I 12 migliori plugin per chat dal vivo di WordPress per il 2020: gratuiti e premium

La chat online può essere una delle principali risorse per un sito di e-commerce se utilizzata in modo pianificato.

Una ricerca ha recentemente dimostrato che il 67% dei clienti abbandona i propri carrelli online e abbandona il sito Web solo perché non ha ricevuto alcuna risposta alle proprie domande.

Per un sito Web di e-commerce, questa può essere una grave battuta d'arresto, perché semplicemente non perdono un cliente ma aiutano anche i loro rivali a ottenerne uno.

Quindi, è proprio come -1 per loro e +1 per il suo sito Web rivale che aumenta la posta in gioco di perdere un'opportunità di business.

Ogni cliente vuole che la sua domanda riceva una risposta. Nessuno, nemmeno te incluso come cliente, vuole che le loro domande rimangano senza risposta. WordPress conosce la gravità di questa situazione.

Ci sono un sacco di plug-in di chat dal vivo attraverso i quali non solo è possibile affrontare situazioni come questa, ma anche ottenere la fiducia di un acquirente e convertirlo come potenziale cliente a lungo termine.

Diamo un'occhiata ai primi 11 plugin di chat dal vivo offerti da WordPress.

Plugin di chat dal vivo premium di WordPress

1. LiveChat – Trail gratuito di 30 giorni

Come funziona LiveChat?

Immagina di voler comprare un paio di scarpe da corsa. Entri nel sito di un negozio di scarpe e trovi un modello che vorresti acquistare, ma la tua taglia è esaurita.

Ovviamente vorresti sapere quando la tua taglia sarà disponibile. Non sarebbe fantastico se potessi porre la tua domanda immediatamente, senza fare telefonate o scrivere e-mail?

Fortunatamente, è possibile con il software di chat dal vivo. Tutto quello che devi fare è cliccare sull'icona di una chat e potrai chattare istantaneamente con un agente! Ottieni subito il tuo aiuto, senza costi telefonici e senza perdite di tempo!

LiveChat ti consente di chattare con il servizio clienti in un lampo. Non è necessario installare alcun software. Tutto ciò che devi avere è un computer e una connessione a Internet! Facile, non è vero? Immagina quanto saranno contenti i tuoi clienti!

Semplifica la vita dei clienti e utilizza il software del servizio clienti di LiveChat!!

La chat è molto più veloce della comunicazione telefonica e via e-mail. È molto semplice e facile gestire diverse chat utilizzando LiveChat. Iscriviti oggi per una prova gratuita !

2. Plugin WordPress Chat X

È un plug-in di chat dal vivo open source, senza canone mensile, tuttavia devi pagare una tariffa una tantum per un sito Web.

• Questo plugin supporta fino a 100 utenti alla volta (idealmente 10 operatori e 90 visitatori).
• Skin completamente personalizzabile, codifica pulita, leggera e veloce,
• SSL supportato, notifica e-mail quando un nuovo utente è online.
• I collegamenti social, il collegamento End Chat, il supporto polylang per la traduzione e il pop-up post chat sono alcune delle sue caratteristiche che lo rendono un efficace plug-in di chat dal vivo.

3. Plugin di chat dal vivo di WordPress

È anche un plug-in open source con una codifica pulita.

• Con una tariffa una tantum, ti consente di utilizzare il plug-in su siti Web illimitati.
• Ti consente di creare i tuoi operatori.
• Una delle cose migliori che ho trovato in questo plugin è che più di un operatore può rispondere allo stesso utente.
• Moduli di contatto, notifiche e-mail e skin completamente personalizzabile sono le caratteristiche salienti di WordPress Live Chat Plugin.

4. Chat visiva piatta WP: chat dal vivo e visualizzazione remota

Se vuoi aiutare visivamente il tuo cliente/visitatore, questa sarà la cosa migliore perché la guida visiva non solo può aumentare il numero di nuovi clienti, ma anche la fedeltà dei tuoi clienti esistenti. WP Flat Visual Chat- Plugin è solo lo strumento per questa attività.

• Questo plug-in ti consente di utilizzare il loro esclusivo visualizzatore desktop remoto all'interno della casella di chat e portare l'assistenza clienti al livello successivo.
• Con le sue opzioni di chat complete, puoi modificare il testo in modo che corrisponda al tuo marchio o ai KPI aziendali. E sai cosa, per questo, non è richiesta alcuna codifica (:-D).
• Per la gestione del team, puoi trasferire le chat. È codificato con la chat Ajax in tempo reale, il che lo rende molto efficace. Colori completamente personalizzati, multilingue, frasi pre-programmate, rilevamento IP, strumenti di importazione/esportazione dei dati sono alcune delle sue numerose caratteristiche.

Plugin gratuiti per la chat di WordPress

Sono disponibili plug-in di chat live WordPress gratuiti e premium. Ecco un elenco dei migliori plug-in di chat gratuiti per gli utenti di WordPress.

5. Chat dal vivo Chatra + Risparmio carrello

Chatra Live Chat + Cart Saver è un plug-in perfetto che ti consente di gestire la chat con i tuoi clienti e aiuta i tuoi clienti a salvare i loro carrelli.

Di conseguenza, offre maggiori opportunità di fidelizzazione dei clienti, nuove acquisizioni e un migliore servizio clienti.

Parliamo delle sue caratteristiche.

• Ti consente di contattare in modo proattivo un cliente che si è bloccato nella pagina di pagamento.
• Con le informazioni dettagliate sulla digitazione in tempo reale, puoi vedere il messaggio del tuo cliente anche prima che te lo invii. È proprio come un testa a testa dalla tua parte.
• Ti permette anche di conoscere i tuoi clienti. Grazie a Chatra, saprai dove si trova il tuo cliente in questo momento sulla tua pagina, quale dispositivo e sistema operativo stanno utilizzando. È fondamentale sapere tutto questo per dare una soluzione perfetta senza infastidire il cliente.
• È un piano gratuito per sempre oppure puoi scegliere $ 14 per agente al mese se disponi di più agenti di chat.

6. Plugin di chat dal vivo Tawk.to WordPress

È un plug-in di chat dal vivo gratuito al 100%. Ti aiuta a gestire e monitorare le chat con il tuo cliente.

• È accessibile sia da computer che da cellulare.
• È appositamente progettato per aumentare il fattore di fattibilità di un sito Web, poiché questo plug-in consente di gestire il coinvolgimento dei clienti online con la fusione di più siti Web e agenti in un'unica interfaccia dashboard.
• Consiglio questo plugin perché è gratuito, anche con così tante funzionalità. Provalo ora.

7. Deriva

La maggior parte dei visitatori lascia il tuo sito web senza alcuna azione. Un plug-in di chat dal vivo come Drift può convertire i visitatori in clienti e i clienti in potenziali risorse. Con il plug-in di chat dal vivo come Drift, puoi aumentare i lead in entrata del 200%.

• Drift ti consente anche di inviare messaggi in-app che possono aumentare la raggiungibilità dei tuoi messaggi. La maggior parte delle volte le email inviate da te sono rimaste chiuse. Con i messaggi in-app, puoi comunicare efficacemente con il tuo visitatore per motivarlo a fare una vendita.
• Se hai un piccolo team, Drift ti abilita una modalità offline in cui il tuo visitatore può lasciare il messaggio e quando sei di nuovo online, puoi semplicemente ripristinarlo. Quindi, prova Drift, un plug-in di chat dal vivo in tempo reale e aumenta la tua attività.

8. La mia chat dal vivo

Con My Live Chat puoi chattare con il tuo visitatore (ovviamente).

• Puoi monitorare il traffico del sito e analizzare le attività web di un utente web insieme alle informazioni relative al suo motore di ricerca e all'utilizzo delle parole chiave.
• Per My Live Chat, non è necessario alcun hardware da installare e puoi lavorarci all'istante.
• È disponibile in due varietà, una è una versione GRATUITA che è limitata a un agente e un reparto mentre la seconda è una versione PREMIUM.
• My Live Chat è alimentato da Cute Chat, che è uno dei motori di chat più affidabili. Con questo plugin puoi ospitare centinaia di chat room.

Questo è uno dei migliori plug-in di chat dal vivo in quanto ti consente di personalizzare la finestra in modo che corrisponda ad essa sul tuo sito web. My Live Chat è altamente raccomandato dalla maggior parte degli esperti di WordPress.

9. Chat Zendesk

Questo è il miglior plug-in di chat dal vivo di tutti i tempi. In precedenza, noto come "Zopim", questo plug-in è un'app di chat live ideale.

• È ottimizzato per dispositivi mobili, consente ai tuoi clienti di chattare facilmente su qualsiasi dispositivo. Con l'aiuto di Trigger, questa app ti facilita la chat con ogni utente, aumentando le possibilità di vendita e di coinvolgimento di alto valore.
• La loro dashboard avanzata di Analytics ti consente di monitorare il flusso dei visitatori e ti consente di entrare immediatamente se qualche cliente è bloccato sulla tua pagina.
• Con un tempo di attività medio del 99,8%, è uno dei migliori plugin di chat dal vivo per il tuo sito WordPress.

10. Chat dal vivo di Formilla: plug-in di chat in tempo reale

Se stai cercando un plug-in di chat dal vivo gratuito, Formilla può essere una scelta meravigliosa. Alcune delle caratteristiche chiave dell'utilizzo di questo plugin sono,

• È possibile accedervi da remoto tramite l'app mobile. Scarica l'app Android/IOS Formilla e accedi con le credenziali dell'account. Puoi chattare con il tuo cliente da qualsiasi luogo. Questa funzione dell'app è accessibile in qualsiasi pacchetto premium.
• La chat dal vivo di Formilla può passare rapidamente dal layout del PC al layout del dispositivo mobile, il che rende comodo l'utilizzo da parte del cliente. (che è davvero un vantaggio per la tua attività)
• Quello di Formilla per la formidabile caratteristica è il monitoraggio dei visitatori in tempo reale.
• Questo plugin supporta più lingue che lo rendono ancora più efficace.

11. Supporto per chat dal vivo WP

Il plug-in WP Live Chat Support è come una raccomandazione per le piccole imprese, che cercano un plug-in di chat dal vivo conveniente. Viene fornito con caratteristiche come

• Chat dal vivo illimitate,
• Chat box facile da trascinare,
• Dashboard della chat dell'amministratore incredibilmente reattivo,
• 6 temi di chat box predefiniti,
• integrazione di Google Analytics,
• altamente compatibile con i plugin di traduzione,
• finestra di chat pop-up,
• Notifiche sul desktop,
• Blocco basato sull'indirizzo IP che consente di bloccare gli utenti da un indirizzo IP specifico.

12 Chat di WordPress di Chatwee

Questo è un altro plug-in di chat dal vivo con molte funzionalità ma la versione gratuita ha funzionalità limitate. Se hai bisogno di sbloccare funzionalità avanzate, il piano standard parte da $ 19 al mese. Questo plugin crea una piattaforma per l'interazione in tempo reale, inclusi testo, un ricco set di emoji e foto.

È tutto

Quindi, questi sono gli 11 plugin di chat dal vivo di WordPress, che penso dovresti provare per il tuo sito web. Spero che questo elenco possa aiutarti nel tuo processo decisionale. Spargi la voce e per favore lascia un commento se hai qualcosa in mente.