Come creare una politica per i commenti sul blog (e visualizzarla sul sito)

I commenti sul blog sono un modo importante per interagire con i lettori, raccogliere feedback e ottenere idee per nuovi argomenti. Tuttavia, la tua sezione dei commenti può anche essere invasa dallo spam e trasformarsi in un pozzo nero di persone che combattono (sai, come Twitter). Per evitare ciò, ha molto senso impostare una politica sui commenti del blog.

Creare alcune regole sui commenti lasciati sul tuo blog è un ottimo modo per stabilire alcuni limiti e aspettative nei confronti del tuo pubblico. Aiuta ad aumentare la qualità dei commenti che ricevi e, come tale, la qualità del tuo sito nel suo complesso.

Per aiutarti a facilitare ciò, in questo post, esamineremo come creare, annunciare e applicare un'efficace politica sui commenti del blog. Parliamo del motivo per cui dovresti averne uno, quali regole includere e come farlo sapere ai lettori.

Perché impostare una politica per i commenti del tuo blog?

Abbiamo già accennato al motivo per cui una politica sui commenti del blog è una buona idea nell'introduzione. Stabilisce una serie di aspettative su come dovrebbero comportarsi le persone nella sezione dei commenti, se vogliono vedere il loro commento sul tuo sito web. Oltre a ciò, può aiutare anche con altre cose.

Costruisci una comunità civile

Costruire un blog significa anche costruire una community. Idealmente, ci sono persone che tornano sul tuo blog più e più volte e commentano regolarmente i tuoi post. Con una politica sui commenti del blog, puoi decidere che tipo di comunità troveranno i principianti.

Sarà aperto, incline a discussioni interessanti e cortesi disaccordi? O un gruppo di teste doo doo che si urlano addosso (sai, come Twitter)?

Le linee guida sui commenti ti consentono di eliminare i comportamenti che non vuoi vedere nella sezione dei commenti. Può includere cose come comportamenti maleducati e offensivi o commenti di spam.

Anche se la semplice impostazione di una politica sui commenti non eliminerà tutto lo spam sul tuo blog (se solo, sfortunatamente, la maggior parte di esso è automatizzata), potrebbe scoraggiarne una parte e ispirare le persone a lasciare commenti migliori. Potrebbe anche dissuadere alcuni utenti dal commentare, tuttavia, spesso sono quelli a cui si rivolge in primo luogo la politica.

Stabilire un precedente

Inoltre, avere una politica sui commenti in atto ti dà una giustificazione immediata per eliminare i commenti che non vi aderiscono. Nessuno può lamentarsi del fatto che il proprio commento non sia apparso se non si è preso la briga di seguire le regole.

Una politica sui commenti sul blog è una specie di cartello "niente scarpe, niente maglietta, niente servizio" che a volte hanno nei ristoranti (almeno nei film).

Puoi metaforicamente toccarlo ogni volta che qualcuno si lamenta che il suo contributo non si è presentato.

Questo vale soprattutto per i siti web di notizie. Il tono online è diventato più aspro con alcune persone che sentono che l'anonimato di Internet consente loro di vomitare ogni assurdità offensiva e razzista o teoria del complotto là fuori senza conseguenze.

Una politica sui commenti in atto ti fornisce una giustificazione ufficiale per eliminare tutte quelle sciocchezze.

Nota: una politica sui commenti non è per la censura

Come abbiamo stabilito finora, una politica di commento dovrebbe essere una linea guida legittima per incoraggiare un buon comportamento e discussioni fruttuose. Allo stesso tempo, ciò che non dovrebbe essere è una giustificazione per eliminare ogni commento con cui non sei d'accordo o che non è d'accordo con te.

Le critiche possono essere un'ottima fonte di feedback per migliorare ulteriormente la tua scrittura o chiarire i tuoi contenuti. Può anche essere un buon inizio per conversazioni interessanti e scambi di idee, se è costruttivo. Dopotutto, la sezione dei commenti esiste per entrare in contatto con i lettori, anche quelli che non la pensano come te.

Certo, se vieni brigato o trollato solo per il gusto di farlo (alcune persone vogliono solo vedere il mondo bruciare) non è una critica costruttiva e hai tutto il diritto di eliminarla. Basta essere consapevoli del fatto che la politica non dovrebbe essere utilizzata per mettere a tacere le voci dissenzienti, ma per assicurarsi che le conversazioni che avvengono siano corrette.

Cosa dovrebbe far parte della tua politica e del tuo set di regole?

Successivamente, parliamo di quali linee guida dovrebbero far parte della tua politica sui commenti. Ecco le cose che le persone comunemente includono per i contributi dei lettori.

Benvenuto e incoraggiamento

Idealmente, la tua politica non dovrebbe essere solo un elenco di comandamenti di tutto ciò che è proibito ("non devi spammare!"). Come tutti gli altri contenuti, fa parte del tuo marchio, ovvero parte di come ti presenti e di ciò che rappresenti. Pertanto, puoi usarlo per mostrare ulteriormente ai lettori chi sei e cosa possono aspettarsi da te.

Per raggiungere questo obiettivo, inizia accogliendo i lettori nel tuo blog e incoraggiandoli a prendere parte alla conversazione. Inoltre, stabilisci le aspettative. Ancora una volta, non solo su ciò che è proibito, puoi anche impostare intenzioni positive. Dì come ti aspetti che siano i commenti sul tuo sito e che tipo di discussione desideri vedere.

Linee guida sulla qualità dei contenuti

In secondo luogo, è una buona idea mettere in atto delle regole per assicurarsi che i commenti aderiscano a determinati standard di qualità:

• Anonimato — Un buon modo per combattere molti contributi anonimi è rendere obbligatorio l'uso di un indirizzo e-mail per lasciare un commento. Puoi farlo in WordPress in Impostazioni > Discussione . Il menu ha anche altre impostazioni utili, come mantenere automaticamente i commenti con moderazione fino all'approvazione manuale.
• Rilevanza : chiedi ai commentatori di rimanere sull'argomento e aggiungere input che porti avanti la conversazione, non semplicemente rigurgiti ciò che già dice l'articolo. Chiedi anche ai membri del tuo pubblico di non scrivere nulla che sia completamente fuori tema, come uno sproloquio personale.
• Niente spam : dovresti già disporre di un plug-in antispam per rilevare i commenti spazzatura autentici. Tuttavia, alcune persone cercano ancora di utilizzare tattiche di spam nei commenti del blog che hanno senso vietare. Gli esempi includono l'uso di un nome commerciale o di un URL come nome, il tentativo di collegarsi dall'interno del proprio commento o contenuti puramente promozionali.
• Copyright, privacy - Se si scopre che qualcosa che qualcuno pubblica nella sezione dei commenti è protetto da copyright, andrà. Lo stesso vale per informazioni private come numeri di telefono o indirizzi e-mail. Una sezione di commento non è per annunci economici.

No-Go assoluti

Inoltre, la tua politica sui commenti dovrebbe includere tutto ciò che è un duro no per te. Il tipo di commenti che non vedranno mai la luce sul tuo sito e che fanno bandire permanentemente le persone dalla sezione dei commenti.

• Incitamento all'odio : il sessismo, il razzismo o qualsiasi altro -ismo volto a discriminare singoli gruppi di persone non dovrebbe mai essere tollerato. Lo stesso vale per l'omofobia, la transfobia o le minacce e le molestie generiche nei confronti di chiunque.
• Linguaggio offensivo : vuoi vietare le parolacce come la f-bomb nella sezione dei commenti? Includilo nella tua polizza. Lo stesso vale per dichiarazioni offensive, minacciose, pornografiche, fuorvianti o calunniose.

Conseguenze

Infine, una volta stabilite le regole, è anche importante sottolineare cosa succede quando qualcuno le viola.

• Diritti editoriali : chiarisci che ti riservi il diritto di modificare i commenti per assicurarti che aderiscano alla tua politica o semplicemente cancellarli se non lo fanno.
• Risultati : spiega cosa succede ai commenti che non rispettano la politica, ad esempio se li elimini, li blocchi o li segnali.
• Domande frequenti : spesso aiuta a includere in modo proattivo le risposte alle domande che emergono spesso. Ad esempio, perché un commento potrebbe non essere pubblicato, come contattare un moderatore, ecc.

In breve, la sezione dei commenti dovrebbe essere un luogo in cui tutti si sentano i benvenuti e non debbano temere di essere molestati senza motivo. Usa la politica dei commenti del tuo blog per incoraggiare le persone a essere decenti l'una con l'altra e tenere fuori coloro che si rifiutano di farlo.

Come visualizzare la politica sui commenti del blog sul tuo sito web

Detto questo, la domanda che rimane è dove e come rendere visibile la tua politica dei commenti sul tuo sito WordPress. Per questo, hai diverse opzioni.

Pubblica una Pagina Dedicata

Uno dei modi più semplici è creare una pagina separata per la politica dei commenti del tuo blog.

Questa è particolarmente una buona opzione se è diventato troppo lungo per apparire direttamente nella sezione dei commenti. Proprio come la tua politica sulla privacy, puoi assegnarle una pagina dove il tuo pubblico può leggerla nella sua interezza.

La cosa importante qui è che, proprio come per altre polizze, lo rendi rintracciabile. Un collegamento nel piè di pagina è una buona soluzione per questo.

Naturalmente, puoi anche realizzare un modello ibrido e aggiungere una versione breve alla sezione dei commenti che si collega all'edizione completa in una pagina separata.

Includilo nella sezione Commenti tramite l'editor del sito

Se vuoi collegarti alla tua politica nella sezione dei commenti o se è abbastanza breve da pubblicarla lì, è abbastanza facile da fare se stai usando un tema a blocchi come Twenty Twenty-Two. In tal caso, accedi prima al Site Editor in Aspetto > Editor .

Qui, devi fare clic sul logo nell'angolo in alto a sinistra per accedere ai modelli .

Cerca il modello Pagina singola .

È quello che controlla l'aspetto dei post del tuo blog. In esso troverai il blocco Commenti che controlla il markup della sezione dei commenti.

L'aggiunta di una politica dei commenti è facile come includere un blocco di paragrafo ovunque si desideri che la politica appaia (l'uso della visualizzazione elenco rende questo particolarmente facile). Quindi incollalo semplicemente lì (compresi eventuali collegamenti).

Tieni presente che potresti dover impostare il blocco Commenti in modalità modificabile per apportare modifiche. Una volta salvato il modello, la politica dovrebbe iniziare a comparire anche sul tuo blog.

Aggiungere la politica tramite codice

Se utilizzi un tema classico, puoi comunque incorporare una politica nella sezione dei commenti del tuo blog utilizzando il markup. Hai tre opzioni di base per questo:

• Modifica il file modello — WordPress viene fornito con un file modello chiamato comments.php . Puoi modificarlo e includere la politica dei commenti del tuo blog direttamente lì per visualizzarla sulla pagina.
• Aggiungilo tramite hook : WordPress ha una serie di action hook che puoi utilizzare per mostrare la tua politica nella sezione dei commenti come comment_form_before. Maggiori informazioni sui ganci in questo articolo.
• Usa un'area widget : se vuoi essere in grado di modificare la tua politica dei commenti dal back-end di WordPress, aggiungerla tramite un'area widget potrebbe essere l'idea migliore. In tal caso, devi prima modificare comments.php e creare una nuova area widgetizzata dove ne hai bisogno. Successivamente, puoi aggiungere un widget di testo e modificarlo a tuo piacimento.

Per tutto quanto sopra, è meglio se hai un editor di codice che ti piace e che implementi le modifiche in un tema figlio di WordPress. In questo modo, non svaniranno con un aggiornamento del tema.

Usa un plug-in

Per quanto ne so, non esiste un plug-in dedicato all'aggiunta di una politica sui commenti alla sezione del tuo blog. Tuttavia, alcuni plugin che migliorano o prendono il sopravvento sui tuoi commenti hanno impostazioni che ti consentono di visualizzarli facilmente. Disqus è uno di questi.

Pertanto, se utilizzi un plug-in dei commenti di WordPress, assicurati di verificare possibilità come questa.

Esempi di politiche per i commenti sui blog

Nella parte finale, diamo un'occhiata ad alcune delle linee guida per i commenti dei siti web in circolazione. È possibile utilizzare gli esempi come modelli di criteri di commento per crearne uno personalizzato.

WordPress.com

WordPress.com ha la sua politica sui commenti del blog su una pagina dedicata. Ecco cosa vietano dalla sezione dei commenti:

• Commenti di una sola parola
• Autopromozione
• Domande di supporto
• Più commenti dello stesso autore
• Commenti davvero lunghi
• Commenti personali sullo staff di WordPress.com
• Commenti non in inglese
• Commenti che contengono troppi errori grammaticali e ortografici per essere comprensibili

L'unica cosa che non riuscivo a trovare era come accedere alla politica senza cercare su Google o sul sito. Un link da qualche parte sul blog sarebbe utile.

Copyblogger

I blog di Copyblogger hanno anche una loro pagina dedicata per la politica dei commenti e link ad essa dal footer del sito. Ecco il succo di ciò che dice:

• I commenti sono aperti solo per due settimane dopo la data di pubblicazione di un post
• Usa il tuo vero nome e indirizzo email
• Leggi l'articolo prima di commentare per poter aggiungere approfondimenti pertinenti e critiche costruttive
• I commenti possono essere cancellati se sono spam, autopromozionali, irrilevanti, minacciosi, diffamatori, razzisti, osceni o violano il copyright di qualcuno

Tim Ferris

L'autore Tim Ferris ha le regole per i commenti del suo blog direttamente sotto il modulo dei commenti.

È breve e dolce e sostanzialmente non dice maleducazione, nessun URL personale nei commenti e usa il tuo vero nome o le tue iniziali. Questo è praticamente tutto.

Cosa farà parte della tua politica sui commenti?

Una politica sui commenti del blog è una parte importante del settore immobiliare di Internet. È un ottimo modo per mettere alcuni guard rail per le discussioni sotto i tuoi articoli in modo che non virino fuori strada. Aiuta anche a ricordare alle persone di comportarsi bene mentre interagiscono tra loro.

Sopra, abbiamo esaminato i motivi per cui dovresti considerare di mettere in atto linee guida per i commenti per il tuo blog, cosa includere e come pubblicarli sul tuo sito WordPress.

L'ultima cosa da tenere a mente è che la politica dei commenti del blog può (e spesso dovrebbe) evolversi nel tempo. Le regole non sono scolpite nella pietra e puoi adattarle secondo necessità. Se scopri di aver dimenticato qualcosa la prima volta o ti rendi conto che qualcosa non è abbastanza chiaro, sentiti libero di apportare le modifiche necessarie.

Hai una politica sui commenti del blog scritta in modo esplicito? Se sì, cosa hai inserito? E come lo stai mettendo a disposizione dei tuoi visitatori? Non esitate a condividere nella sezione commenti qui sotto!