Webinar | BobWP su come sfruttare la community di WooCommerce per un business di successo

Lo spazio WooCommerce sta crescendo e sta crescendo rapidamente.

Ha generato un intero settore: agenzie di servizi, sviluppatori di plugin, liberi professionisti, influencer. Bob Dunn e WisdmLabs fanno entrambi parte di questa famiglia che diventa ogni giorno più grande.

Con il 2020 che vede un boom gigantesco dell'eCommerce e nuove attività che si spostano online ogni giorno, il settore non è mai stato così redditizio.

Come nuovo arrivato, o anche come veterano, come puoi sfruttare questo e trasformare la tua attività in un successo?

Woo Expert BobWP ti svela il segreto!

Questa è una trascrizione parafrasata di questo webinar:

Introduzioni

Shreejith: Ciao a tutti e grazie per esservi uniti a noi, sono Shreejith e guido il team dei servizi qui a WisdmLabs. Sono davvero entusiasta di ospitare il nostro primo webinar WooCommerce oggi! Quindi, benvenuto allo spettacolo e senza perdere tempo lascia che ti presenti Bob Dunn, o come lo conosciamo BobWP, che si unisce a noi dalla California! Oggi parleremo con lui della creazione di attività di successo con WooCommerce, dell'ambito dell'eCommerce nel 2021, del suo nuovo sito Web Doo the Woo per i costruttori di WooCommerce e molto altro!

Grazie per essere qui Bob, come stai durante questa pandemia?

Bob: Sai che è stato interessante perché sono nella fascia demografica (a rischio), quindi devo stare attento ma dal punto di vista dello stile di vita. Lavoro da casa da 25 anni, quindi ci sono abituato e non abbiamo più figli. Posso provare sentimenti per le persone che hanno tutte queste sfide, dovendo improvvisamente lavorare da casa e avere a che fare con i bambini. Ma per me è solo un po' di paura, sai, la paura di uscire. Ma mi accontento di stare seduto qui a parlare in un microfono nel mio ufficio.

A partire da WooCommerce e la storia delle origini di BobWP!

Shreejith : C'è qualcosa che volevo condividere con il pubblico. Nei miei colloqui con Bob, mi diceva che quando qualcuno si avvicina a lui con un prodotto, e ne sono davvero entusiasti, ciò a cui Bob è veramente interessato è la persona dietro il plugin, perché sa che è quello che è importante. Le idee e il plugin vanno e vengono, oggi è un successo poi domani subentra qualcun altro. Sono le persone e le storie che dobbiamo esaminare. Bob, come ti sei plasmato in questa mentalità?

Bob: Tornerò a prima di lavorare con WooCommerce, a quando lavoravo in WordPress, che è così orientato alla comunità.

Anche nei miei primi giorni alla guida di un'agenzia di marketing che riguardava maggiormente la comunità locale di persona, una delle prime cose che ho imparato nel mondo degli affari è stata ascoltare le persone . Non metterti in faccia, non spingergli in faccia il tuo biglietto da visita. Siamo tentati di parlare di noi stessi, vogliamo condividere e questa è la natura umana.

Ma ho imparato molto rapidamente quando entravo nelle conversazioni a prendermi il tempo per ascoltare e conoscere quella persona perché anche loro hanno molto da condividere. Ed è semplicemente costruito da lì, e quando è arrivato a un ambiente online, lo è diventato ancora di più, dal momento che ho avuto l'opportunità di incontrare tutte queste persone con cui probabilmente non sarei mai stato fisicamente accanto. Dopo un po', diventa parte di te. Devi iniziare a connetterti, conoscere le persone e ascoltare le loro storie. Ora viene una seconda natura per me.

Shreejith: Sei in WooCommerce da molto tempo! Fin dal suo inizio in realtà. Vuoi raccontarci un po' del tuo viaggio?

Bob: Sono stato presentato a WooCommerce solo perché ho acquistato i miei temi WordPress da temi Woo, sai, quando erano temi Woo. Ho conosciuto abbastanza bene quell'azienda e alcune delle persone lì. Quindi, quando WooCommerce è uscito nel 2011, è stato quasi un gioco da ragazzi.

Avevo lavorato con loro e avevo un tale rapporto con loro, e ho pensato che valesse la pena esaminarlo, quindi ho iniziato a giocarci. E credo che non sia passato molto tempo, forse un anno dopo, ho pubblicato pacchetti di consulenza sul mio sito. Da allora è sul mio sito. Non ho mai venduto un prodotto fisico venduto fisicamente con WooCommerce, ma ho fatto tutto il resto con WooCommerce. Forse lo farò uno di questi giorni. Ma sì, volevo capirlo, volevo sapere cosa stava succedendo nello spazio e si è evoluto naturalmente . Nel tempo, ho conosciuto più persone e ho orientato la mia attività per attirare più WooCommerce e alla fine sono andato dove sono oggi.

Costruire relazioni nell'ecosistema WooCommerce

Shreejith: Che consiglio daresti a qualcuno che è un nuovo arrivato nell'ecosistema WooCommerce?

Bob: Prima di tutto, ricorda sempre quando sei un nuovo arrivato – le relazioni prima delle collaborazioni. Pensa a costruire una relazione personale, attraverso una conversazione sociale o uno contro uno. Devi conoscerli e lasciare che l'altra persona ti conosca. Una volta che hai costruito quella relazione, è allora che inizi a guardare a una partnership. Molte persone perseguono "relazioni strategiche" in cui ti limiti a determinate persone. Io sono della mentalità opposta perché se giro solo con persone che hanno successo sono in una bolla e non vedo il quadro generale . Quindi non faccio relazioni strategiche, mi viene naturale.

Una volta che lo fai, costruisci delle partnership. E le collaborazioni sono cose molto strane in questo momento. Perché erano sempre un sacco di dare e avere. Lo costruisci e lo modelli. E ora tutti buttano via quella parola facilmente. Ricevo molte email e la prima cosa che dicono è "Voglio costruire una partnership con te", ma chi sei? Non ti conosco nemmeno? E poi mi diranno di unirmi al loro affiliato! Affiliarsi a me è dove io sono un venditore per te, è un piccolo pezzo di una partnership e non qualcosa su cui si basa una partnership. Quindi dovrebbe sempre trattarsi di costruire relazioni con le persone giuste con cui fai clic e poi costruire una partnership in cui sei pronto a parlare di un serio dare e avere.

Ricorda sempre quando sei un nuovo arrivato: le relazioni prima delle partnership.

– Bob Dunn

Shreejith: Ci sono cento modi diversi per costruire relazioni, hai qualche esempio con cui possiamo iniziare?

Bob: Nello spazio di WordPress ci sono molti influencer, persone importanti o star, comunque tu voglia etichettarlo. Pensiamo sempre che dobbiamo connetterci con loro perché quelli sono quelli che hanno il pubblico. Bene, puoi provare a metterti in contatto con loro, molti di loro sono molto aperti, ma se non lo fai semplicemente non fallo palesemente come un discorso di vendita – così e così mi piacerebbe se scrivessi della mia estensione. È come aspettare un minuto, da dove viene?

Inizia a costruire relazioni con chiunque a qualsiasi livello. Chiunque inizi a mostrare interesse per te, inizi a mostrare interesse per loro, il loro conteggio su Twitter non ha importanza. Misuriamo troppe cose, iniziamo a pensare a quanto sono popolari, a come questa persona mi aiuterà. Inizia a pensare che c'è interesse lì: abbiamo avuto una conversazione su Twitter, abbiamo avuto un ottimo avanti e indietro e forse c'è un punto lungo la strada in cui dici ehi, saltiamo sullo zoom e connettiamoci. Ed entrare senza aspettative, questo è quello che ho imparato nei miei 27 anni di esperienza .

La gente dice sempre, vai con gli obiettivi - parlerai con così tante persone, farai queste molte connessioni e sei stressato perché nella parte posteriore della tua mente stai pensando di dover realizzare qualcosa sul tuo prima volta che incontro questa persona. Nel momento in cui ho smesso di ascoltare questo consiglio e ho iniziato ad entrare senza aspettative, le cose hanno iniziato ad accadere naturalmente, la conversazione è fluita. E anche se non possono aiutarti in termini di affari, non si sa mai, quella persona potrebbe ricordarsi di te e dire che è stata una bella chiacchierata. E potrebbero metterti in contatto con qualcun altro che può. Devi essere paziente. Devi prendere ogni piccola apertura e capire il modo migliore per avvicinarti a qualcuno senza sentirti come se stessi irrompendo e dicendo "iniziamo una relazione adesso"! Deve essere qualcosa che cresce un po' nel tempo.

L'ambito dell'eCommerce nel 2021

Shreejith: Va bene Bob, spostiamoci da WooCommerce per un secondo, a un argomento più ampio. Attualmente stiamo vivendo un periodo molto "interessante" per l'eCommerce, vero? In questa "nuova normalità" indotta dal Covid-19, le abitudini di acquisto delle persone sono cambiate pesantemente dai mattoni e malta ai negozi online. Voglio dire, probabilmente stiamo assistendo a un boom senza precedenti nel settore dell'eCommerce. Pensi che il passaggio di questo consumatore verso l'eCommerce sia permanente? In che modo ciò influisce non solo sui rivenditori ma anche sulle aziende legate all'eCommerce, la comunità dei costruttori?

Bob: Risponderò a questo in 2 approcci: uno la mia esperienza personale e l'altro dall'ascolto di altre persone.

Personalmente, ho iniziato a ordinare di più online, in continuazione. E posso dirti che questo sarà a lungo termine. Non sono un acquirente di un negozio, odio lo shopping. Quindi per me, personalmente, è un affare fatto. Indipendentemente dai cambiamenti, ora sono un acquirente online.

Quello che la gente mi dice è che sì, è a lungo termine perché penso che gli esseri umani, per natura, ci adattiamo alle nuove abitudini. Ci sono molte persone ora che improvvisamente si sentono a proprio agio nell'ordinare online perché sono state costrette in questa situazione. Non è necessariamente il modo migliore. E molte persone penso che siano a un punto di inizio dell'attività perché sfortunatamente le attività hanno dovuto chiudere, il che ha avuto un impatto drammatico su molte persone. Mi sento per loro ed è più facile a dirsi che a farsi dire loro di andare online e vendere. È impegnativo, ci sono molti pezzi.

Ma penso che molte persone da qui in poi, anche quando questo migliorerà, inizieranno a guardare molto di più un elemento dell'e-commerce nel loro cervello . Penseranno che probabilmente dovrei farlo in entrambi i modi.

E poi penso che ci sono persone che diranno che inizierò qualcosa e sarà online e non cercherò di costruire un negozio a causa della loro esperienza. Molte aziende che hanno dipendenti vengono distribuite permanentemente. Tutto questo sarà interessante per l'economia di tutti i paesi. Ci saranno molti cambiamenti fatti, ha aperto molte opportunità. E odio dirlo perché è terribile a causa di tutto ciò che è successo, ma allo stesso tempo c'è la speranza che ci siano altre opportunità che si aprono anche per le persone che sono state più colpite. Ma sicuramente, è cambiato in modo permanente e ha stabilito una nuova mentalità e abitudini per le persone .

Fai crescere la tua attività WooCommerce

Shreejith: Va bene Bob, tuffiamoci un po' nell'ecosistema WooCommerce ora. Entrambi ne facciamo parte, tu sei un influencer e WisdmLabs fornisce servizi e crea prodotti basati su WooCommerce. A qualcuno che sta costruendo un business con WooCommerce o forse sta cercando di farne crescere uno esistente, quali consigli daresti per trasformarlo in un successo?

Bob : Lascerò qui una piccola autopromozione. Di recente ho parlato con Chris Lema di tutto questo sul podcast Doo the Woo e ha molte idee, quindi ti incoraggio a dare un'occhiata.

Quindi, lo consideriamo entrare in questo spazio WooCommerce. Stai entrando in uno spazio che ha la sfida di tutte queste persone e quello che vorranno. E se non hai fatto molto WooCommerce, dovrai davvero concentrarti su come costruire un'attività di e-commerce. Non riprenderà improvvisamente. Le persone vorranno cose nuove, cose insolite che inizialmente non arrivano. Devi essere preparato e guardare davvero quei progetti e fare molte, molte domande.

Uno degli omaggi o cose che darò dal podcast è stato che ho chiesto lo stesso a Chris Lema sui venditori di prodotti ed è stato così interessante, ha detto che quando stai costruendo qualcosa, non costruirlo per gli sviluppatori, costruiscilo per utenti e commercianti . Uno sviluppatore ha una mentalità di "Probabilmente posso codificarlo". Quindi non sono davvero i tuoi clienti. Quindi, se stai iniziando di nuovo, soprattutto se stai pensando al prodotto, dovresti conoscere il tuo cliente. Come molti produttori di prodotti con cui ho parlato nello spazio Woo, quello che sto facendo ora è parlare con i loro colleghi che si connettono davvero con loro, invece di far uscire il loro prodotto dai commercianti.

Quindi è davvero importante ricordarlo, se sei solo a quel punto di partenza. Per tutte le volte che ho sbagliato e ho fatto molte cose che hanno fallito, impariamo da loro ed è fantastico. Il fallimento non è male. Non saltare sul carro dell'e-commerce perché tutti lo seguono passo dopo passo perché è un animale completamente diverso. Non sono nemmeno uno sviluppatore e capisco questa parte dall'aver parlato con le persone.

Non farlo per capriccio, capisci davvero cosa sta succedendo. Ci sono così tante risorse là fuori. WooCommerce slack è un ottimo punto di partenza . Entro lì dentro e sono stordito perché non so di cosa stia parlando il 90% di queste persone. Ma entra lì perché puoi imparare molto lì dentro. È una buona mossa, entrare nello spazio dell'eCommerce, c'è altrettanta concorrenza là fuori, quindi devi renderti conto che devi costruirla. Le persone che conosci non lo costruiscono e si siedono lì e dicono che tutti vengono a trovarmi. E sappiamo tutti che non funziona.

E se hai intenzione di dire a te stesso "Diventerò un esperto di WooCommerce, dovresti anche conoscere altre opzioni che ci sono come BigCommerce, Shopify . Le persone ti chiederanno costantemente di loro: WooCommerc o Shopify? Sii preparato, fai ricerca, ascolta le persone. Probabilmente a un certo punto ci sarà un punto in cui dovrai dire ok, ovviamente la scelta per loro non è WooCommerce. Non diventare un fanatico di WooCommerce e sbattilo in gola alle persone. Ricorda di cosa ha bisogno il cliente.

Shreejith : Sì, decisamente! Questa è una pratica che anche noi seguiamo, non lanciamo WooCommerce se non funziona per loro. E questo si attacca davvero a loro. E anche se non lavorano con noi, ci rimandano in seguito perché a loro piace che non spingiamo i nostri servizi e prodotti.

Quindi, ovviamente, adoriamo il podcast "Doo the Woo" qui su WisdmLabs. Hai avuto molte conversazioni interessanti con molti imprenditori di successo e persone chiave nello spazio WooCommerce. Quali sono alcune delle migliori intuizioni che hai tratto da questi discorsi? Ti piacerebbe condividerli con noi?

Bob: Ho fatto questa domanda ai miei 3 co-conduttori e molte delle loro risposte hanno risuonato con me. Uno di questi era che molte persone nello spazio WooCommerce hanno un vero desiderio che le cose accadano . Non voglio buttare via la parola passione. Ma hanno questa energia. Sono pronti per entrare e scavare nelle cose. Quindi c'è questa determinazione che vedo più e più volte in molte delle persone con cui parliamo. È esattamente questo, è così vero.

L'altra cosa è che alcuni di loro non hanno sempre pensato di potercela fare. Pensavano che l'eCommerce fosse un grosso animale spaventoso. E in un certo senso lo è. L'ho trovato opprimente nell'accattonaggio. Ma non lasciare che il concetto ti spaventi. Molti di loro erano a un punto in cui hanno detto che non potevo farlo o ero davvero riluttante a farlo perché sembrava un mostro. Ora stanno facendo WooCommerce e lo stanno facendo con successo perché avevano le capacità e la determinazione per portarlo al livello successivo comprendendolo e usandolo. Queste sono persone che sono entusiaste di quello che stanno facendo, hanno tutte storie diverse.

L'ultima cosa che menzionerò è che molti di questi creatori di prodotti lo hanno creato in base alle proprie esigenze e poi hanno finito per venderlo. Hanno iniziato a vedere che la stessa cosa veniva richiesta più e più volte, e poi hanno detto bene, questo potrebbe essere qualcosa di cui altre persone hanno bisogno, quindi l'hanno trasformato in un prodotto e ha avuto successo! È qui che molte agenzie hanno un vantaggio quando vedono queste esigenze.

Shreejith : Questo è esattamente il modo in cui ci siamo avventurati nei prodotti, perché eravamo una società di servizi! Quindi abbiamo il vantaggio di parlare con l'utente finale.

Comunità WooCommerce Builder e il sito Web di Doo the Woo

Shreejith: In che modo pensi che la comunità di WooCommerce potrebbe trarre vantaggio dal collegamento tra loro? E qualcosa che vorresti dirci sulla tua ultima impresa: il sito web di Doo the Woo?

Bob: Quindi gran parte della mia attenzione in questo momento è sui costruttori di WooCommerce e penso che prima di tutto stiamo imparando da tutti.

Ho insegnato cose alle persone per sempre e per sempre e non penso davvero al mio posto come a un luogo di apprendimento in cui vieni sul mio sito e impari il codice, ci sono molte opportunità per farlo. Il vantaggio della connessione (e del sito Web di Doo the Woo) è di ascoltare le persone che sono state lì e l'hanno fatto .

E a volte hai bisogno di quella spinta, specialmente se sei in un punto e bloccato nella tua attività. Puoi ascoltare, sia sul mio podcast che parlando con qualcuno. Ascoltare gli altri e sentire improvvisamente qualcosa che ti fa dire "è esattamente come mi sono sentito" e non sono solo, questa persona ha superato, quindi posso farlo io! È enorme!

E questo perché siamo umani, ma penso che soprattutto i costruttori entrino nel loro piccolo spazio, nella loro bolla di codice, molti di loro sono molto introversi, quindi ascoltare altre persone è una parte importante. Non si tratta sempre di parlare costantemente con le persone. Non mi piace molto. Una cosa che ho fatto sul sito è esaminare come posso avvantaggiare la persona con cui sto parlando e in che modo ciò li aiuta a connettere la comunità, quindi la guardi in un modo esterno molto diverso. È qualcosa di cui posso parlare a lungo. Ha solo tanti vantaggi.

Una volta che inizi a costruire quelle relazioni, specialmente con le persone che sono nuove a fare affari per se stesse, non è una competizione. Devi essere connesso ai tuoi coetanei e alle persone che stanno facendo la stessa cosa che stai facendo tu. Stiamo tutti cercando di venderci, ma se non sono in contatto con loro, perderò il vantaggio di poter masticare qualcosa da qualcuno che conosci una volta.

Anche il mio sito, una delle cose, qualcuno dice che tutto quello che dicono ha avuto risonanza con me, fammi vedere se riesco a collegarli a te e puoi iniziare una conversazione. È importante nutrirsi a vicenda, capire cosa sta pensando l'altro e non puoi davvero entrare nella comunità finché non entri nei loro cervelli. Che cosa così e così pensare a questo e sì che ha senso. E ti rendi conto che quello è qualcuno che alla fine vorresti conoscere.

Ulteriori letture:
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