18+ errori comuni di email marketing da evitare

Quando si tratta di commercializzare un'attività online, l'email marketing è una componente molto potente. È il modo più rapido e semplice per trasformare i tuoi abbonati in clienti. Ma probabilmente stai commettendo errori comuni di email marketing di cui non ti sei ancora reso conto!

Prima di entrare nei dettagli, dobbiamo prima iniziare con la definizione.

Cos'è l'e-mail marketing?

Il termine è piuttosto autoesplicativo. L'email marketing è una forma di marketing digitale che prevede l'invio di messaggi promozionali a un elenco di abbonati e-mail.

I messaggi vengono generalmente inviati tramite newsletter, annunci di prodotti e altri materiali di marketing. Promuove prodotti e servizi, fidelizza e coinvolge i clienti e stimola le vendite.

Se sei nuovo nell'email marketing, ti consigliamo vivamente di seguire la nostra guida per principianti all'email marketing.

Vantaggi dell'e-mail marketing

I vantaggi dell'email marketing sono troppi per essere nominati: efficacia dei costi, efficienza nel tempo e vari altri vantaggi. Consente alle aziende di instaurare relazioni principali con clienti e prospect, con conseguente aumento delle vendite e fidelizzazione dei clienti.

Puoi raggiungere un'ampia varietà di clienti nelle diverse fasi del "viaggio dell'acquirente" con l'email marketing. L'email marketing ha anche una frazione del costo delle campagne pubblicitarie tradizionali.

Infine, l'email marketing può aiutare a migliorare la consapevolezza del marchio ed è un modo efficace per costruire relazioni con i clienti nel tempo.

Per saperne di più, dai un'occhiata al nostro blog dettagliato sui vantaggi dell'email marketing.

Nonostante tutti questi vantaggi, se non ottieni i migliori risultati nella fidelizzazione dei clienti attraverso l'email marketing, non lo stai facendo bene. Quindi, continuiamo e risolviamo gli errori nelle e-mail di marketing.

Errori comuni di email marketing da evitare

L'elenco può continuare se consideriamo niubbi o principianti.

Sfortunatamente, non possiamo includerli tutti qui e mettere alla prova la tua pazienza. Quindi, affronteremo quelli più comuni con soluzioni facili che puoi gestire senza spendere troppo tempo o denaro.

Ecco un elenco di 19 errori comuni di email marketing:

• Aggiunta riga dell'oggetto irrilevante
• Non segmentare il tuo pubblico
• Utilizzo di parole spam nel corpo dell'email
• Email non ottimizzate per i dispositivi mobili
• Impossibilità di monitorare le campagne
• Mancanza di personalizzazione della posta elettronica
• Non utilizzare l'automazione della posta elettronica
• Mancato utilizzo del test A/B
• Non dare abbastanza importanza alla CTA (Call-To-Action)
• Non utilizzare un servizio di verifica dell'elenco e-mail
• Non seguire le migliori pratiche per la progettazione e la copia delle e-mail
• Tempismo improprio nell'invio di e-mail
• Rendere l'e-mail troppo grafica
• Trascurare le linee guida del GDPR
• Inondando di email le caselle di posta degli iscritti
• Ignorando le richieste di cancellazione
• Non utilizzare e-mail di follow-up automatiche
• Non dare la priorità alle iscrizioni al sito web
• Solo invio di e-mail su sconti e promozioni

Aggiunta riga dell'oggetto irrilevante

Affrontiamolo; la prima cosa che noti in un'e-mail è la riga dell'oggetto. In qualità di imprenditore, quando invii ai tuoi abbonati e-mail relative alla tua attività, è necessario utilizzare una riga dell'oggetto mirata.

Questo fattore determina se il destinatario aprirà o meno la tua email. Se non è rilevante per il pubblico, c'è un'alta probabilità che la tua email finisca nel cestino.

Troppe righe dell'oggetto pubblicizzate possono sembrare sospette a prima vista e il lettore potrebbe contrassegnarlo come spam in pochissimo tempo. Assicurati di evitare questo errore nella tua email.

Le righe dell'oggetto dovrebbero essere pertinenti e concise, fornendo valore all'esperienza del cliente. Non urlare "TUTTO MAIUSCOLO" al cliente nella riga dell'oggetto, poiché anche questo è un campanello d'allarme.

Non segmentare il tuo pubblico

La segmentazione del tuo pubblico ti consente di adattare le tue campagne e-mail alle esigenze specifiche di ciascun segmento. La creazione di un messaggio mirato per ogni segmento può aumentare la probabilità di una campagna e-mail di successo.

La segmentazione della posta elettronica è diventata più semplice con molti strumenti dedicati disponibili su Internet. Questi tipi di strumenti sono chiamati strumenti di Customer Relationship Management o CRM. Ti offrono funzionalità avanzate di segmentazione dei clienti e altri vantaggi.

Utilizzo di parole spam nel corpo dell'email

L'uso di parole come "gratuito", "garantito" o "fai clic qui" nelle tue e-mail può attivare filtri antispam e far finire le tue e-mail nella cartella spam. Per evitare ciò, dovresti usare un linguaggio più naturale nelle tue e-mail ed evitare parole che sembrino troppo promozionali.

Quando si inviano e-mail accattivanti come parte di una campagna pubblicitaria o di marketing, è meglio mantenere il linguaggio e il tono professionali evitando l'eccessiva esagerazione.

Inoltre, è una buona idea includere un'informativa sulla privacy in ogni email. Quindi, il lettore sa come annullare l'iscrizione se non desidera più ricevere e-mail dalla tua azienda.

Email non ottimizzate per i dispositivi mobili

L'ottimizzazione mobile è essenziale per l'email marketing. Le statistiche dicono che gli utenti mobili leggono il 70% delle tue e-mail e dimenticare la loro esperienza utente è un errore costoso che non possiamo permetterci di fare.

La maggior parte delle persone ora controlla le proprie e-mail sui propri telefoni, quindi è importante assicurarsi che le proprie e-mail abbiano un bell'aspetto sui dispositivi mobili. Ciò include l'utilizzo di un design reattivo, l'accorciamento della riga dell'oggetto e l'utilizzo di un layout a colonna singola.

Impossibilità di monitorare le campagne

Il monitoraggio delle campagne è importante per capire quanto successo hanno le tue e-mail e quali aree devono essere migliorate. Se non stai monitorando le tue campagne, non sarai in grado di apportare i miglioramenti necessari per rendere le tue campagne più efficaci.

Mancanza di personalizzazione della posta elettronica

Le e-mail personalizzate hanno percentuali di apertura e di clic più elevate rispetto a quelle generiche. È possibile personalizzare le e-mail includendo il nome del destinatario nella riga dell'oggetto e nel corpo e dati sui suoi interessi o preferenze nel contenuto.

La personalizzazione fa sentire speciale il destinatario; solo perché ricordi il suo nome nell'e-mail, molto probabilmente il destinatario ricorderà il nome del tuo marchio per questo. Considera questo suggerimento per un maggiore ritorno nell'email marketing.

Non utilizzare l'automazione della posta elettronica

L'automazione della posta elettronica è uno degli strumenti più importanti per un marketing e-mail di successo. Questa tecnologia consente agli esperti di marketing di automatizzare il processo di invio di e-mail ai clienti.

Senza di esso, i professionisti del marketing dovrebbero gestire e inviare manualmente ogni e-mail, il che sarebbe incredibilmente dispendioso in termini di tempo e inefficiente. Non utilizzare l'automazione della posta elettronica significa perdere uno strumento prezioso per raggiungere i clienti e aumentare il coinvolgimento.

Grazie a strumenti CRM come FluentCRM, puoi facilmente automatizzare le email per una campagna di marketing di successo.

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Mancato utilizzo del test A/B

I test A/B sono una parte cruciale del marketing digitale. È un modo per testare diverse versioni di un sito Web, app o e-mail per vedere quale funziona meglio in termini di coinvolgimento degli utenti, percentuale di clic, tasso di conversione o altre metriche.

Testando due diverse versioni, i professionisti del marketing possono determinare quale versione dell'e-mail risuona meglio con il loro pubblico di destinazione e ha un tasso di successo più elevato. Ciò può comportare un aumento della soddisfazione del cliente, della fidelizzazione dei clienti e delle vendite.

Puoi testare diverse righe dell'oggetto, contenuto ed elementi di design per determinare quale versione funziona meglio. Per una campagna di email marketing di successo, il test A/B è una tecnica indispensabile per i professionisti del marketing.

Non dare abbastanza importanza alla CTA

Il CTA è ciò che incoraggia i destinatari ad agire dopo aver letto la tua email. Se il tuo invito all'azione non è chiaro o non è abbastanza prominente, potrebbe portare a un minor numero di persone che agiscono.

L'invito all'azione è un potente strumento che dovresti utilizzare nell'email marketing. Forniscono valore immediato al cliente. Gli inviti all'azione possono generare lead nel modo più naturale.

Non utilizzare un servizio di verifica dell'elenco e-mail

La verifica dell'elenco di e-mail è un passaggio importante per garantire che le tue e-mail vengano consegnate alle persone giuste. È possibile utilizzare un servizio di verifica dell'elenco e-mail per verificare la presenza di e-mail non valide nell'elenco e rimuoverle dall'elenco.

Puoi scegliere il double opt-in per ridurre il numero di indirizzi e-mail di spam. Questa è una buona misura dalla tua parte. Tuttavia, taglia in entrambe le direzioni. I potenziali contatti potrebbero fuggire a causa della seccatura aggiuntiva nel processo di doppio consenso esplicito. Ti suggeriamo di usarlo di conseguenza a tuo vantaggio.

Non seguire le migliori pratiche per la progettazione e la copia delle e-mail

Seguire le migliori pratiche per la progettazione e la copia delle e-mail aiuta a garantire che le tue e-mail abbiano un aspetto professionale e abbiano maggiori probabilità di essere aperte e lette. Una corretta progettazione delle e-mail è essenziale per un marketing e-mail di successo. Ciò include l'utilizzo di caratteri, colori, immagini e testi concisi e accattivanti appropriati.

Inoltre, per creare un'e-mail professionale è importante seguire le migliori pratiche per la progettazione delle e-mail, come mantenere coerente il modello di e-mail e garantire che il campo "Da" sia accurato. I progetti di e-mail non funzionanti sono un grosso problema di cui soffrono le campagne di e-mail marketing.

Tempismo improprio nell'invio di e-mail

La tempistica delle e-mail è essenziale per un marketing e-mail di successo. L'invio di e-mail nel momento sbagliato può portare a tassi di apertura bassi e all'annullamento dell'iscrizione. È importante inviare e-mail quando è più probabile che i tuoi abbonati le aprano e agiscano.

Sebbene non ci siano regole ferree in merito, ti suggeriamo di scegliere un momento ottimale. Generalmente le 9:00-11:00 sono un buon momento per inviare e-mail di marketing perché i lavoratori controllano le loro notifiche durante questo periodo.

Per le e-mail serali, ti suggeriamo di non programmare di inviarle nel cuore della notte. Le 19:00-22:00 sono anche un momento ottimale per eseguire una campagna di email marketing.

Rendere l'e-mail troppo grafica

Includere troppe immagini in un'e-mail può ridurre drasticamente il tasso di apertura e rendere l'e-mail difficile da leggere. Usare le immagini con parsimonia nelle e-mail è importante e include solo immagini pertinenti e coinvolgenti.

Compresi grafici e vendite, la grafica in evidenza aiuta ad aumentare il tasso di conversione, non dovresti esagerare con loro. Ricorda che sono le spezie del tuo piatto principale. Usalo moderatamente e renderà gustoso il tuo piatto di marketing, usalo troppo e rovinerai l'intero pasto.

Trascurare le linee guida del GDPR

Seguire le linee guida GDPR è essenziale per l'email marketing. Ciò include fornire chiare opzioni di opt-in e opt-out, essere trasparenti su come vengono utilizzati i dati e ottenere il consenso esplicito dagli abbonati prima di inviare e-mail.

Supponiamo che tu non stia seguendo il GDPR nell'email marketing. In tal caso, stai danneggiando l'immagine del tuo marchio, che ostacolerà il tuo marchio a lungo termine.

Inondando la posta in arrivo degli abbonati con e-mail

L'invio di troppe e-mail può portare all'annullamento dell'iscrizione e a una diminuzione dei tassi di apertura. È importante inviare e-mail con la giusta frequenza e assicurarsi che siano pertinenti e coinvolgenti per gli abbonati.

Cerca sempre di essere nella via di mezzo con niente di più o niente di meno quando invii e-mail agli abbonati.

Email andate male? Ecco perché: troppe e-mail hanno fatto incazzare il tuo pubblico e hanno iniziato ad annullare l'iscrizione alle tue e-mail.

Ignorando le richieste di cancellazione

Questo è un grave errore in quanto ignora la privacy dei clienti. Non solo è una violazione della fiducia, ma mette anche la tua azienda a rischio di essere contrassegnata per spam.

Per evitare di essere contrassegnati come spam, considera sempre questo punto e mantieni l'opzione per annullare l'iscrizione facilmente accessibile.

Non utilizzare e-mail di follow-up automatiche

Le e-mail di follow-up sono importanti per interagire con i clienti e aumentare le vendite. Senza di loro, costruire relazioni con i clienti e generare affari ripetuti può essere difficile.

Non dare la priorità alle iscrizioni al sito web

Le iscrizioni al sito Web sono essenziali per rimanere in contatto con i tuoi clienti e coinvolgerli con il tuo marchio. Senza iscrizioni, perdi potenziali lead e opportunità di vendita.

Mantenere il cliente coinvolto con la tua attività è una parte cruciale del marketing di successo. Ecco perché dovresti sempre mantenere un'opzione di registrazione via e-mail sul tuo sito Web in modo che il consumatore possa sentirsi connesso alla tua attività.

Solo invio di e-mail su sconti e promozioni

Sebbene gli sconti e le promozioni siano importanti per incrementare le vendite, non dovrebbero essere l'unico obiettivo delle tue campagne e-mail. Dovresti anche inviare e-mail per istruire e informare i clienti, nonché per costruire relazioni e fidelizzare.

L'invio di blog informativi, webinar e altri contenuti utili piuttosto che vendere proposte è un ottimo modo per costruire un ottimo rapporto con i tuoi clienti.

Parole finali

L'email marketing può essere uno strumento potente per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Tuttavia, è importante evitare errori comuni per garantire che le tue campagne siano efficaci.

Alcuni errori includono la mancata personalizzazione delle e-mail, l'invio di troppe e-mail, la mancata segmentazione dell'elenco, il mancato test delle e-mail e l'uso eccessivo di gergo o linguaggio specifico del settore. In tutto il nostro articolo, abbiamo elencato in dettaglio alcuni errori comuni di email marketing che dovresti evitare.

Prendersi il tempo per evitare questi errori può aiutarti a creare campagne e-mail efficaci e di successo per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Spero che tu abbia imparato una o due cose leggendolo. Evita errori di marketing e puoi rivolgerti a un pubblico molto più efficace rispetto ai metodi di marketing tradizionali.

Autore : Romeo Nicholas Rozario

Romeo è uno scrittore di contenuti creativi per WPManageNinja e un appassionato di tecnologia. D'altra parte, musicista per passione quando è libero.