Come suggerire al meglio prodotti aggiuntivi ai tuoi acquirenti

Una volta che un acquirente ha deciso un prodotto e lo ha aggiunto al carrello, il suo primo pensiero sarà "ottimo, ora sono pronto per il check-out!"

In questa stessa fase, il tuo primo pensiero potrebbe essere "aspetta, non andare ancora! Non hai ancora visto tutta la mia roba!”

Motivare i clienti ad acquistare prodotti aggiuntivi è una sfida, ma non deve esserlo . Le numerose soluzioni di WooCommerce per suggerire, vendere e raggruppare prodotti insieme rendono facile mostrare agli acquirenti cos'altro dovrebbero considerare e ti aiutano a guadagnare di più da ogni vendita.

Esaminiamo tre dei modi migliori che puoi aggiungere agli acquisti dei tuoi clienti, dalle vendite incrociate ai gruppi ai pacchetti.

La flessibilità di WooCommerce significa che puoi confezionare e promuovere prodotti in diversi modi

Siamo orgogliosi della flessibilità della nostra piattaforma. Una delle cose che amiamo di più dello sforzo collaborativo alla base di WooCommerce è che ha creato tonnellate di opzioni per realizzare quasi tutto, e questo non è meno vero quando si tratta di upselling.

Come mostra questa pagina nei nostri documenti, ci sono molti modi unici per confezionare e promuovere i prodotti. Non ti biasimiamo per sentirti confuso da questo elenco (a volte mettiamo in dubbio anche la soluzione migliore). Ma uno dei modi migliori per capire cosa mirare è pensare a cosa stai cercando di fare .

Se il tuo obiettivo è convincere un acquirente che sta considerando un singolo prodotto di acquistare potenzialmente due (o più), puoi eliminare diverse opzioni da quell'elenco. Ciò che vorrai principalmente cercare sono soluzioni che suggeriscano in modo proattivo (ma non impostino) prodotti aggiuntivi prima o durante il processo decisionale .

Fortunatamente per te, ne abbiamo alcuni. E molti di loro sono integrati direttamente in WooCommerce, quindi puoi iniziare a farli - e aumentare le tue vendite - senza spendere un centesimo.

In questo post ci concentreremo su tre tipi di tattiche: vendite incrociate, pacchetti di prodotti e prodotti raggruppati . Continua a leggere per sapere quando dovresti usare quale soluzione e come.

Perché potresti voler utilizzare un cross-sell

Le vendite incrociate sono prodotti promossi all'interno del carrello di un acquirente in base a un prodotto che è stato appena aggiunto . La funzionalità per le vendite incrociate è disponibile in WooCommerce immediatamente, quindi puoi configurarle non appena hai creato alcuni prodotti.

Puoi impostare vendite incrociate per prodotti in WooCommerce andando alla scheda Prodotti collegati, quindi cercando il nome di uno o più prodotti che desideri suggerire quando quell'articolo viene aggiunto al carrello.

Le vendite incrociate vengono utilizzate al meglio quando disponi di dati su ciò che i clienti tendono ad acquistare insieme o su quali articoli i clienti tendono a trovare gratuiti . Ad esempio, se vendi scarpe, potresti sapere che gli acquirenti che acquistano un determinato paio gravitano verso gli stessi lacci sostitutivi o sembrano gradire anche un paio simile dello stesso colore.

Utilizzando le vendite incrociate, puoi utilizzare ciò che già conosci per aumentare le vendite e mostrare a più acquirenti i prodotti a cui è probabile che siano interessati, e farlo quando stanno già pensando di effettuare un acquisto dal tuo negozio, il che è un grande passo da solo.

Una cosa da tenere a mente con le vendite incrociate: se non hai i dati per supportare i prodotti che consigli nel carrello, questa tattica potrebbe non aumentare molto le tue vendite, se non del tutto .

Per questo motivo, coloro che gestiscono nuovi negozi potrebbero trovare una delle due opzioni seguenti una scelta migliore.

Quando i pacchetti di prodotti sono la soluzione giusta

Pacchetti di prodotti è un'estensione che consigliamo spesso per il suo potenziale di guadagno: i pacchetti di prodotti a una tariffa scontata sembrano attraenti per gli acquirenti e spesso portano i clienti ad acquistare articoli aggiuntivi che altrimenti non avrebbero preso in considerazione .

La flessibilità dei pacchetti di prodotti è ciò che lo rende così attraente. A differenza delle vendite incrociate, la raccomandazione viene fatta dall'esterno del carrello, ma in molti casi è un momento migliore per farlo.

Ad esempio, supponiamo che un acquirente stia cercando di acquistare due nuovi asciugamani da bagno. Potrebbero eseguire una ricerca e scoprire che i singoli asciugamani costano $ 10 ... oppure possono acquistare un pacco di due asciugamani, un asciugamano e un asciugamano per $ 25.

Puoi anche consigliare pacchetti dalle pagine dei prodotti. Quindi, se un cliente desidera acquistare più asciugamani dello stesso colore, potrebbe dare un'occhiata ai prodotti correlati (che, come le vendite incrociate, sono impostati dalla scheda Prodotti collegati) e spiare un set di quattro asciugamani con uno sconto .

La chiave per un pacchetto di successo è spesso uno sconto , o almeno una sorta di valore percepito. Nell'esempio che abbiamo fornito sopra, un cliente sarebbe probabilmente disposto a pagare $ 25 per quattro prodotti più di $ 20 per due, anche se non "hanno bisogno" dell'asciugamano e dell'asciugamano, perché credono che queste due aggiunte valgano l'extra $ 5.

Potresti anche pensare a questo dal punto di vista della musica digitale. I singoli brani vengono spesso venduti per $ 1, ma puoi acquistare l'intero album di 10-15 tracce per $ 8 o $ 9. Questo è un ottimo esempio di un pacchetto utilizzato per farti acquistare di più e potresti non essertene nemmeno reso conto.

Passiamo a un'altra opzione che potresti trovare utile per inserire più prodotti nei carrelli.

Consigli avanzati con prodotti raggruppati

Infine, esploriamo i prodotti raggruppati. Come per le vendite incrociate, puoi raggruppare i prodotti in WooCommerce senza alcun componente aggiuntivo o estensione. Ciò consente a un acquirente di aggiungere più prodotti da una gamma definita al carrello in un colpo solo .

Questi prodotti non devono essere acquistati in un gruppo: i clienti possono comunque acquistarli singolarmente. Ma l'idea qui è di creare il gruppo in modo da avere maggiori possibilità di vendere di più.

Il primo passo qui è determinare quali singoli prodotti ritieni funzionino meglio insieme. Ad esempio, potresti voler consentire a un acquirente di acquistare più cupcake contemporaneamente anziché acquistarli tutti singolarmente.

Dovrai prima configurare un prodotto raggruppato, quindi impostare i prodotti figlio che ne fanno parte (se non esistono già). I prodotti secondari dovranno essere raggruppati insieme, il che consente loro di apparire sulla stessa pagina.

Una volta creato il gruppo, gli acquirenti possono scegliere quali articoli dal gruppo desiderano aggiungere al carrello , indipendentemente dal fatto che siano tutti, alcuni o nessuno. Quindi, se imposti un gruppo di ogni gusto dei tuoi cupcakes, un cliente potrebbe sceglierne due di un gusto, uno di un altro e cinque di un altro... o uno di ciascuno.

Vendi con WP ha un ottimo tutorial sui prodotti raggruppati che è utile per capire come sono diversi dai bundle e quando potresti volerli usare.

Non sei sicuro di quale ti si addice di più? Considera di cosa ha bisogno il tuo negozio

Come accennato all'inizio di questo post, può essere un po' confuso capire quale metodo di upselling si adatta meglio al tuo negozio. Ma se pensi alle tue esigenze , puoi più facilmente fare una scelta.

Sicuramente vuoi vendere più prodotti. Ma punti a questo perché i tuoi clienti non vedono tutto ciò che hai da offrire? In tal caso, le vendite incrociate potrebbero essere la soluzione migliore, perché ti aiuteranno a presentare più prodotti ai tuoi clienti quando sono già interessati ad acquistare da te.

D'altra parte, se i tuoi acquirenti sembrano essere già consapevoli di ciò che vendi, ma stanno acquistando solo pochi pezzi, come due asciugamani o un servizio di bicchieri, puoi utilizzare dei pacchi per incoraggiarli a spendere un po' di più, mentre dai loro la sensazione che stanno risparmiando un sacco di soldi.

Usa WooCommerce e le sue estensioni per promuovere i tuoi prodotti in modo efficace

Ecco qua: tre modi diversi per suggerire prodotti ai clienti. Tra le vendite incrociate nel carrello e i gruppi nella pagina del prodotto, queste tattiche ti daranno la possibilità di aumentare le tue vendite utilizzando ciò che già possiedi ... ovvero ottimi prodotti!

Hai domande per noi sulla differenza tra vendite incrociate, pacchetti o prodotti raggruppati? O qualche tuo pensiero su questo argomento? Saremmo felici di sentirti nei commenti.