Come aggiungere un chatbot al tuo sito WordPress?

Molte persone là fuori sono alla ricerca di passaggi per includere un chatbot nel proprio sito Web WordPress. I chatbot sono il prodotto dell'intelligenza artificiale. È un punto di svolta per tutte le piccole imprese là fuori. Aiuta a promuovere il coinvolgimento, automatizzare l'assistenza clienti e fornire un'esperienza utente personalizzata.

Le aziende devono far fronte a questo mondo altamente competitivo. Pertanto, per loro è essenziale aggiungere strumenti e tecnologie di nuova generazione. Se vuoi sapere come aggiungere un chatbot al tuo sito WordPress, questo articolo ti insegnerà i modi esatti per farlo.

Perché aggiungere un chatbot è essenziale a un sito Web WordPress?

Il mondo è cambiato e sempre più persone cercano la comodità. Tutti pretendono le cose nel comfort della propria casa senza strafare. Sono finiti i giorni in cui i clienti contattavano il centro assistenza. Al giorno d'oggi le persone preferiscono i chatbot per risolvere le loro domande. Quindi, avere un chatbot è un must per qualsiasi sito web aziendale al giorno d’oggi.

L'intelligenza artificiale o intelligenza artificiale ha alimentato i chatbot. Questi sono gli assistenti virtuali in grado di comunicare con gli utenti in tempo reale. Includere correttamente la funzionalità dei chatbot nel tuo sito significa risparmiare molto tempo e migliorare l'esperienza del cliente.

Tutto quello che devi fare è assicurarti di aver utilizzato gli strumenti giusti per l'integrazione di chatbot con il tuo sito web. Quando aggiungi uno di questi chatbot, ti offre tantissimi vantaggi. Sono indicati di seguito:

• Navigazione impeccabile: un chatbot può contribuire alla navigazione del tuo sito web. Indirizzerà gli utenti a un particolare blog o prodotto che stanno cercando.
• Lead generation: i chatbot sono uno dei modi più efficaci per creare fiducia con i nuovi visitatori e incoraggiarli nell'invio di indirizzi e-mail.
• Servizio clienti efficace: i chatbot sono ora in grado di gestire richieste di routine. Significa che tu e il tuo team potete concentrarvi maggiormente su altre questioni vitali della vostra attività.
• Migliore disponibilità delle richieste dei clienti: la cosa migliore dei chatbot è che sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Significa che offrono supporto immediato ai clienti.
• Maggiore coinvolgimento degli utenti: i chatbot offrono un modo superveloce e interattivo per consentire a tutti i visitatori del sito Web di interagire con il sito Web. I chatbot possono rispondere alle domande frequenti, fornire articoli di eCommerce e guidare gli utenti attraverso il sito web.

Modi per aggiungere un chatbot al sito WordPress:

Se desideri aggiungere un chatbot al tuo sito WordPress, segui i passaggi indicati di seguito:

Scarica e installa il plugin HubSpot:

Usare un CRM è un must. Uno dei migliori strumenti CRM è HubSpot. Offre una serie di funzionalità per la gestione dei contenuti, l'automazione del marketing, l'assistenza clienti e i servizi di vendita.

Questa piattaforma fornisce anche un generatore di chatbot gratuito che puoi utilizzare per effettuare conversazioni automatizzate con i visitatori del tuo sito web. Seguendo alcuni semplici passaggi, puoi facilmente configurare il tuo primo chatbot sul tuo sito web.

Per cominciare, devi installare e attivare il plugin HubSpot in WordPress.

Se hai installato WordPress e configurato il tuo sito web, devi toccare la sezione "Plugin" sulla dashboard di WordPress e toccare "Aggiungi nuovo".

Devi cercare HubSpot nella directory dei plugin e premere l'opzione "Installa ora".

Collega l'account HubSpot al sito Web WordPress:

Dopo aver installato il plug-in HubSpot, devi toccare "Attiva" e cercare il plug-in nella barra laterale sinistra. Quindi, devi creare un account HubSpot gratuito o connettere il tuo account esistente all'account WordPress.

Dopo aver collegato correttamente il sito Web a un account HubSpot, verrai reindirizzato a WordPress.

Crea il primo ChatFlow e scegli un tipo:

Devi seguire un modo semplice per creare il primo chatbot in HubSpot.

Devi toccare il pulsante "Gestisci flussi di chat" presente nella sezione Chat dal vivo. Quindi, nella schermata successiva, dovrai toccare il pulsante “Crea ChatFlow” nell’angolo in alto a destra.

HubSpot viene fornito con più opzioni di chatbot. Tuttavia, non tutto è gratuito, poiché sono riservati agli utenti premium.

Dopo aver fatto una scelta, devi toccare il pulsante "Nest" nella parte inferiore dello schermo e continuare.

Quindi, nel passaggio successivo, dovrai selezionare una casella di posta e una lingua per il chatbot. Quindi, puoi salvare le modifiche e passare alla schermata successiva per le opzioni di personalizzazione.

Personalizza il chatbot:

Ogni personalizzazione avviene per una schermata divisa in 4 categorie:

Costruire:
È necessario configurare un messaggio di benvenuto per salutare i visitatori. È necessario abilitare la ricerca nella knowledge base nel caso in cui desideri indirizzare i visitatori del tuo sito web a risorse aggiuntive o tutorial dettagliati. Puoi assegnare le conversazioni a un altro membro del team. È necessario creare un messaggio personalizzato per richiedere ai visitatori di inviare i loro indirizzi email.

Bersaglio:
Devi impostare le pagine su cui deve apparire il chatbot. Puoi configurare chi deve vedere il tuo chatbot (pagina visitata, ora, posizione e altro).

Schermo:
Se lo desideri, devi personalizzare l'avatar della chat. Puoi scegliere su quali dispositivi verrà visualizzato il tuo chatbot. Devi decidere quando deve apparire il chatbot, se è come pop-up o quando un utente tocca l'icona del chatbot.

Opzioni:
Dovrai infine configurare le impostazioni dei cookie e finalizzare le impostazioni sulla privacy dei dati.

Visualizza in anteprima e pubblica il chatbot:
Dopo aver selezionato le impostazioni, devi visualizzare l'anteprima del tuo chatbot e attivarlo toccando il dispositivo di scorrimento presente accanto all'opzione di anteprima.

Il tuo chatbot apparirà automaticamente sulle pagine selezionate senza che tu debba eseguire alcun tipo di codifica.

Aggiungere un chatbot a WordPress in modo avanzato:
In effetti, la funzione Live Chat di HubSpot è facile da usare e può essere configurata facilmente. Tuttavia, le aziende più grandi potrebbero richiedere più opzioni di personalizzazione o flussi di lavoro complicati.

ChatBot è la migliore opzione di chatbot AI disponibile sul mercato. È perfetto per qualsiasi sito Web WordPress. Questo plugin ti offre flussi di lavoro avanzati, un builder drag-and-drop e modelli approfonditi per aiutarti a creare chatbot accattivanti per portare a termine il tuo lavoro.

Tuttavia, esiste una curva di apprendimento associata a questo plugin e chi ha una conoscenza tecnologica limitata potrebbe trovarlo un po’ complicato all’inizio. Tuttavia, non c’è nulla di cui preoccuparsi, poiché ChatBot offre tutorial e risorse utili per aiutare le persone ad apprendere facilmente questo strumento.

Innanzitutto, devi installare il plugin gratuito ChatBot dal sito ufficiale o dal repository WordPress. Potrebbe essere necessario acquistarlo oppure puoi scegliere l'opzione di prova gratuita di 7 giorni.

Segui le istruzioni fornite dalla configurazione guidata per connettere il tuo account a WordPress e configurare il primo bot.

ChatBot ti fornisce una serie di bot, tra cui lead generation, domande frequenti, domande di lavoro e bot di vendita. Dopo aver selezionato un particolare bot, sullo schermo si aprirà un modello di flusso di lavoro predefinito. Qui puoi personalizzare i messaggi inviati dopo l'input dell'utente, includere nuovi trigger ed eliminare le risposte.

Puoi anche creare messaggi particolari per utenti di più nazioni e regioni. Ciò è estremamente utile nel caso in cui tu abbia un vasto pubblico internazionale.

ChatBot è la soluzione migliore per gli utenti avanzati di WordPress e per coloro che hanno a che fare con grandi aziende. Nel caso in cui desideri che il tuo bot risponda solo alle domande di base, utilizzi solo HubSpot.

Conclusione:
Hai un'attività? Se sì, inizia immediatamente a utilizzare i Chatbot sul sito web aziendale per generare più contatti. Se vedi che i clienti non rimangono intatti, è perché non riescono a risolvere i loro problemi. Con un chatbot è possibile inviare loro risposte immediate e utili. Risolverà il loro problema e li incoraggerà a cercare i tuoi servizi e prodotti.