10 esempi di e-mail di abbandono del carrello che convertono i browser in acquirenti

Cosa sono le email di abbandono del carrello e come convertono i browser in acquirenti? Se gestisci un'attività online, potresti esserti posto questa domanda.

Un'e-mail di abbandono del carrello è un messaggio amichevole che invii ai browser dei siti Web che hanno lasciato articoli nei loro carrelli della spesa online. Lo scopo dell'e-mail è ricordare a questi potenziali clienti che non hanno ancora effettuato il check-out e guidarli verso il completamento degli acquisti.

A loro volta, queste e-mail ai browser aiutano il tuo sito di e-commerce a incrementare le vendite e aumentare le entrate. Inoltre, puoi ottenere dati preziosi relativi al ragionamento alla base dell'abbandono del carrello del tuo cliente inviando un'e-mail, che ti aiuterà a migliorare il tuo sito e il tuo servizio.

In questo articolo, esploreremo 10 esempi di e-mail di abbandono del carrello per ispirare le tue conversioni e-mail e ti mostreremo come applicare questa conoscenza anche ai tuoi moduli.

Crea ora la tua e-mail del modulo abbandonato

Cosa si scrive in un'e-mail di carrello abbandonato?

La maggior parte delle e-mail relative al carrello abbandonato contengono informazioni specifiche che hanno lo scopo di attirare l'attenzione del cliente, indirizzarlo nuovamente al carrello e convertirlo da visitatore a cliente.

Come con qualsiasi e-mail, un'e-mail di carrello abbandonato dovrebbe includere una riga dell'oggetto che consenta al lettore di sapere di cosa tratta il messaggio. Quindi, all'interno dell'e-mail stessa dovrebbe esserci una sorta di introduzione o intestazione.

Di solito, l'e-mail del carrello abbandonato elencherà gli articoli che sono stati lasciati nel carrello e potrebbe anche offrire uno sconto su questi articoli. Troverai spesso un pulsante CTA, o "invito all'azione", in questa e-mail, che indirizza il lettore al carrello o al negozio online.

Infine, l'e-mail di abbandono del carrello si chiuderà con uno snippet di testo o link.

Best practice per l'e-mail di abbandono del carrello

Oltre a includere contenuti specifici nell'e-mail del carrello abbandonato, ecco alcune best practice aggiuntive da considerare:

• Tempistica : assicurati di inviare e-mail con la tempistica appropriata. La prima e-mail dovrebbe ricordare al browser del tuo sito web gli articoli nel carrello e deve essere inviata entro 24 ore. Segui un'altra e-mail dopo un paio di giorni, quindi invia uno sconto promozionale pochi giorni dopo.
• Riga dell'oggetto : invoglia il destinatario ad aprire l'e-mail con una riga dell'oggetto che sia informativa, divertente o che offra uno sconto.
• Personalizzazione : indirizza il destinatario dell'e-mail per nome e menziona gli articoli specifici lasciati nel carrello. Questo aggiungerà un tocco personale al tuo messaggio.
• Copywriting : scrivi l'e-mail del tuo carrello abbandonato con uno stile e un tono interessanti, persuasivi e in linea con il marchio.
• Pulsanti CTA : includi uno o due pulsanti CTA che indirizzano il cliente alla cassa o che lo incoraggiano a continuare a fare acquisti.
• Prova sociale : mostra la prova del tuo marchio o prodotto visualizzando commenti sui social media, recensioni dei clienti o testimonianze.
• Test : utilizza i test A/B per diversi tipi di campagne e-mail.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di e-mail di abbandono del carrello che utilizzano queste pratiche per convertire i browser in acquirenti.

10 esempi di e-mail di abbandono del carrello che convertono i browser in acquirenti

1. Host blu

L'e-mail di abbandono del carrello inviata da Bluehost inizia con una riga dell'oggetto che recita: “Abbiamo salvato il tuo carrello. Pronto per il check-out?"

Quindi, l'e-mail si apre con un'intestazione di testo e un'immagine grande, seguita da un breve testo e da un pulsante CTA che richiede al destinatario dell'e-mail di completare l'acquisto.

Il messaggio e-mail include anche gli articoli lasciati nel carrello, il prezzo totale dell'acquisto e un altro pulsante CTA.

L'e-mail di abbandono del carrello di Bluehost si chiude con una richiesta ai clienti di contattare qualsiasi domanda e fornisce un numero di telefono per contattare il team di supporto.

Perché converte : la riga dell'oggetto è dritta al punto e informa il destinatario del contenuto dell'e-mail. Lo snippet di copia del testo è riconoscibile per il cliente ed è quindi persuasivo, così come i molteplici pulsanti CTA.

2. 23e io

Anche l'e-mail di abbandono del carrello di 23andMe è diretta e pertinente, ma è ancora più semplice del nostro primo esempio.

Il messaggio e-mail inizia con un promemoria per ordinare un kit, seguito da un testo convincente e da un pulsante CTA. Quindi, sotto tutto ciò c'è una piccola riga di testo che fornisce un collegamento online in cui i clienti possono contattare l'azienda con domande e supporto.

Perché converte : Il copywriting è diretto e convincente, e il messaggio è memorabile nella sua semplicità. Questa e-mail di abbandono del carrello segue anche la migliore pratica di includere un pulsante CTA.

3. Gommoso

L'e-mail di abbandono del carrello inviata da Chewy ha alcune cose in corso che convertono i browser in clienti.

I destinatari dell'e-mail vengono prima accolti con una grande esclamazione che il sito Web ha salvato il carrello, seguito da un invito all'azione per visualizzare il carrello. Anche gli articoli nel carrello vengono visualizzati all'interno del messaggio e includono un collegamento per accedere a quell'articolo nel carrello.

Il messaggio di posta elettronica include quindi una promozione e un collegamento all'invito all'azione per invitare i clienti a registrarsi a un servizio automatizzato che consentirà loro di risparmiare il 20% sull'acquisto.

La parte inferiore dell'e-mail mostra un numero di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e presenta alcuni dei vantaggi a cui hanno accesso i clienti Chewy, come la spedizione gratuita su determinati ordini e resi senza problemi.

Perché converte : l'e-mail di abbandono del carrello Chewy segue le migliori pratiche di elencare gli articoli lasciati nel carrello, visualizzare un pulsante CTA e includere uno sconto promozionale come parte del messaggio.

4. Madewell

L'e-mail di abbandono del carrello di Madewell è un altro esempio di messaggio semplice ma efficace nel suo design.

Sotto il logo e il menu, i clienti vengono accolti con un copywriting intelligente e un pulsante CTA che incoraggia il browser a procedere all'acquisto. Quindi viene visualizzato il contenuto del carrello.

Gli articoli visualizzati sono seguiti da un altro pulsante CTA, questa volta spingendo il potenziale cliente a continuare a fare acquisti.

Perché converte : il menu con i collegamenti nella parte superiore del messaggio è piuttosto utile in termini di promozione dello shopping continuato. Inoltre, i blurb del testo sono brevi, dolci e sfacciati. Questo messaggio e-mail segue anche le migliori pratiche per elencare gli articoli del carrello degli acquisti e includere i pulsanti CTA.

5. Google

L'e-mail di abbandono del carrello di Google inizia con un'intestazione persuasiva e una riga di testo che ricorda all'acquirente che gli articoli popolari si esauriscono rapidamente e mostra un invito all'azione per visualizzare il carrello.

L'e-mail mostra quindi il contenuto del carrello, inclusa la quantità e il prezzo di ciascun articolo. A metà del messaggio, i clienti possono fare clic sui collegamenti per avviare una chat o richiedere una chiamata.

L'e-mail si chiude con un altro frammento di testo persuasivo, un invito all'azione a iscriversi e, ovviamente, caratteri minuscoli e termini.

Perché converte : l'e-mail di Google presenta un copywriting intelligente con un senso di urgenza, include più pulsanti CTA, mostra gli articoli del carrello con i relativi prezzi ed è complessivamente persuasiva.

6. Club di rasatura del dollaro

I destinatari delle e-mail del Dollar Shave Club vengono inizialmente contattati con l'oggetto amichevole "Dove sei andato?" prima di aprire il messaggio.

Quindi, i potenziali clienti vengono accolti con una garanzia di soddisfazione dichiarata con coraggio, un pulsante CTA e un elenco di vantaggi per l'adesione al club.

Il messaggio e-mail mostra quindi una grande fotografia di un prodotto Dollar Shave Club nella sua confezione, per dare agli acquirenti un'idea di cosa possono aspettarsi.

Il messaggio si conclude con un convincente pezzo di copywriting che mette davvero le cose in risalto per l'acquirente e termina con un collegamento CTA. L'intera e-mail di abbandono del carrello è anche molto visivamente accattivante e dallo stile creativo.

Perché converte : questo messaggio di posta elettronica segue le migliori pratiche per includere una buona riga dell'oggetto, copywriting killer e più pulsanti CTA, che si adattano tutti al marchio dell'azienda.

7. La parete nord

L'e-mail di abbandono del carrello inviata da The Northface è cruda e semplice, ma sorprendente ed efficace.

Sotto il logo riconoscibile e i collegamenti del menu, il messaggio inizia con un titolo e una riga di testo incoraggianti che corrispondono al tema delle immagini e al marchio stesso, seguiti da un pulsante CTA.

Perché converte : il copywriting stilizzato abbinato all'immagine inclusa è molto in linea con il marchio The Northface ed è anche convincente in natura. Questa e-mail di abbandono del carrello segue le migliori pratiche per presentare un copywriting intelligente e includere un pulsante CTA.

8. Bottino di liquori

Per un'altra e-mail di abbandono del carrello con un ottimo copywriting, abbiamo Liquor Loot. Il messaggio di posta elettronica inizia con la riga dell'oggetto "Il tuo carrello si sta riprendendo" e la sfacciata intelligenza continua da lì.

I destinatari delle e-mail vengono accolti con un'intestazione giocosa e quindi viene fornito un elenco divertente di tutte le cose che possono fare con il loro bottino di liquori.

Sotto la lunga lista di idee divertenti c'è l'immagine di un bottino di liquori come quello che riceverebbe un cliente.

Il messaggio e-mail si conclude con una sezione di domande frequenti e le relative risposte, seguite da un pulsante CTA che invita l'acquirente a concedersi un trattamento.

Perché converte : questa e-mail di abbandono del carrello inizia con una riga dell'oggetto incredibilmente spiritosa e include un copywriting creativo in tutto. Inoltre, la sezione di domande e risposte è informativa e convincente, e anche il CTA è persuasivo.

9. Casper

L'e-mail di abbandono del carrello inviata da Casper inizia con un'intestazione molto in linea con il marchio che invita i potenziali clienti a "tornare a letto", seguita da uno snippet di testo che ricorda agli acquirenti di completare l'acquisto.

Il messaggio di posta elettronica elenca quindi ciò che è rimasto nel carrello, seguito da un pulsante CTA per tornare al carrello.

Quindi, l'e-mail mostra una recensione positiva del cliente nella parte inferiore del messaggio, con un pulsante CTA per leggere altre recensioni. Infine, in caratteri molto piccoli, i clienti troveranno un'e-mail e un numero di telefono per contattare l'assistenza.

Perché converte : questa e-mail di abbandono del carrello segue le migliori pratiche di elencare gli articoli lasciati nel carrello, inclusi più pulsanti di invito all'azione e presenta recensioni positive di altri clienti soddisfatti.

10. Bersaglio

L'e-mail di abbandono del carrello inviata da Target è piena zeppa di contenuti, a partire dai collegamenti per visitare la sezione di liquidazione e l'annuncio settimanale, e include un ampio menu di collegamenti che attraversano la parte superiore del messaggio.

I clienti vengono informati in grassetto dei nuovi prezzi applicati al loro acquisto, a cui possono accedere facendo clic sul pulsante CTA. L'e-mail fornisce anche gli articoli e i relativi prezzi che sono attualmente nel carrello.

Successivamente, il messaggio e-mail presenta anche elementi simili a quelli presenti nel carrello a cui potrebbe interessare il browser del sito Web. L'e-mail termina con un pulsante CTA che richiede agli acquirenti di richiedere una carta di credito, seguito da un altro menu orizzontale di collegamenti.

Perché converte : questa e-mail di abbandono del carrello utilizza uno stile di formattazione unico che posiziona le informazioni nei quadranti dello schermo e include molti contenuti nel messaggio. Questa e-mail non solo segue la migliore pratica di elencare gli articoli lasciati nel carrello, ma mostra anche il loro prezzo, la descrizione e altri articoli simili di interesse. Il messaggio include anche più collegamenti e pulsanti CTA.

Crea la tua campagna e-mail per il carrello abbandonato

Sapevi che con WPForms puoi creare campagne simili per moduli abbandonati sul tuo sito web?

Proprio come un potenziale cliente che abbandona il proprio carrello, un visitatore del sito web spesso abbandonerà il modulo online che stava compilando prima di inviarlo. E, proprio come contatteresti un cliente in merito al carrello abbandonato, puoi anche contattare un visitatore del sito web che ha abbandonato il modulo.

Con WPForms, hai più strumenti per integrare i tuoi moduli con le tue campagne e-mail, il tutto con l'obiettivo di convertire.

Ottieni il componente aggiuntivo per l'abbandono del modulo WPForms

Innanzitutto, ti consigliamo di afferrare l'addon di abbandono del modulo per iniziare a convertire i tuoi browser in clienti.

Con questo componente aggiuntivo, puoi generare lead anche quando i browser del sito Web non completano i moduli.

In effetti, uno degli aspetti più utili dell'addon Form Abandonment è che catturerà le voci indipendentemente da quanto l'utente avanza con il modulo. Un visitatore del sito Web potrebbe aver compilato solo un campo del modulo e la voce verrà comunque raccolta.

Quindi, non solo puoi salvare le voci abbandonate sul tuo sito, ma puoi anche seguire le e-mail di notifica automatica quando uno dei tuoi moduli è stato abbandonato.

Inoltre, quando un modulo viene abbandonato, puoi inviare tutte le email che desideri. Ad esempio, potresti inviare automaticamente un'e-mail all'utente che ha abbandonato il modulo e inviare un'e-mail automatica a un collega o dipendente, che può quindi coordinare una chiamata o un'e-mail di follow-up.

Puoi facilmente configurare questa e molte altre funzionalità di integrazione dell'addon attraverso le tue impostazioni.

Dai un'occhiata alla nostra ampia documentazione che spiega come utilizzare il componente aggiuntivo Modulo di abbandono per ottenere il massimo da questo strumento.

Integra con il tuo CRM preferito

Oltre all'addon di abbandono del modulo, prendi in considerazione l'attivazione di un addon CRM da utilizzare con i tuoi moduli.

Drip, ad esempio, è una piattaforma di automazione del marketing che può essere facilmente integrata con i moduli del tuo sito WordPress. Con un account Drip collegato a WPForms, puoi aggiungere automaticamente utenti alle tue campagne di email marketing quando inviano moduli sul tuo sito web.

Puoi impostare opzioni aggiuntive come consentire agli abbonati di aggiornare i propri indirizzi e-mail, registrare eventi personalizzati in Drip e altro ancora. Dai un'occhiata al nostro tutorial completo su come utilizzare il componente aggiuntivo Drip per saperne di più.

L'addon HubSpot è un'altra integrazione CRM che può essere utile insieme ai moduli sul tuo sito. Se utilizzi HubSpot per qualsiasi aspetto del marketing del tuo sito Web, potresti volerlo collegare a WPForms.

HubSpot è noto per aiutare a fornire il miglior servizio clienti online, quindi prendi in considerazione l'utilizzo di questa piattaforma per creare campagne e-mail per i visitatori del sito Web che hanno abbandonato i tuoi moduli. Per ulteriori indicazioni sulla configurazione e l'utilizzo del componente aggiuntivo HubSpot, dai un'occhiata alla nostra documentazione di WPForms.

Utilizza WP Mail SMTP

Un altro strumento utile da utilizzare con il tuo sito Web e l'integrazione della posta elettronica è il plug-in WP Mail SMTP.

Perché hai bisogno di questo plugin? Ebbene, molti siti WordPress utilizzano sistemi di funzioni di posta predefiniti che di solito non sono configurati correttamente. Pertanto, molte e-mail inviate tramite WordPress non vengono mai consegnate.

Ma "SMTP", o Simple Mail Transfer Protocol, parte del plug-in WP Mail SMTP risolve questi problemi di consegna autenticando correttamente le tue e-mail. SMTP è lo standard del settore per garantire la consegna delle e-mail e WP Mail SMTP è il modo più flessibile per connettere WordPress a una varietà di servizi SMTP.

Un paio dei nostri servizi di posta elettronica preferiti degni di nota sono Sendinblue e Sendlayer.

Sendinblue è una piattaforma che offre funzionalità di email marketing e un piano gratuito perfetto per le piccole imprese. E con SendLayer, puoi inviare e-mail da un indirizzo sul tuo dominio collegando il tuo sito tramite la nostra API sicura.

Quindi, quando integri il componente aggiuntivo Form Abandonment con il tuo servizio di posta elettronica, non dimenticare di attivare il plug-in SMTP di WP Mail. In questo modo, puoi essere certo che le e-mail dei moduli abbandonati raggiungano i browser del tuo sito.

Crea ora la tua e-mail del modulo abbandonato

Successivamente, progetta layout di moduli che convertono

In questo post, abbiamo esplorato molti esempi di e-mail di carrello abbandonati, ognuno dei quali è stato creato in modo univoco per riflettere il proprio marchio specifico. E ora sai come inviare automaticamente campagne e-mail simili per i moduli abbandonati.

Ma per quanto riguarda lo stile delle forme stesse? Anche i moduli sul tuo sito web dovrebbero essere stilizzati e formattati per essere in linea con il marchio. Dai un'occhiata alle nostre best practice suggerite per la creazione di layout di moduli con uno stile per la conversione.

Pronto a costruire il tuo modulo? Inizia oggi con il plug-in per la creazione di moduli WordPress più semplice. WPForms Pro include molti modelli gratuiti e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.

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