Email marketing a contatto costante: una revisione dettagliata

Quando la maggior parte delle persone pensa a Constant Contact, pensa a "Email Marketing". Nel corso degli anni, Constant Contact è passato da un'affidabile soluzione di email marketing a una piattaforma di marketing digitale all-in-one per le piccole imprese. Ma è ancora una buona scelta per l'email marketing oggi? Questo articolo fornisce le informazioni necessarie per decidere se Constant Contact è il sistema di email marketing giusto per la tua azienda.

Cos'è il contatto costante?

Constant Contact è una piattaforma di marketing digitale all-in-one che è stata per decenni una delle preferite dai consumatori come uno dei migliori servizi di email marketing. Sebbene sia noto per essere incredibilmente stabile per l'email marketing, negli ultimi anni ha dato il via all'innovazione per creare una suite di strumenti per le prestazioni per i suoi clienti di piccole imprese.

Constant Contact supera ciò che ci si aspetta in genere dall'e-mail marketing con funzionalità come l'automazione della posta elettronica, la gestione dei social media, i messaggi di testo, l'e-commerce e l'intelligenza artificiale. Quindi, qualunque sia il settore in cui ti trovi, sembra che Constant Contact abbia gli strumenti di cui ogni piccola impresa avrebbe bisogno per implementare una strategia di marketing di successo.

Pro e contro dell'utilizzo del contatto costante

Qualsiasi piattaforma di email marketing dovrà scendere a compromessi con ciò che offre ai propri clienti. Nel complesso, Constant Contact è una piattaforma affidabile che sta investendo molto nell'innovazione. Ecco un breve sguardo ad alcuni dei pro e dei contro della piattaforma:

Per comprendere appieno cosa offre Constant Contact, dobbiamo immergerci rapidamente nella loro struttura di prezzi a più livelli e quali caratteristiche appartengono a ciascuno.

Prezzo di contatto costante

Con Constant Contact, i piani partono da $ 9,99. Per il marketing digitale, offre un piano Core e un piano Plus. Ma offre anche un piano di Marketing Automation+ all-in-one (anche se tecnicamente si tratta di una suite di prodotti separata).

• Core : a partire da $ 9,99/mese
• Inoltre : a partire da $ 45/mese
• Marketing Automation+ : a partire da $ 449/mese

Ogni piano successivo ha sempre più funzionalità offerte per fornire esattamente le soluzioni di cui hanno bisogno i casi d'uso particolari. I piani e il loro caso d'uso generale sono:

• Core : newsletter via e-mail e gestione dei social media
• Inoltre : automazioni e-mail di fascia media e approfondimenti/segmentazione dell'e-commerce
• Marketing Automation+ : automazione avanzata, punteggio lead, gestione delle opportunità e CRM
• *SMS : gli SMS possono essere aggiunti ai piani Core e Plus

Attualmente, con il piano Core, sono consentiti fino a 500 contatti per $ 9,99/mese. Il numero di email che puoi inviare al mese è limitato a 24 volte il numero totale di contatti. Puoi eseguire l'upgrade per più contatti e invii di e-mail con i loro prezzi a più livelli.

Consulta l'attuale prezzo di contatto costante.

Non è un segreto nascosto che il piano Marketing Automation + di Constant Contact sia tecnicamente al di fuori di Constant Contact stesso. Alla fine del 2021, SharpSpring è stata acquisita dal gigante dell'email marketing per aggiungere una suite di strumenti professionali al portafoglio dell'azienda. Il tempo dirà se le due piattaforme verranno unite o continueranno a funzionare come due strumenti separati.

Indipendentemente dai dettagli aziendali, Constant Contact ha sviluppato un solido set di strumenti per operatori di marketing e imprenditori in ogni fase di sofisticazione. Successivamente, approfondiremo le funzionalità di ciascuno di questi piani che possono essere sfruttati.

Funzionalità di email marketing a contatto costante

Constant Contact è una delle piattaforme di email marketing più popolari disponibili. È noto per le sue funzionalità di automazione di facile utilizzo e l'eccellente supporto clienti. Faremo un'analisi approfondita di diverse categorie di funzionalità in modo che tu possa capire cosa Constant Contact ha da offrire.

Alla fine della giornata, la gestione dei contatti e l'invio di e-mail a raffica è il lavoro di base di un servizio di email marketing. Alcune piattaforme offrono strumenti e servizi più complessi rivolti ai professionisti del marketing piuttosto che ai proprietari di piccole imprese fai-da-te che si destreggiano tra più attività. Constant Contact consente agli utenti di creare facilmente e-mail e gestire i propri elenchi di contatti senza problemi. Anche se potrebbe non essere perfetto per tutti, l'azienda ha fatto passi da gigante, fornendo vari livelli di complessità nelle sue caratteristiche.

Modelli di posta elettronica

Per entrarci, la pietra angolare dell'esperienza Constant Contact è nel flusso di creazione della posta elettronica. Per la maggior parte, iniziano con uno delle centinaia di modelli di email predefiniti e pronti per essere personalizzati.

Constant Contact ha anche sviluppato lentamente un creatore di modelli di marchio che funziona con un semplice URL. Per le aziende che hanno appena iniziato, puoi persino utilizzare la tua pagina aziendale di Facebook invece di un sito web.

Funziona inserendo rapidamente il logo e i colori del marchio del tuo sito Web e ti offre una rapida scelta delle preferenze di layout per il tuo modello. Molte interfacce drag-and-drop sono ottime per la creazione di e-mail, ma possono essere difficili quando si tratta di stile. L'opzione del modello di marca offre un vantaggio su tali impostazioni in modo che gli imprenditori possano arrivare al cuore della loro creazione di e-mail.

Uno svantaggio dei modelli Constant Contact è che vengono salvati come "Campagne". Queste campagne vengono semplicemente copiate per il riutilizzo. Mailchimp, ad esempio, ti consente di creare un modello completamente diverso dalle campagne. Questo aiuta a distinguere tra i loro casi d'uso. In Constant Contact, potresti ritrovarti a modificare un modello senza rendertene conto.

Creazione di email

Constant Contact ha un potente editor drag-and-drop. Ci sono diversi "blocchi" che puoi trascinare nell'e-mail per posizionarli visivamente dove vuoi. Questo è semplicissimo e ti consente di iniziare subito a creare i tuoi contenuti.

Le email di Constant Contact sono affidabili nel rendere fedeltà ad una miriade di client email (vecchi e nuovi). Ha solidi rapporti di settore con i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) che consentono loro di risolvere rapidamente nuovi problemi. Inoltre, le e-mail di Constant Contact rispondono ai dispositivi mobili. Inoltre, l'editor ti dà la possibilità di vedere sia le visualizzazioni desktop che quelle mobili della tua e-mail mentre la crei.

Gestione contatti e liste

I contatti e gli elenchi di contatti sono una parte vitale dell'invio di e-mail. Di solito, sono le liste di contatti che detengono la maggior parte della strategia alla base dell'email marketing.

Constant Contact ti consente di creare contatti, aggiungerli a elenchi, aggiungere tag a singoli contatti e assegnare note a ciascun contatto. Questa funzionalità di base è presente in ogni piano tariffario.

Per il piano Plus, puoi sbloccare funzionalità di segmentazione e-mail più potenti. Puoi creare segmenti utilizzando condizionali per attività, coinvolgimento, date e tag. Questi segmenti possono aggiornarsi con i dati più recenti in qualsiasi momento.

Non tratteremo la segmentazione per Marketing Automation + poiché, come accennato in precedenza, quel piano è in realtà con il marchio acquisito da Constant Contact, SharpSpring.

Rapporti di email marketing a contatto costante

Il reporting è essenziale per qualsiasi strategia di posta elettronica efficace. Essere in grado di vedere i progressi nel tempo man mano che le tue liste crescono e maturano è l'unico modo per sapere se stai facendo tutto correttamente. I tuoi contatti saranno i primi a dirti se le tue email sono fuori base o poco interessanti (cancellazioni).

Constant Contact fornisce report dettagliati e in tempo reale sulle tue campagne e-mail inviate. I dati riportati includono:

• Invii riusciti
• Rimbalzi (vari tipi)
• Si apre
• Non aperto
• Clic
• Segnalazioni di spam
• Annulla l'iscrizione
• Confronti di metriche vitali con medie di settore e medie di elenco

Mostra anche le tendenze nelle risposte del pubblico alle e-mail di marketing fornendo una panoramica delle campagne in determinati periodi di tempo.

Per i negozi di e-commerce (come WooCommerce o Shopify) i rapporti di Constant Contact possono andare un po' oltre per te. La connessione dell'integrazione attirerà gli abbonati idonei nel tuo account Constant Contact e lo farà automaticamente ogni giorno. Un elenco in meno da caricare tra le mani.

Inoltre, Constant Contact può segmentare automaticamente i dati dei tuoi clienti in segmenti potenti ma facili da usare. Vuoi inviare una mail ai tuoi migliori clienti? E le persone che non acquistano da un po'?

Constant Contact può analizzare i dati sulle vendite in negozio per determinare se una campagna e-mail ha avuto un impatto. I rapporti sull'attribuzione e-mail ti danno un'idea di cosa funziona e dove puoi migliorare.

Elenca gli strumenti per la crescita e la generazione di lead

Gli strumenti di email marketing di Constant Contact sono più che sufficienti, certo. I suoi strumenti di lead generation sono un punto debole per loro, ma ha alcuni strumenti di lavoro per aiutare i suoi clienti.

Moduli di iscrizione

I moduli di iscrizione a Constant Contact sono spogli e offrono pochissime sfumature. Per i proprietari di siti Web che desiderano la soluzione più semplice possibile e poi non ci pensano più, i moduli di contatto costante sono la soluzione giusta.

Offre questi tipi di moduli:

• Apparire
• Volare fuori
• Bandiera
• In linea
• Pagine di destinazione ospitate

I moduli di Constant Contact offrono pochissime opzioni di stile al di fuori dello sfondo, dei colori dei caratteri e dei colori dei pulsanti. Fa il minimo in tal senso.

Le loro pagine di destinazione utilizzano la stessa interfaccia di modifica dei costruttori di moduli. Tuttavia, invece di emettere un codice di incorporamento Javascript, ti fornisce un URL ospitato da Constant Contact a cui collegarti. L'URL può essere parzialmente brandizzato, ma non tanto quanto un URL pagina di destinazione self-hosted.

Se il tuo sito Web è su WordPress, l'utilizzo di un plug-in del modulo di contatto WordPress dedicato o di un plug-in del modulo di attivazione della newsletter sarebbe una risorsa enorme. Questi strumenti di solito hanno tutte le funzionalità mancanti dei moduli di iscrizione nativi di Constant Contact.

Integrazione degli annunci lead di Facebook

Sappiamo che l'email marketing è maturato in una strategia di marketing complessa utilizzata al meglio se mescolata con altri canali di marketing. Pertanto, un approccio di marketing omnicanale è una marea che eleva con esso tutte le singole strategie di marketing.

Per quanto riguarda la lead generation diretta, Constant Contact ha un'integrazione di Facebook Lead Ads che consente agli esperti di marketing di creare Lead Ads su Facebook e Instagram. Coloro che si iscrivono a questi annunci lead vengono automaticamente aggiunti a Constant Contact in un elenco dedicato denominato succintamente "Facebook Lead Ads". Ciò rende un gioco da ragazzi creare una serie automatizzata che si attiva in base a un contatto appena aggiunto.

Questa funzione è un bel tocco che rende il processo molto più semplice per gli inserzionisti alle prime armi. E l'integrazione significa nessun caricamento manuale dell'elenco o tempo speso con l'automazione aggiuntiva di Zapier per trasferire quei contatti in tempo reale.

Automazione della posta elettronica

Constant Contact semplifica l'automazione delle tue semplici campagne di email marketing.

Tuttavia, per la maggior parte delle funzionalità di automazione, dovrai essere nel loro piano Plus. Il pacchetto Core consente di inviare "e-mail di benvenuto" quando un contatto si iscrive per la prima volta a un elenco. Questo fa il lavoro per i lead magnet scaricabili.

Con il piano Plus, più funzionalità di automazione sono a portata di mano. Puoi impostare serie di e-mail automatiche (più e-mail messe insieme), messaggi di compleanno, e-mail di anniversario annuali e diverse e-mail di automazione dell'e-commerce basate sulle interazioni del negozio.

"Automated Customer Journeys" è la funzionalità più recente della piattaforma che consente agli esperti di marketing di creare un'automazione avanzata basata su alberi decisionali visivi. Ciò è particolarmente utile per i negozi di e-commerce poiché le interazioni comuni del negozio sono trigger condizionali comuni.

Tutte queste funzionalità automatizzate possono farti risparmiare molto tempo e contribuire a garantire che i tuoi clienti ricevano sempre informazioni tempestive e pertinenti.

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro elenco delle migliori piattaforme di automazione del marketing per la tua azienda.

Marketing via SMS

Nel 2022, Constant Contact ha annunciato il supporto per l'invio di messaggi SMS come parte della sua piattaforma di marketing. Questa nuova funzionalità consente alle aziende di inviare campagne multicanale e monitorare i risultati con report dettagliati.

Con gli SMS, le aziende possono raggiungere i clienti ovunque si trovino, sui loro dispositivi mobili. I messaggi SMS sono facili da vedere e vengono spesso letti, il che li rende un ottimo modo per inviare ai clienti informazioni o offerte urgenti.

La piattaforma facile da usare di Constant Contact semplifica la creazione e l'invio di campagne SMS. E con rapporti dettagliati, le aziende possono tenere traccia di chi apre e fa clic sui collegamenti nei loro messaggi, in modo da poter adattare le campagne future di conseguenza.

Integrazioni

I sistemi connessi stanno diventando sempre più importanti per i marketer digitali. Ciò è particolarmente vero quando si utilizzano tecnologie e piattaforme su misura per attività specializzate.

Per la maggior parte delle integrazioni di siti Web, tutto ciò di cui hai bisogno è un modulo di attivazione e-mail che si integri facilmente con Constant Contact. Con moduli di attivazione e-mail avanzati come Bloom, puoi integrare Constant Contact nel tuo sito e iniziare a far crescere il tuo pubblico con facilità.

Tuttavia, Constant Contact offre più integrazioni con Zapier.

Zapier è una piattaforma di connessione dati che collega le API di migliaia di servizi in modo che i dati non rimangano isolati. Inoltre, Zapier può creare un'automazione altamente personalizzata utilizzando la logica condizionale da ciascuna piattaforma connessa.

Ciò significa che un utente finale può ottenere dati da una piattaforma e (in determinate condizioni e regole) inviare tali dati per essere utilizzati su un'altra piattaforma.

Constant Contact ha un elenco ricercabile di integrazioni (di terze parti e native) ma l'elenco si trova solo all'interno di un account attivo.

Altre integrazioni di contatti costanti di terze parti

Delle integrazioni elencate per Constant Contact, puoi anche vedere una buona diffusione di altri servizi essenziali di marketing e business.

• Canva : importa i progetti Canva nel flusso di creazione delle email
• Vimeo : importa i video di Vimeo nel flusso di creazione delle email
• Shopify : aggiunge facilmente i prodotti alle e-mail e raccoglie i dati sulle interazioni con i clienti per le automazioni
• WooCommerce : aggiunge facilmente i prodotti alle e-mail e raccoglie i dati sulle interazioni con i clienti per le automazioni
• Stripe : sincronizza i dati dei contatti di Stripe e inserisce i dati delle e-mail nella dashboard di Stripe
• Facebook e Instagram : consente la pubblicazione su queste piattaforme e la creazione di annunci
• Twitter : programma o pubblica immediatamente i tweet
• WordPress : porta i dati degli abbonati negli elenchi di contatti di Constant Contact
• Salesforce : i contatti del CRM vengono trasferiti automaticamente in modo da poter disporre di un'unica fonte di verità
• Eventbrite : promuovi facilmente i tuoi eventi aggiungendo i dettagli dell'evento nel flusso di creazione dell'email
• Gmail : sincronizza i contatti di Gmail con Constant Contact mentre passi all'email marketing professionale

Se sei preoccupato per particolari servizi che utilizzi, puoi vedere se quei singoli servizi hanno creato le proprie integrazioni utilizzando l'API di Constant Contact.

Contatto costante Facilità d'uso

Constant Contact è sempre stato uno dei preferiti dalle piccole imprese perché è facile da usare. La maggior parte delle piccole imprese ha bisogno dell'esperienza più snella possibile. Bilanciarlo con le funzionalità è un compito arduo, ma Constant Contact lo ha fatto bene.

Per cominciare, i piani tariffari di Constant Contact sono strategicamente selettivi. Le funzionalità disponibili per ciascun livello soddisfano casi d'uso particolari. Ciò garantisce che gli e-mail marketer principianti non si perdano nel piano di e-mail marketing di Core Constant Contact con funzionalità non necessarie ed eccessivamente complicate.

Il suo piano Plus aggiunge funzionalità complicate che i marketer dedicati bramano. L'aggiunta di Automated Customer Journeys offre molta più potenza alla suite di automazione.

Anche il flusso di creazione delle email è uno dei migliori in circolazione. Presenta una buona integrazione con Canva in modo da poter inserire i tuoi progetti senza scaricarli da Canva e ricaricarli in Constant Contact. La tua cartella Download può esserne felice. Inoltre, l'intelligenza artificiale può creare e analizzare le righe dell'oggetto delle e-mail che funzioneranno bene, in base al contenuto dell'e-mail e ai dati delle campagne correlate.

I suoi moduli sono facili da usare, soprattutto perché mancano di stile, test A/B e logica condizionale. La funzione di pubblicazione sui social / annunci sui social semplifica la creazione di post e annunci. Per i professionisti del marketing avanzati, questi strumenti possono essere limitanti, ma per il piccolo imprenditore medio, la facilità d'uso è liberatoria.

Nel complesso, Constant Contact è una delle piattaforme di email marketing più facili da usare.

Contatto costante vs altri servizi di email marketing

Immergiamoci nella differenza fondamentale tra Constant Contact e alcune piattaforme rivali per vedere come si accumulano.

Mailchimp vs contatto costante

Non è un segreto che molti utilizzino Mailchimp per l'email marketing. Constant Contact e Mailchimp sono piattaforme di email marketing che offrono funzionalità simili. Tuttavia, ci sono alcune differenze fondamentali tra i due.

Constant Contact offre moduli di iscrizione e pagine di destinazione meno personalizzabili. Anche lo strumento di creazione del modello di marchio di Mailchimp è più sofisticato. Mailchimp offre un piano gratuito, motivo per cui ha molte più integrazioni di terze parti a suo nome.

Constant Contact, d'altra parte, offre un'interfaccia più semplice che aiuta i nuovi clienti a iniziare più facilmente. La sua verbosità che descrive "liste di contatti" e come funzionano è più facile da comprendere rispetto all'uso di "audience" da parte di Mailchimp.

Vale la pena sapere che tutti i piani Constant Contact (anche la versione di prova gratuita) includono l'accesso illimitato all'assistenza clienti tramite telefono, chat dal vivo o interazioni e-mail. Mailchimp non ha supporto per il suo piano gratuito e supporto limitato per la maggior parte dei suoi piani.

ActiveCampaign vs contatto costante

Quando si esamina il piano Automation + di Constant Contact, entrambe le piattaforme offrono punteggio lead, monitoraggio del sito Web e una varietà di altre funzionalità per aiutare le aziende a gestire le relazioni con i clienti. Tuttavia, ci sono alcune differenze fondamentali tra le due piattaforme.

La maggior parte delle persone che pensano a Constant Contact non sceglierà quella suite di strumenti. Probabilmente rimarranno con i piani Core e Plus di Constant Contact che non competono con ciò che ActiveCampaign porta sul tavolo. ActiveCampaign offre una soluzione CRM completa mentre Constant Contact si occupa principalmente della gestione degli elenchi. Include funzionalità come la gestione delle trattative, il monitoraggio del sito Web e i processi della pipeline che Constant Contact non offre. ActiveCampaign ha anche un sistema di punteggio lead più solido, che può essere utile per le aziende che generano molti lead.

Constant Contact è meno costoso di ActiveCampaign, rendendolo un'opzione migliore per le piccole imprese o le imprese con un budget limitato. Si concentra principalmente sulla posta elettronica esterna e sulle attività di marketing digitale poiché non si concentra tanto sul CRM quanto su ActiveCampaign.

ActiveCampaign è uno strumento più avanzato di Constant Contact. Un confronto migliore se stai cercando funzionalità avanzate sarebbe SharpSpring di Constant Contact e ActiveCampaign.

Conclusione

In conclusione, Constant Contact è un'ottima piattaforma per qualsiasi piccola impresa o proprietario di un sito Web che necessita di email marketing. La sua interfaccia utente semplice e il prezzo ragionevole lo rendono un'ottima scelta per chiunque desideri iniziare a fare marketing tramite posta elettronica.

Per voi utenti di WordPress, ecco alcuni dei migliori plugin di marketing che potreste trovare utili.

Immagine in primo piano tramite Net Vector / shutterstock.com

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