Interrompere la norma: lezioni dal viaggio di un CEO verso il successo- WeFox

Julian Teicke, CEO di We Fox, una società che vende prodotti assicurativi tramite consulenti umani, ha condiviso le sue opinioni su assunzioni, ridimensionamento e gestione in una recente conferenza chiamata Marketplace Conference a Berlino nel 2022.

Ha iniziato discutendo le lezioni apprese durante le assunzioni, sottolineando l'importanza di prendere tempo quando si prendono decisioni di assunzione e fidandosi del proprio istinto. Ha affermato che in passato aveva preso decisioni di assunzione sbagliate a causa della pressione dei reclutatori o dei candidati stessi e ha sottolineato la necessità di fidarsi del proprio istinto e di non prendere decisioni affrettate. Ecco alcuni degli estratti del suo discorso che credo che ogni imprenditore debba leggere e da cui imparare.

All'inizio di quest'anno, ho partecipato a una riunione del consiglio e ho fatto una proposta audace. Nonostante la tendenza prevalente, ho suggerito di raccogliere $ 500 milioni su una valutazione di $ 10 miliardi. I miei colleghi erano scettici, credendo che non si potesse fare. Avevano raccolto $ 600 milioni con una valutazione di $ 3 miliardi l'anno prima. Ma Julian era determinato a sfidare lo status quo e spingere i limiti di ciò che era possibile.

Julian dice: “Con mia grande sorpresa, solo due settimane dopo, avevo un termsheet di 500 milioni di dollari con una valutazione di 7 miliardi di dollari. Era febbraio-marzo e il mercato dava già segnali di flessione. Eravamo estasiati, ma poi, due giorni prima della firma, il crossover americano ha ritirato il term sheet. Entro due settimane, ho dovuto riorganizzarmi e alla fine raccogliere $ 400 milioni con una valutazione di $ 4,5 miliardi. È stato comunque un recupero rispetto allo scorso anno e, guardando indietro, sono grato per il risultato. Essere sopravvalutati e legati al paradigma dell'anno precedente può effettivamente essere uno svantaggio. Ora, siamo su una base molto più sana per il futuro”.

In questo discorso, Julian ha condiviso le sue lezioni pratiche per i CEO in tre aree chiave: assunzioni, ridimensionamento e gestione, nonché le tendenze nel mercato del capitale di rischio. Queste lezioni sono tratte dalla sua esperienza negli ultimi dieci anni. Si spera che forniscano spunti e ispirazione per il tuo viaggio di leadership.

Assumere: prendersi il proprio tempo, fidarsi del proprio istinto e finire con il dolore

La prima lezione nel processo di assunzione è prendersi il proprio tempo. In passato, mi sono sentito spesso spinto a prendere decisioni rapide a causa di fattori esterni come la disponibilità dei candidati o le raccomandazioni dei reclutatori. Tuttavia, ho imparato che affrettarsi a prendere una decisione di assunzione può portare a fare la scelta sbagliata per un membro del team di gestione. Proprio come ci sono molti pesci nel mare, ci sono numerosi candidati qualificati là fuori, ed è importante essere pazienti e valutare attentamente ciascuno di essi.

La seconda lezione è fidarsi del proprio istinto. Nel settore assicurativo, dove opero, molti alti dirigenti sono noti per le loro capacità di parlare in modo fluido e la capacità di controllare tutte le caselle. Tuttavia, ho imparato che, nonostante ciò che può apparire sulla carta, ci sono momenti in cui il mio istinto mi dice che qualcosa non va. In passato, ho ignorato questa sensazione istintiva basata sull'input dei membri del team o sulle qualifiche del candidato, solo per pentirmene in seguito. Pertanto, ho stabilito una regola per fidarmi del mio istinto quando prendo decisioni di assunzione. Se qualcosa non va, ora ascolto il mio istinto e non procedo.

La terza lezione che ho dovuto imparare nel modo più duro è che a volte finire con il dolore è meglio di un dolore prolungato senza risoluzione. Come leader, tendo a sviluppare profonde relazioni personali con i membri del mio team e credo nel loro potenziale illimitato. Tuttavia, ho imparato che se un rapporto di lavoro non funziona, è meglio chiuderlo piuttosto che cercare di farlo funzionare all'infinito. Sebbene possa essere doloroso, alla fine è meglio che entrambe le parti vadano avanti e trovino una soluzione migliore altrove.

Ridimensionare un'impresa: abbracciare la crescita e coltivare il talento

Il ridimensionamento di un'azienda è un processo complesso che richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. Dalla mia esperienza, ci sono tre lezioni chiave da tenere a mente:

La prima lezione è che la crescita nella fase iniziale consiste nell'abbracciare la crescita. Quando un'azienda è nelle sue fasi iniziali, è essenziale concentrarsi sulle opportunità di crescita ed essere disposti ad assumersi rischi calcolati. Questo è il momento di essere audaci e cogliere le opportunità che possono far avanzare il business.

Julian sottolinea inoltre che la cultura è fondamentale per far crescere un'azienda e che, in qualità di amministratore delegato, sei responsabile di plasmare la cultura. La cultura non può essere delegata e richiede uno sforzo costante nella costruzione di relazioni e connessioni con i dipendenti. L'oratore condivide che viaggiano personalmente in tutte le località, incontrano persone a caso e raccontano ripetutamente la storia dell'azienda per creare cultura e connessione.

Sottolinea inoltre l'importanza della fiducia nella gestione. Tiene sessioni di coaching una volta alla settimana e una volta al mese, in cui valutano il livello di fiducia e allineamento che hanno con i loro rapporti diretti su una scala da 0 a 10. Quindi lavorano per aumentare la fiducia e l'allineamento attraverso sessioni individuali e conversazioni profonde per comprendere le diverse percezioni e punti di vista sugli argomenti. Julian sottolinea che la fiducia è il fondamento di qualsiasi relazione ed è fondamentale per discutere di fatti e sviluppi.

La crescita personale è inoltre evidenziata come un requisito costante per amministratori delegati e leader. L'oratore paragona un'azienda a una pianta che vuole crescere fino a diventare un grande albero ma è limitata dai limiti personali, dalle debolezze e dai pregiudizi inconsci del CEO. Sottolinea l'importanza di eliminare pregiudizi inconsci e convinzioni limitanti per consentire all'azienda e ai team di crescere. Julian incoraggia i leader ad uscire dalle loro zone di comfort, affrontare sentimenti di disagio e affrontare argomenti difficili per comprendere le ragioni dietro le loro insicurezze e vulnerabilità. Sottolinea che questo processo può comportare dolore, frustrazione e depressione, ma è necessario per la crescita personale e, in ultima analisi, per la crescita dell'azienda.

Infine, la necessità che i leader imparino a godere del non essere necessari. In qualità di amministratori delegati o leader, è facile sviluppare un ego e desiderare di essere costantemente necessari per un consiglio. Tuttavia, confrontalo con un allenatore di calcio che ha bisogno che la sua squadra sia in grado di vincere senza un intervento costante. Sottolinea l'importanza di responsabilizzare i dipendenti, delegare le responsabilità e consentire loro di prosperare senza fare costantemente affidamento sulla guida del CEO.

Riepilogo: Julian ha sottolineato l'importanza della cultura, della fiducia, della crescita personale e dell'empowerment nel ridimensionare un'azienda e nell'essere un leader efficace. Ha sottolineato la necessità di uno sforzo continuo, consapevolezza di sé e volontà di uscire dalla zona di comfort per la crescita personale e organizzativa.

Gestire la crisi

Infine sottolinea l'importanza di trovare qualcuno che si prenda cura di sé durante una crisi, e anche la necessità di divertirsi non sempre è necessaria. Sottolinea tre suggerimenti aggiuntivi per affrontare una crisi:

1. Costruisci una squadra che si capisca bene e possa prendere decisioni rapide insieme, poiché il tempo è essenziale durante una crisi. Il relatore ha ridotto il team di gestione a cinque persone per consentire un processo decisionale più rapido e allineato.
2. Le idee da sole non garantiscono il successo. La resilienza e la determinazione del CEO e la sua capacità di ruotare e adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato sono fondamentali. Rinunciare è l'unico motivo per cui le aziende falliscono e le crisi possono essere un'opportunità per cambiare direzione e trovare nuove strade per il successo.
3. Concentrati sulla costruzione di un business buono e sostenibile invece di inseguire l'hype o una crescita insostenibile. Evita di bruciare quantità eccessive di capitale senza un piano di redditività. L'oratore sostiene la costruzione di imprese che fanno soldi e sono finanziariamente sane.

Julian afferma inoltre che, nonostante le sfide attuali, è ancora disponibile un ampio capitale di investimento per le buone aziende focalizzate sulla redditività e sulla sostenibilità. La chiave per una buona raccolta fondi è rimanere resilienti, adattabili e concentrati sulla costruzione di una solida base per il successo a lungo termine.