Gli 8 migliori plugin CRM WordPress nel 2023 (a confronto)

Stai cercando di aggiungere un CRM al tuo sito Web WordPress?

Un plug-in di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) può aiutarti a seguire i lead, aumentare le vendite e gestire le interazioni con i tuoi clienti.

In questo articolo condivideremo alcuni dei migliori plugin CRM WordPress.

Perché utilizzare un plugin CRM WordPress?

Un plug-in di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) memorizzerà i dettagli di contatto dei tuoi clienti e potenziali clienti, mostrerà rapidamente le tue precedenti interazioni con loro e ti aiuterà a offrire un servizio clienti ottimizzato in tutta la tua azienda.

Questi dati possono essere utilizzati dai team di vendita, marketing e assistenza clienti per dare seguito ai lead, visualizzare la cronologia degli acquisti e registrare come sono stati risolti i problemi dei clienti.

Un plug-in CRM deve integrarsi con le piattaforme di social media, il tuo software di lead generation e il servizio di email marketing, il tuo sito web di abbonamento o il tuo negozio online. Dovrebbe offrire tutto il necessario per gestire i tuoi clienti in un unico posto.

Detto questo, diamo un'occhiata ai migliori plugin CRM WordPress con i loro pro e contro per aiutarti a scegliere lo strumento migliore per la tua attività.

1.HubSpot

HubSpot è un plug-in CRM completo per WordPress che si integra perfettamente con i loro prodotti di marketing, vendite e servizio clienti. Ti consente di acquisire lead, gestire contatti e tenere traccia delle interazioni degli utenti.

HubSpot CRM è dotato di strumenti integrati per raccogliere i dati dei clienti sul tuo sito Web WordPress e aggiungerli al tuo elenco di contatti. Questi includono moduli, e-mail e chat dal vivo.

I tuoi dati sono archiviati sulla piattaforma cloud di HubSpot. Si integra inoltre con oltre 300 app e servizi, come software di email marketing e lead generation come OptinMonster.

La piattaforma principale HubSpot CRM è gratuita e supporta utenti illimitati e contatti illimitati. Puoi passare a un piano a pagamento per funzionalità più potenti.

Hubspot è facile da usare e ti mostriamo passo dopo passo come aggiungerlo al tuo sito WordPress nella nostra guida su come aggiungere un CRM al tuo sito WordPress e ottenere più contatti.

Professionisti:

• HubSpot è un CRM facile da usare.
• Le funzionalità principali di HubSpot CRM sono gratuite.
• Con i piani a pagamento, puoi scegliere di concentrarti sul marketing, sulle vendite o sul servizio clienti.
• Puoi incorporare facilmente moduli e chat dal vivo sul tuo sito.

Contro:

• I principianti potrebbero scoprire che il plugin ha una curva di apprendimento.
• I dati vengono archiviati sul servizio cloud HubSpot.

Perché abbiamo scelto HubSpot: HubSpot è il miglior CRM per le piccole imprese e si integra facilmente con il tuo sito Web WordPress.

2. Automazioni FunnelKit

FunnelKit Automations è un potente strumento CRM e di automazione del marketing per siti Web WordPress e negozi WooCommerce.

Puoi usarlo per vedere ogni dettaglio sui tuoi clienti, inclusi nome, email, sesso, posizione geografica, tag, elenchi e altro ancora. Puoi anche vedere i dettagli della loro cronologia passata sul tuo sito web o negozio online, inclusa la cronologia degli acquisti.

La forza del plugin risiede nell'automazione. Puoi anche utilizzare il suo generatore di automazione visiva per automatizzare campagne mirate di posta elettronica e SMS, creare promemoria di abbonamento, inviare coupon automatizzati e molto altro.

Professionisti:

• I profili di contatto approfonditi mostrano tutte le informazioni sui clienti in un unico posto.
• Ti consente di automatizzare il tuo negozio WooCommerce, incluse e-mail e messaggi SMS.
• FunnelKit Automations offre funzionalità avanzate come analisi, monitoraggio delle entrate e test A/B.
• Ha integrazioni con app e plugin popolari.

Contro:

• I principianti scopriranno che esiste una curva di apprendimento.
• È più costoso della maggior parte delle soluzioni CMS.

Perché abbiamo scelto FunnelKit Automations: Funnelkit Automations è una delle migliori piattaforme di automazione del marketing per WooCommerce. I suoi profili di contatto ti consentono di accedere facilmente ai dettagli del cliente e alla cronologia degli acquisti.

3. CRM delle vendite fresche

Freshsales CRM è un CRM popolare e conveniente con un approccio orientato alle vendite. Ha una funzione di punteggio che ti aiuta a stabilire le priorità e personalizzare il coinvolgimento dei clienti.

La sua dashboard ti dà accesso immediato ai dati dei clienti, inclusi report, attività, telefonate, e-mail e dettagli di contatto.

Altre funzionalità includono pipeline di vendita visive, approfondimenti fruibili nelle conversazioni, monitoraggio degli eventi, flussi di lavoro personalizzati e integrazioni con i più diffusi servizi di terze parti.

Freshsales ti consente anche di automatizzare il tuo lavoro per farti risparmiare tempo. Ciò ti consente di assegnare automaticamente lead, inviare e-mail, aggiungere attività, creare promemoria e molto altro. Può anche risparmiare tempo inserendo automaticamente dettagli aggiuntivi in ​​base alle informazioni social ed elencate pubblicamente.

Puoi trovare il plugin di integrazione Freshsales nella directory dei plugin di WordPress. Ti consente di sincronizzare contatti e lead, incorporare moduli, monitorare l'attività del sito Web e ricevere notifiche.

Professionisti:

• Conveniente e facile da usare.
• Il sistema di punteggio ti aiuta a dare priorità ai lead.
• Le funzionalità di automazione ti fanno risparmiare tempo.
• Poco costoso e offre una prova gratuita di 21 giorni.

Contro:

• Offre meno personalizzazione rispetto ad altri CRM.
• Offre meno integrazioni rispetto ad altri CRM.

Perché abbiamo scelto Freshsales CRM: Freshsales CRM ha un approccio orientato alle vendite. Ti aiuta a dare priorità ai tuoi lead e a risparmiare tempo offrendo automazione e immissione automatica dei dati.

4. Brevo (precedentemente Sendinblue)

Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, è un popolare servizio di email marketing. Offre funzionalità CRM come la gestione dei contatti con campi personalizzati, tracciamento dei contatti, punteggio dei lead e registri delle e-mail transazionali. Può anche integrarsi con altri prodotti CRM.

L'azienda offre anche un plugin CRM WooCommerce gratuito nella directory ufficiale dei plugin di WordPress. Ciò sincronizzerà automaticamente i dati dei tuoi clienti WooCommerce con Brevo in modo da poter migliorare il servizio clienti per il tuo negozio utilizzando un unico strumento.

Una volta sincronizzati i dati del tuo negozio online, sarai in grado di gestire meglio i tuoi clienti e i loro ordini, creare campagne e-mail ed SMS efficaci e monitorare quante e-mail sono state consegnate, aperte e cliccate.

Professionisti:

• Le sue funzionalità CRM limitate possono fare tutto ciò di cui hai bisogno se il tuo obiettivo è l'email marketing.
• Puoi impostare flussi di lavoro automatizzati per aumentare le conversioni nel tuo negozio.
• Il piano gratuito di Brevo ti consente di creare contatti illimitati e inviare fino a 300 email al giorno.
• Il plugin Brevo per WooCommerce è gratuito.

Contro:

• Le sue funzionalità CRM sono più limitate rispetto ad altre soluzioni CRM.
• L'integrazione del plug-in è solo per i negozi WooCommerce, non per i siti Web WordPress generici.
• Dipendi dalla piattaforma Brevo, quindi eventuali tempi di inattività potrebbero influire sulle tue campagne.

Perché abbiamo scelto Brevo: Brevo è uno dei migliori servizi di email marketing e fornirà tutte le funzionalità CRM necessarie per l'email marketing. Il plugin gratuito WordPress ti consente anche di sincronizzare istantaneamente i clienti nel tuo negozio WooCommerce.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM è un altro plugin CRM orientato alle vendite per le aziende. Ti consente di gestire la gestione della tua pipeline di vendita utilizzando un'interfaccia intuitiva che ti dà un rapido accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno.

È progettato su misura per i team di vendita e offre funzioni quali reportistica sulle vendite, monitoraggio preciso delle attività, informazioni di contatto avanzate, pipeline personalizzabili, previsioni di vendita e integrazione perfetta della posta elettronica.

Inoltre, offre numerose opzioni di integrazione, che ti consentono di collegare il tuo CRM ai servizi esistenti.

Puoi trovare il plugin LeadBooster Chatbot di Pipedrive nella Directory dei plugin di WordPress. È un plug-in chatbot che cattura i visitatori del tuo sito Web WordPress e li trasforma da lead qualificati in affari nel tuo account Pipedrive CRM.

Professionisti:

• Interfaccia intuitiva.
• Monitora le prestazioni delle vendite e i tassi di conversione.
• Tiene traccia delle comunicazioni con i clienti.
• Automatizza le attività ripetitive.
• Prezzi convenienti.

Contro:

• Le sue funzionalità avanzate di reporting e automazione sono più limitate rispetto ad altri CRM.
• Alcune funzionalità avanzate hanno una curva di apprendimento ripida

Perché abbiamo scelto Pipedrive CRM: Pipedrive CRM è una soluzione conveniente per le relazioni con i clienti per i team di vendita.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM è un CRM multiuso progettato per i team. Consente ai reparti vendite e marketing, al servizio clienti e alle operazioni di utilizzare un'unica piattaforma quando trattano con i clienti.

Integra CRM, email marketing, automazione, social media, gestione dei progetti e altro ancora in un unico sistema flessibile.

Il CRM offre anche funzionalità che ti consentono di automatizzare la comunicazione con i clienti, dare priorità ai lead, tenere traccia delle trattative e monitorare l'impegno sociale.

Puoi trovare il plug-in CRM WordPress GreenRope Analytics nella directory dei plug-in WordPress. Ti consente di monitorare i visitatori del tuo sito WordPress all'interno del tuo account GreenRope.

Professionisti:

• Un unico strumento può soddisfare le esigenze dei tuoi team di vendita, marketing e supporto.
• Ulteriori funzionalità includono la gestione dei progetti, il lead scoring e la gestione degli eventi.
• È altamente personalizzabile.

Contro:

• Questo strumento soddisfa molteplici scopi, quindi ha una curva di apprendimento.
• È più costoso di alcune soluzioni CRM.

Perché abbiamo scelto GreenRope CRM: GreenRope CRM è uno strumento CRM flessibile in grado di soddisfare le esigenze di più reparti della tua azienda o negozio online.

7. CRM fluente

FluentCRM è un CRM self-hosted e un plug-in di automazione della posta elettronica per WordPress. A differenza di molte altre soluzioni CRM che archiviano i propri dati nei propri servizi cloud, tutti i dati FluentCRM appartengono a te e vengono archiviati nel tuo database WordPress.

Questo plugin è facile da configurare e i principianti apprezzeranno la sua dashboard intuitiva. Ti consente di tenere traccia di informazioni importanti sui clienti come la cronologia degli acquisti, l'invio di moduli, la percentuale di email aperte e la percentuale di clic.

FluentCRM è compatibile con molti popolari plugin WordPress, tra cui Easy Digital Downloads, MemberPress e LearnDash.

Puoi trovare i plugin per email marketing, newsletter, automazione della posta elettronica e CRM di FluentCRM nella directory dei plugin di WordPress. Ti consente di sincronizzare i tuoi contatti, automatizzare le e-mail e creare campagne e-mail, monitorare l'attività del tuo sito web e altro ancora.

Professionisti:

• Memorizza i suoi dati nel tuo database WordPress.
• Prestazioni veloci.
• Offre anche l'automazione della posta elettronica.
• Puoi iniziare gratuitamente.

Contro:

• I piani a pagamento costano più di altri CRM.

Perché abbiamo scelto FluentCRM: FluentCRM è un plug-in CRM WordPress facile da usare che può anche monitorare e automatizzare le tue campagne e-mail. Tutti i suoi dati sono archiviati in WordPress, quindi non devi fare affidamento su servizi cloud di terze parti.

8. Sistema WP-CRM

WP-CRM System è un plugin CRM WordPress gratuito progettato per liberi professionisti e proprietari di piccole imprese. Fornisce funzionalità CRM di base per i siti Web WordPress, come la gestione dei contatti, il monitoraggio della cronologia delle comunicazioni e l'assegnazione di attività.

Come FluentCRM, WP-CRM memorizza tutti i suoi dati nel database WordPress. Ciò significa che possiedi tutti i tuoi dati e non dipendi da un'altra azienda per mantenerli accessibili.

Puoi anche acquistare estensioni per aggiungere nuove funzionalità come campi personalizzati e integrazioni.

Professionisti:

• Facile da usare e facile da navigare.
• I dati vengono archiviati sul tuo sito Web WordPress, non su un servizio cloud di terze parti.
• Il plugin gratuito soddisferà le esigenze di molti liberi professionisti e piccole imprese.

Contro:

• Funzionalità avanzate limitate.
• Il costo delle estensioni a pagamento può aumentare.

Perché abbiamo scelto il sistema WP-CRM: il sistema WP-CRM è il miglior plugin CRM gratuito per WordPress. Il plug-in di base soddisferà le esigenze di molte piccole imprese e puoi acquistare estensioni per aggiungere campi personalizzati e integrazioni quando ne hai bisogno.

Qual è il miglior plugin CRM per WordPress?

Secondo la nostra opinione di esperti, riteniamo che HubSpot sia il miglior plugin CRM per WordPress. È facile da usare, offre le funzionalità più importanti e il plug-in principale è gratuito.

D'altra parte, se hai un negozio WooCommerce e hai bisogno di un CRM con automazione del marketing focalizzata sull'eCommerce, allora dovresti guardare anche le automazioni FunnelKit. È potente, può aiutarti ad aumentare le vendite complessive e vale ogni centesimo.

Tuttavia, se stai cercando un CRM completamente incentrato sulle vendite, ti consigliamo anche di utilizzare Freshsales CRM o Pipedrive CRM perché sono orientati alle vendite e possono aiutarti ad automatizzare i processi di vendita.

Domande frequenti sui plugin CRM per WordPress

Hai ancora domande? Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che ci vengono poste sui plugin CRM di WordPress.

WordPress è un CRM o CMS?

WordPress è un CMS o sistema di gestione dei contenuti. Ti consente di creare e gestire il tuo sito web e tutti i suoi contenuti.

Tuttavia, WordPress è una piattaforma molto flessibile che può essere utilizzata per molti scopi.

Puoi installare facilmente un plug-in WordPress per aggiungere le funzionalità necessarie per utilizzare il tuo sito Web per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Cos'è un plugin CRM WordPress?

Un plug-in CRM WordPress è un componente aggiuntivo che inserisce la funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti direttamente in un sito Web WordPress. Consente agli utenti di gestire lead, contatti e interazioni con i clienti all'interno della dashboard di WordPress.

Hai bisogno di un plugin CRM per il tuo sito WordPress?

La necessità di un plug-in CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali e dal livello di gestione delle relazioni con i clienti richiesto. Se interagisci frequentemente con lead o clienti, un plug-in CRM può aiutarti a organizzare e semplificare queste interazioni.

Quali funzionalità dovresti cercare in un plugin CRM WordPress?

Le funzionalità importanti da cercare in un CRM includono la gestione dei contatti, il monitoraggio dei lead, l'integrazione della posta elettronica, la gestione delle attività, il reporting e l'analisi, le opzioni di personalizzazione e l'integrazione con altri strumenti e piattaforme.

Tuttavia, le funzionalità di cui hai bisogno varieranno in base ai tuoi requisiti specifici, alle dimensioni del tuo team, al numero di clienti che devi gestire e al tipo di attività che svolgi.

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Ci auguriamo che questo tutorial ti abbia aiutato a trovare i migliori plugin CRM WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come aumentare il traffico del tuo blog o le nostre scelte di esperti per i migliori plug-in dell'help desk WordPress per l'assistenza clienti.

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