I 7 migliori plugin CRM per WordPress a confronto

La gestione di un'azienda implica la gestione di molte parti mobili, indipendentemente dal fatto che tu venda servizi o prodotti. E man mano che cresci, attività come coltivare i lead, coordinare i membri del team, inviare preventivi e inseguire i pagamenti delle fatture possono richiedere molto tempo e sono soggette a errori.

Ed è proprio qui che un CRM può salvare la situazione.

CRM sta per "Customer Relationship Management", che è un nome molto appropriato. Ti aiuta a organizzare tutte le informazioni su clienti e clienti, a semplificare i processi come follow-up e fatturazione e a tenere aggiornati tutti i membri del tuo team. In definitiva, un CRM significa clienti più felici, un team informato e più conversioni.

Sono disponibili alcuni ottimi CRM che si integrano con WordPress ed è importante considerare quale sia quello più adatto alla tua attività specifica. Diamo quindi un'occhiata ad alcuni dei migliori plugin per WordPress CRM e li confrontiamo in base alle loro caratteristiche, vantaggi, svantaggi, facilità d'uso e prezzi.

Una recensione dei migliori plugin per WordPress CRM

Quando scegli un plug-in CRM per WordPress, ti consigliamo di pensare alle esigenze della tua attività. Quali aree potrebbero essere razionalizzate? Quanti membri del team devono utilizzare lo strumento? Qual è il tuo budget attuale? Il seguente confronto può servire come guida per scegliere quello giusto per te.

1. Jetpack CRM

Questo strumento ricco di funzionalità è di proprietà e supportato da Automattic, il team dietro WordPress.com. Ciò significa che è stato creato appositamente per WordPress: non devi preoccuparti di hackerare insieme un'integrazione o comunicare con un team di supporto che non comprende il tuo sito. Funziona perfettamente anche con WooCommerce, rendendolo un'opzione eccellente per i negozi online.

I contatti sono al centro di Jetpack CRM. Puoi visualizzare informazioni incredibilmente dettagliate su ogni contatto che hai e registrare ogni interazione e punto di contatto. Tieni traccia di tutto, dalle telefonate e dalle e-mail alle transazioni e ai post sui social media.

E Jetpack CRM funziona per qualsiasi tipo o dimensione di azienda perché è completamente modulare: puoi creare un pacchetto personalizzato basato sulle esatte funzionalità di cui hai bisogno. Questo alla fine ti fa risparmiare denaro e ti impedisce di essere sopraffatto o impantanato da un mucchio di strumenti che non usi.

La dashboard è potente e ti fornisce tutte le informazioni critiche a colpo d'occhio: panoramiche dei contatti, riepiloghi della canalizzazione di vendita e istantanee dei ricavi. Puoi utilizzare questi dati per monitorare i tuoi progressi e aumentare l'efficacia della tua attività.

Caratteristiche principali di Jetpack CRM:

• Possibilità di inviare preventivi e fatture ai clienti
• Archiviazione di file per ogni contatto, come preventivi e documenti di consultazione
• Un semplice dashboard che raccoglie tutte le informazioni aziendali chiave in un unico posto
• La possibilità di gestire più contatti per le aziende con cui fai affari
• Chiamate clienti con un clic direttamente dalla dashboard
• Modelli con marchio per proposte, preventivi e fatture
• Portali clienti in cui i clienti possono pagare fatture, completare attività (come l'aggiunta di prove di identità) e accedere a file importanti
• Segmentazione basata su tutto, da chi ha partecipato al tuo ultimo webinar a chi ama il cibo messicano
• Importa strumenti per aggiungere contatti dall'esterno del CRM
• Integrazioni con strumenti come WooCommerce (gratuito), Gravity Forms, Mailchimp, Contatti Google, PayPal e MemberMouse
• Funzionalità di invio e-mail (incluse e-mail transazionali) direttamente dalla dashboard
• La possibilità di assegnare attività ai contatti, insieme a promemoria automatici
• Membri del team illimitati, insieme a ruoli utente e autorizzazioni per ciascun membro

Pro di Jetpack CRM :

• Poiché è stato creato per WordPress ed è supportato da Automattic, si integra perfettamente con il tuo sito WordPress esistente e WooCommerce. Riceverai anche supporto da persone che capiscono veramente WordPress e possono aiutarti a risolvere i problemi da tutte le angolazioni.
• Include un numero illimitato di membri del team, quindi non c'è niente da fare per ogni utente che aggiungi.
• È modulare, quindi puoi creare il pacchetto esatto di cui hai bisogno.
• L'integrazione completa di WooCommerce è ora inclusa nella versione gratuita di Jetpack CRM.
• Si collega a una varietà di fornitori di terze parti, come moduli di contatto, strumenti di email marketing e piattaforme di e-commerce.
• Tutto ciò che ha a che fare con clienti e clienti può essere gestito da un'unica dashboard, comprese fatture, preventivi, attività, documentazione, e-mail e chiamate.

Contro di Jetpack CRM:

• Sebbene il piano modulare sia vantaggioso per la maggior parte delle aziende, potrebbe creare confusione per qualcuno che desidera solo tutte le opzioni disponibili contemporaneamente.
• I piani gratuiti includono solo il supporto del forum, mentre un sistema di ticketing individuale è disponibile solo per gli utenti premium.

Facilità d'uso:

Jetpack CRM è semplice e facile da usare sia per i principianti che per gli esperti di tecnologia. La dashboard è molto navigabile e presenta le informazioni chiave in modo comprensibile. C'è anche documentazione e video guida che ti insegnano come utilizzare la piattaforma.

Prezzi di Jetpack CRM:

• Il piano gratuito include tutte le funzionalità di base, come la gestione della canalizzazione di vendita, la gestione dei contatti e la fatturazione senza alcun costo.
• Il piano gratuito ora include anche l'integrazione completa di WooCommerce, rendendolo il CRM perfetto per WooCommerce.
• Il piano Freelancer aggiunge l'integrazione con strumenti come PayPal e Gravity Forms, insieme al supporto prioritario per $ 11 al mese.
• Il piano Entrepreneur rende disponibile il resto della libreria di estensioni, che include più di 30 componenti aggiuntivi, per $ 17 al mese.

Puoi anche acquistare estensioni individuali, che vanno da $ 29 a $ 129 ciascuna all'anno.

2. HubSpot

HubSpot è una centrale di marketing, con strumenti che coprono tutto, dalla gestione delle relazioni alla gestione dei social media e all'ottimizzazione dei motori di ricerca. Qui, ci concentriamo specificamente sul loro hub di vendita, che comprende la loro funzionalità specifica per CRM.

HubSpot si integra con i siti Web di WordPress tramite un plug-in, che ti consente di sincronizzare moduli, aggiungere chat dal vivo al tuo sito, visualizzare analisi e creare moduli e pop-up direttamente nella dashboard di WordPress. Ma fornisce anche tantissime funzionalità extra, come informazioni di contatto dettagliate.

Caratteristiche principali di HubSpot:

• Una dashboard con una visualizzazione in tempo reale della tua pipeline e report dettagliati su vendite e produttività
• Utenti, dati e contatti illimitati nel piano gratuito: i piani premium hanno dei limiti
• Creazione di attività e promemoria per scadenze importanti
• Avvisi automatici basati sulle azioni intraprese dai contatti, come l'apertura di un'e-mail o la visita di un sito Web
• Strumenti di connessione come la pianificazione delle riunioni, i sistemi di ticketing, la chat dal vivo e la funzionalità click-to-call
• Strumenti di email marketing, inclusi modelli predefiniti e un editor drag-and-drop
• Moduli, pop-up e pagine di destinazione creati per la raccolta di lead
• Analisi dettagliate che ti aiutano a identificare le pagine, le e-mail e le sorgenti di traffico che generano le maggiori entrate per la tua attività
• Organizzazione e monitoraggio dei documenti di vendita, in modo che tutta la tua documentazione sia in un'unica posizione centrale e tu sappia quale contenuto chiude la maggior parte delle trattative
• Uno strumento di intelligenza artificiale che prende automaticamente appunti e fornisce dati sulle chiamate di vendita
• Ritiro pagamenti B2B e consegna preventivi
• Integrazioni con oltre 1000 app, come Gravity Forms, WooCommerce e Stripe

Pro di HubSpot:

• HubSpot inserisce automaticamente le informazioni sui tuoi clienti e clienti in base ai dati trovati sul web. Ciò può impedirti di dover rintracciare informazioni sui tuoi potenziali clienti su più piattaforme.
• Gli strumenti CRM funzionano perfettamente con i loro strumenti di marketing, assistenza clienti e operazioni, il che è un modo eccellente per le grandi organizzazioni di gestire tutto sotto lo stesso tetto.
• La funzionalità va oltre la tipica gestione delle relazioni con i clienti per includere strumenti di progettazione per pagine di destinazione, popup e altro ancora.

Contro di HubSpot:

• Questo CRM non è stato creato specificamente per WordPress e si integra utilizzando un plug-in separato. Ciò significa che potrebbe non connettersi perfettamente come altri strumenti.
• Se vuoi sfruttare tutto ciò che HubSpot ha da offrire, soprattutto per le aziende più grandi, i costi possono aumentare molto rapidamente.
• Mentre il CRM gratuito include utenti illimitati, i piani a pagamento hanno dei limiti, con costi aggiuntivi per ogni utente aggiuntivo.

Facilità d'uso:

Sebbene lo stesso plug-in di WordPress sia relativamente semplice, c'è molto che costituisce lo strumento CRM di HubSpot. A seconda delle tue esigenze, sono necessarie molte configurazioni per iniziare e tutte le opzioni disponibili possono essere travolgenti per i principianti. Detto questo, HubSpot fornisce una libreria di tutorial e video eccellenti che possono insegnarti come utilizzare la loro piattaforma e, in definitiva, diventare un marketer migliore.

Prezzo HubSpot:

• Il piano gratuito include gratuitamente gestione dei contatti, pipeline di accordi, preventivi, pianificazione delle riunioni, chat dal vivo e dashboard di reporting.
• Il piano Starter (due utenti) aggiunge semplici automazioni, monitoraggio delle conversioni, supporto per più valute e analisi delle prestazioni della produttività dei rappresentanti di vendita per $ 45 al mese.
• Il piano Professional (cinque utenti) include sequenze, team, report personalizzati, automazione più avanzata e supporto telefonico per $ 450 al mese.
• Il piano Enterprise (dieci utenti) aggiunge oggetti personalizzati, punteggio predittivo dei lead, playbook, previsioni e monitoraggio delle entrate ricorrenti per $ 1200 al mese.

Gli utenti aggiuntivi per i piani premium costano $ 25 al mese ciascuno.

3. Sistema WP-CRM

WP-CRM System è un plug-in CRM freemium con funzionalità semplici e dirette. Puoi gestire tutto direttamente dalla dashboard di WordPress, che mantiene le cose in una posizione centrale e semplifica la gestione della tua attività. Dispone inoltre di funzionalità di gestione dei progetti che possono rivelarsi utili per le aziende con più membri del team.

Caratteristiche del sistema WP-CRM :

• Ti consente di gestire progetti, assegnare compiti a membri del team specifici e tenere traccia di campagne di marketing esterne
• Utenti e dati illimitati
• Un importatore CSV per migrare i contatti da altri strumenti e software
• Crea automaticamente contatti da utenti esistenti sul tuo sito
• Integrazioni con strumenti come WooCommerce, Zapier e Mailchimp
• Creazione di campi personalizzati che ti consente di raccogliere esattamente ciò di cui hai bisogno dai potenziali clienti
• Creazione fatture e riscossione pagamenti tramite Stripe
• Analytics per aiutarti a comprendere le tue prestazioni e i dati dei clienti
• Un portale clienti in cui i contatti possono visualizzare progetti, attività, fatture e altro ancora

Pro del sistema WP-CRM:

• Le informazioni e i dati vengono archiviati direttamente sul tuo sito WordPress, dandoti il ​​controllo completo su tutto.
• È uno strumento CRM — e basta! Non ci sono molti extra o funzionalità bonus, che potrebbero essere la configurazione perfetta per piccole imprese o privati.

Contro del sistema WP-CRM:

• È semplice, fornisce solo le basi. Ciò significa che probabilmente non è l'opzione giusta per le aziende medio-grandi o per coloro che vogliono concentrarsi maggiormente sul lato marketing della gestione delle relazioni.

Facilità d'uso:

Il sistema WP-CRM è semplice e diretto. Ciò semplifica la navigazione e la comprensione per gli utenti senza rimanere impantanati da troppe funzionalità.

Prezzi del sistema WP-CRM:

• Il piano gratuito include tutte le funzionalità di base a costo zero.
• Il piano Plus aggiunge tre estensioni premium per $ 99 all'anno.
• Il piano avanzato aggiunge tutte le estensioni disponibili per $ 199 all'anno.
• Il piano Professional include tutte le estensioni e funziona per un numero illimitato di siti Web per $ 249 all'anno.

Sono disponibili anche estensioni individuali, che vanno da $ 29 a $ 89 all'anno.

4. Forza vendita

Salesforce è un'altra opzione di marketing su vasta scala che offre molto più di semplici strumenti CRM. In effetti, Salesforce offre molti piani diversi, che coprono tutto, dal servizio clienti e marketing al commercio e all'analisi. Ai fini di questo confronto, abbiamo scelto di concentrarci sulla suite di prodotti Sales Cloud, che offre la loro funzionalità CRM principale.

Salesforce Sales Cloud fornisce tutto il necessario per migliorare i processi di vendita e gestione dei clienti dall'inizio alla fine. Ti consente di semplificare i processi, costruire relazioni reali con i clienti e identificare opportunità di miglioramento. Alcuni dei migliori strumenti disponibili includono l'automazione delle attività per avvisi e-mail, incarichi basati su azioni di piombo, proposte, sconti, note spese e altro ancora.

Tuttavia, è importante notare che Salesforce richiede un plug-in da integrare con il tuo sito WordPress, che ti consente semplicemente di aggiungere moduli al tuo sito che inviano lead al tuo CRM. Questa è un'integrazione molto superficiale rispetto a molte altre opzioni qui. Se hai un negozio WooCommerce, puoi acquistare un'estensione che sincronizza prodotti e ordini.

Caratteristiche di Salesforce:

• La capacità di monitorare e coltivare i lead, dare loro la priorità in base a regole stabilite e assegnarli ai membri del team giusti
• Email marketing e modelli personalizzati
• Moduli del sito web per la generazione di lead
• Viste dettagliate del cliente, con comunicazioni, attività e cronologia degli acquisti
• La possibilità di inviare contratti e preventivi ai clienti
• Report personalizzabili per la tua attività specifica
• Condivisione di file e collaborazione
• Articoli della knowledge base e domande frequenti per fornire un servizio clienti migliore
• Automazione dei processi aziendali
• Integrazione debole per comunicazione e collaborazione senza interruzioni

Pro di Salesforce:

• È una soluzione molto potente che offre tantissime funzionalità, molte delle quali non sono disponibili da altri strumenti in questo elenco.
• Gli strumenti CRM sono solo un aspetto di Salesforce. Può anche fornire funzionalità per il servizio clienti, marketing, analisi e altro che funzionano perfettamente con il CRM.

Contro di Salesforce:

• Sebbene sia disponibile un plug-in per sincronizzare il tuo account Salesforce con WordPress, è molto semplice. Fornisce semplicemente la possibilità di aggiungere moduli al tuo sito che aggiunge automaticamente lead a Salesforce una volta inviati. Tutto il resto viene gestito separatamente, sulla piattaforma Salesforce. La sincronizzazione del tuo CRM con WooCommerce richiede un altro plug-in, che di per sé costa $ 129 all'anno.
• Ci sono molte funzionalità disponibili con Salesforce. Questo può, ovviamente, essere un bonus. Ma per le piccole imprese e i siti Web, può diventare rapidamente confuso e opprimente determinare il piano e le funzionalità giuste.
• Non è disponibile un piano gratuito e può diventare costoso per le piccole imprese. Inoltre, i prezzi si basano anche su ogni singolo utente.
• Poiché Salesforce lavora per un'ampia varietà di siti Web e aziende, il loro team di supporto non è esperto di WordPress.

Facilità d'uso di Salesforce:

Sebbene Salesforce sia robusto, può anche essere travolgente e ha una curva di apprendimento piuttosto ripida. Se non sei particolarmente esperto di tecnologia o non vuoi dedicare molto tempo all'apprendimento di una nuova piattaforma, potresti scegliere un'opzione diversa.

Prezzo:

• Il piano Essentials offre funzionalità di base come la gestione dei contatti e dell'account per $ 25 al mese per utente.
• Il piano Professional aggiunge funzionalità come la previsione collaborativa per $ 75 al mese per utente.
• Il piano Enterprise include funzionalità come l'automazione del flusso di lavoro per $ 150 al mese, per utente.
• Il piano Unlimited aggiunge il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 insieme ad altre funzionalità per $ 300 al mese, per utente.

Per visualizzare tutte le differenze tra ciascun piano, consulta la pagina dei prezzi di Sales Cloud.

5. WP ERP

WP ERP è una piattaforma aziendale freemium che fornisce strumenti specifici per WordPress per la gestione delle relazioni, la contabilità, la gestione delle risorse umane e la gestione dei progetti. Ai fini di questo articolo, ci stiamo concentrando sul loro strumento WordPress CRM.

Sebbene WP ERP non offra tante funzionalità come altre opzioni in questo elenco, fornisce tutte le basi, il tutto nella familiarità della dashboard di WordPress. Puoi raccogliere lead e contatti, registrare le loro attività e informazioni e assegnare attività e follow-up ai membri del tuo team. Inoltre, hai accesso a preziose informazioni sulla tua attività che possono aiutarti a prendere decisioni importanti in futuro.

Caratteristiche di WP ERP:

• Profili dei clienti con dettagli di contatto, promemoria, commenti e messaggi
• Assegnazione delle priorità ai contatti in base a dove si trovano nella canalizzazione di vendita
• Un sistema di posta elettronica integrato per contattare i clienti direttamente nella tua dashboard
• Programmazione e follow-up delle riunioni
• Assegnazione compiti per utenti, con scadenze specifiche
• Profili aziendali con più rappresentanti
• Rapporti con filtri personalizzati che ti aiutano ad apprendere e far crescere la tua attività
• Estensioni che ti consentono di integrarti con WooCommerce, Mailchimp, Gravity Forms e altro ancora

Pro di WP ERP:

• È disponibile una versione gratuita che include la maggior parte delle funzionalità senza alcun limite. Questo lo rende una buona opzione per le piccole imprese e i siti Web che cercano qualcosa di semplice.
• Include sistemi di filtraggio particolarmente utili per aiutarti a trovare il tipo esatto di contatti che stai cercando. Puoi persino salvare i filtri come modelli per semplificare le ricerche in futuro.
• Se stai cercando strumenti aggiuntivi per la contabilità, la gestione delle risorse umane, ecc., questo è un ottimo modo per fornire una soluzione all-in-one.
• Puoi gestire tutto direttamente dalla dashboard di WordPress invece di dover accedere e uscire da più account.

Contro di WP ERP:

• Non è robusto come molte delle altre opzioni in questo elenco.
• La configurazione dei prezzi è un po' confusa, in base sia agli utenti che alle estensioni che desideri aggiungere al tuo piano. E, come con altri sistemi di determinazione dei prezzi basati sugli utenti, può aumentare man mano che cresci.
• Alcuni revisori hanno notato che la documentazione non è sempre la più facile da capire, il che potrebbe essere dannoso se stai cercando di risolvere un problema.

WP ERP Facilità d'uso:

WP ERP è relativamente facile da configurare, con una procedura guidata che ti guida attraverso tutte le configurazioni iniziali. Tutte le informazioni sono presentate in modo chiaro e digeribile.

Prezzo:

• La versione gratuita include tutte le funzionalità principali del CRM, insieme alle funzionalità dell'account e delle risorse umane, senza alcun costo.
• La versione Pro include nove estensioni premium e parte da $ 9,99 al mese. Quindi, dovrai aggiungere $ 3,00 al mese per ogni utente.
• Ulteriori estensioni sono disponibili da $ 2,99 a $ 9,49 al mese.

6. UpiCRM

UpiCRM fornisce funzionalità CRM di base gratuite, che ti consentono di compilare lead e tracciarli attraverso i tuoi vari canali di vendita. Si concentra maggiormente sull'aggregazione di lead e clienti piuttosto che sul marketing e sul follow-up di tali lead. Detto questo, è un'opzione decente per aiutarti a iniziare a raccogliere e compilare lead. Ha una pratica funzione di esportazione che può aiutarti a migrare i tuoi contatti a una delle soluzioni premium in futuro, man mano che il tuo sito Web e la tua attività crescono.

Caratteristiche di UpiCRM:

• Compila lead e contatti da una varietà di fonti, inclusi moduli WordPress, annunci sui social media, Fogli Google e altro ancora
• Segue i lead attraverso il ciclo di vendita, dall'acquisizione alla chiusura, inclusa l'assegnazione al membro del team appropriato
• Fornisce analisi che tracciano l'acquisizione di lead in modo da poter attribuire nuovi potenziali clienti al canale di marketing appropriato

Pro di UpiCRM:

• È completamente gratuito, fornendo un buon punto di partenza per le piccole imprese.
• Si integra direttamente con la dashboard di WordPress, così puoi gestire tutto in un'unica posizione centrale.
• È un ottimo strumento per compilare lead da una varietà di fonti.

Contro di UpiCRM:

• È molto limitato e fornisce solo funzionalità CRM essenziali.
• Il supporto è un costo aggiuntivo di $ 99 all'anno.

UpiCRM facilità d'uso:

La dashboard è pulita, con report e analisi chiari, anche per i principianti. E poiché le caratteristiche e le funzionalità sono semplici, lo sono anche l'installazione e le importazioni.

Prezzo:

• UpiCRM è completamente gratuito per tutti gli utenti.
• Puoi acquistare estensioni che forniscono funzionalità come l'integrazione di Fogli Google per $ 60 all'anno.

7. WP Fusion

WP Fusion è leggermente diverso dal resto delle opzioni in questo elenco perché è più un connettore CRM di WordPress che un CRM stesso. Puoi utilizzare questo strumento per connettere il tuo sito WordPress, che si tratti di un portale di abbonamento, un negozio di eCommerce o un'attività basata sui servizi, al CRM o al software di marketing di tua scelta.

Funziona attivando automazioni basate su azioni che accadono sul tuo sito. E quelle automazioni sono praticamente illimitate. Crea nuovi contatti CRM quando i visitatori compilano un modulo. Applica i tag nel tuo CRM quando le persone si registrano sul tuo sito. Contatta gli studenti in base ai progressi del loro corso. Invia e-mail in base alla cronologia degli acquisti. WP Fusion è un'ottima soluzione per snellire i processi aziendali e di marketing.

Caratteristiche di WP Fusion:

• Funziona con dozzine di plug-in WordPress, dagli strumenti di abbonamento e eCommerce a moduli, forum e componenti aggiuntivi per la generazione di lead
• Applica i tag nel tuo CRM preferito in base all'attività degli utenti di WordPress come accessi, avanzamento del corso e cronologia degli acquisti
• Collega praticamente qualsiasi dato sul tuo sito, come profili utente, invii di moduli e ordini, al tuo CRM
• Si integra con la maggior parte dei CRM e dei software di automazione, inclusi ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp e Salesforce

Pro di WP Fusion:

• Sincronizza i dati tra un sacco di diversi plugin, strumenti e software di marketing. Questo è utile per connettere tutte le piattaforme che stai utilizzando, soprattutto se il tuo CRM non include un plugin per WordPress.
• Può anche essere utilizzato per limitare il contenuto per determinati utenti, consentendo essenzialmente di creare un sito in stile abbonamento.
• WP Fusion è pieno zeppo di risorse utili, come documentazione, ticket di supporto e persino una consulenza gratuita.

Contro di WP Fusion:

• Non è un vero CRM per WordPress, ma in realtà solo un connettore. Dovrai comunque utilizzare una piattaforma CRM separata per ottenere la funzionalità che potresti cercare.
• Può essere costoso, soprattutto considerando che molto probabilmente pagherai anche per uno strumento CRM.

Facilità d'uso di WP Fusion:

WP Fusion è relativamente facile da usare e iniziare. In effetti, il plug-in configura le impostazioni di default in base al CRM a cui ti connetti.

Prezzo:

• La versione gratuita è disponibile come WP Fusion Lite e include funzionalità di base, come la creazione di contatti CRM in base all'invio di moduli.
• La versione Personal aggiunge tonnellate di funzionalità di automazione, insieme a tag e sincronizzazione illimitati per $ 247 all'anno.
• La versione Plus include sei componenti aggiuntivi professionali per attività come il monitoraggio del carrello abbandonato e il monitoraggio degli eventi per $ 347 all'anno.
• La versione Professional rende disponibili tutte le funzionalità del piano Pro su un numero illimitato di siti Web per $ 540 all'anno.

Tabella comparativa del CRM di WordPress

Come scegliere il miglior CRM per il tuo sito WordPress

Un CRM è incredibilmente potente, indipendentemente dal tipo di attività che gestisci. Ti aiuta a convertire più clienti, mantenerli coinvolti e automatizzare attività di marketing e gestione che richiedono tempo. Quindi, se il tuo sito Web e la tua azienda stanno crescendo, potrebbe essere un ottimo momento per aggiungere un CRM al tuo flusso di lavoro.

La soluzione perfetta per la tua attività dipenderà dalle tue esigenze e dal tuo budget specifici. Per la maggior parte dei siti Web WordPress e WooCommerce, Jetpack CRM è una scelta eccellente. È conveniente, con la versione gratuita sufficiente per molti utenti, ma estensibile per soddisfare praticamente qualsiasi esigenza. E poiché è stato creato appositamente per WordPress, puoi contare su un'integrazione perfetta e un supporto eccezionale.

Se stai cercando di andare oltre la funzionalità CRM per la gestione dei social media, l'ottimizzazione dei motori di ricerca e altro, potresti provare HubSpot. È un'ottima opzione all-in-one per le grandi aziende con molti clienti e membri del team.

E se stai già utilizzando un CRM, ma stai cercando un buon modo per collegarlo al tuo sito WordPress, prova WP Fusion.

Pronto a migliorare le relazioni con i tuoi clienti e clienti con uno strumento su cui puoi contare? Inizia con Jetpack CRM.

Domande frequenti sui CRM di WordPress

Cerchi maggiori informazioni? Dai un'occhiata alle risposte di seguito ad alcune domande comuni sugli strumenti CRM di WordPress.

Perché scegliere un CRM WordPress invece di un CRM esterno?

Se sei il proprietario di un sito WordPress, in genere è molto meglio scegliere un CRM progettato specificamente per WordPress. Come mai? Perché sai che tutto si integra perfettamente.

Alcuni CRM esterni hanno plug-in WordPress, ma spesso aggiungono solo funzionalità CRM selezionate al tuo sito. Ad esempio, il plug-in Salesforce ti consente solo di aggiungere moduli di contatto che si sincronizzano con la loro piattaforma: il gioco è fatto! E con i CRM esterni, potresti ritrovarti a perdere integrazioni chiave o dover assumere uno sviluppatore per hackerare insieme una soluzione che sincronizzi i dati giusti dal tuo sito WordPress al tuo CRM.

Al contrario, i CRM di WordPress sono stati creati appositamente per funzionare con WordPress. Non dovrai preoccuparti di forzare il CRM a funzionare perfettamente con il tuo sito quando non è stato progettato per farlo. E i CRM di WordPress sono in genere progettati per funzionare con i principali plugin di WordPress. Jetpack CRM, ad esempio, si integra con strumenti come WooCommerce, Gravity Forms e Contact Form 7.

Infine, se hai bisogno di supporto, il team di un CRM di WordPress saprà esattamente come aiutarti, come proprietario di un sito WordPress. Capiscono le esigenze degli utenti di WordPress e possono risolvere i problemi oltre il semplice CRM.

Cosa rende un buon plugin per WordPress CRM?

Il miglior plugin per WordPress CRM dipenderà da ogni singola azienda. Tuttavia, ecco alcune caratteristiche chiave da cercare:

• Aggiornamenti regolari . Proprio come con qualsiasi plug-in di WordPress, ti consigliamo di scegliere un plug-in CRM che viene regolarmente aggiornato per funzionare con l'ultima versione di WordPress. Ciò non solo garantisce la compatibilità, ma protegge anche il tuo sito dalle vulnerabilità della sicurezza.
• Buon supporto . Cerca un plug-in CRM che offra aiuto per eventuali problemi che potresti incontrare. Un sistema di supporto dedicato è l'ideale, ma anche i forum sono una buona opzione.
• La possibilità di aggiungere membri del team e utenti . Se hai più rappresentanti del servizio clienti o di vendita, vorrai che ciascuno disponga del proprio account all'interno del tuo CRM. Potresti anche scegliere una piattaforma che non addebita costi per ogni singolo utente.
• Connessione perfetta a WordPress . Avrai bisogno di un plug-in CRM che si integri nel modo più fluido possibile con il tuo sito, in modo da poterne ottenere il massimo.
• Integrazione con gli strumenti che già utilizzi . Usi WooCommerce? Forme di gravità? Mailchimp? Assicurati che il tuo CRM funzioni con questi strumenti.
• Funzionalità di preventivo e fatturazione . Se sei un'azienda B2B, probabilmente vorrai un CRM che ti permetta di inviare preventivi e fatture ai clienti. Ciò aiuta a mantenere tutto in un'unica posizione centrale e semplifica i processi.
• Analisi dettagliate . Uno dei maggiori vantaggi di un CRM è la possibilità di rivedere il processo di vendita e utilizzare tali informazioni per apportare miglioramenti per il futuro. Assicurati che il CRM che scegli fornisca i dati necessari per farlo.
• Segmentazione e tagging . Una buona segmentazione ti consente di raggruppare i tuoi contatti in base a determinate caratteristiche, come dati demografici e azioni intraprese, e prendere decisioni specifiche per quei gruppi. Questa è una potente funzionalità che rappresenta un eccellente vantaggio.
• La capacità di crescere con il tuo business . Man mano che la tua azienda cresce, il tuo CRM dovrebbe crescere con essa. Scegline uno che non limiti la tua crescita e che non addebiti costi aggiuntivi per più utenti o contatti.

Quanto costa un plugin CRM su WordPress?

Le strutture dei prezzi e delle commissioni variano ampiamente tra i plug-in CRM. Alcuni sono gratuiti e altri sono a pagamento. Alcuni addebitano mensilmente mentre altri addebitano annualmente. E alcuni aggiungono costi per utenti, contatti o componenti aggiuntivi aggiuntivi.

Il plug-in in cima al nostro elenco qui, Jetpack CRM, è gratuito da installare e utilizzare e include tutte le funzionalità CRM di base. Tuttavia, sono disponibili piani a pagamento per funzionalità extra come il supporto prioritario. Puoi anche acquistare estensioni aggiuntive per creare il tuo CRM personalizzato.

È facile configurare un plug-in CRM su WordPress?

Alcuni plug-in CRM possono effettivamente essere piuttosto complicati da configurare, mentre altri sono molto più semplici. Dipende molto dalla soluzione che scegli. In alcuni casi, i CRM forniscono molte più funzionalità di quelle di cui hai veramente bisogno come piccola impresa, sovraccaricandoti con il processo di installazione.

Jetpack CRM, tuttavia, può essere configurato in pochi clic. Presenta le informazioni in modo chiaro e gestibile ed è facile sia per i principianti che per gli utenti avanzati. E poiché è modulare, ottieni tutte le funzionalità di cui hai bisogno senza tutte le cose che non ti servono.

È possibile utilizzare un plug-in CRM su un negozio WooCommerce?

Si assolutamente. Alcuni CRM, come Jetpack CRM, si integrano perfettamente con WooCommerce gratuitamente. Ciò ti consente di sincronizzare automaticamente ordini e clienti con il tuo negozio online, determinare i clienti di maggior valore e seguire i contatti in base ai prodotti che hanno acquistato. In definitiva, questo può aiutarti a prendere decisioni più informate per il tuo negozio WooCommerce e convertire più acquirenti in futuro.

Puoi usare WordPress come CRM?

Puoi! Sebbene WordPress non includa funzionalità CRM in modo nativo, puoi utilizzare i plug-in CRM per aggiungere quella funzionalità al tuo sito. Alcuni plug-in includono tutte le funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti direttamente nel plug-in stesso. Altri semplicemente sincronizzano il tuo sito WordPress con un CRM esterno, mantenendo separate tutte le funzionalità di gestione.

I CRM possono avvantaggiare i negozi online e le aziende B2B?

Un CRM WordPress offre potenti funzionalità sia per le aziende B2C che B2B. Per i negozi di eCommerce, gli strumenti CRM possono fornire informazioni utili su clienti, prodotti e vendite che possono ispirare le decisioni che prenderai in futuro. Ti aiutano a personalizzare le attività di marketing per ogni singolo cliente in base alle azioni che ha intrapreso nel tuo negozio, nonché ad altre informazioni che hai raccolto su di loro, come i compleanni. E ti aiutano a delegare le attività di marketing e di servizio clienti alle persone giuste del tuo team.