Perché i negozi WooCommerce dovrebbero vendere anche su Amazon ed eBay

Pubblicato: 2019-08-01

È allettante concentrarsi esclusivamente sul tuo negozio WooCommerce piuttosto che espandersi ad altri mercati. Puoi mantenere il controllo, entrare in contatto con persone che amano i tuoi prodotti e non preoccuparti di costi aggiuntivi e terze parti.

Ma ti stai perdendo!

L'utilizzo di mercati come eBay e Amazon oltre al tuo negozio WooCommerce ti consente di raggiungere un pubblico a cui altrimenti non potresti accedere e creare un flusso di entrate aggiuntivo. Inoltre offrono strumenti particolarmente utili ai nuovi proprietari di negozi.

Perché dovresti usare eBay e Amazon

persona che utilizza una carta di credito per effettuare il check-out su eBay

1. Raggiungi un pubblico integrato.

Può volerci del tempo per trovare un pubblico online, soprattutto se sei un nuovo negozio. Richiede spendere tempo e denaro per il marketing, lo sviluppo di contenuti e la costruzione di una reputazione. L'utilizzo di una piattaforma come Amazon o eBay che ha già un pubblico integrato può aiutarti a iniziare a creare una base di clienti e a fare soldi subito.

Di che tipo di pubblico integrato stiamo parlando? Più del 40% degli americani acquista qualcosa su Amazon almeno una volta al mese e gli acquirenti hanno maggiori probabilità di iniziare a fare acquisti su Amazon che altrove. E ogni giorno vengono eseguite più di 250 milioni di ricerche su eBay.

Dal momento che il tuo pubblico sta già acquistando su quelle piattaforme, può essere più facile raggiungerli che con un sito web nuovo di zecca. Anche le persone che trovano i tuoi prodotti su eBay e Amazon cercano esattamente ciò che hai da offrire, quindi è più probabile che effettuino un acquisto piuttosto che un vantaggio freddo che raggiungi attraverso la pubblicità.

Perché incoraggiare i clienti che altrimenti potrebbero acquistare sul tuo negozio WooCommerce ad acquistare un prodotto su una piattaforma che addebita commissioni? Perché, in molti casi, sono due pubblici completamente diversi.

Secondo un sondaggio condotto dalla CNBC, il 57% degli utenti di Amazon acquista sulla propria piattaforma tutto o la maggior parte del tempo. È estremamente improbabile che quel pubblico acquisti nel tuo negozio, quindi assicurati di essere ancora in grado di raggiungere quei clienti!

2. Aggiungi un ulteriore flusso di reddito.

L'autore di Rich Dad Poor Dad, Robert Kiyosaki, consiglia di creare più fonti di reddito per aumentare le entrate complessive e ridurre i rischi. Può anche essere più veloce creare flussi di reddito multipli e più piccoli rispetto a un flusso di grandi dimensioni.

Esistono diversi modi in cui puoi utilizzare un reddito aggiuntivo:

  • Ripaga i debiti commerciali
  • Risparmia per un acquisto aziendale importante, come attrezzature o una nuova struttura
  • Investi in più inventario per evadere gli ordini all'ingrosso
  • Assumi un nuovo dipendente

Tieni presente che i tuoi margini saranno inferiori sulle entrate che guadagni tramite Amazon o eBay a causa delle commissioni del venditore.

3. Approfitta di strumenti aggiuntivi.

eBay e Amazon sono entrambi dotati di strumenti particolarmente utili se sei appena agli inizi, come ad esempio:

  • Calcolatori di spedizione. Sia Amazon che eBay forniscono calcolatori di spedizione che ti aiutano a determinare le tariffe di spedizione corrette da addebitare. Ad esempio, quando metti in vendita un prodotto su eBay, puoi aggiungere il peso e le dimensioni, quindi confrontare le tariffe di spedizione tra corrieri e metodi.
  • Consigli sui prezzi. A volte può essere difficile capire il prezzo giusto per i tuoi prodotti. Per molte categorie di prodotti, eBay fornisce consigli sui prezzi basati su articoli venduti di recente simili ai tuoi. Naturalmente, puoi anche cercare gli articoli venduti per vedere ancora più dati e filtrare in base a condizioni, numero di modello, ecc. per trovare la corrispondenza più vicina.
  • Logistica di Amazon. Con Logistica di Amazon, puoi immagazzinare i tuoi prodotti nei centri logistici di Amazon e loro li imballeranno e li spediranno ai tuoi clienti. Ciò ti fa risparmiare un sacco di tempo e fatica e consente persino ai tuoi articoli di qualificarsi per la spedizione di due giorni di Amazon Prime.
  • Sconti sulla spedizione. eBay ha negoziato le tariffe di spedizione con i principali corrieri. Puoi risparmiare fino al 25% effettuando la spedizione tramite la loro piattaforma e stampando etichette scontate per i tuoi pacchi.
  • Opportunità pubblicitarie. Sebbene tu possa connettere rapidamente il tuo negozio WooCommerce con Google Ads, Facebook e altre piattaforme, la pubblicità su eBay e Amazon offre una serie di vantaggi. Le inserzioni sponsorizzate eBay aiutano i tuoi prodotti a distinguersi dalla concorrenza e paghi solo se il tuo articolo viene venduto. Con Amazon puoi promuovere i tuoi prodotti, il tuo marchio o il tuo negozio e paghi per clic.

4. eBay e Amazon ti danno le spalle.

Marketplace come eBay e Amazon forniscono protezione del venditore che ti aiuta a gestire reclami sleali e articoli non pagati.

eBay:

  • Articoli non pagati. Se un cliente non paga per il tuo articolo, è sufficiente presentare una richiesta per articolo non pagato ed eBay rimborserà le commissioni che hai pagato e ti consentirà di rimettere in vendita l'articolo.
  • Protezione della spedizione. Se un acquirente afferma di non aver ricevuto il tuo articolo, eBay ti assisterà se le informazioni di tracciamento mostrano che è stato spedito in tempo e consegnato.
  • Ritorna. Se un cliente restituisce un articolo, eBay richiede che arrivi nelle sue condizioni originali. Se tutte le parti non sono incluse o se l'articolo arriva danneggiato, i venditori possono rimborsare parte dell'ordine anziché l'intero importo.

eBay offre anche una varietà di impostazioni che puoi attivare per proteggerti. Ad esempio, puoi richiedere il pagamento immediato tramite PayPal o consentire solo agli acquirenti che non hanno precedenti di casi di articoli non pagati di acquistare i tuoi prodotti.

Amazon:

  • Affermazioni ragionevoli. I clienti Amazon devono avere una buona ragione per presentare un reclamo. Questi motivi includono condizioni dell'articolo travisate, un prodotto che non è mai arrivato o è arrivato molto tardi o un articolo che è arrivato danneggiato o rotto.
  • Rimuovi feedback inappropriati. Amazon rimuoverà le recensioni che utilizzano un linguaggio inappropriato, includono informazioni di identificazione personale o che recensiscono Amazon stesso anziché il tuo prodotto o azienda.
  • Logistica di Amazon. Naturalmente, Logistica di Amazon offre una protezione aggiuntiva ai venditori perché si occupano della spedizione e della gestione. Si prenderanno la colpa se un cliente è insoddisfatto a causa di un errore da parte loro, come un prodotto perso o danneggiato, e ti rimborseranno anche.

È importante notare, tuttavia, che ci sono truffatori che cercano di trarre vantaggio da questi tipi di mercati e hanno imparato a aggirare le regole. Imparare come tenere d'occhio i segnali di pericolo e come gestire le situazioni spiacevoli dei clienti è fondamentale.

mani utilizzando una tastiera con una barra di ricerca in alto

5. Molti clienti utilizzano i mercati per controllare i prezzi dei prodotti.

Più clienti iniziano la ricerca di prodotti su Amazon rispetto a Google, con circa il 55% dei clienti che si dirigono prima su Amazon. Anche se i clienti alla fine acquistano il tuo prodotto dal tuo sito Web, spesso controllano prima il prezzo su Amazon.

Secondo uno studio della CNBC, circa il 90% dei clienti confronta la selezione o i prezzi di Amazon prima di effettuare un acquisto, spesso a causa delle eccellenti capacità di ricerca e filtro di Amazon.

E se il tuo prodotto non c'è? Un cliente può decidere di non acquistare o addirittura acquistare un prodotto di un concorrente che trova su Amazon.

6. I clienti si fidano immediatamente delle piattaforme.

Sollecitare i primi acquisti può essere difficile se sei una nuova attività, situata solo in una regione specifica o non hai il riconoscimento del marchio. I clienti devono sentirsi a proprio agio nel fornirti le loro informazioni personali (informazioni di pagamento, indirizzo, e-mail, ecc.) e denaro. Questo livello di fiducia può richiedere tempo per essere costruito!

Ma la stragrande maggioranza dei tuoi potenziali clienti riconosce e si fida di Amazon ed eBay. Probabilmente fanno già acquisti lì e hanno un account che rende il check-out facile e veloce. E c'è un certo livello di sicurezza che molte persone hanno sapendo che anche eBay e Amazon hanno le spalle.

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Pensa a eBay e Amazon come strumenti che possono aiutarti ad espandere la portata oltre il tuo negozio WooCommerce. Mentre otterrai il massimo profitto e avrai il massimo livello di controllo su una piattaforma che possiedi, questi mercati sono un ottimo modo per trovare clienti, costruire una reputazione e, infine, attirare un seguito fedele di acquirenti abituali!

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