
          werdesmarter maggio 2021
        • Uno dei migliori plugin in questa categoria.
          Ahmetekinler aprile 2022

        Immagine dello schermo:

        Prezzo: $ 11,25
        Voto: 4,97 stelle
        Vendite: 1.453
        Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2022

        Plugin Wikiomatico

        Plugin per il generatore di post automatico per WordPress

        Plugin Wikiomatic - Plugin per la generazione automatica di post per WordPress
        • Scarica Wikiomatica
        • Dimostrazione dal vivo

        Il plugin Wikiomatic Automatic Post Generator per WordPress è un plugin avanzato utilizzato per importare i post di Wikipedia in WordPress, ideale per la pubblicazione automatica su Wikipedia.

        In combinazione con l'API di Google Knowledge Graph, l'API di Wikipedia trasforma il tuo sito Web in una macchina per fare soldi o in un blog che blogga automaticamente per te. L'obiettivo di Wikipedia è quello di consentire a chiunque di modificare gli articoli.

        Dei primi dieci siti Web più popolari, Wikipedia è l'opera di riferimento generale più grande e popolare su Internet. La tua attività probabilmente trarrà vantaggio dal sito generando traffico e acquisendo potenziali clienti.

        Il database di Wikipedia consente agli utenti di importare post con articoli, immagini, video e suoni. Puoi automatizzare la creazione di post all'interno di WordPress utilizzando questo plugin.

        Puoi utilizzare Regex per analizzare il contenuto importato e quindi utilizzare le informazioni per creare variabili personalizzate (come ottenere la data di nascita, la posizione, ecc.). Questo plugin è supportato da Google Translate, quindi puoi digitare i tuoi articoli nella lingua che preferisci.

        Con il supporto di Text Spinner, i testi generati vengono automaticamente modificati cambiando le parole con i loro sinonimi promuovendo la SEO, il che è un grande vantaggio.

        Ha un'opzione per personalizzare lo stato del post sviluppato (pubblico, bozza, in sospeso, privato, cestino). Con questo plug-in, puoi facilmente automatizzare la generazione di categorie di post o tag in base agli articoli sul mercato.

        Con questo plugin, ottieni anche supporto gratuito per 12 mesi. Il plugin Wikiomatic ha un prezzo di $ 29,00.

        Caratteristiche principali:

        • Automatizza il processo di creazione di un'immagine in primo piano
        • Modifica il titolo, il contenuto e gli shortcode dei post (con l'ampia varietà integrata di shortcode dei post)
        • La possibilità di abilitare o disabilitare commenti, pingback e trackback per il post generato
        • Generazione di post, pagine o altri tipi di post personalizzati
        • Lo "Strumento di sostituzione delle parole chiave" è progettato per sostituire i tuoi link di affiliazione con parole chiave ovunque appaiano sul tuo sito
        • Metti alcuni vincoli alla pubblicazione: nessun post senza immagini, titoli brevi/lunghi e contenuti
        • Aggiunta manuale di categorie o tag ai post

        Recensioni casuali:

        • Il plugin funziona perfettamente per me e ha un eccellente supporto da Szabi. Consigliato.
          HenrikF agosto 2020
        • Il supporto di questo script è stato il migliore che abbia mai provato ad acquistare script su CodeCanyon. Risposte veloci e cortesi alle domande in ogni momento. Consiglio vivamente questo script.
          zonz gennaio 2019

        Immagine dello schermo:

        Prezzo: $ 29,00
        Voto: 5.00 stelle
        Vendite: 58
        Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2022

        Plugin della base di conoscenza di Eco

        Base di conoscenza per documentazione e domande frequenti

        Echo Knowledge Base Plugin - Knowledge Base per documentazione e domande frequenti
        • Scarica la base di conoscenza di Eco

        I siti WordPress possono essere integrati con Echo Knowledge Base, una popolare applicazione di knowledge base freemium con caratteristiche incredibili per i suoi utenti.

        Con un plug-in così facile da usare, è semplice sfruttare qualsiasi layout desideri, grazie alla sua configurazione e configurazione di base. La versione base di Echo Knowledge Base è disponibile gratuitamente.

        Coloro che desiderano ampliare la propria base di conoscenze possono visitare il sito Web degli sviluppatori per trovare informazioni su di loro e sulla loro libreria di componenti aggiuntivi a pagamento. I componenti aggiuntivi disponibili per questi strumenti ti consentono di controllare i diritti di accesso, analizzare le metriche di ricerca, ecc.

        C'è l'opzione per l'acquisto su più fronti di componenti aggiuntivi quando si acquista questo plug-in. Quando usi questo plugin nella sezione di supporto del tuo sito, lo troverai molto utile mentre ci lavori.

        Questo plugin ti offre tutte le funzionalità necessarie per creare la tua knowledge base per il tuo prodotto con tutte le informazioni di cui hai bisogno.

        Supponiamo che tu decida di utilizzare il plug-in Echo Knowledge Base. In tal caso, puoi personalizzare completamente il design della tua sezione di supporto, che può essere visto nella pagina di supporto. Sono inclusi diversi temi e schemi di colori diversi per garantire che il tuo sito sia completamente adatto alle tue esigenze.

        C'è un plugin gratuito chiamato Echo Knowledge Base.

        Caratteristiche principali:

        • Crea domande frequenti con codici brevi e modelli
        • Il controllo degli accessi, così come altre funzionalità, sono disponibili come componenti aggiuntivi
        • Il semplice editor frontend ti consente di personalizzare il tuo tema senza codifica
        • Risultati visualizzati in una barra di ricerca veloce
        • Organizzare articoli e categorie in ordine alfabetico, cronologico o in qualsiasi altro modo
        • I documenti possono essere taggati o avere breadcrumb, pulsanti indietro e commenti aggiunti
        • Crea cinque livelli di gerarchia per i tuoi articoli e categorie

        Recensioni casuali:

        • Il team di supporto mi ha aiutato fino a quando non ho risolto un problema con questo plugin. Sono molto grato.
          streamingdevideo aprile 2022
        • Buon supporto e buone funzionalità di base
          Frankee marzo 2022
        • È facile da usare e intuitivo e, anche se hai una domanda, il team di supporto sarà lì per aiutarti in modo rapido e professionale. Gli darei più stelle se potessi. Grazie per questo fantastico plugin!
          sandraschmidt marzo 2022

        Immagine dello schermo:

        Prezzo: gratuito
        Voto: 5 stelle
        Installazioni attive: oltre 10.000
        Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2022

        Plugin Enciclopedia

        Enciclopedia / Glossario / Wiki per WordPress

        Plugin Enciclopedia - Enciclopedia / Glossario / Wiki per WordPress
        • Scarica Enciclopedia

        Il plug-in WordPress gratuito di Enciclopedia WordPress ti consente di creare un'enciclopedia, un wiki, un dizionario e altro sul tuo sito Web WordPress. Lo strumento della knowledge base ti consentirà di creare, gestire, visualizzare e presentare la tua knowledge base in qualsiasi formato tu preferisca e integrarla perfettamente nel tuo sito Web WordPress.

        Il plug-in ti consentirà di collegare in modo incrociato i contenuti del tuo sito Web e di mantenere il tuo glossario, che ti aiuterà a ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca.

        Tra le altre sue caratteristiche ci sono le pagine di indice generate automaticamente, una struttura URL SEO-friendly, l'opzione per taggare e classificare gli elementi e il supporto per il plug-in multilingue WPML in modo che i tuoi contenuti appaiano nella lingua scelta.

        Questo sistema di gestione dei contenuti di WordPress ti offre molte funzionalità intelligenti, incluso il collegamento incrociato automatico per ciascuno degli articoli nei nostri contenuti e un modo semplice per gestire i tuoi contenuti utilizzando WordPress.

        L'inserimento di un filtro di prefisso sui risultati può generare un indice generato automaticamente con tutti gli elementi in alto, in ordine alfabetico. Ogni elemento ha la sua pagina web, quindi i loro URL sono tutti univoci.

        Con l'aiuto di tag e categorie, puoi classificare i tuoi articoli in vari modi. I tag e le categorie vengono quindi separati da quelli allegati ai post che hai creato. Nel tuo post e nella tua pagina, sarai in grado di vedere automaticamente i collegamenti tra gli elementi (collegamento incrociato).

        È anche possibile definire la finestra di destinazione per i collegamenti durante la visualizzazione dell'elenco degli articoli collegati automaticamente.

        GRATUITO!

        Caratteristiche principali:

        • Tutti gli articoli che appaiono nel tuo post e i contenuti della pagina vengono automaticamente collegati tramite collegamento incrociato.
        • Un URL univoco è associato a ciascun elemento.
        • Fornire un sistema per associare automaticamente gli elementi correlati in base ai tag comuni
        • Sono supportate tutte le lingue conformi a UTF-8 (inclusi latino, arabo, russo, cinese e turco).
        • Un filtro AZ alfabetico sopra la visualizzazione singola e le pagine dell'indice di archivio consente il filtraggio degli elementi lettera per lettera.
        • URL strutturati conformi alle linee guida SEO per tutti i tipi di pagine

        Recensioni casuali:

        • Mentre il plugin è eccellente, il supporto è inesistente e il programmatore è scandalosamente sfacciato. Non ho mai incontrato niente di simile prima!
          nielsalbrecht aprile 2022
        • Non esiste una versione gratuita. È limitato a 12 voci, quindi non può essere utilizzato. È solo una pubblicità. La versione a pagamento costa 49 euro, rendendolo uno dei plugin più costosi. Risparmia tempo, non scaricare.
          athabaska aprile 2021

        Immagine dello schermo:

        Prezzo: gratuito
        Voto: 3,4 stelle
        Installazioni attive: oltre 2.000
        Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2022

        Plugin per documenti BuddyPress

        Spazi di lavoro collaborativi per WordPress

        Plugin BuddyPress Docs - Spazi di lavoro collaborativi per WordPress
        • Scarica i documenti BuddyPress

        Un altro eccitante plugin che possiamo nominare è BuddyPress Docs. Questo plug-in è la scelta giusta per i siti della comunità basati sul plug-in della comunità BuddyPress e alla ricerca del miglior plug-in wiki. Questo plugin ha diverse impostazioni sulla privacy, il che lo rende uno dei plugin più completi per WordPress.

        È possibile collegarlo a un gruppo, un utente con un'impostazione di privacy personalizzata che desideri. Ci sono diversi motivi per cui potresti voler utilizzare il plugin. Uno è quello di consentire di caricare documenti privati ​​per condividerli con altri utenti o gruppi sul sito mentre non sono accessibili al pubblico.

        Quando gestisci un sito intranet tramite BuddyPress, potresti essere curioso dell'opzione di condividere documenti con gruppi di utenti. BuddyPress viene fornito con la cronologia delle versioni per mantenere tutti sulla stessa pagina mentre gestiscono il progetto e rendere facile andare avanti e indietro tra di loro.

        A gruppi e utenti possono essere assegnati documenti collegati a ciascun documento con diversi livelli di privacy. Questo plugin include la possibilità di caricare documenti in modalità completamente privata. Inoltre, i documenti possono essere ordinati e filtrati in base ai loro tag.

        L'altra caratteristica interessante di questo plugin è che l'installazione, il rilevamento e il salvataggio automatico dei tempi di inattività, la protezione singola contro le sovrascritture e l'editor alla volta sono più facili che mai.

        Il plugin è gratuito. Non ci sono costi coinvolti.

        Caratteristiche principali:

        • Impedisce la sovrascrittura consentendo a un solo editor di funzionare alla volta, oltre al rilevamento inattivo/salvataggio automatico
        • Dati filtrabili e ordinabili per i documenti
        • Caricamento di documenti completamente privati
        • Gestisci i documenti dell'amministratore del sito tramite la dashboard dell'amministratore
        • La possibilità di collegare documenti con gruppi o singoli utenti, con vari livelli di privacy

        Recensioni casuali:

        • Grazie mille per questo fantastico plugin per documenti collaborativi. Funziona meravigliosamente. Distinti saluti.
          wplike75 ottobre 2021
        • Un'altra richiesta: consentire ad amici o persone specifiche di leggere, modificare e commentare documenti.
          dfr01 dic 2020

        Prezzo: gratuito
        Voto: 4,3 stelle
        Installazioni attive: oltre 9.000
        Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2021

        Una fine a tutto

        La valutazione dei plugin è fondamentale. Abbiamo compilato un elenco dei migliori plugin Wiki di WordPress. Se sei interessato ad aumentare il tuo sito, puoi usarli.

        Nota: pubblicando regolarmente articoli sui migliori temi per blog WordPress e sui migliori plugin WordPress per blogger, riceviamo voti, referral e condivisioni dal nostro pubblico.

        Il nostro obiettivo è che tu trovi i migliori plugin Wiki di WordPress leggendo questo articolo.

        Se desideri fornire un feedback, lascia un commento qui sotto. Si prega di condividere questo articolo su Twitter e Facebook.