8 modi per superare il disordine delle vacanze

Starbucks ha lanciato il suo Eggnog Latte, il che significa che le vacanze sono alle porte. Per i consumatori, questo significa essere sopraffatti da offerte, pubblicità e offerte. Per te, come commerciante, significa trovare un modo per separarti dalla concorrenza, in modo da non perdere entrate durante le festività natalizie.

Non è più sufficiente creare campagne globali che sperano di trovare il pubblico giusto. Ora, strategie di e-commerce efficaci richiedono ai rivenditori di rivolgersi ai consumatori giusti durante ogni fase del loro viaggio. Questo è particolarmente importante durante le festività natalizie. Devi seguire i consumatori dall'ideazione all'acquisto e fornire un'esperienza che delizia in tutto. Altrimenti, troverai rapidamente il tuo negozio perso nel disordine delle vacanze.

Niente panico: mettere insieme una strategia efficace è relativamente semplice con queste otto tecniche per distinguersi dal disordine delle vacanze. Invece di concentrarti su uno, consolida la tua strategia e affronta questa stagione delle vacanze da tutte le angolazioni.

Offri un pacchetto vacanze

Alla fine di settembre, Canon ha rilasciato la sua nuova fotocamera 90d. Sfortunatamente per i rivenditori con un surplus del modello della scorsa stagione, ciò significava una quantità potenzialmente grande di scorte inutili (i consumatori vogliono i prodotti più recenti, giusto?).

Il vecchio stock non deve essere abbandonato. Invece, che ne dici di riconfezionarli come un pacchetto che soddisfi le esigenze dei consumatori?

Una semplice regola di Casey Neistat per il vlogging è usare la migliore fotocamera a cui hai accesso e preoccuparti più della storia che dell'attrezzatura. Sì, la 90d ha 4K e altre caratteristiche fantasiose, ma la 80d è ancora un acquisto solido. Pacchetto con un obiettivo decente per vlogging e hai un pacchetto che puoi commercializzare per le persone che cercano di iniziare con la produzione di video di YouTube.

E puoi andare oltre. Aggiungi un microfono economico e rendilo un pacchetto all-in-one per il vlogging. Quindi, metti un po 'di forza di marketing dietro di esso e commercializza quella nicchia di video.

Prima di abbandonare i prodotti, fermati e pensa a come raggrupparli e commercializzarli in una nicchia specifica con l'avvicinarsi delle festività. Combina questo con prezzi speciali che i consumatori non troveranno altrove e sarai in grado di ottenere entrate che potresti aver pensato fossero perse.

Segmenta la tua lista e-mail

I consumatori spesso sentono che la loro casella di posta è inondata di disordine durante le festività natalizie. Questo perché la maggior parte delle aziende che inviano e-mail non fanno altro che ricoprire la propria lista di offerte. Non stanno facendo nulla per adattare le e-mail che stanno inviando a ciò a cui i loro abbonati sono effettivamente interessati.

La segmentazione è il processo di prendere un elenco di potenziali clienti e quindi di inserirli in gruppi più piccoli. Questi gruppi (o segmenti) sarebbero divisi in base agli interessi. Un gruppo potrebbe essere interessato all'attrezzatura fotografica, un altro avrebbe mostrato interesse per la moda.

Utilizzando un servizio come Convertkit, puoi taggare gli utenti mentre visualizzano il tuo sito. Puoi quindi utilizzare questi tag per segmentare gli abbonati per offerte specifiche a ciò a cui sono interessati. Secondo Campaign Monitor , gli esperti di marketing hanno notato un aumento del 760% delle vendite dopo aver segmentato le loro campagne e-mail .

Utilizzando il nostro esempio di bundle di fotocamere sopra, una volta che l'utente ha effettuato un acquisto, puoi continuare inviandogli informazioni sui prodotti rilevanti per il suo acquisto esistente. Componenti aggiuntivi come schede multimediali o luci funzionano bene qui perché sono strumenti rilevanti e importanti poiché i consumatori continuano a lavorare sulla qualità del video.

Condividi liste dei desideri

Le liste dei desideri sono un ottimo modo per i consumatori di condividere i regali che desiderano con familiari e amici. In qualità di commerciante, devi abilitare viaggi di acquisto di regali più rapidi e una migliore esperienza utente.

Sfortunatamente, non tutti i negozi online consentono ai propri clienti di condividere liste dei desideri con gli amici. Molti non hanno nemmeno una funzionalità della lista dei desideri disponibile per gli utenti. Se questo è il tuo negozio WooCommerce, fermati e ottieni subito il componente aggiuntivo WooCommerce Wishlists . Questo plug-in consente ai consumatori di aggiungere una lista dei desideri al tuo negozio, condivisibile e ricercabile pubblicamente.

Un altro vantaggio, spesso sottovalutato, delle liste dei desideri è che possono essere utilizzate come prove sociali. Banggood.com lo fa in modo efficace mostrando il numero di utenti che hanno aggiunto un particolare prodotto alla loro lista dei desideri accanto alla descrizione dell'oggetto. Più utenti sono interessati a un articolo, più è probabile che un altro utente effettui un acquisto.

Offerta di ritorno in stock Avvisi

Nel 2018, Retail Dive ha scoperto che i negozi di e-commerce hanno perso $ 22 miliardi di vendite a causa della mancanza di scorte . Questa statistica non è migliorata. Invece di aspettare, può essere più facile per i consumatori online trovare un prodotto altrove. Dopotutto, sono solo a pochi clic dai tuoi concorrenti. Lo shopping online ha superato di poco gli acquisti in negozio nel febbraio del 2019 . Per mantenere lo status quo, i rivenditori di e-commerce devono fornire un'esperienza di evasione degli ordini simile ai negozi fisici.

Offrendo notifiche ai tuoi clienti quando i prodotti sono di nuovo disponibili, stai creando fiducia. Diversi negozi hanno registrato un aumento significativo delle vendite in un mese poiché ai consumatori è stato inviato un'e-mail quando i prodotti erano disponibili per l'acquisto.

Offri un webinar

Hai mai acquistato qualcosa e poi ti sei reso conto di non aver davvero capito come massimizzarne il potenziale? Ero così con la mia prima "bella" macchina fotografica. Ero entusiasta di usarlo, ma anche frustrato perché semplicemente non stavo ottenendo i risultati che speravo. Sei in una posizione perfetta per fornire valore dove i tuoi concorrenti non lo sono.

Prendi il pacchetto di fotocamere 80d. Offrendo un seminario su come iniziare con i video di YouTube, offri ai clienti un chiaro percorso da seguire, non solo in termini di ampliamento delle loro conoscenze sui prodotti, ma anche per quanto riguarda l'offerta di prodotti aggiuntivi che possono aiutarli a migliorare le loro competenze. Puoi parlare del posizionamento del microfono, di cosa serve per avere una buona storia e quindi illustrare alcune delle nozioni di base per preparare i tuoi video per la pubblicazione. Ciascuno di questi punti di contatto ti offre l'opportunità di offrire attrezzature migliori che miglioreranno la loro esperienza del consumatore e i tuoi profitti.

Anche se qualcuno non ha ancora acquistato quel pacchetto, lascia che si iscriva e poi offri il pacchetto alla fine del webinar. Hai raccolto la loro e-mail da utilizzare nei tuoi segmenti di posta elettronica in un secondo momento e hai mostrato loro che sei un esperto, quindi è più probabile che si fidino di te rispetto alla concorrenza quando sono pronti per l'acquisto.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è stata spesso vista come un'opzione costosa per i rivenditori più piccoli, ma potrebbe non essere così costosa come pensi .

Effettuando un test A/B, puoi confrontare la differenza nel volume dell'ordine tra la spedizione gratuita e quella a pagamento. In molti casi, offrire la spedizione gratuita aumenterà il volume degli ordini al punto in cui l'aumento delle entrate è sufficiente per compensare i costi di spedizione.

Tuttavia, se scopri che la tua spedizione gratuita costa di più, è tempo di vedere se una soglia minima cambia quel numero. Offrire la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 40 può trasformarlo in un centro di profitto per te. In tal caso, assicurati di dire agli utenti quando sono a $ 38 e offri loro un prodotto aggiuntivo che li aiuti a ottenere la spedizione gratuita. Quindi, ricorda loro dopo aver verificato che hanno risparmiato denaro con la spedizione gratuita.

Altre strategie da utilizzare sarebbero offrire la spedizione gratuita solo sulla tua offerta di spedizione più economica o solo nelle aree geografiche che hanno senso. Potresti anche essere in grado di aggiungere il costo di spedizione al prezzo del prodotto aumentandolo leggermente e quindi evidenziando che il prodotto viene fornito con la spedizione gratuita.

Metti alla prova la tua campagna di carrelli abbandonati

Ad un certo punto, ci dirigiamo tutti al nostro commerciante di eCommerce preferito e aggiungiamo prodotti al nostro carrello, solo per lasciarli lì e forse non effettuare mai l'acquisto. I rivenditori online possono vedere tassi di abbandono del carrello compresi tra il 55% e l'80% .

Tuttavia, con una solida campagna e-mail di abbandono del carrello, puoi vedere fino al 45% di quei consumatori tornare al carrello e potenzialmente effettuare un acquisto.

Usa uno strumento come Jilt se non hai già impostato una campagna. Jilt è creato appositamente per l'e-commerce e semplifica l'acquisizione delle e-mail in modo da poter automatizzare la tua campagna di carrelli abbandonati. Puoi anche utilizzare Jilt per offrire sconti dinamici sui prodotti che sono stati lasciati nel carrello.

Una solida campagna di carrelli abbandonati ti aiuterà a distinguerti dalla folla delle vacanze. I consumatori sono già stati sul tuo sito. Sanno chi sei. Quindi, mentre sei fresco nelle loro menti, l'invio di un promemoria chiaro e attuabile riporterà la loro attività. Fino al 50% dei consumatori che fanno clic su un'e-mail di carrello abbandonata diventeranno acquirenti .

Differenziati in questo periodo festivo

Con l'avvicinarsi delle vacanze, chiediti come affronterai la stagione in un modo che ti permetta di distinguerti. Hai un cane da vestire? Puoi decorare un albero nei tuoi prodotti e condividerlo sui social media?

Usa il periodo delle vacanze per costruire alcuni pezzi di marketing che i consumatori troveranno divertenti e vorranno condividere. No, potrebbe non diventare virale, ma continuerai a creare fiducia e il tuo marchio e a guidare una crescita continua.

Sì, il periodo delle vacanze è una stagione intensa. Abbiamo tutti molte cose che ci vengono addosso cercando di attirare la nostra attenzione, ma con un po' di lavoro in anticipo, puoi assicurarti che il tuo negozio non perda entrate durante questo periodo di vacanza.

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